PAPER BUSINESS PLAN

OLEH: EFFENDY ONGGO SAPUTRA

NIM: 012009030
 CHAPTER I: SUMMARY

Maroon Gift and Souvenir didirikan pada tanggal 25 Oktober 2009 oleh Silvie Djiono. Saat itu
Maroon didirikan karena terinspirasi dari kebingungan menyiapkan suvenir untuk ultah anaknya dan
hadiah untuk teman-teman anaknya yang ultah.
Berbekal dari pengalaman yang ada, maka Silvie Djiono memberanikan diri untuk membuka
usaha gift and souvenir berbasis online dengan alasan dan perhitungan sebagai berikut:
1. Kemacetan lalu lintas di Jakarta memberikan andil dalam mempersempit waktu yang dimiliki
oleh setiap penduduk dan memberik kesempatan bagi business online untuk tumbuh.
(http://www.pdat.co.id/hg/political_pdat/2006/03/17/pol,20060317-01,id.html)
2. Di Indonesia, akses Internet telah menjadi sesuatu yang umum dan tidak dapat dipisahkan,
jumlah pemakainya naik secara signifikan yakni sebesar 1400% selama rentang tahun 2000
hingga 2010
(http://www.internetworldstats.com/stats3.htm#asia).
3. Biaya Investasi untuk membuka suatu Toko sangat tinggi, sementara Toko online tidak tinggi
sehingga resources yang ada dapat dimanfaatkan ke dalam:
a. Investasi pembuatan web toko online
b. Pemasangan internet
c. Investasi persediaan
Sebagai perbandingan, berikut adalah kelebihan untuk membuka Toko online:
Modal yang relatif kecil.
Bisnis online dapat dimulai dalam skala mikro bisnis. Artinya setiap orang berpeluang menjadi
pengusaha tanpa dibatasi kendala lokasi di mana dia berada.

Pasar yang tidak terbatas.

Pasar yang dapat dituju dalam bisnis online adalah skala global. Membuat produk yang dapat
diterima secara global menjadi salah satu aspek yang harus dipertimbangkan ketika akan memulai
bisnis online ini.

Biaya operasional yang rendah.

Salah satu keuntungan bisnis online adalah anda tidak harus menyewa kantor atau toko untuk
membangun bisnis anda. Pembuatan toko online jauh lebih kecil dari pada menyewa sebuah
bangunan untuk toko. Toko online anda tidak perlu dijaga dan layanan terhadap pembeli dapat di
otomatisasi dengan penambahan fitur pada toko online anda.

Transaksi 24 Jam
Dengan toko online maka pengunjung dapat melakukan proses pembelian kapan saja mereka
menginginkan. Pengunjung dapat juga seolah-olah merasa dilayani karena ditunjang oleh sistem
otomatisasi toko online tsb. Sehingga tanpa penjaga, toko online dapat beroperasi dan bertransaksi
24 jam.

Memiliki sistem pembayaran di muka.

Sistem pembayaran yang dimuka yang telah menjadi standar dari bisnis online sangat mengurangi
resiko dari pelaku bisnis online..
Kemudahan dalam sistem pembayaran.
Telah tersedia internet Banking dari sebagian besar bank besar di Indonesia sehingga dapat
memonitor transaksi local dengan mudah, untuk transaksi global juga dapat menggunakan paypal
yang telah diterima oleh sebagian besar bank besar di Indonesia.
Di tunjang dengan otomatisasi metoda pembayaran maka pengelolaan pembayaran menjadi efesien
sehingga mengurangi biaya.

Sistem promosi yang mudah dan murah.

Promosi secara online lewat milis-milis dan forum diskusi praktis hanya membutuhkan kemampuan
anda dalam menulis materi promosi yang menjual dan biaya akses internet.

Akses internet yang semakin murah.

Trend yang akan muncul di Indonesia adalah akses internet yang akan semakin murah dan tersedia
merata ke seluruh Indonesia. Untuk menghemat biaya akses internet anda dapat memilih provider
yang menyediakan akses internet unlimited dengan biaya yang murah. Dukungan utama terhadap
bisnis online adalah adanya sistem pengiriman produk yang profesional.
Resiko yang dihadapi pebisnis online adalah ketika ada masalah dengan delivery produk kepada
pembeli sehingga akan menjadi kebutuhan utama untuk bermitra dengan perusahaan yang memiliki
sistem pengiriman produk yang professional. Mengabaikan hal ini akan menjadi boomerang bagi
pebisnis online. Jika kebaikan dapat menyebar dengan cepat di dunia online maka keburukan atau
layanan yang tidak memuaskan dari sebuah bisnis online juga dengan mudah menyebar. Sehingga
hal yang patut diperhatikan dalam bisnis online adalah jangan sekali-kali berbuat kesalahan di bisnis
online yang merugikan pembeli.
Dapat dikatakan bahwa bahwa bisnis online adalah bisnis yang ‘low cost high impact’ Hal ini berarti
bisnis online ini Dengan dapat dilakukan oleh semua orang maka mereka yang memulai lebih dulu
dan memiliki kreatifitas dalam membangun produk maupun promosi akan menjadi unggul dalam
bisnis online ini.
(disadur dari: http://www.mikrobisnis.com/keuntungan-bisnis-online-low-cost-high-impact/)

