Aldela Laily Rahmidahanny

202010160311101
Manajemen B

Weekly Assignment chapter 7&8

1. Pengenalan Masalah. Proses membeli dimulai saat menyadari menyadari masalah kebutuhan.
Pembeli menyadari perbedaan antara kondisi sesungguhnya dan kondisi yang diinginkannya sesuai
dengan kebutuhannya. Pencarian Informasi. Seorang konsumen yang mulai timbul minatnya akan
terdorong untuk mencari informasi lebih banyak. Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan
dalam ingatannya (pencarian internal) dan mencari informasi dari luar (pencarian eksternal).
Menentukan Evaluasi Alternatif Alternatif adalah proses pemilihan pilihan produk dan merek dan
memilihnya sesuai dengan yang diinginkan konsumen. Keputusan Membeli Pada tahap keputusan
membeli, konsumen akan melakukan evaluasi terhadap preferensi terhadap merek-merek yang
terdapat pada perangkat pilihan.

2. -Membangun hubungan komunikasi dengan pelanggan sehingga pelanggan tersebut nyaman dan
menyukai produk.
-Menjaga kepercayaan kepada pelanggan setia atau lama.
-Gunakan sistem CRM untuk manajemen hubungan pelanggan.
-Menawarkan program loyalitas kepada konsumen baik reward ataupun bonus.
-Menghargai saling menghormati

3. Cara-cara untuk perusahaan masuk dan memilih penjualan di pasar internasional :

Adanya lisensi merupakan strategi dimana lisensor mengizinkan perusahaan asing untuk
memproduksi barang, namun perusahaan asing tersebut harus membayar royalti. Strategi ini
merupakan strategi yang memiliki risiko paling kecil dibandingkan dengan strategi lain, namun tentu
saja laba yang diperoleh tidak maksimal.
Melakukan penelitian terkait perdagangan pasar internasional
melakukan Ekspor merupakan strategi dimana perusahaan menjual produk ke luar negeri.
Waralaba merupakan kesepakatan kesepakatan antara seseorang yang memiliki bisnis untuk
digunakan bisnisnya.
Manufaktur Kontrak.
International Joint Venture dan Aliansi Strategik.
Investasi Asing Langsung atau (FDI).