Fakultas Komputer Angga Yuhdadi

TUGAS 2 - 88675543

Perbedaan Strategi Marketing B2C Dan B2B

Angga Yuhdadi
165100031
Fakultas Komputer
anggayuhdadi.student@umitra.ac.id

Abstract
Kemajuan teknologi komunikasi dan jaringan, terutama internet, menyediakan
infrastruktur yang dibutuhkan untuk e-business. Bagian ini memberikan pengantar
atas gambaran umum konsep jaringan dan mendiskusikan strategis- strategis yang
berkaitan dengan metode-metode alternatif yang dapat dipergunakan organisasi
dalam mengimplementasikan e-business.

e-business sedang berproses untuk mencari kesetimbangan dalam banyak faktor.

Infrastruktur adalah faktor dengan pengaruh paling besar. Seperti contoh, gardu
pembangkit listrik merupakan pendistribusian tenaga listrik di suatu tempat atau
daerah. Jika kita ingin menjalankan perangkat keras computer maka akan
membutuhkan tenaga listrik faktor utama untuk menjalankan sebuah komputer.
Namun jika di suatu daerah tersebut terdapat gardu listrik dan sudah berdiri di satu
daerah, namun infrastruktur listrik tidak memadai, tentu proses bisnis dengan cara
termutakhir tak dapat berjalan baik di sana.

