. 1. Kejadian 2. Ke RS 3. Telp ke Taspen,Call Center Publikasi No.Telp Belum 4. Rekam info Bid.Umum Aplikasi Belum - Cek data (peserta, bukan-ke 19) AO Data peserta Ada - Ya-konfirmasi ke instansi AO Data instansi Ada 5. Laporan tertulis Instansi - Rekam laporan AO Aplikasi Belum - Cek RS (PKS, bukan-ke 11) AO Template PKS Ada - PKS-surat jaminan perawatan AO Template SJ Ada 6. Berkas klim (Tagihan atau FPP) AO FPP di web Belum 7. Re-konfirmasi kebenaran kejadian AO Slip konfirmasi Belum a. Instansi b. Keluarga c. RS 8. Verifikasi jenis biaya medis AO a. Konfirmasi ke RS b. Second opinion-outsiders Outsourcing Belum 9. Teliti dokumen dan hitung CS a. Dokumen sah dan lengkap Pelatihan Belum b. Tentukan jenis hak Pelatihan Belum c. Hitung Pelatihan Belum 10. Verifikasi dan penetapan hak Verifikator: a. Verifikasi kecukupan dokumen Pelatihan Belum b. Verifikasi kesesuaian jenis hak Pelatihan Belum c. Verifikasi ketepatan perhitungan Pelatihan Belum d. Tetapkan hak Pelatihan Belum 11. Otorisasi Kabid/Kasi.LM 12. Pengesahan Kabid/Kasi.Keu 13. Pembayaran-transfer Bid.Keu 14. Selesai SISTEM DAN PROSEDUR LAYANAN JKK-JKM