MANAJEMEN PEMASARAN

Banyak orang yang mengatakan bahwa Manajemen Pemasaran itu Penting.

Bisnis yang hanya mengandalkan trend biasanya akan mati saat orang tidak lagi membicarakan atau
menggandrungi produk tersebut. Dunia pemasaran memang terus berkembang. Strategi yang
diterapkan tentunya juga terus berevolusi mengikuti kemajuan dunia digital yang pesat sebagaimana
di era revolusi industry 4.0.

Silahkan anda jelaskan mengapa pemasaran sangat penting dalam era saat ini!

Sumber : Manajemen Pemasaran edisi 13, Tahun 2018, Philip Kottler dan Keven Lane Keller, Penerbit
Erlangga.

Manajemen Pemasaran edisi 1, tahun 2021, Cynthia Ayu Manggarani, Rudy Badrudin, dan Shine
Pintor Siolemba Patiro, Penerbit K-Media

Jawab:

Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan
barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Halter sebut
disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, dimana secara langsung
berhubungan dengan konsumen. Kotler (2001) mengemukakan definisi pemasaran berarti bekerja
dengan pasar sasaran untuk mewujudkan pertukaran yang potensial dengan maksud memuaskan
kebutuhan dan keinginan manusia. Sehingga dapat dikatakan bahwa keberhasilan pemasaran
merupakan kunci kesuksesan dari suatu perusahaan. Menurut Stanton (2001), definisi pemasaran
adalah suatu system keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang atau jasa yang memuaskan
kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.

Manajemen Pemasaran sangat penting, dalam perusahaan atau organisasi karena dengan adanya
pemasaran, perusahaan bisa meraih target pasar yang dituju dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Hal yang perlu dilakukan oleh manajer pemasaran yaitu memahami kebutuhan konsumen. Kebutuhan
setiap orang berbeda-beda, namun dalam kelompok tertentu kebutuhan mereka relatif sama.
Perusahaan dapat melayani kebutuhan semua kelompok konsumen tersebut, atau memilih satu
kelompok yang potensial untuk dapat dipuaskan kebutuhan dan keinginannya. Proses penentuan
kelompok konsumen dan cara memuaskan kebutuhannya tersebut melibatkan berbagai konsep dan
kegiatan pemasaran.

Pada tahun 2011 Jerman memperkenalkan adanya revolusi industry 4.0 dan telah dimulai bahkan sejak
2009. Dunia telah mengalami berbagai macam perkembangan sejak revolusi industri pertama
dilaksanakan. Revolusi industry 1.0 yang terjadi di Eropa dan ditandai dengan penggunaan mesin uap
mengubah berbagai struktur kehidupan masyarakat. Begitu pula Revolusi industry 2.0 dengan
ditemukannya listrik sebagai sumber energi. Selanjutnya Revolusi industry 3.0 dapat dikatakan
perkembangannya sangat cepat sejak ditemukannya komputer. Kegiatan ekonomi pun berubah dengan
penggunaan teknologi baru yang mempercepat proses produksi. Pada saat ini revolusi industri keempat
telah di depan mata dengan perdebatannya yang terus berlanjut. Revolusi industry 4.0 disebut sebagai
revolusi industri yang akan mengubah pola dan relasi antara manusia dengan mesin. Inovasi yang
diawali dengan besarnya data di internet dan penggunaan cloud mengubah produk industri. Serta
mengubah proses produksi dan pemasaran produk. Bahkan mengubah gaya hidup masyarakat karena
produk dari revolusi industri ini dapat dilihat penggunaannya di kehidupan sehari-hari. Secara umum
revolusi industri keempat ditandai dengan full automation, proses digitalisasi, dan penggunaan alat
elektronik dengan sistem informatika. Menurut Sommer, 2015 (dalam Roblek, Mesko, Krapez, 2016),
perubahan akibat inovasi tersebut akan berdampak pada industri manufaktur, sektor pelayanan dan
jasa, serta kebijakan pemerintah. Bahkan akan mempengaruhi relasi antara customer dengan
perusahaan, serta relasi masyarakat umum dengan pemimpin negaranya.

Alasan mengapa Industri 4.0 penting dan terlihat revolusioner di era teknologi informasi ini dan
operasi pasar terbuka:

 Industri 4.0 mengurangi beban tantangan saat ini untuk membuat perusahaan lebih fleksibel dan
responsif terhadap tren bisnis. Tantangan-tantangan tersebut antara lain adalah peningkatan
volatilitas pasar, siklus hidup produk yang lebih pendek, kompleksitas produk yang lebih tinggi, dan
rantai pasokan global.
 Industri 4.0 memungkinkan transformasi ekonomi modern menjadi lebih inovatif karena
meningkatkan produktivitas. Sebagaimana yang diharapkan, bahwa penggunaan teknologi modern
seperti rantai digital, sistem cerdas, dan industri Internet mempercepat inovasi seperti model bisnis
baru yang diimplementasikan lebih cepat.
 Menyoroti peran konsumen sebagai co- producer dan menempatkan mereka di pusat dari semua
kegiatan. Kustomisasi produk juga merupakan kegiatan yang paling penting dalam rantai nilai
produk, dan digitalisasi yang memfasilitasi crowdsourcing. Dalam hal ini, pekerja akan ditugaskan di
mana bantuan diperlukan, sehingga akan ada tuntutan yang lebih tinggi bagi tenaga kerja untuk
keterampilan mengelola proyek yang kompleks, namun kerja yang lebih fleksibel juga akan menjadi
tersedia.