Kata Kunci :Teknologi E-Bisnis

Fakultas Komputer
TUGAS 2 - 88675543
A. PENDAHULUAN
A.1 Pengertian B2B
Bussines to Bussines atau B2B adalah
transaksi yang dilakukan secara
elektronik maupun fisik dan terjadi
antara entitas bisnis satu ke bisnis
lainnya. Ketika Anda melihat yang di
garis tebal, B2B merupakan penjualan
produk atau jasa yang diberikan oleh
bisnis tersebut dan diperuntukkan
untuk bisnis lain, bukan
kepada customer.
Contohnya, Anda mempunyai
perusahaan kuliner yang bergerak di
bidang katering. Lalu karena bisnis
yang Anda punyai adalah bisnis
katering yang cukup besar, jadi Anda
mempunyai target pasar para
perusahaan. Jadi jasa katering Anda
diperuntukkan untuk perusahaan yang
mempunyai karyawan cukup banyak,
inilah yang disebut dengan B2B
karena bisnis atau jasa Anda
diperuntukkan untuk perusahaan lain.
Jika bisnis katering Anda
diperuntukkan untuk perorangan atau
grup, itu berarti bisnis Anda business
to costumer bukan B2B.
A.2 Pengertian B2C
Kebalikan dari B2B, business to
customer atau B2C adalah bisnis yang
melakukan pelayanan atau penjualan
barang atau jasa kepada konsumen
perorangan atau grup secara langsung.
Dengan kata lain, bisnis yang Anda
lakukan berhubungan langsung dengan
konsumen bukan perusahaan atau
bisnis lainnya.
Untuk contohnya, Anda misalkan
mempunyai bisnis sembako. Ketika
Anda menjual barang kepada
konsumen perorangan, itu berarti
bisnis Anda B2C alias business to
Angga Yuhdadi
customer. Akan tetapi jika Anda
menjual sembako dalam jumlah besar
kepada bisnis lain, itu berarti bisnis
Anda adalah B2B bukan lagi B2C.
Secara garis besar hampir semua
produk B2C dapat menjadi produk
B2B, tetapi produk B2B sangat sedikit
digunakan oleh konsumen perorangan
secara langsung. Sebagai contoh bisnis
katering Anda tidak bisa Anda dijual
perorangan, tetapi bisnis sembako bisa
Anda jual sesama pebisnis.
B. PEMBAHASAN / STUDI
KASUS
Sekarang kita akan membahas satu
persatu bagaimana strategi marketing
dari B2C maupun di B2B. Marketing
B2C atau business to
customer kuncinya adalah bagaimana
caranya Anda bisa memainkan emosi
pelanggan, membuat iklan yang
menarik, harga yang bersaing serta
kualitas produk yang bagus. Sekali lagi
kami akan mengatakan bahwa
kepercayaan pelanggan di dunia bisnis
adalah nomor 1, tinggal bagaimana
Anda bisa melakukan beberapa strategi
marketing untuk mendapatkan
kepercayaan tersebut.
Kami akan mencontohkan strategi
marketing di B2C di bisnis sembako.
Strategi sederhananya adalah Anda
bisa membuat harga yang sangat
bersaing. Untuk itu sangat penting
Anda mengetahui beberapa pesaing
Anda yang sejenis. Ketika bisnis lain
mempunyai harga beras lebih murah,
Anda harus mempunyai strategi
bagaimana membuat beras dengan
harga lebih murah tetapi kualitas sama
atau bahkan lebih baik.
Fakultas Komputer
TUGAS 2 - 88675543
Selain itu Anda bisa membuat iklan
yang eye catching dan kalau bisa
sangat menarik perhatian. Para
pelanggan akan sangat tertarik dengan
iklan-iklan yang tidak biasa dan agak
sedikit nyeleneh.
Di B2C Anda bisa membuat promosi
di sosial media dan membuat website
karena disitulah seharusnya Anda akan
mempunyai banyak calon pelanggan.
Di sosial media, Anda bisa berinteraksi
dengan pelanggan dan membuat “fans”
Anda sendiri. Selain sosial media dan
website, Anda juga bisa membuat
strategi marketing iklan di media cetak
atau brosur. Cara ini bisa berguna
ketika Anda akan memasuki pasar
baru.
Strategi marketing B2B adalah
bagaimana Anda bisa membuat calon
pelanggan Anda percaya terhadap
kualitas brand Anda. Pelanggan Anda
yang merupakan pemilik bisnis tentu
akan membandingkan seberapa
kuat brandAnda dengan brand lain,
serta apakah brand Anda ini dapat
dipercaya.
Maka dari itu Anda harus memperkuat
kualitas bisnis Anda. Bagaimana
kualitas produk Anda, kualitas
pelayanan Anda sampai komunikasi
dengan pelanggan Anda harus terus
diperbaiki. Ketika pelanggan Anda
adalah bisnis/perusahaan, Anda harus
membangun relasi yang cukup kuat di
sektor bisnis ini.
Sedangkan untuk target marketing
B2B tentu sangat berbeda. Para
pebisnis atau perusahaan tidak akan
langsung tertarik dengan produk yang
Anda iklankan di internet atau di
Angga Yuhdadi
brosur-brosur. Ketika volume
pembelian yang dilakukan sangat
tinggi, pebisnis atau perusahaan
tersebut akan melihat secara detail
seperti apa produk dan brand yang
Anda punyai, bagaimana track
record, bagaimana testimoni pelanggan
lain dan hal-hal detail lainnya.
Walaupun target marketing B2B
terlihat cukup sulit karena mendekati
perusahaan/bisnis memang berbeda
dengan karyawan, tapi ternyata itu
menjadi salah satu keuntungan di B2B.
Anda mempunyai target yang
sangat segmented atau sudah
terkategorikan, itu berarti Anda bisa
melakukan strategi marketing yang
terfokus.
C. ID SECURITY
QWTD4452377-ASP-5244107
D. KESIMPULAN
Perbedaan mendasar dari target
marketing B2B adalah pelayanan,
kualitas produk dan kepercayaan.
Sedangkan pada B2C yang harus Anda
dahulukan lebih kepada kepuasaan
pelanggan terhadap produk serta harga
yang bersaing.
Itu merupakan perbedaan mendasar
marketing, bagaimana strategi
marketing serta target marketing di
B2B dan B2C. Biasanya para pelaku
bisnis menghiraukan hal-hal tersebut
dan langsung saja membuat bisnis
tanpa membuat strategi marketing dan
melihat siapa target marketingnya.
Semoga dengan membaca artikel ini
Anda bisa membandingkan dan
Fakultas Komputer Angga Yuhdadi
TUGAS 2 - 88675543

