BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kebutuhan akan alat transportasi dewasa ini menjadi kebutuhan yang

sangat penting, dibanding dengan alat transportasi umum, sebagian besar

orang lebih memilih untuk menggunakan alat transportasi pribadi terutama

sepeda motor guna menunjang aktifitas sehari-hari. Selain merupakan alat

transportasi yang praktis dan lincah serta dapat digunakana untuk melewati

kemacetan, konsumsi bahan bakar sepeda motor lebih murah jika

dibandingkan dengan kendaraan roda empat atau menggunakan kendaraan

umum.

Sepeda motor merupakan salah satu transportasi yang paling banyak

digemari dan dimiliki mayoritas masyarakat Indonesia yang berfungsi

memudahkan berbagai aktivitas sehari-hari. Hal tersebut berdampak pada

jumlah permintaan unit sepeda motor yang semakin meningkat. Salah satu

jenis sepeda motor yang saat ini paling banyak digemari masyarakat

Indonesia adalah jenis sepeda motor matic. Motor matic merupakan motor

yang ditunjukan kepada konsumen yang menginginkan kepraktisan

berkendaraan di kota-kota besar yang pada mulanya motor ini dibuat untuk

kaum wanita agar dapat mudah dalam berkendara. Motor matic merupakan

produk yang termasuk kategori high involvement dalam proses

1
pembeliannya, karena melibatkan banyak faktor yang harus

dipertimbangkan.

2
 3

Sebelum melakukan pembelian, biasanya konsumen akan mencari

informasi dan melihat lebih detail fitur dan spesifikasi motor dengan

membandingkan satu merek dengan merek yang lain.

Honda Sinar Abadi merupakan salah satu dealer sepeda motor honda

yang telah beroperasi sejak tahun 1980. Honda Sinar Abadi beralamat di Jl.

Karanggetas No.33 Pekalangan, Pekalipan, Kota Cirebon, Provinsi Jawa

Barat - 45165. Selama pandemic Covid-19, persaingan harga antara motor

matic di antara merek-merek lain menjadi ancaman bagi motor matic merek

Honda, sehingga mengakibatkan pendapatan penjualan pada dealer Honda

Sinar Abadi mengalami penurunan. Untuk meminimalisir kerugian yang

ada, Honda Sinar Abadi melakukan berbagai strategi pemasaran produk

untuk menawarkan produknya agar menarik perhatian perhatian para

konsumen.

Sejalan dengan perkembangan otomotif teknologi sepeda motor

semakin berkembang guna memenuhi kebutuhan manusia yang semakin

meningkat terutama dalam sarana transportasi, banyak macam varian sepeda

motor lengkap dengan keunggulan dan

kelebihannya. Hal ini tentunya akan mempersulit konsumen dalam

menentukan pilihan yang tepat, sesuai dengan kriteria yang diinginkan.

Untuk menentukan mana yang terbaik dan cocok untuk pembeli itu tidak

mudah. Mayoritas konsumen masih mengalami kesalahan dalam memilih

jenis motor matic yang sesuai dengan kebutuhannya. Berdasarkan

wawancara pada tanggal 11 Juli 2021 dengan salah satu pembeli kendaraan,
 4

dalam memutuskan kendaraan motor matic yang akan dibeli ada beberapa

kriteria yang harus dipertimbangkan. Beberapa kriteria yang menjadi

pertimbangan para konsumen adalah cc kendaraan, harga kendaraan,

tampilan kendaraan, ukuran kendaraan (berat), tingkat konsumsi bahan

bakar, merchandise yang didapatkan, ketersediaan spare part, fitur

kendaraan, jenis transmisi dan lain-lain. Pihak Honda Sinar Abadi belum

menerapkan sistem pendukung keputusan terkomputerisasi yang dapat

menghasilkan sistem informasi yang akurat mengenai jenis sepeda motor

matic sesuai yang diinginkan oleh konsumen yang memiliki tingkat minat

yang tinggi. Sehingga mengakibatkan pihak Honda Sinar Abadi kesulitan

dalam menentukan kriteria apa saja yang dapat digunakan untuk

menentukan preferensi konsumen. Selain itu, persaingan harga antara motor

matic di antara merek-merek lain menjadi ancaman bagi motor matic merek

Honda. Oleh karena itu, perlu dibuat sebuah sistem pendukung keputusan

yang membantu para pengambil keputusan untuk menentukan merek dan

tipe sepeda yang cocok dan banyak diinginkan oleh konsumen.

