Nama : HANNA KIREYNA

NIM : 141180258

Kelas : EM-A

TUGAS ETIKA BISNIS

“MANAGING BUSINESS ETHICS (CHAPTER 1)”

Treviño & Nelson – 5th Edition

A. THE FINANCIAL DISASTER OF 2008

Ledakan pasar keuangan pada tahun 2008 sebagian besar bukan akibat dari perilaku
ilegal. Sebagian besar, kegiatan yang meruntuhkan ekonomi AS dan lainnya di seluruh
dunia tidak bertentangan dengan hukum, setidaknya belum (peraturan pemerintah dan
sistem hukum sering mengejar ketinggalan setelah kekacauan etis dalam bisnis). Namun,
banyak dari kegiatan itu tidak etis karena pada akhirnya menghasilkan kerugian besar dan
bertentangan dengan sejumlah prinsip etika seperti tanggung jawab, transparansi, dan
keadilan. Mari kita mulai dengan beberapa faktor yang meletakkan dasar bagi bencana di
Amerika Serikat.
1. Borrowing Was Cheap
Pertama, meminjam uang menjadi sangat murah. Pada tahun 2000, persediaan di
perusahaan teknologi tinggi telah melonjak ke ketinggian yang tidak berkelanjutan dan
gelembung itu akhirnya meledak. Untuk melunakkan efek pada pasar keuangan A.S.,
Alan Greenspan, yang mengepalai Federal Reserve pada saat itu, menurunkan suku
bunga Fed Funds (tingkat di mana bank meminjam uang dari Federal Reserve) menjadi
hampir nol. Itu membuat biaya pinjaman begitu rendah sehingga memicu kekenyangan
pinjaman konsumen. Tiba-tiba, sangat murah untuk membeli mobil baru, televisi layar
lebar, kolam halaman belakang, rumah yang lebih besar, rumah kedua, dan segala
macam barang desainer. (Sejak krisis keuangan, tabungan rumah tangga telah meningkat
menjadi 6,9 persen.) Bertanggung jawab peminjam seharusnya memikirkan apa yang
mereka mampu daripada apa yang akan dipinjamkan bankir kepada mereka. Dan
 pemberi pinjaman yang bertanggung jawab harus menetapkan bahwa peminjam benar-
benar mampu membayar kembali pinjaman sebelum meminjamkan mereka uang.
2. Real Real Estate Became the Investment of Choice
Ada beberapa contoh nilai real estat yang relatif menurun, dan ketika hal itu terjadi,
umumnya dangkal dan berumur pendek. Hal yang membanggakan di Amerika Serikat
adalah tingginya persentase orang Amerika yang memiliki rumah sendiri. Berinvestasi di
rumah secara tradisional merupakan investasi yang sangat aman dan lambat untuk
menghargai nilainya. Tetapi tiba-tiba pada awal 2000-an, investasi real estat menjadi
penghasil uang nyata. Dengan latar belakang tingkat suku bunga yang rendah secara
historis, real estat menjadi cara yang populer untuk berinvestasi sehingga permintaan
segera melebihi pasokan dan harga melonjak. Tiba-tiba, nilai rumah anjlok dan
rumahnya kehilangan 30 persen dari nilainya, yang biasa terjadi di pasar seperti
California, Florida, Nevada, atau Arizona, di mana gelembung real estat meningkat
pesat. Satu-satunya pilihannya adalah bekerja dengan pemegang hipotek (mungkin bank)
untuk membiayai kembali (tidak mungkin) atau menyatakan kebangkrutan dan berjalan
menjauh dari rumah. Ini adalah apa yang telah dilakukan oleh banyak pemilik rumah,
dan itu adalah salah satu faktor di jantung krisis keuangan saat ini. Banyak orang yang
tertarik dengan mentalitas gelembung ini, mendapatkan apa yang mereka dapat dalam
jangka pendek dan tidak terlalu memikirkan kemungkinan (atau keniscayaan) gelembung
itu akan pecah.
3. Mortgage Originators Peddled ‘‘Liar Loans’’
Pada awal 2000-an, ketika investasi perumahan meningkat popularitasnya, semakin
banyak orang terlibat. Tapi real estat begitu panas dan pengembalian investasi tumbuh
begitu cepat sehingga pemberi pinjaman hipotek memutuskan untuk melonggarkan
pembatasan kredit "kuno" itu. Pada awal 2000-an, aturan untuk mendapatkan hipotek
menjadi jauh lebih ketat. Tiba-tiba, karena nilai real estat naik begitu cepat, peminjam
tidak perlu meletakkan uang di rumah. Mereka dapat memenuhi seluruh perkiraan nilai
rumah; ini dikenal sebagai pembiayaan 100 persen. Selain itu, peminjam tidak lagi perlu
memberikan bukti pekerjaan atau penghasilan. Ini populer disebut ‘‘ no doc ’(tidak ada
dokumentasi) atau‘ loans pinjaman pembohong ’karena bank tidak perlu repot untuk
memverifikasi‘ ‘kebenaran’ dari apa yang diklaim oleh peminjam pada aplikasi hipotek
mereka.
4. Banks Securitized the Poison and Spread It Around
 Pada saat yang sama pinjaman pembohong menjadi populer, praktik baru lainnya
diperkenalkan ke pasar hipotek. Investor di negara-negara berkembang mencari ke
Amerika Serikat dan pasar yang tampaknya 'aman' untuk peluang investasi. Uang
mengalir ke negara itu dari luar negeri — terutama dari negara-negara seperti Cina dan
Rusia, yang masing-masing dibanjiri uang tunai dari manufaktur dan minyak. Sepertinya
lebih banyak orang harus mengikuti saran bijak Warren Buffett untuk tidak berinvestasi
pada apa pun yang tidak Anda pahami! Tambahkan ke campuran beracun itu ide yang
relatif baru dari credit-default swaps (CDS). Instrumen keuangan yang rumit ini dibuat
untuk mengurangi risiko yang diambil oleh perusahaan finansial ketika menjajakan
produk seperti hipotek sekuritisasi. Perusahaan asuransi besar, AIG, adalah pemain besar
di pasar ini, dan begitu pula bank-bank besar. Perusahaan-perusahaan yang merupakan
co-terparties ke CDS tidak pernah mundur dari hiruk-pikuk perdagangan untuk
membayangkan apa yang akan terjadi jika baik pasar keuangan terstruktur dan
gelembung real estat meledak (karena semua gelembung akhirnya) pada saat yang sama.
Penjamin emisi dan investor akan dibiarkan memegang tas ketika musik berhenti diputar
— dan pembayar pajak A.S. harus menyelamatkan sebagian besar perusahaan yang
tertekan secara finansial untuk menyelamatkan seluruh sistem keuangan dari kehancuran.
Harap dicatat bahwa semua ini terjadi di bagian pasar yang sebenarnya tidak diatur.
5. Those Who Were Supposed to Protect Us Didn’t
Satu perlindungan terhadap malapetaka keuangan dianggap sebagai lembaga
pemeringkat seperti Standard and Poor's dan Moody's. Mereka menilai keamanan atau
kesehatan sekuritas, termasuk produk-produk hipotek sekuritisasi. Pendapat kredit
didefinisikan sebagai peringkat yang menilai ketepatan waktu dan pembayaran pokok
dan bunga. Tetapi, seperti orang lain, lembaga pemeringkat mengatakan mereka tidak
melihat penurunan harga rumah; dan akibatnya, mereka menilai sekuritas hipotek
sebagai AAA — peringkat tertinggi, yang berarti bahwa lembaga pemeringkat
menganggap sekuritas ini sangat aman. Badan-badan tersebut menjadi subyek banyak
kritik atas peran mereka dalam krisis. Di Wall Street, ada faktor-faktor lain yang
berkontribusi. Pertama, CEO bank dan eksekutif lainnya dibayar gaji besar untuk
menjaga harga saham perusahaan mereka pada tingkat tinggi. Jika institusi mereka
kehilangan uang, pembayaran pribadi mereka akan menyusut. Jadi, eksekutif bank
dibayar mahal untuk meningkatkan laba jangka pendek. Akhirnya, kita tidak dapat
memeriksa krisis keuangan tanpa mempertanyakan peran badan pengatur dan legislator.
 Para Pemain
  Pergi ke publik dan menjadi pemegang saham; dibayar biaya
 Lembaga oleh perusahaan mereka seharusnya menilai; mengikuti saran
Pemeringkat bank investasi tentang cara menilai hipotek sekuritas
(peringkat AAA sementara banyak yang benar-benar sampah)

