Brand: identitas dan sebuah ikatan emosi antara konsumen dengan servis/ produk sebuah
perusahaan. Brand indentity diwujudkan melalui visi, misi dan value yang dimiliki perusahaan.
Brand identity: elemen yang terlihat dari sebuah brand, seperti warna, desain,, logo yang
mengidentifikasikan dan membedakan brand di benak konsumen.
Cara mengukur kekuatan sebuah brand salah satunya dengan mempercantik tampilan dan
terdapat penjelasan di dalam kemasan. Dengan membentuk brand equity yang positif, hal
tersebut dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan nilai perusahaan di mata pelanggan.