CHAPTER II: OBJECTIVES & CURRENT CONDITION.

Maroon didirikan dengan visi: Menjadi perusahaan yang terdepan dalam melayani
kebutuhan akan produk dan Kreasi yang menarik, inovatif serta modern. Sementara misinya
adalah :
 Menciptakan dan menyediakan produk Gift, Party and Souvernir yang inovatif dan modern
 Menjadi role model yang kreatif untuk toko online gift and Souvenir

Omset business Maroon pada tahun pertama fiskal (Jan 2010 – Dec 2010) diperkirakan akan
ditutup sebesar : IDR 84 Juta Rupiah.
Basis bisnis Maroon saat ini adalah menjual gift and souvenir ulang tahun untuk anak-anak dan
souvenir untuk pernikahan lewat internet, berikut klasifikasi bisnis maroon saat ini:
 Klasifikasi Bisnis Maroon 2010
Kebutuhan
Pesta Anak Kado untuk
7% ultah
3% Goody Bag
Wedding Ultah
Souvenir 40%
20%
Souvenir
Ultah
30%

Sementara itu, laporan penjualan dari bisnis maroon dari bulan January 2010 hingga October
2010 adalah sebagai berikut:
No Business Classification Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Aug-10 Sep-10 Oct-10 Total
1 Goody Bag Ultah 1,253 3,121 3,414 1,470 2,658 1,782 3,667 3,352 - 4,932 25,649
2 Souvenir Ultah 1,565 3,892 2,269 1,000 2,122 1,228 2,300 2,190 - 4,000 20,566
3 Wedding Souvenir 2,000 838 1,200 1,000 2,286 2,000 - 2,164 11,488
4 Kebutuhan Pesta Anak 220 544 597 257 465 312 642 587 - 863 4,487
5 Kado untuk ultah 94 233 256 111 201 134 275 251 - 370 1,925
Total 3,132 7,790 8,536 3,676 6,646 4,456 9,170 8,380 0 12,329 64,115
(x 1000 rupiah)

Prosentasi margin secara rata-rata adalah 21% dari bulan January 2010 hingga October 2010
dengan total perkiraan margin sebesar IDR : 13,500,000 atau 1,350,000 per bulan
Biaya operational Maroon per bulan dihitung dari Bulan January 2010 adalah sebagai berikut :
No Operating Cost Maroon per Bulan Amount
1 Internet 225,000
2 Telpon 100,000
3 Handphone 200,000
4 Hosting & Domain Web 18,500
5 Maintenance Komputer & Web 100,000
6 Iklan di Internet 25,000
Total 668,500

Objective dan Goal

Untuk tahun kedua fiskal (Jan 2011 – Dec 2011), Maroon menargetkan kenaikan omset sebesar
139% menjadi IDR 200 Juta Rupiah dengan prosentasi margin yang sama 21%. Bagaimana caranya
mencapai target tersebut ?