 Sebagian besar kompensasi mereka didorong oleh harga

saham - ini memfokuskan mereka pada jangka pendek; Juga
 CEO
banyak yang tidak memahami produk keuangan canggih yang
dijajakan perusahaan mereka

 Profesional
 Membayar gaji dan bonus besar untuk hasil jangka pendek
Keuangan

 Penggagas  Standar pinjaman yang santai dan menciptakan produk

Hipotek canggih yang tidak dipahami konsumen

 “Asleep at the switch” - juga mencari pekerjaan mereka

 Regulator berikutnya (bergaji tinggi) di industri keuangan (yang mereka
atur)

 Dilobi dan "dibayar" oleh industri keuangan untuk

 Legislator
melonggarkan peraturan - "pasar dapat mengatur diri sendiri"

 Perusahaan yang dihukum yang tidak memberikan

 Investor
pengembalian besar

 Membeli lebih banyak rumah daripada yang mereka

 Pemilik rumah mampu. Nilai rumah anjlok dan hipotek "di bawah air" - nilai
rumah tenggelam dan bernilai kurang dari hipotek mereka

 Hasil Bencana Keuangan

o Kegagalan dan kontarksi bisnis
o Dana talangan pemerintah
o Pengangguran
o Distress konsumen : penyitaan dan kebankrutan
o Reputasi yang compang-camping (perusahaan, industri, negara)
o Merosotnya kepercayaan pada pemerintah dan instuisi

B. MOVING BEYOND CYNICISM

Setelah beberapa gelombang skandal bisnis, beberapa sinisme (ketidakpercayaan
umum) tentang bisnis dan perannya dalam masyarakat mungkin sehat. Tetapi sinisme
tentang bisnis benar-benar telah menjadi epidemi di Amerika Serikat. Agar adil, kita harus
mencatat bahwa meskipun industri keuangan kacau secara meriah, pada saat yang sama
sebagian besar perusahaan Amerika arus utama “menjalankan perusahaan mereka dengan
neraca yang kuat dan model bisnis yang masuk akal. Penelitian Edelman menunjukkan
bahwa kepercayaan konsumen pada perusahaan telah menurun secara drastis. Lebih dari
separuh responden menyatakan bahwa mereka memercayai bisnis kurang dari yang mereka
lakukan satu tahun yang lalu (tahun 2008). Tetapi, sejalan dengan ide kami bahwa etika
bisnis bukanlah sebuah tren, sinisme publik tentang etika bisnis bukanlah hal baru. Kami
telah menulis tentang itu di setiap edisi buku kami (sejak 1995).
Tentunya, faktor yang paling berkontribusi terhadap sinisme dalam beberapa tahun
terakhir adalah perilaku yang sangat terlihat dari beberapa perusahaan dan eksekutif
terkemuka di negara itu, yang kegiatannya telah mengumpulkan begitu banyak ruang dalam
pers bisnis dan berita malam. Banyak pembaca kami adalah siswa sekolah bisnis, manajer
perusahaan bisnis saat ini atau di masa depan. Survei menunjukkan bahwa banyak
mahasiswa bisnis yang secara mengejutkan bersikap sinis terhadap bisnis (mengingat bahwa
mereka telah memilihnya sebagai profesi masa depan mereka). Mereka percaya bahwa
mereka akan diharapkan untuk memeriksa etika mereka di pintu perusahaan atau bahwa
mereka akan ditekan untuk mengkompromikan standar etika mereka sendiri agar dapat
berhasil. Media mungkin sebagian besar bertanggung jawab atas sikap sinis siswa. Pikirkan
tentang penggambaran bisnis dan para pemimpinnya dalam film dan televisi. Untuk
menghadapi sinisme yang didorong oleh media setidaknya, kami mendorong Anda untuk
memikirkan kehidupan Anda sendiri dan ratusan produk dan layanan andal yang Anda
percayai dan andalkan setiap hari serta orang-orang dan bisnis yang menghasilkannya.
Orang-orang baik ini juga pebisnis, tetapi media sama menariknya dengan media untuk
menggambarkan pebisnis yang melakukan hal yang benar setiap hari. Kami juga
mendorong Anda untuk berbicara dengan pengusaha yang Anda kenal, mungkin orang-
orang di keluarga Anda sendiri yang bekerja untuk bisnis.

 Edelman Trust Barometer (2009):

o Lebih dari separuh responden mengatakan mereka memercayai bisnis kurang
dari yang mereka lakukan setahun yang lalu
 Lebih buruk di AS
 Tidak ada penurunan di negara-negara BRIC (Brasil, Rusia, India,
Cina)
 o Kasus bisnis untuk kepercayaan:
 91% konsumen membeli produk dari perusahaan yang mereka percayai
 77% konsumen menolak untuk membeli produk dari perusahaan yang
tidak mereka percayai

MBA Oath

 Sebagai pemimpin bisnis, saya mengakui peran saya dalam masyarakat.

