TUGAS TUTORIAL KE-1

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Nama Mata Kuliah : Pemasaran Strategik

Kode Mata Kuliah : EKM4475
Jumlah sks : 3
Nama Pengembang : Eco Femiandini, SE.,M.Si.
Nama Penelaah : Ramdhan Kurniawan, S.Tr.Par.,MM.
Status Pengembangan : Baru/Revisi* (coret yang tidak sesuai)
Tahun Pengembangan : 2019
Edisi Ke- : 1

Skor Sumber Tugas

No Tugas Tutorial
Maksimal Tutorial
1 Mahasiswa akan diberikan sebuah makalah berjudul: 60  Modul 3
 MakalahTugas
Segmenting Indonesian Online Customer 1: Yulianti,
Reny.
Silahkan Anda membaca dan mempelajari isi dari hasil Segmenting
penelitian tersebut. Anda diminta untuk menyebutkan dan Indonesian
menjelaskan penemuan segmen berikut karakteristiknya! Online
Customer.
2 Jelaskan mengapa brand personality itu penting! 40 Modul 4

* coret yang tidak sesuai

NAMA : SIRWAN MAYUDI

NIM : 041124813

1) Penemuan Segmen pada Makalah diatas :

 Segmen Demografi : Makalah tersebut berisi tentang customer online, customer online
disini lebih banyak wanita yang menggunakan, karena wanita lebih suka berbelanja
dibanding laki-laki, wanita yang sering berbelanja biasanya usianya 15 tahun keatas yang
sudah mengerti internet.dan target customer online juga para remaja yang sudah bekerja
dan berpendapatan karena dengan adanya sistem online ini bisa memudahkan mereka
yang sedang dalam keadaan sibuk bekerja atau lainnya.

 Segmen Geografi : Sistem online ini bisa dijangkau sampai beberapa kota, sehingga
memudahkan masyarakat dalam berbelanja.

 Segmen Psikografi : Dalam sistem online ini semua yang dibutuhkan ada, dan customer
bebas memilih ingin berbelanja dimana, tanpa harus keluar. Cukup dengan ponselnya
saja.
 Manfaat menjadi customer online sendiri ialah :
1. Hemat waktu : belanja online tidak membutuhkan waktu lama, cukup membuka situs
toko online, memilih produk, bayar kemudian tunggu sampai barang tiba.
2. Hemat tenaga : belanja online tidak mengharuskan anda modar-mandir / bolak-balik
memilih produk yang diinginkan.
3. Belanja sambil duduk santai : tidak seperti belanja offline, belanja online lewat toko
online dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja tanpa harus mendatangi toko
tersebut.
4. Memiliki banyak pilihan produk : toko online selalu menghadirkan beragam produk
untuk menarik minat konsumen membeli produk lain.
5. Harga produk jauh lebih murah : berdasarkan pengalaman, produk yang dijual di toko
online harganya jauh lebih murah ketimbang belanja offline.
6. Lebih banyak diskon dibandingkan belanja offline : dengan belanja online anda
berkesempatan untuk mendapatkan banyak diskon dan beragam pilihan produk murah
berkualitas.
7. Terdapat banyak sistem pembayaran : belanja online lewat toko online memberikan
anda kemudahan dalam pembayaran, bisa transfer rekening hingga cod (cash on
delivery)
8. Bisa kredit : beberapa toko online menyediakan opsi kredit khusus untuk pembeli
yang tidak memiliki budget cukup untuk beli secara cash.
9. Ada garansi : produk yang dibeli secara online di toko online juga memiliki garansi
apabila memang produk yang bersangkutan mengalami masalah.
10. Tanpa biaya ongkos kirim : anda tidak perlu kuatir dengan produk, semua akan
dikirim sesuai alamat anda dan pastinya tanpa ongkir (ongkos kirim).

2) Brand Personality itu penting bagi bisnis karna merupakan salah satu langkah pertama yang
harus dilakukan untuk terhubung dengan konsumen target.
Hal yang mudah untuk dibangun jika kita tahu siapa kita sebagai brand.
Setelah tahu brand persona kita, kita dapat menggabungkannya ke dalam semua aspek bisnis
Persona yang baik bisa membawa bisnis lebih jauh.
Tentu saja hal ini akan membantu membangun hubungan yang berharga antara pelanggan
dan brand kita sendiri.
Bila ingin pembeli atau pelanggan merasa seperti mengenal kita dan ingin menjadi bagian dari
diri kita, maka keberadaan persona akan menjadi pemandu, mentor atau teman mereka untuk
membentuk brand yang lengkap dan utuh.