CHAPTER III : EXTERNAL ANALYSIS

1. Rivalry among competing firms
Persaingan di bisnis online untuk gift dan souvenir sangat kompetitif karena toko online untuk
gift dan souvenir jumlahnya sangat banyak dan beragam. Setiap orang dapat membuka toko online
dengan gratis ataupun membayar biaya “sewa toko” dengan murah setiap bulannya dengan cara
memasukkan bisnis mereka ke dalam suatu website yang menyediakan fasilitas lapak. Berikut
contoh dari 2 website yang menyediakan fasilitas bagi semua orang untuk membuka toko online:
a. Jumlah toko online untuk gift dan souvenir di www.tokopedia.com ada 428 toko
 b. Jumlah toko online untuk gift dan souvenir di www.tokobagus.com ada 810 toko
Selain kedua website diatas terdapat juga ratusan website yang dibuat oleh masing-masing
pemain di Indonesia untuk type bisnis ini, website seperti www.kadowedding.com dan
www.gifts.com merupakan contoh kecil dari website yang berdiri sendiri untuk menawarkan produk
gift, sementara www.infinity-gift.com merupakan contoh website yang menawarkan produk gift &
souvenir. Setiap pemilik website mempunyai halangan utama dalam mengiklankan website mereka
dan masing-masing dari mereka akan berusaha agar websitenya dapat dicari orang dengan mudah di
search engine seperti google atau yahoo.
2. Bargaining Power of Buyers
Rata-rata kemampuan pembeli untuk menekan harga produk yang dijual sangat kecil, karena
pada umumnya pasar online laku karena end user membutuhkan barang dalam waktu yang sempit,
kesempatan untuk nego harga berkurang meskipun ada, tetapi margin masih bisa dijaga dengan baik.
Hal ini juga berlaku dalam negosiasi dengan pembeli retail ataupun wholesale.
Rata-rata pembeli melakukan pembelian tidak dari satu supplier tetapi dari beberapa supplier
karena kebutuhan produknya terkadang tidak dapat dipenuhi dari satu supplier. Namun pada
umumnya pembeli mempunyai harapan agar dapat melakukan one stop shopping supaya tidak repot
dalam penerimaan barangnya.
3. Bargaining Power of Suppliers
Supplier dibagi menjadi dua yakni supplier dalam negeri dan supplier luar negeri. Karakteristik
kedua jenis supplier ini berbeda satu dengan yang lain.
Rata-rata supplier dalam negeri tidak memiliki perbedaan harga secara signifikan dan produk
yang dijual juga bisa didapatkan dari supplier lain baik dari dalam maupun luar negeri. Harga yang
dipropose dapat ditawar namun jika supplier memandang bahwa produk yang mereka jual bukanlah
produk general, maka posisi tawar mereka menjadi tinggi. Kualitas produk yang dihasilkan pun
membedakan harga jual yang mereka tawarkan. Pembelian bisa dilakukan dalam quantity yang kecil.
Rata-rata supplier luar negeri berorientasi terhadap kuantitas barang yang dipesan, semakin besar
jumlah barang, semakin tinggi potensi pembeli untuk menekan harga. Kualitas produk yang
dihasilkan bisa ditentukan dalam beberapa kelas, mulai dari terendah hingga tertinggi.
4. Threat of New Entrants
Pemain baru di bisnis online Gift & Souvenir dapat masuk dengan mudah karena mereka bisa
mendapatkan produk dan menjualnya secara retail dengan mudah. Produk gift & souvenir bisa
didapatkan dari toko offline, dibeli secara grosir dan dijual secara retail di pasar online seperti
tokopedia ataupun kaskus.
Sementara jika memasuki bisnis dengan web sendiri maka harus menjalankan proses marketing
dan promosi.

CHAPTER IV: INTERNAL ANALYSIS

a. Mempunyai kekuatan dalam melayani pelanggan dengan baik, criteria pelayanan pelanggan
adalah sebagai berikut:
a. Pertanyaan tentang seputar harga produk dan informasi produk dijawab dalam hari yang
sama, baik pertanyaan tersebut datang dari email ataupun online message.
b. Pengiriman barang dilakukan dalam 1x24 jam untuk kebutuhan barang yang ready stok
c. Pengiriman barang dilakukan sesuai due date yang ditentukan bersama dengan pembeli
jika barang tidak ready stok.
d. Kerjasama dengan kurir yang professional yang mengutamakan kecepatan pelayanan
pengiriman.
b. Mempunyai hubungan dan dipercaya dengan supplier dari dalam dan luar negeri karena
ketepatan dalam pembayaran, menggunakan sistem cash before delivery.
c. Memiliki show room untuk display produk yang diperuntukkan bagi end user untuk melihat
contoh barang dan melakukan pembelian langsung jika stok ready.
d. Memiliki gudang untuk storage produk
e. 24 jam pelayanan terhadap customer dan supplier yang menggunakan bahasa Inggris dalam
negosiasi bisnis.

CHAPTER V: SWOT ANALYSIS

Strategy Evaluation
Rekomendasi Pemakaian Strategy di tahun 2011

CHAPTER VI: PENUTUP

Melihat dari hasil penilaian terhadap External Analysis dan Internal Analysis maka penetapan
rekomendasi atas strategy harus dilakukan secepatnya mengacu pada time schedule yang telah
dicanangkan di awal tahun 2011 guna menunjang pencapaian target penjualan di tahun 2011 sebesar
IDR 200 Juta Rupiah