 Tujuan saya adalah untuk memimpin orang dan mengelola sumber daya untuk
menciptakan nilai yang tidak dapat dibuat oleh satu individu saja.
 Keputusan saya memengaruhi kesejahteraan individu di dalam dan di luar perusahaan
saya, hari ini dan besok.
 Karena itu saya berjanji:
o Saya akan mengelola perusahaan saya dengan loyalitas dan kepedulian, dan
tidak akan memajukan kepentingan pribadi saya dengan mengorbankan
perusahaan atau masyarakat saya.
o Saya akan memahami dan menjunjung tinggi, baik secara tertulis maupun
dalam semangat, hukum dan kontrak yang mengatur perilaku saya dan
perusahaan saya.
o Saya akan menahan diri dari korupsi, persaingan tidak sehat, atau praktik
bisnis yang berbahaya bagi masyarakat.
o Saya akan melindungi hak asasi manusia dan martabat semua orang yang
terkena dampak perusahaan saya, dan saya akan menentang diskriminasi dan
eksploitasi.
o Saya akan melindungi hak generasi mendatang untuk memajukan standar
hidup mereka dan menikmati planet yang sehat.
o Saya akan melaporkan kinerja dan risiko perusahaan saya secara akurat dan
jujur.
o Saya akan berinvestasi dalam mengembangkan diri saya dan orang lain,
membantu profesi manajemen terus maju dan menciptakan kemakmuran yang
berkelanjutan dan inklusif.
o Dalam menjalankan tugas profesional saya sesuai dengan prinsip-prinsip ini,
saya menyadari bahwa perilaku saya harus memberi contoh integritas,
memunculkan kepercayaan dan penghargaan dari mereka yang saya layani. Saya
 akan tetap bertanggung jawab kepada rekan-rekan saya dan masyarakat atas
tindakan saya dan untuk menegakkan standar-standar ini.
o  Sumpah ini saya buat dengan bebas, dan demi kehormatan saya.

C. CAN BUSINESS ETHICS BE TAUGHT ?

Mengingat semua yang telah terjadi, Anda mungkin bertanya-tanya apakah etika
bisnis dapat diajarkan. Mungkin semua perilaku buruk yang kami uraikan sebelumnya
merupakan hasil dari sedikit 'bad apples' yang tidak pernah belajar etika dari keluarga,
pendeta, sekolah sebelumnya, atau majikan. Jika demikian, pendidikan etika akan
membuang-buang waktu dan uang, dan sumber daya harus dikhususkan untuk
mengidentifikasi dan membuang apel yang buruk, bukan mencoba mendidik mereka. Kami
sangat tidak setuju, dan bukti ada di pihak kami. 
1. Aren’t Bad Apples the Cause of Ethical Problems in Organizations ?
Menurut teori ini, orang baik atau buruk dan organisasi tidak berdaya untuk
mengubah orang-orang ini. Gagasan ini menarik sebagian karena perilaku tidak etis
kemudian dapat disalahkan pada beberapa individu dengan karakter buruk. Meskipun
tidak menyenangkan memecat orang, relatif lebih mudah bagi organisasi untuk mencari
dan membuang beberapa yang buruk daripada mencari beberapa masalah organisasi yang
menyebabkan kesalahan. Terlepas dari permintaan ide apel yang buruk, '' karakter ''
adalah konsep yang tidak didefinisikan dengan baik, dan ketika orang membicarakannya,
mereka jarang mendefinisikan apa yang mereka maksudkan. Jika karakter memandu
perilaku etis, pelatihan seharusnya tidak membuat banyak perbedaan karena karakter
dianggap relatif stabil: sulit untuk berubah, bertahan lama, dan memandu perilaku di
berbagai konteks. Karakter berkembang lambat sebagai hasil dari pengasuhan dan
akumulasi nilai-nilai yang ditransmisikan oleh sekolah, keluarga, teman, dan organisasi
keagamaan. Oleh karena itu, orang datang ke lembaga pendidikan atau organisasi kerja
dengan karakter baik atau buruk yang telah ditetapkan.
2. Shouldn’t Employees Already Know the Difference between Right and Wrong ?
Kepercayaan yang terkait dengan gagasan apel baik / buruk adalah bahwa setiap
individu yang memiliki karakter baik harus sudah tahu benar dan salah dan dapat etis
tanpa pelatihan khusus — bahwa sosialisasi seumur hidup dari orang tua dan lembaga
keagamaan harus mempersiapkan orang untuk menjadi etis di tempat kerja. Dengan
itikad baik, Anda telah merekrut seorang ilmuwan yang sangat kompeten untuk
memastikan bahwa perusahaan Anda mematuhi semua undang-undang lingkungan dan
 peraturan keselamatan. Pelatihan khusus dapat mempersiapkan mereka untuk
mengantisipasi masalah-masalah ini, mengenali dilema etis ketika mereka melihatnya,
dan memberi mereka kerangka kerja untuk memikirkan masalah etika dalam konteks
pekerjaan dan organisasi mereka yang unik. 
3. Aren’t Adults Ethics Full Formed and Unchangeable ?
Asumsi keliru lain yang memandu pandangan bahwa etika bisnis tidak dapat
diajarkan adalah keyakinan bahwa etika seseorang sepenuhnya terbentuk dan tidak dapat
diubah pada saat seseorang sudah cukup umur untuk masuk perguruan tinggi atau
pekerjaan. Namun, ini jelas bukan masalahnya. Penelitian telah menemukan bahwa
melalui proses interaksi sosial yang kompleks dengan teman sebaya, orang tua, dan
orang-orang penting lainnya, anak-anak dan remaja berkembang dalam kemampuan
mereka untuk membuat penilaian etis. Perkembangan ini berlanjut setidaknya melalui
dewasa muda. Bahkan, orang dewasa muda berusia dua puluhan dan tiga puluhan yang
menghadiri program pendidikan pengembangan moral telah ditemukan untuk maju
dalam penalaran moral bahkan lebih dari individu muda. Mengingat bahwa kebanyakan
orang memasuki program pendidikan profesional dan korporasi sebagai orang dewasa
muda, peluang untuk mempengaruhi penalaran moral mereka jelas ada. Siswa sekolah
bisnis mungkin memerlukan pelatihan etika lebih dari kebanyakan karena penelitian
telah menunjukkan bahwa mereka memiliki peringkat penalaran moral yang lebih rendah
daripada siswa dalam bidang filsafat, ilmu politik, hukum, kedokteran, dan kedokteran
gigi. Selain itu, mahasiswa bisnis sarjana dan mereka yang membidik karier bisnis
ternyata lebih cenderung terlibat dalam kecurangan akademik (kecurangan ujian,
plagiarisme, dll.)
a) DEFINING ETHICS Etika dapat didefinisikan sebagai '' seperangkat prinsip atau
nilai moral '' - definisi yang menggambarkan etika sebagai sangat pribadi dan relatif.
Tetapi definisi etika kita - '' prinsip, norma, dan standar perilaku yang mengatur
individu atau kelompok '' - berfokus pada perilaku.
b) GOOD CONTROL OR BAD CONTROL ? Dalam lingkungan kerja, pemimpin,
manajer, dan seluruh konteks budaya adalah sumber penting dari pengaruh dan
bimbingan ini. Jika, sebagai manajer, kami mengizinkan karyawan untuk ikut tanpa
panduan kami, kami secara tidak sengaja membiarkan mereka untuk '' dikendalikan ''
oleh orang lain. Panduan mengenai perilaku etis adalah aspek penting dalam
mengendalikan perilaku karyawan. Ini dapat memberikan informasi penting tentang
 aturan dan organisasi kebijakan, dan dapat memberikan panduan tentang perilaku
yang dianggap sesuai atau tidak tepat dalam berbagai situasi.

