Tugas 1 Manajemen Operasi Jasa

Diunggah oleh

adi sanjaya
20 tayangan1 halaman

Hak Cipta

© © All Rights Reserved

Format Tersedia

PDF, TXT atau baca online dari Scribd

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Laporkan Dokumen Ini

Hak Cipta:

© All Rights Reserved
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Tandai sebagai konten tidak pantas
20 tayangan1 halaman

Tugas 1 Manajemen Operasi Jasa

Diunggah oleh

adi sanjaya

Hak Cipta:

© All Rights Reserved
Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
Tandai sebagai konten tidak pantas
dari 1

TUGAS 1

MANAJEMEN OPERASI JASA

1. Jelaskan menurut pendapat Saudara tentang jasa restoran cepat saji tergolong katagori
apa jika dilihat berdasarkan analisis proses layanan dari sudut proses generik
Jawaban:
2. Jelaskan konsep dualitas dan dua arah pada jasa pemotongan rambut ?
Jawaban:
3. Jelaskan menurut pendapat Saudara strategi pelayan kompetitif apa yang digunakan pada
layanan makanan cepat saji “Mc Donald” menerapkan apa
Jawaban:
Sumber: BMP EKMA4369

Anda mungkin juga menyukai