Nomor SOP W.29.PAS.PAS.11.OT.02.02.

02 -
Tanggal Pembuatan 3 Mei 2021
Tanggal Revisi 4 Mei 2021
Tanggal Efektif 5 Mei 2021

Kepala LPKA Kelas II Ternate

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAM REPUBLIK INDONESIA Disahkan Oleh

KANTOR WILAYAH MALUKU UTARA JAYADIKUSUMAH, A.Md.IP., SH., MH

LEMBAGA PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS II TERNATE Nip. 19751206 200012 1 001

Nama SOP SOP HABARI

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. UU RI No. 12 Tahun 1995 Tentang Pemasyarakatan 1. Mampu memahami UU RI No. 25 Tahun 2009

2. UU RI No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Tentang Pelayanan Publik

3. Keputusan Direktur Jenderal Pemasyarakatan Tentang

Standar Pelayanan Pemasyarakatan

Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan

1. SOP Layanan Informasi 1. Layar / Monitor

Keterkaitan Hasil

1. Apabila SOP tidak dilaksanakan maka proses pelayanan 1. Memastikan pengunjung terlayani

akan terhambat 2. Kemudahan pengunjung memperoleh informasi

 SOP HABARI

Mutu baku
Petugas Layanan
No. Kegiatan Pengunjung Ket
Informasi Kelengkapan Waktu Output

1 Pengunjung mendatangi LPKA Kelas II Ternate - 1 Menit -

2 Pengunjung mengarah ke ruangan pusat pelayanan terpadu satu pintu Ruang Pusat PTSP 1 Menit -

Pengunjung dapat melihat pada layar informasi (Habari) untuk memperoleh

Menyaksikan tampilan
3 informasi sebagaimana yang tertera pada layar terdapat informasi tahapan Layar HABARI 10 Menit informasi pada layar
pembinaan, program usulan integrasi, isolasi, palaksanaan sidang, dan informasi
kegiatan lainnya. HABARI

Duta
Apabila terdapat kekeliruan pengunjung dapat menanyakan pada petugas layanan Tidak di
4 Layanan/Petugas Informasi di terima
terkait informasi yang terdapat pada tampilan layar Habari tentukan
Layanan

Setelah mendapat informasi yang dibutuhkan pengunjung dapat meninggalkan

Tidak di
5 LPKA atau melanjutkan aktifitas lain yang ada pada layanan terpadu satu pintu - -
tentukan
LPKA Kelas II Ternate

Ternate, 4 Mei 2021

Kepala Lembaga Pembinaan Khusus Anak
Kelas II Ternate

JAYADIKUSUMAH, A.Md.IP., SH., MH.

Nip. 19751206 200012 1 001