D. THIS BOOK IS ABOUT MANAGING ETHICS IN BUSINESS

Buku ini menawarkan pendekatan yang agak unik untuk mengajarkan etika bisnis.
Alih-alih pendekatan filosofis atau legalistik tradisional, kami mengambil pendekatan
manajerial. Di antara kami, kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen,
dalam konsultasi, dan dalam pengajaran dan penelitian manajemen. Berdasarkan
pengalaman ini, kita mulai dengan asumsi bahwa etika bisnis pada dasarnya adalah tentang
perilaku manusia. Kami percaya bahwa dengan memahami perilaku manusia dalam konteks
organisasi, kita dapat lebih memahami dan mengelola perilaku etis kita sendiri dan orang
lain.

E. ETHICS AND THE LAW

Penting untuk memikirkan tentang hubungan antara hukum dan etika bisnis karena
jika seseorang hanya dapat mengikuti hukum, sebuah buku etika bisnis tidak akan
diperlukan. Mungkin cara termudah untuk memvisualisasikan hubungan antara etika bisnis
dan hukum adalah dari segi diagram Venn. Jika kita menganggap hukum sebagai cerminan
norma minimum masyarakat dan standar perilaku bisnis, kita bisa melihat banyak tumpang
tindih antara apa yang legal dan apa yang etis. Karena itu kebanyakan orang percaya bahwa
perilaku yang taat hukum juga perilaku etis. Tetapi banyak standar perilaku disetujui oleh
masyarakat dan tidak dikodifikasi dalam undang-undang. Jadi masalah hukum dan etika
tentu tumpang tindih, tetapi tumpang tindihnya masih jauh dari lengkap. 
F. WHY BE ETHICAL ? WHY BROTHER ? WHO CARES ?
Dengan asumsi bahwa Anda 'membeli' gagasan bahwa etika bisnis dapat diajarkan,
dan bahwa sebagai manajer saat ini atau di masa depan, Anda memiliki peran untuk
dimainkan dalam menciptakan lingkungan yang mendukung perilaku etis. Sebagai pekerja,
kita harus peduli dengan etika karena kebanyakan dari kita lebih suka bekerja untuk
organisasi etis. Masa depan kita tergantung pada kepedulian kita. Di atas segalanya, itu
adalah hal yang benar untuk dilakukan. 
1. Individuals Care about Ethics : The Motivation To Be Ethical
Ekonom klasik berasumsi bahwa hampir semua perilaku manusia, termasuk altruisme,
hanya dimotivasi oleh kepentingan pribadi — bahwa manusia adalah pelaku ekonomi
yang rasional semata-mata yang membuat pilihan semata-mata berdasarkan analisis
biaya-manfaat dingin. . Tetapi sekelompok ekonom baru yang menyebut diri mereka
ekonom perilaku telah menemukan bahwa orang tidak hanya kurang rasional daripada
asumsi para ekonom klasik, tetapi juga lebih bermoral. Banyak bukti menunjukkan
bahwa orang bertindak untuk tujuan altruistik atau moral yang tampaknya tidak ada
hubungannya dengan analisis biaya-manfaat.
2. Employees Care about Ethics : Employee Attraction and Commitment
Organisasi prihatin dengan kemampuan mereka untuk merekrut dan mempertahankan
pekerja terbaik. Bukti menunjukkan bahwa karyawan lebih tertarik dan lebih
berkomitmen pada organisasi etis. '' Orang-orang yang tahu bahwa mereka bekerja untuk
sesuatu yang lebih besar dengan tujuan yang lebih mulia dapat diharapkan loyal dan
dapat diandalkan, dan, setidaknya, lebih terinspirasi.
3. Managers Care about Ethics
 Manajer peduli terhadap etika sebagian karena mereka menghadapi masalah pelik
tentang bagaimana mencegah dan mengelola perilaku tidak etis di peringkat mereka.
Lebih dari pekerjaan mereka bergantung pada keprihatinan ini — manajer dapat
dianggap bertanggung jawab secara hukum atas kegiatan kriminal bawahan mereka.
Selain perilaku mementingkan diri sendiri, karyawan dapat terlibat dalam perilaku tidak
etis karena mereka berpikir (benar atau salah) bahwa itu diharapkan atau bahwa perilaku
mereka dibenarkan karena mereka telah diperlakukan tidak adil. Atau mereka mungkin
tidak tahu bahwa mereka melakukan sesuatu yang dianggap tidak etis. Apapun
sumbernya, perilaku tidak etis bawahan adalah masalah manajemen yang tidak akan
hilang. Ini bahkan menjadi lebih banyak tantangan karena restrukturisasi terus
mengurangi lapisan manajemen, sehingga meninggalkan lebih sedikit manajer untuk
mengawasi lebih banyak pekerja.
4. Executive Leaders Care about Ethics
Beberapa dari kita dapat dimengerti bersikap sinis terhadap etika CEO setelah skandal
yang dipublikasikan secara luas, paket kompensasi yang besar, dan 'pelakunya' CEO
beberapa tahun terakhir. Tetapi banyak eksekutif bisnis yang peduli dengan etika di
organisasi mereka sendiri dan tentang citra bisnis di masyarakat. Kami percaya bahwa
etika organisasi adalah masalah manajerial yang berbeda yang harus ditangani oleh
manajemen di semua tingkatan organisasi.
5. Industries Care about Ethics
Ketika perusahaan mendapatkan publisitas buruk karena skandal etika, seluruh
industri menderita. Jadi, di beberapa industri, perusahaan telah bergabung bersama dalam
upaya sukarela untuk mempromosikan perilaku etis di antara organisasi di industri. Yang
menonjol di antara upaya-upaya ini adalah Prakarsa Industri Pertahanan. Orang yang
sinis mungkin mengatakan bahwa inisiatif ini semata-mata ditujukan untuk mencegah
peraturan pemerintah yang lebih mengganggu dan bahwa perusahaan-perusahaan dalam
industri ini tidak benar-benar '' peduli '' terhadap etika. Tentu saja, inisiatif semacam ini
umumnya dimulai sebagai respons terhadap skandal atau krisis. Pada Juli 2009, lebih
dari 80 perusahaan adalah penandatangan; dengan demikian, mereka telah setuju untuk
hidup sesuai dengan kewajiban berikut:
 Mengadopsi kode perilaku tertulis.
 Melakukan orientasi dan pelatihan karyawan sehubungan dengan kode etik.
  Berikan karyawan mekanisme untuk mengungkapkan kekhawatiran tentang
kepatuhan perusahaan dengan undang-undang dan peraturan pengadaan.
 Adopsi prosedur untuk pengungkapan sukarela pelanggaran undang-undang
pengadaan federal.
  Berpartisipasi dalam Forum Praktik Terbaik.
  Publikasikan informasi yang menunjukkan komitmen masing-masing penanda
tangan di atas.
6. Society Cares about Ethics : Business and Social Responsibility
Bisnis Etika bisnis juga penting karena masyarakat peduli. Dari perspektif ekonomi,
bisnis sangat kuat. Ukuran dan keuntungan Wal-Mart menjadikannya kekuatan ekonomi
yang lebih kuat daripada kebanyakan negara. Bisnis belajar bahwa ia harus
menggunakan kekuatannya secara bertanggung jawab atau berisiko kehilangannya.
Menggunakan kekuatan secara bertanggung jawab berarti memperhatikan kepentingan
berbagai pemangku kepentingan — pihak-pihak yang dipengaruhi oleh bisnis dan
tindakannya serta yang memiliki minat pada apa yang dilakukan bisnis dan bagaimana
kinerjanya. Para pemangku kepentingan ini mencakup banyak daerah pemilihan:
pemegang saham, karyawan, pemasok, pemerintah, media, aktivis, dan banyak lagi.

