Anda di halaman 1dari 2

Tugas 3

1. Jelaskan unsur pokok dalam proses negosiasi yang menggunakan fasilitas teknologi
informasi dan komunikasi

2. Jelaskan Keunggulan saluran komunikasi berbasis teknologi informasi dan


komunikasi dibandingkan dengan saluran komunikasi konvensional.

3. Beberapa alasan mengapa kini makin kuat kebergantungan terhadap teknologi


informasi dan komunikasi dalam dunia bisnis

Jawaban
1. Menurut Kumar dan Feldman (1999), inti negosiasi adalah kesepakakatan yang bisa
dinegosiasikan yang diubah oleh mereka yang terlibat dalam negosiasi dengan tujuan
untuk mencapai kesepakatan akhir atau penjualan. Berdasarkan hal tersebut, ada 5
(lima) unsur pokok dalam proses negosiasi yaitu:
a. Kesepakatan yang bisa dicapai dalam berbagai tingkatannya seperti masih
diperbincangkan lebih jauh, tawaran akhir dari pembeli atau penjual atau sepakat
berjual-beli
b. Pesertanya, yaitu penjual, pembeli, juru lelang, pialang dan semacamnya
c. Pesan yang dikirimkan kepada para peserta untuk diubah menjadi kesepakatan,
misalnya pesan tawaran untuk membeli atau menjual dan perubahan harga
d. Alur proses yang menggambarkan bagaimana perubahan kesepakatan sebagai
akibat pesan yang dikirimkan kepada para peserta
e. Pesan yang dikirimkan kepada para peserta sebagai perubahan kesepakatan.
Uraian diatas menjelaskan bahwa teknologi komunikasi dan informasi pada dasarnya
mendorong terjadinya proses pertukaran pesan. Pesan yang dalam negosiasi
konvensional dilakukan melalui komunikasi tatap muka menjadi komunikasi
bermedia atau bisa juga melakukan apa yang dinamakan human-computer-mediated
communication, yang artinya komunikasi manusia yang bermediakan computer.
2. Keunggulan saluran komunikasi berbasis teknologi informasi dan komunikasi
dibandingkan dengan saluran komunikasi konvensional adalah
a. Memfasilitasi pengumpulan informasi tentang sejumlah besar customer, seperti
kepentingannya, perilaku pembelian secara online, dan kebutuhan-kebutuhan yang
perlu dipenuhi
b. Memberikan peluang bagi perubahan yang cepat dan memutakhirkan isi dan
sajian yang secara cepat, serta menanggapi peluang dan tantangan baru
c. Memungkinkan untuk bisa tampil secara global dengan berlandaskan lokalitasnya
d. Menawarkan peluang penciptaan dinamis format isi dan dan sajian untuk sasaran
khalayak yang kecil dan/atau penyampaian informasi yang dipersonalisasikan.
3. Saat ini makin kuat kebergantungan terhadap teknologi informasi dan komunikasi
dalam dunia bisnis dikarenakan beberapa alasan yaitu
a. Kegiatan bisnis menjadi semakin rumit
b. Pengaruh internasionalisme ekonomi dan persaingan yang berlangsung pada
tingkat global, sehingga memerlukan arus informasi yang bukan saja cepat
melainkan juga real time atau seketika dan disajikan pada saat peristiwanya
berlangsung
c. Perkembangan teknologi sendiri memang menopang perkembangan bisnis dan
banyak program teknologi informasi dan komunikasi yang dirancang untuk
memenuhi kebutuhan dunia bisnis seperti fasilitas telekonferensi
d. Orang merasakan tempo hidup yang makin cepat sehingga menuntut segala
sesuatu berlangsung serba cepat dan singkat