Informasi yang diperoleh dari berbagai sumber merupakan hal

terpenting dalam suatu pengambilan keputusan. Informasi yang telah

dimiliki dapat diolah oleh suatu sistem. Sistem yang mengolah informasi

biasanya merupakan sistem pendukung keputusan, sehingga sistem tersebut

dapat mengolah informasi untuk mendukung keputusan dengan

menawarkan alternatif-alternatif solusi yang terbaik. Kebutuhan sistem

pendukung keputusan akan sangat diperlukan untuk menjaga kestabilan

 5

hasil akhir dari proses perhitungan pemilihan alternatif keputusan.

Kerumitan dan ruang lingkup pengambilan keputusan dapat diatasi dengan

Sistem Pendukung Keputusan (SPK).

Sistem Pendukung Keputusan adalah sistem yang bertujuan untuk

menyediakan informasi, membimbing, memberikan prediksi, serta

mengarahkan pengguna informasi agar dapat melakukan pengambilan

keputusan dengan lebih baik dan berbasis fakta. Sistem Pendukung

Keputusan yang baik harus mampu menggali informasi dari database,

melakukan analisis, serta memberikan interprestasi dalam bentuk yang

mudah dipahami dengan format yang mudah untuk digunakan Kusrini

(2017). Sistem pendukung keputusan membantu meningkatkan proses dan

kualitas hasil pembuatan keputusan sehingga proses pembuatan keputusan

dapat berjalan dengan efisien dan menghasilkan keputusan yang objektif.

Salah satunya dengan menggunakan metode Multi-Attributive Border

Approxiamtion Area Comparison (MABAC). Metode MABAC merupakan

sebuah metode untuk menyelesaikan masalah pengambilan keputusan yang

termasuk dalam kategori Multi-criteria Decision Making (MCDM) (Suryadi

dan Ramdhani, 2017).

Penelitian tentang penerapan metode MABAC diantaranya dilakukan

oleh Hasibuan, et al. (2018), berkaitan dengan pemilihan karyawan tetap

menggunakan metode MultiAttributive Border Approximation Area

Comparison (MABAC). Berdasarkan penelitian tersebut, metode MABAC

sangat membantu dalam proses evaluasi penilaian kualitas kerja untuk

 6

masing-masing karyawan sehingga dapat membantu mempermudah pihak

perusahaan dalam memperolehan hasil keputusan yang akurat. Sedangkan

penelitian dengan menggunakan metode MABAC dilakukan juga oleh

Yusnaen, et al., (2020) dalam penentuan kelayakan penerima bantuan SPP,

pada jurnal tersebut dijelaskan bahwa metode MABAC memiliki performa

lebih baik dalam penentuan kelayakan penerima bantuan SPP dibanding

dengan metode lainnya.

Oleh karena itu, penulis memilih metode MABAC yang akan

digunakan untuk mengambil keputusan dalam menentukan pemilihan

sepeda motor matic pada Honda Sinar Abadi dengan menganalisis alternatif

yang berbeda dan memperkirakan alternatif sesuai dengan tingkat

ultilitasnya dimana nilai-nilai dari atribut dinyatakan dalam interval untuk

meningkatkan efesiensi dan meningkatkan akurasi dalam proses

pengambilan keputusan.

Dari penjelasan permasalahan dan metode yang telah diuraikan, maka

penulis mengusulkan untuk membuat suatu sistem pendukung keputusan

dan tertarik untuk memilih judul “Metode Multi-Attributive Border

Approximation Area Comparison (MABAC) Untuk Pemilihan Motor

Matic Pada HONDA SINAR ABADI”.