G. THE IMPORTANCE OF TRUST

Manfaat etika yang lebih sulit dipahami adalah kepercayaan. Meskipun sulit untuk
didokumentasikan, kepercayaan memiliki nilai ekonomi dan moral. ara ilmuwan mulai
memahami '' biologi kepercayaan. '' Dalam hubungan saling percaya, ahli saraf telah
menemukan bahwa otak melepaskan hormon, oksitosin, yang membuat kerja sama '' terasa
baik. '' Kepercayaan sangat penting dalam ekonomi layanan, di mana semua perusahaan
memiliki reputasi untuk keandalan dan layanan yang baik. Individu dan organisasi
membangun akun kepercayaan yang berfungsi seperti rekening bank.41 Anda membuat
deposito dan membangun kepercayaan Anda  cadangan dengan jujur dan dengan menjaga
komitmen. Anda dapat menggunakan akun ini dan bahkan membuat kesalahan selama
cadangan dipertahankan. Memiliki cadangan kepercayaan memungkinkan individu atau
organisasi fleksibilitas dan kebebasan untuk bertindak tanpa takut, sehingga menghemat
banyak waktu dan energi dalam semua jenis hubungan.

H. THE IMPORTANCE OF VALUE

 Sebagai tema yang bahkan lebih luas dari pada kepercayaan, Anda dapat menganggap
nilai sebagai semacam 'lem' yang memandu pemikiran kita dalam buku ini. Nilai-nilai
relevan bagi individu, organisasi, dan masyarakat. Untuk individu, nilai-nilai dapat
didefinisikan sebagai '' keyakinan inti seseorang tentang apa yang penting, apa yang
dihargai, dan bagaimana seseorang harus berperilaku di berbagai situasi. '' Misalnya,
kebanyakan dari kita sepakat bahwa kejujuran, keadilan, dan - Spect bagi orang lain adalah
nilai-nilai penting. Di mana individu berbeda adalah bagaimana mereka memprioritaskan
nilai-nilai mereka. Sebagai contoh, beberapa orang mungkin percaya bahwa ambisi lebih
penting daripada nilai-nilai lain. Orang lain mungkin merasa bahwa keutamaan lebih
dominan. Nilai-nilai yang dipegang teguh memengaruhi keputusan penting seperti pilihan
karier serta keputusan dalam situasi tertentu. Sebagai contoh, seseorang yang sangat penting
untuk menolong lebih besar kemungkinannya untuk memilih profesi '' membantu '' seperti
pekerjaan sosial, sementara seseorang yang ambisinya paling penting mungkin lebih
cenderung memilih karier bisnis.

I. HOW THE BOOK IS STRUCTURED

Bagian II buku ini membahas etika dan individu. Kesimpulan ab ini dirancang untuk
menyinggung minat Anda dalam etika bisnis. Kami harap kami telah melakukan itu. Kami
juga berharap bahwa membaca buku ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang
etika dari perspektif manajerial, dan tentang bagaimana Anda dapat mendorong perilaku
bisnis etis dalam diri Anda dan orang lain. Kami bertujuan membantu Anda memahami
bagaimana aspek dunia organisasi ini benar-benar bekerja dan apa yang dapat Anda lakukan
untuk mengelolanya. Kami juga menyediakan panduan pengambilan keputusan praktis
untuk menghadapi keputusan etis Anda sendiri dan untuk membantu orang lain melakukan
hal yang sama. Sangat penting bagi kita semua untuk memahami etika, karena etika yang
baik mewakili esensi dari masyarakat yang beradab. Etika adalah landasan bagi semua
hubungan kita; ini tentang bagaimana kita berhubungan dengan majikan kita, karyawan kita,
rekan kerja kita, pelanggan kita, masyarakat kita, pemasok kita, dan satu sama lain. Etika
bukan hanya tentang hubungan yang kita miliki dengan makhluk lain — kita semua
terhubung; melainkan tentang kualitas koneksi itu.
 “MANAGING BUSINESS ETHICS (CHAPTER 2)”

Treviño & Nelson – 5th Edition

A. ETHICAL DILEMMAS
Banyak pilihan etis yang cukup jelas sehingga kita dapat memutuskan apa yang harus
dilakukan dengan mudah karena mereka mengadu '' benar '' terhadap '' salah. Tidak ada
banyak 'dilema' di sana. Tetapi hal-hal dapat menjadi sangat keruh dalam situasi di mana
dua atau lebih nilai-nilai penting, hak, atau tanggung jawab saling bertentangan dan kita
harus memilih di antara alternatif yang sama tidak menyenangkannya. Kami mendefinisikan
dilema etis sebagai situasi di mana dua atau lebih nilai "benar" bertentangan. Apa itu dilema
etis ? Yaitu situasi dimana nilai-nilai bertentangan.
 Dua atau lebih nilai yang Anda hargai atau
 Nilai pribadi bertentangan dengan nilai organisasi

 THE LAYOFF
Anda adalah manajer pabrik di salah satu dari lima Perusahaan ABC tanaman. Anda
telah bekerja untuk perusahaan selama 15 tahun, berjalan naik dari lantai pabrik setelah
perusahaan mengirimmu ke perguruan tinggi. Bosmu baru saja memberitahumu
keyakinan penuh bahwa perusahaan harus berbohongdari 200 pekerja. Untungnya,
pekerjaan Anda tidak akan terpengaruh. Tapi rumor beredar di pabrik, dan salah satu
dari Anda pekerja (teman lama yang sekarang bekerja untuk Anda) meminta
pertanyaan. "Yah, Pat, apa kata itu? Apakah tanaman itu penutupan? Apakah saya akan
kehilangan pekerjaan? Penutupan kami rumah baru dijadwalkan minggu depan. Saya
perlu tahu."
B. PRESCRIPTIVE APPROACHES TO ETHICAL DECISION MAKING IN
BUSINESS
Filsuf telah bergulat dengan pengambilan keputusan etis selama berabad-abad. Kami
tentu saja tidak bermaksud memberikan kursus filosofi di sini, tetapi kami dapat menyaring
beberapa prinsip penting dan praktis yang dapat membimbing Anda untuk membuat
keputusan etis terbaik. Kami kemudian menggabungkannya ke dalam serangkaian langkah
yang dapat Anda gunakan untuk  mengevaluasi dilema etis, dan di sepanjang jalan, kami
menerapkan langkah-langkah ini pada kasus PHK singkat serta contoh-contoh lainnya.
1. Focus on Consequences (Consequentialist Theories)
Satu set teori filosofis dikategorikan sebagai konsekuensialis (kadang-kadang disebut
sebagai teleologis, dari telos Yunani). Ketika Anda mencoba untuk memutuskan apa
yang benar atau salah, teori konsekuensialis memusatkan perhatian pada hasil atau
konsekuensi dari keputusan atau tindakan. Utilitarianisme mungkin adalah teori
konsekuensialis yang paling terkenal.
 Identifikasi tindakan dan konsekuensi alternatif bagi para pemangku kepentingan
 Keputusan terbaik menghasilkan manfaat bersih terbesar bagi masyarakat
 Keputusan terburuk menghasilkan dampak buruk terbesar bagi masyarakat

Fokus pada konsekuensi – klasik Contoh troli

Sebuah troli pelarian meluncur jatuh jalur menuju 5 orang yang akan terbunuh jika
melanjutkan tentu saja hadir. Anda dapat menyimpan ini 5 dengan mengalihkan troli ke a
set trek yang berbeda, yang memiliki hanya 1 orang di atasnya, tetapi jika Anda
melakukannya orang ini akan dibunuh.