membuat strategi marketing baru [7] A. S. Putra, “EMBARCADERO

untuk bisnis Anda. DELPHI XE 2 IN GPU-
POWERED FIREMONKEY
E. DISKUSI APPLICATION.”
[8] A. S. Putra, “HAK ATAS
Saya bersama teman saya bernama KEKAYAAN INTELEKTUAL
Septa Rizkyansyah mendiskusikan DALAM DUNIA
tentang contoh ini dengan sangat baik TEKNOLOGY BERBASIS
hasil diskusi dari materi ini adalah, REVOLUSI INDUSTRI 4.0.”
Bahwa perlunya perusahaan atau kita [9] A. S. Putra, “IMPLEMENTASI
yang ingin memulai usaha untuk PERATURAN
mengetahui tentang dalam golongan PERUNDANGAN UU. NO 31
mana bisnis kita berada B2C ataukah TAHUN 2000 TENTANG
B2B, sehingga kita dapat mengetahui DESAIN INDUSTRI
dan mendapatkan strategi yang tepat BERBASIS INFORMATION
untuk memulai dan menjalankan TECHNOLOGY.”
usaha dan bisnis kita. [10] A. S. Putra,
“IMPLEMENTATION OF
REFERENCE PARADOX DBASE.”
[11] A. S. Putra,
[1] O. M. Febriani and A. S. Putra, “IMPLEMENTATION OF
“Sistem Informasi Monitoring TRADE SECRET CASE
Inventori Barang Pada Balai STUDY SAMSUNG MOBILE
Riset Standardisasi Industri PHONE.”
Bandar Lampung,” J. Inform., [12] A. S. Putra,
vol. 13, no. 1, pp. 90–98, 2014. “IMPLEMENTATION
[2] A. S. Putra, “Paperplain: PATENT FOR APPLICATION
Execution Fundamental Create WEB BASED CASE STUDI
Application With Borland WWW. PUBLIKLAMPUNG.
Delphi 7.0 University Of Mitra COM.”
Indonesia,” 2018. [13] A. S. Putra,
[3] A. S. Putra, “2018 Artikel “IMPLEMENTATION
Struktur Data, Audit Dan SYSTEM FIRST TO INVENT
Jaringan Komputer,” 2018. IN DIGITALLY INDUSTRY.”
[4] A. S. Putra, “ALIAS [14] A. S. Putra, “MANUAL
MANAGER USED IN REPORT & INTEGRATED
DATABASE DESKTOP DEVELOPMENT
STUDI CASE DB DEMOS.” ENVIRONMENT BORLAND
[5] A. S. Putra, DELPHI 7.0.”
“COMPREHENSIVE SET OF [15] A. S. Putra, “PATENT AS
PROFESSIONAL FOR RELEVAN SUPPORT
DISTRIBUTE COMPUTING.” RESEARCH.”
[6] A. S. Putra, “DATA [16] A. S. Putra, “PATENT FOR
ORIENTED RECOGNITION RESEARCH STUDY CASE
IN BORLAND DELPHI 7.0.” OF APPLE. Inc.”
Fakultas Komputer Angga Yuhdadi
TUGAS 2 - 88675543

[17] A. S. Putra, “PATENT B. Bachry, “Implementasi

PROTECTION FOR Genetic Fuzzy System Untuk
APPLICATION INVENT.” Mengidentifikasi Hasil Curian
[18] A. S. Putra, “QUICK Kendaraan Bermotor Di Polda
REPORT IN PROPERTY Lampung,” SIMADA (Jurnal
PROGRAMMING.” Sist. Inf. dan Manaj. Basis
[19] A. S. Putra, “REVIEW Data), vol. 1, no. 1, pp. 21–30,
CIRCUIT LAYOUT 2018.
COMPONENT [27] A. S. Putra, H. Sukri, and K.
REQUIREMENT ON ASUS Zuhri, “Sistem Monitoring
NOTEBOOK.” Realtime Jaringan Irigasi Desa
[20] A. S. Putra, “REVIEW (JIDES) Dengan Konsep
TRADEMARK PATENT FOR Jaringan Sensor Nirkabel,”
INDUSTRIAL IJEIS (Indonesian J. Electron.
TECHNOLOGY BASED 4.0.” Instrum. Syst., vol. 8, no. 2, pp.
[21] A. S. Putra, “TOOLBAR 221–232.
COMPONENT PALLETTE IN [28] D. P. Sari, O. M. Febriani, and
OBJECT ORIENTED A. S. Putra, “Perancangan
PROGRAMMING.” Sistem Informasi SDM
[22] A. S. Putra, “WORKING Berprestasi pada SD Global
DIRECTORY SET FOR Surya,” in Prosiding Seminar
PARADOX 7.” Nasional Darmajaya, 2018, vol.
[23] A. S. Putra, “ZQUERY 1, no. 1, pp. 289–294.
CONNECTION
IMPLEMENTED
PROGRAMMING STUDI
CASE PT. BANK BCA Tbk.”
[24] A. S. Putra, D. R. Aryanti, and
I. Hartati, “Metode SAW
(Simple Additive Weighting)
sebagai Sistem Pendukung
Keputusan Guru Berprestasi
(Studi Kasus: SMK Global
Surya),” in Prosiding Seminar
Nasional Darmajaya, 2018, vol.
1, no. 1, pp. 85–97.
[25] A. S. Putra and O. M. Febriani,
“Knowledge Management
Online Application in PDAM
Lampung Province,” in
Prosiding International
conference on Information
Technology and Business
(ICITB), 2018, pp. 181–187.
[26] A. S. Putra, O. M. Febriani, and