Dengan adanya penelitian ini, diharapkan permasalahan mengenai

keputusan pemilihan motor matic dapat membantu pihak Honda Sinar

Abadi untuk mengetahui kendaraan yang diinginkan oleh konsumen yang

 7

memiliki tingkat minat yang tinggi sehingga tidak ada penumpukkan

kendaraan pada gudang penyimpanan kendaraan.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian dari latar belakang masalah, maka penulis

mengidentifikasi beberapa permasalahan, diantaranya:

1. Persaingan harga antara motor matic di antara merek-merek lain

menjadi ancaman bagi motor matic merek Honda, sehingga

mengakibatkan pendapatan penjualan pada dealer Honda Sinar Abadi

mengalami penurunan.

2. Belum diterapkannya sistem pendukung keputusan yang

terkomputerisasi yang dapat menghasilkan sistem informasi yang

akurat mengenai tipe motor matic yang memiliki peminat yang tinggi

dipasaran.

3. Pihak dealer Honda Sinar Abadi kesulitan dalam merekomendasi

motor matic yang sesuai dengan kriteria konsumen.

1.3 Batasan Masalah

Supaya jelas dan tidak menyimpang pada penelitian ini, maka penulis

membatasi masalah yang akan dianalisa yaitu sebagai berikut:

1. Penelitian ini berfokus pada strategi penjualan motor matic merk

Honda dengan menggunakan sistem pendukung keputusan pemilihan

tipe sepeda motor matic merek Honda yang tinggi peminat.

 8

2. Penelitian ini menggunakan metode Multi-Attributive Border

Approxiamtion Area Comparison (MABAC).

3. Penelitian ini berfokus pada tipe-tipe motor matic merek Honda yang

akan direkomendasi kepada konsumen.

1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.4.1 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitan ini adalah sebagai berikut:

1. Membantu memberikan solusi dalam menjalakan strategi

penjualan motor matic merek Honda yang tinggi peminat

dipasaran.

2. Untuk menerapkan metode MABAC dalam perhitungan

kriteria-kriteria dari setiap tipe-tipe motor matic merek Honda.

3. Membantu pihak Honda Sinar Abadi dalam merekomendasikan

motor matic yang diinginkan konsumen yang tinggi peminat

dipasaran.

1.4.2 Mafaat Penelitian

Manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Manfaat bagi STIKOM PolTek Cirebon sebagai bahan daftar

pustaka untuk pembelajaran.

2. Manfaat bagi Honda Sinar Abadi:

1) Memberikan informasi yang akurat mengenai tipe-tipe

motor matic merk Honda yang memiliki tinggi peminat

dipasaran.
 9

2) Sebagai bahan masukan dalam mendukung pengambilan

keputusan untuk menentukan pemilihan motor matic yang

akan direkomendasikan kepada konsumen.

3. Manfaat bagi penulis diharapkan dapat memberi wawasan dan

pengetahuan khususnya dari segi ilmu strategi pemasaran

produk.

1.5 Metode dan Teknik Penelitian

1.5.1 Metode Penelitian

Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah metode

penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.

Metode penelitian kualitatif ini berakar pada latar ilmiah sebagai

kebutuhan, mengandalkan manusia sebagai alat penelitian,

memanfaatkan metode kualitatif, mengadakan analisis data secara

induktif, bersifat deskriptif, memiliki seperangkat kriteria untuk

memeriksa keabsahan datadan hasil penelitiannya disepakati oleh

kedua belah pihak peneliti dan subjek peneliti (Hasibuan, 2018).

Tujuan penggunaan metode desktiptif dalam penelitian ini yaitu

untuk menggambarkan, mendeskripsikan, atau menjelaskan secara

akurat tentang penilaian untuk menentukan pemilihan tipe motor

matic pada Honda Sinar Abadi.

 10

1.5.2 Teknik Penelitian

Dalam penelitian ini, penulis melakukan beberapa penerapan

teknik untuk menyelesaikan permasalahan. Adapun teknik penelitian

yang dilakukan yaitu sebagai berikut:

4. Observasi

Menurut Hasibuan (2018), Observasi merupakan metode

pengumpulan data yang menggunakan pengamatan secara

langsung maupun tidak langsung.