Pertanyaan: Jika Anda memutar troli untuk mencegah 5 kematian dengan biaya 1?

Pertanyaan Konsekuensialis

 Bisakah saya mengidentifikasi semua pemangku kepentingan?

o Segera, jauh?
 Apa tindakan potensial yang bisa saya ambil?
 Apa bahaya dan manfaatnya bagi para pemangku kepentingan yang diberikan
keputusan / tindakan potensial?
 Keputusan apa yang akan menghasilkan manfaat terbesar (dan paling tidak
membahayakan) bagi jumlah terbesar orang, dan bagi masyarakat luas?
 Fokus pada Konsekuensi (Teori Konsekuensialis)

 Keuntungan
o Praktis
o Sudah mendasari pemikiran bisnis
 Tantangan
o Sulit mengevaluasi semua konsekuensi
o Hak-hak minoritas dapat dikorbankan
2. Focus on Duties, Obligations, and Principles (Deontological Theories)
Kata deontologis berasal dari bahasa Yunani deon, yang berarti '' kewajiban. ''
Daripada berfokus pada konsekuensi, pendekatan deontologis akan bertanya, '' Apa tugas
etis Pat sekarang? bahwa dia tahu tentang PHK? '' Deontologis mendasarkan keputusan
mereka tentang apa yang benar pada prinsip-prinsip atau nilai-nilai etika universal yang
luas dan abstrak seperti kejujuran, menjaga janji, keadilan, kesetiaan, hak (untuk
keselamatan, privasi, dll.), keadilan, tanggung jawab , kasih sayang, dan rasa hormat
untuk manusia dan properti. Menurut beberapa pendekatan deontologis, prinsip-prinsip
moral tertentu mengikat, terlepas dari konsekuensinya. Oleh karena itu beberapa
tindakan akan dianggap salah bahkan jika konsekuensi dari tindakan itu baik. Dengan
kata lain, deontologist sebuah berfokus pada melakukan apa yang '' benar '' (berdasarkan
prinsip atau nilai-nilai seperti kejujuran moral), sedangkan konsekuensialis sebuah
berfokus pada melakukan apa yang akan  memaksimalkan kesejahteraan masyarakat.
 Keputusan didasarkan pada prinsip-prinsip universal abstrak: kejujuran, menjaga
janji, keadilan, hak, keadilan, rasa hormat
  Fokus pada melakukan apa yang "benar" (konsisten dengan prinsip-prinsip ini)
daripada melakukan apa yang akan memaksimalkan kesejahteraan masyarakat
(seperti dalam utilitarianisme)

Aturan etis (disederhanakan)

 Imperatif kategoris Kant

o "Dunia seperti apa jadinya jika semua orang berperilaku seperti ini?"
o "Apakah aku ingin hidup di dunia itu?"
 Kerudung ketidaktahuan Rawls - untuk memutuskan apa yang adil
o "Apa yang akan menjadi keputusan jika pembuat keputusan tidak tahu tentang
identitas atau status mereka?"
 Peraturan Emas
o "Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin mereka memperlakukan
Anda" (Asumsinya adalah bahwa kedua belah pihak adalah ETIS! Orang yang
beretika tidak akan mengharapkan orang lain menjadi tidak etis baginya.)
KEUNTUNGAN
 Pendekatan hak ditemukan dalam debat kebijakan publik (mis., Aborsi)

TANTANGAN

 Menentukan aturan, prinsip, atau hak untuk mengikuti: Aturan emas, pepatah Kant
 Memutuskan mana yang diutamakan
 Rekonsiliasi pendekatan deontologis dan konsekuensialis ketika mereka
bertentangan
3. Focus on Integrity (Virtue Ethics)
Pendekatan etika virtue lebih berfokus pada integritas aktor moral (orang) daripada
pada tindakan moral itu sendiri (keputusan atau perilaku). Tujuannya di sini adalah untuk
menjadi orang yang baik karena itu adalah tipe orang yang Anda inginkan. Meskipun
etika kebajikan sebagai tradisi filosofis dimulai dengan Aristoteles, sejumlah ahli etika
kontemporer (termasuk ahli etika bisnis) telah mengembalikannya ke garis depan
pemikiran etis. Perspektif etika moralitas mempertimbangkan karakter, motivasi, dan niat
aktor (sesuatu yang tidak kita diskusikan sama sekali di bawah dua perspektif lainnya).
Menurut etika moralitas, adalah penting bahwa individu berniat untuk menjadi orang
baik dan mengerahkan upaya untuk mengembangkan dirinya sebagai agen moral, untuk
bergaul dengan orang lain yang melakukan hal yang sama, dan untuk berkontribusi
dalam menciptakan konteks organisasi yang mendukung etika tingkah laku. Ini tidak
berarti bahwa prinsip, aturan, atau konsekuensi tidak dipertimbangkan, hanya saja
mereka dipertimbangkan dalam konteks menilai karakter dan integritas aktor. Karakter
seseorang dapat dinilai berdasarkan prinsip-prinsip seperti kejujuran, dalam hal
mengikuti aturan (apakah aktor ini mengikuti kode etik profesinya?) Atau dalam hal
konsekuensi (seperti dalam perjanjian dokter untuk, di atas segalanya, tidak
membahayakan).
 Fokus pada integritas aktor moral daripada tindakan
o Mempertimbangkan karakter, motivasi, niat
o Karakter yang ditentukan oleh komunitas seseorang
 Perlu mengidentifikasi komunitas yang relevan
 Aturan pengungkapan