Konsep Pemasaran sebagai filosofi bertujuan memberikan kepuasan pada keinginan dan kebutuhan
pelanggan atau konsumen. Seluruh kegiatan dalam perusahaan yang menganut konsep pemasaran
harus diarahkan untuk memenuhi tujuan tersebut. Kegiatan ini meliputi kegiatan pada semua bagian
yang ada, seperti kegiatan personalia, produksi, keuangan, riset dan pengembangan, serta fungsi-fungsi
lainnya. Meskipun orientasi pelanggan dibatasi oleh tujuan laba dan pertumbuhan, tetapi filosofi
tersebut perlu dilaksanakan. Hal ini dimaksudkan untuk mengantisipasi dampak yang muncul, yaitu pada
peningkatan penjualan, misalnya dengan cara:

 membuat barang yang mudah penggunaannya;

 mudah pembeliannya;
 mudah pemeliharaannya.

Penerapan Konsep Pemasaran ini sangat potensial terutama untuk perusahaan-perusahaan yang
beroperasi tanpa menggunakan pedoman yang berprinsip pada pemuasan pelanggan. Perusahaan yang
berorientasi kepada pembeli harus memadukan keputusan-keputusan pemasarannya dengan fungsi
perusahaan yang lain. Biasanya, bagian pemasaran mengoordinir tugas-tugas pada bagian lain dalam
perusahaan secara informal. Hal ini menyebabkan semakin pentingnya bagian pemasaran bagi
perusahaan. Sebelum mengadakan pengembangan barang baru, riset pemasaran perlu dilakukan lebih
dulu. Juga mengenai soal dana yang harus disediakan dalam operasinya, sangat berkaitan dengan
pemasarannya.

Bisnis yang mengikuti trend biasanya akan mati saat orang tidak lagi membicarakan atau menggandrungi
produk tersebut, karena biasanya orang yang menjalankan bisnis tidak melihat peluang bisnis untuk
maju sehingga untuk mempromosikan produknya kurang maksimal atau terlihat asal-asalan tanpa
memiliki strategi pemasaran yang matang dan cara pemasaran yang tepat. Selain itu perlu adanya
manajemen pemasaran yang konsisten agar konsumen merasa puas dengan produk yang dijual dan
akan membeli lagi. Karena jika konsumen sudah merasa puas dengan pelayanan jasa atau produk kita
maka secara tidak langsung konsumen akan datang kembali untuk mendapatkan jasa atau produk yang
kita pasarkan sehingga kita juga mendapatkan laba atau keuntungan untuk bisnis kita.

Bisnis yang mengikuti trend tetap harus menerapkan manajemen pemasaran agar usahanya bisa
berlangsung lama. Sebab masyarakat konsumen saat ini cenderung mempunyai selara yang berubah-
ubah mengikuti trend yang ada pada saat ini. Contohnya saat ini, ketika sedang ada wabah Virus Corona
(Covid-19) banyak orang yang secara dadakan menjadi penjual alatalat kesehatan seperti masker,
Alcohol, hand-sanitiser, Bahan Disenfiktan, dll. Selain itu banyak juga penjahit kecil maupun besar yang
memproduksi dan menjahit masker sendiri. Namun apakah ketika Virus Corona ini sudah tidak ada,
Bisnis menjual alat-alat kesehatan akan laku dan menguntungkan seperti sekarang ?

Untuk itu perlu dikelola dengan baik agar bisnis tersebut tetap bertahan, yaitu dengan menerapkan
manajemen pemasaran. Dengan melakukan manajemen pemasaran, diharapkan bisnis yang dijalankan
akan terus berkembang, bertahan lama serta mencetak keuntungan. Salah satu hal yang sangat
berpengaruh dalam keberhasilan suatu bisnis adalah kemampuan pengusaha dalam memasarkan
produknya hingga mampu mencetak laba. Pada tahap ini, manajemen pemasaran mempunyai peranan
yang sangat penting agar usahanya dapat menjual produk dengan harga yang cukup menguntungkan
serta pada tingkat kuantitas yang diharapkan sehingga mampu mengatasi tantangan dari para
pesaingnya dalam hal pemasaran. Setiap orang dapat melakukan proses produksi dengan sangat mudah,
akan tetapi belum tentu mereka dapat menjual produksinya serta mendapatkan konsumen. Karena itu,
manajemen pemasaran sangat perlu untuk dilakukan.

SUMBER: BMP EKMA4216/3SKS/MODUL 1 Hal 1.3 – 1.32

SUMBER: netobjex.com/humans-are-empowering-industry-4-0/

SUMBER: eprints.unpam.ac.id/manajemen-pemasaran-era-digital/

SUMBER: accurate.id/marketing-manajemen/