Pada penelitian ini, penulis melakukan pengamatan

secara langsung bagaimana prosedur dalam melakukan

penilaian terhadap kriteria tipe motor matic pada Honda Sinar

Abadi, dengan tujuan untuk melihat, mengambil dan

mengumpulkan data yang dibutuhkan.

5. Wawancara

Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu

yang dilakukan oleh dua pelaku, yaitu pihak pewawancara yang

mengajukan pertanyaan dan yang diwawancarai yang

memberikan jawaban atas pertanyaan yang sudah disiapkan

(Hasibuan, 2018).

Dalam hal ini penulis melakukan tanya jawab langsung

kepada Bapak Umar. selaku Kepala Cabang Honda Sinar Abadi,

untuk mendapatkan informasi berupa sistem penilaian terhadap

pemilihan tipe motor matic merek honda yang tinggi minat

konsumen.
 11

6. Studi Pustaka

Menurut Hasibuan (2018), mengatakan bahwa studi

kepustakaan berkaitan dengan kajian secara teori melalui

referensi-referensi terkait dengan nilai, budaya, dan norma pada

situasi sosial yang diteliti. Dengan demikian penulis melakukan

pengamatan terhadap buku atau jurnal karya ilmiah yang

relevan dengan pokok pembahasan baik dari text book maupun

internet.

1.5 Anggapan Dasar

Menurut Surakhmand (2016), bahwa anggapan dasar atau postulat

merupakan sebuah titik tolak pem(ikiran yang kebenarannya diterima oleh

penyelidik. Seorang peneliti dapat merumuskan anggapan dasar yang

berbeda.

Pada penelitian ini, setiap kebenarannya penulis menuangkan sebuah

anggapan dasar bahwa sistem pengambilan keputusan yang diterapakan

dapat membantu menyelesaikan permasalahan yang terjadi pada dealer

Honda Sinar Abadi dalam menentukan pemilihan tipe-tipe motor matic

merk Honda yang tinggi peminat dipasaran.

Berikut ini, beberapa definisi menurut para ahli yang berkaitan pada

penelitian ini, diantaranya yaitu:

1. Menurut Barani (2017), mendefinisikan sistem pendukung keputusan

merupakan sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi,

pemodelan dan manipulasi data. Sistem itu digunakan untuk

 12

membantu pengambilan keputusan dalam situasi yang semi terstruktur

dan situasi tidak terstruktur, dimana tak seorang pun tahu secara pasti

bagaimana keputusan seharusnya dibuat

2. Menurut Fakhrul (2016), Sepeda motor merupakan salah satu alat

transportasi yang di gemari masyarakat karena memiliki ukuran yang

kecil, cepat dan harga yang tidak terlalu mahal di bandingkan alat

transportasi lainya. Sekarang banyak macam varian sepeda motor

lengkap dengan keunggulan dan kelebihannya.

3. Menurut Assuri (2017), Strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan

dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-

usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada masing-

masing tingkatan dan aturan serta alokasinya, terutama sebagai

tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan

persaingan yang selalu berubah.

4. Menurut Rivairi (2016), Metode Multi-Attributive Border

Approxiamtion Area Comparison (MABAC) dikembangkan oleh

Pamucar dan Cirovic. Asumsi dasar dari metode MABAC adalah

tercermin dalam definisi jarak kriteria fungsi masing-masing alternatif

yang diamati dari perbatasan daerah perkiraa.

1.6 Kerangka Pemikiran

Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan pada tahap

sebelumnya, maka pada tahap ini berguna untuk memperjelas tentang apa

saja yang menjadi sasaran dari penelitian. Pada tahap ini bertujuan
 13

penelitian untuk membangun sistem pendukung keputusan dalam

menentukan pemilihan tipe-tipe motor matic merk Honda pada Honda Sinar

Abadi dengan menggunakan metode Multi-Attributive Border

Approxiamtion Area Comparison (MABAC).