 
Bahkan, penulis dari 2008 Harvard Business Review pasal menawarkan '' A Sumpah
Hipokrates untuk belasan Man- '' bahwa panggilan pada manajer untuk berkomitmen
berikut (diadaptasi dari aslinya):

a. Pelayanan kepada Masyarakat dan Masyarakat . Mengenali tanggung jawab

manajer untuk melayani kepentingan publik dengan menciptakan nilai
berkelanjutan bagi masyarakat dalam jangka panjang.
b. Seimbangkan Beberapa Kepentingan Stakeholder. Mengakui bahwa manajer harus
menyeimbangkan kebutuhan yang sering kali saling bertentangan dari banyak
pemangku kepentingan untuk meningkatkan nilai perusahaan dengan cara yang
konsisten dengan kesejahteraan masyarakat. Para penulis mencatat bahwa '' ini
tidak selalu berarti menumbuhkan atau melestarikan perusahaan dan dapat
mencakup tindakan menyakitkan seperti restrukturisasi, penghentian, atau
penjualan jika tindakan ini mempertahankan atau meningkatkan nilai. ''
c. Bertindak dengan Integritas untuk Kepentingan Perusahaan. Tempatkan
kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi sambil berperilaku sebagai
orang yang berintegritas, konsisten dengan nilai-nilai pribadi, dan mengarahkan
orang lain untuk melakukan hal yang sama. Ini berarti menghindari perilaku yang
memajukan ambisi pribadi yang membahayakan bisnis atau masyarakat. Ini juga
berarti melaporkan pelanggaran etika atau hukum orang lain.
 d. epatuhan pada Hukum. Buat komitmen untuk mematuhi semangat dan surat hukum
dan kontrak dalam tindakan pribadi dan perusahaan.
e. Pelaporan yang Akurat dan Transparan. Laporkan kinerja perusahaan secara akurat
dan transparan kepada semua pemangku kepentingan yang relevan (misalnya,
investor, konsumen, publik, dll.) Sehingga mereka dapat membuat keputusan yang
tepat.
f. Pengambilan Keputusan yang Penuh Hormat dan Tidak Sesuai. Buat keputusan
dengan cara yang tidak memihak dan hormat tanpa mempertimbangkan ras, jenis
kelamin, orientasi seksual, agama, kebangsaan, politik, atau status sosial.
Tujuannya adalah untuk melindungi kepentingan orang-orang yang kurang
berkuasa yang dipengaruhi oleh keputusan-keputusan ini.
g. Pengembangan Profesional. Berkomitmen untuk pengembangan profesional
berkelanjutan untuk diri dan orang lain dengan tujuan selalu menggunakan
pengetahuan terbaik dan terkini yang tersedia untuk membuat keputusan.
h. Tanggung jawab untuk Melindungi Profesi. Ketahuilah bahwa dianggap sebagai
seorang profesional memiliki hak istimewa yang datang dengan tanggung jawab
untuk menegakkan dan melindungi standar, dan terus mengembangkannya dengan
cara yang berkontribusi pada kepercayaan, rasa hormat, dan kehormatan yang
terkait dengan mereka dan dengan profesi.
Etika Kebajikan - Manajemen sebagai Profesi
 Usulan "Sumpah Hipokrates"
o Manajer sebagai agen masyarakat - melayani kepentingan publik,
meningkatkan nilai jangka panjang bagi masyaraka
o Kesejahteraan perusahaan melebihi kepentingan pribadi
o Ketaatan pada surat / semangat hukum dan kontrak lainnya
o Perilaku integritas - diri sendiri dan orang lain
o Ketepatan dan transparansi dalam melaporkan hasil & proses
o Perlakukan orang lain dengan hormat / adil: orang lain, yang tidak berdaya
o Perlakukan orang lain dengan hormat / adil: orang lain, yang tidak berdaya
o Terima tanggung jawab sebagai manajer profesional

KEUNTUNGAN

Dapat mengandalkan standar komunitas

 TANTANGAN

 Kesepakatan terbatas tentang komunitas standar

 Banyak komunitas belum melakukan pemikiran seperti ini
 Komunitas mungkin salah

C. EIGHT STEPS TO SOUND ETHICAL DECISION MAKING IN BUSINESS

1. Step One : Gather the Facts /Kumpulkan Fakta

Pendekatan filosofis tidak memberi tahu kami secara eksplisit untuk mengumpulkan
fakta-fakta. Tetapi mereka tampaknya menganggap bahwa kita akan menyelesaikan
langkah penting ini. Anda mungkin terkejut melihat berapa banyak orang yang melompat
ke solusi tanpa memiliki fakta. Pengumpulan fakta seringkali lebih mudah diucapkan
 

daripada dilakukan. Banyak pilihan etis khususnya sulit karena ketidakpastian yang
terlibat di dalamnya.

2. Step Two : Define the Ethical Issues /Definisikan Masalah-Masalah Etis

Banyak dari kita memiliki respons spontan terhadap dilema etika. Kami melompat ke
solusi tanpa benar-benar memikirkan masalah etika dan alasan respons kami. Misalnya,
dalam kasus PHK, satu orang mungkin berkata, '' Oh, itu mudah; menjaga janji adalah
masalah etika. angan melompat ke solusi tanpa pertama-tama mengidentifikasi masalah
etika atau poin-poin konflik nilai dalam dilema. Juga sadari bahwa situasi terberat
biasanya melibatkan berbagai masalah etika yang kembali ke pendekatan filosofis yang
baru saja kita diskusikan.
3. Step Three : Identify the Affected Parties (the Stakeholders)/Identifikasi Pihak yang
Terkena Dampak (Pemangku Kepentingan)
Baik pemikiran konsekuensialis maupun deontologis melibatkan kemampuan untuk
mengidentifikasi pihak-pihak yang terkena dampak keputusan tersebut. Konsekuensialis
ingin mengidentifikasi semua pemangku kepentingan yang akan mengalami kerugian
dan manfaat. Deontologi mungkin ingin tahu hak siapa yang terlibat dan siapa yang
memiliki kewajiban untuk bertindak dalam situasi tersebut. Mampu melihat situasi
melalui mata orang lain adalah keterampilan penalaran moral utama. Lawrence
Kohlberg, pengembang teori kunci penalaran moral, menyebut pengambilan
keterampilan ini. Itu berarti menempatkan diri Anda pada posisi orang lain dan peka
terhadap kebutuhan dan keprihatinan mereka.
4. Step Four : Identify the Consequences/Identifikasi Konsekuensi
Setelah mengidentifikasi pihak-pihak yang terkena dampak, pikirkan tentang
konsekuensi potensial untuk masing-masing pihak. Langkah ini jelas berasal dari
pendekatan konsekuensialis. Tidak perlu mengidentifikasi setiap konsekuensi yang
mungkin terjadi. Namun, Anda harus mencoba mengidentifikasi konsekuensi yang
memiliki probabilitas relatif tinggi terjadi dan konsekuensi yang negatif terutama jika
terjadi (bahkan jika probabilitas kejadiannya rendah).

LONG-TERM VERSUS SHORT-TERM CONSEQUENCES Dalam keputusan

bisnis, sangat penting untuk memikirkan konsekuensi jangka pendek dan jangka panjang.
Apakah Anda yakin bahwa perilaku Anda akan dianggap etis dalam jangka waktu yang
lama, bahkan jika keadaan atau orang berubah?  Dalam krisis keuangan AS, jika orang
berpikir tentang konsekuensi jangka panjang, mereka akan lebih cenderung
mempertanyakan perilaku yang berfokus terutama pada keuntungan jangka pendek. 

SYMBOLIC CONSEQUENCES Dalam bisnis, penting juga untuk memikirkan

konsekuensi simbolis potensial dari suatu tindakan. Setiap keputusan dan tindakan
mengirim pesan; itu adalah singkatan dari sesuatu.

CONSEQUENCES OF SECRECY Jika keputusan dibuat secara pribadi untuk

menghindari beberapa reaksi negatif, pikirkan tentang konsekuensi potensial jika
keputusan itu akan dipublikasikan. Pikirkan tentang aturan pengungkapan di sini. Jika
Anda cenderung merahasiakannya, itu seharusnya menjadi petunjuk bahwa ada sesuatu
yang tidak benar.