Adapun kerangka pemikiran yang penulis buat dapat dilihat pada

Gambar 1.1 sebagai berikut:

Masalah Kesempatan

Persaingan harga Belum Pihak dealer Melalui penerapan

antara motor matic diterapkannya sistem Honda Sinar sistem pendukung
di antara merek- pendukung Abadi keputusan dalam
merek lain menjadi keputusan yang kesulitan menentukan pemilihan
ancaman bagi motor terkomputerisasi dalam tipe-tipe motor matic
matic merek Honda, yang dapat merekomend pada Honda Sinar
sehingga menghasilkan sistem asi motor Abadi bermaksud
mengakibatkan informasi yang matic yang membuat sistem
pendapatan akurat mengenai tipe sesuai dengan aplikasi sistem
penjualan pada motor matic yang kriteria pendukung keputusan
dealer Honda Sinar memiliki peminat konsumen. dengan menggunakan
Abadi mengalami yang tinggi bahasa pemograman
penurunan. dipasaran. yang dipahami.

Solusi
Menerapkan metode Multi-Attributive Border Approxiamtion Area Comparison (MABAC)
untuk menentukan pemilihan tipe motor matic merek Honda yang tinggi peminta pada
Honda Sinar Abadi.

Software Development
Software Specification & Design : UML Software Contrucsion: PHP MySQL dan Xampp
Database: MySQL
 14

Software Implementation
Software penerapan metode Multi-Attributive Border Approxiamtion Area Comparison
(MABAC) ini dapat memberikan informasi yang tepat dalam mendukung pemilihan tipe-
tipe motor matic merek Honda yang tinggi peminat pada Honda Sinar Abadi.

Hasil
Software penerapan metode Multi-Attributive Border Approxiamtion Area Comparison
(MABAC) ini dapat menghasilkan informasi penunjang keputusan yang tepat ynag dapat
digunakan sebagai salah satu solusi dalam menentukan pemilihan tipe-tipe motor matic
merek Honda yang tinggi peminat dipasaran.

Gambar 1. 1 Kerangka Pemikiran

1.7 Sistematika Penulisan

Dalam penulisan skripsi ini, sistematika penulisan terdiri dari

beberapa bab pembahasan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini berisi gambaran umum penelitian meliputi latar

belakang penelitian, identifikasi masalah, pembatasan masalah,

tujuan penelitian, metode dan teknik penelitian, anggapan dasar,

kerangka pemikiran dan sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab ini berisi mengenai penjelasan singkat mengenai teori

atau metode yang digunakan berkaitan dengan topik penelitian.

BAB III METODE PENELITIAN

Pada bab ini berisikan pengetahuan dengan alur penelitian yang

dilakukan terhadap tujuan dari masalah yang ingin dipecahkan.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini berisikan hasil keseluruhan penelitian dari sistem

 15

yang telah dibuat dan pengujian program dengan melakukan

capture sistem pada komputer.

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini berisi tentang kesimpulan dari penelitian yang telah

dilakukan dan saran dari sistem yang akan dikembangkan.

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR LAMPIRAN

1.8 Lokasi dan Jadwal Penelitian

1.9.1 Lokasi Penelitian

Lokasi Penelitian dilakukan di dealer Honda Sinar Abadi yang

beralamat di Jl. di Jl. Karanggetas No.33 Pekalangan, Pekalipan, Kota

Cirebon, Provinsi Jawa Barat - 45165.

1.9.2 Jadwal Penelitian

Tabel 1. 1 Tabel Jadwal Penelitian

April Mei Juni Juli Agustus September

No Kegiatan Minggu Ke-

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Persiapan
a. Observasi
b. Wawancara
c. Analisa Masalah
d. Pengumpulan Data
2 Perancangan
a. Penjadwalan Kerja
b. Perancangan Sistem
3 Perencanaan
a. Perencanaan Struktur
Data
b. Pemograman
 16

4 Pengujian
a. Pengujian Sistem
b. Implementasi dan
Evaluasi Sistem
c. Penyusunan Laporan