5. Step Five : Idenify the Obligations/Identifikasi Kewajiban

Identifikasi kewajiban yang terlibat dan alasannya masing-masing. Kewajiban yang
Anda identifikasi akan bervariasi tergantung pada orang yang terlibat dan peran yang
mereka mainkan. Misalnya, kepercayaan kami pada sistem keuangan kami sebagian
bergantung pada kewajiban auditor untuk mengatakan yang sebenarnya tentang kesulitan
keuangan perusahaan dan keyakinan kami pada lembaga pemeringkat untuk secara
akurat menilai instrumen keuangan.
6. Step Six : Consider Your Character and Integrity/Pertimbangkan Karakter dan
Integrasi Anda
 Di sini, pikirkan tentang diri Anda sebagai orang yang memiliki integritas. Tanyakan
kepada diri sendiri apa yang akan dilakukan oleh orang berintegritas dalam situasi ini.
Dalam mencoba menjawab pertanyaan ini, Anda mungkin merasa berguna untuk
mengidentifikasi komunitas moral yang relevan dan mempertimbangkan apa yang akan
disarankan oleh masyarakat. Mulailah dengan mengidentifikasi profesional atau
masyarakat yang relevan. komunitas. Kemudian, tentukan bagaimana anggota
masyarakat akan mengevaluasi keputusan atau tindakan yang Anda pertimbangkan. Ingat
aturan pengungkapannya.
7. Step Seven : Think Creatively about Potential Actions/Berpikir Kreatif tentang
Tindakan yang Berpotensi
Mungkin ini harus menjadi Langkah Pertama. Sebelum membuat keputusan, pastikan
Anda tidak memaksakan diri untuk melakukan sesuatu. Apakah Anda berasumsi bahwa
Anda hanya memiliki dua pilihan, baik A atau B? Sangat penting untuk mencari
alternatif kreatif. Mungkin jika Anda berfokus pada A atau B, ada jawaban lain: C.
Dalam kasus PHK kami, mungkin Pat dapat bekerja dengan manajemen untuk
merancang sistem yang adil untuk memberi tahu karyawan lebih cepat; atau setidaknya
dia bisa memberi tahu mereka bahwa informasi akan segera hadir, dan mereka tidak
boleh membuat komitmen keuangan yang besar sampai pengumuman dibuat.
8. Step Eight : Check Your Gut/Periksa Kemampuan Anda
Penekanan dalam langkah-langkah ini adalah menggunakan proses pengumpulan-
fakta dan evaluasi yang sangat rasional begitu Anda tahu bahwa Anda dihadapkan pada
dilema etis. Kita semua dirancang untuk berempati dan menginginkan keadilan. Empati
adalah emosi penting yang dapat menandakan kesadaran bahwa seseorang mungkin
dirugikan. Dan intuisi mendapatkan kredibilitas sebagai sumber pengambilan keputusan
bisnis yang baik. Kita tidak bisa selalu mengatakan dengan tepat mengapa kita merasa
tidak nyaman dalam suatu situasi. Tetapi sosialisasi selama bertahun-tahun telah
membuat kami peka terhadap situasi di mana sesuatu terasa tidak tepat.

D. PRACTICL PREVENTIVE MEDICINE

1. Doing Your Homework
Tidak ada keraguan bahwa Anda akan menghadapi dilema etis — setiap karyawan
mungkin menemui ratusan dari mereka selama karier; satu-satunya hal yang diragukan
adalah kapan. Misi Anda harus dipersiapkan sebaik mungkin sebelum Anda mengalami
masalah. Semakin banyak informasi yang Anda miliki, semakin efektif Anda melindungi
 diri dan atasan Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mempelajari
aturan organisasi dan profesi Anda, dan untuk mengembangkan hubungan yang dapat
membantu Anda jika dan ketika dibutuhkan. Anda dapat mempelajari aturan dengan
berbagai cara.
Pertama, baca kode etik perusahaan Anda (jika ada) dan manual kebijakan. Karena
sebagian besar manual kebijakan sangat besar, Anda jelas tidak dapat mengingatnya.
Kedua, ajukan pertanyaan. Manajer, eksekutif, dan rekan kerja akan mengagumi inisiatif
Anda ketika Anda bertanya apa yang mereka anggap penting di sini. Akhirnya,
kembangkan hubungan dengan orang-orang di luar rantai komando Anda. Mengenal
orang di sumber daya manusia, hukum, audit, dan departemen lainnya; mereka mungkin
dapat memberikan informasi, membantu Anda mengangkat masalah atau menentukan
apakah sesuatu bahkan merupakan masalah, atau menjamin kredibilitas Anda dalam
krisis. Setelah Anda menyelesaikan pekerjaan rumah dan mengetahui tentang standar dan
nilai-nilai perusahaan Anda, Anda mungkin menemukan bahwa nilai-nilai Anda dan
nilai-nilai perusahaan Anda bertentangan.
2. When You’re Asked to Make a Snap Decision
Banyak pengusaha yang menghargai nilai dalam membuat keputusan dengan cepat; dan,
sebagai hasilnya, banyak dari kita dapat merasakan tekanan untuk mengambil keputusan
dengan tergesa-gesa. Ini bisa menjadi masalah khusus ketika orang tidak berpengalaman
karena alasan apa pun — ini mungkin pekerjaan pertama mereka atau perusahaan atau
industri baru — dan mereka mungkin merasa perlu membuktikan kompetensi mereka
dengan membuat keputusan dengan cepat. Jelas, itu bisa  berbahaya. Alat pembuat
keputusan etis yang dijelaskan sebelumnya dalam bab ini mengasumsikan bahwa Anda
akan memiliki waktu untuk mencurahkan keputusan itu — untuk mempertimbangkan
berbagai sisi masalah dan konflik yang inheren dengan satu tindakan apa pun. Lakukan
yang terbaik untuk mendapatkan waktu untuk menilai, memikirkan, dan mengumpulkan
informasi lebih lanjut. Juga pertimbangkan pedoman berikut ketika keputusan cepat
tampaknya diperlukan: 

a. Jangan meremehkan pentingnya firasat untuk mengingatkan Anda bahwa Anda

menghadapi dilema etis. Naluri Anda adalah sistem peringatan internal Anda.

b. Minta waktu untuk memikirkannya. Kebanyakan keputusan cepat tidak harus seperti
itu. Katakan sesuatu seperti, '' Biarkan saya berpikir tentang hal ini, dan saya akan
segera menghubungi Anda.
c. Cari tahu dengan cepat jika organisasi Anda memiliki kebijakan yang berlaku untuk
keputusan Anda.

d. Minta saran kepada manajer Anda atau rekan kerja Anda. Anda harus
mempertimbangkan manajer Anda sebagai garis pertahanan pertama ketika Anda
menghadapi dilema etika.

e. Gunakan tes cepat New York Times (aturan pengungkapan). Jika Anda malu untuk
mengungkapkan keputusan Anda di media atau ke keluarga Anda, jangan lakukan
itu.