Seminar Nasional Pakar ke 2 Tahun 2019 ISSN (P) : 2615 - 2584

Buku 1 : Sains dan Teknologi ISSN (E) : 2615 - 3343

PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN UNTUK

KUCING DI UKM PETSHOP XYZ

Agung Afif Riyadi1), Syaefudin2), Agus Salim3)

1)JurusanSistem informasi Fakultas Teknologi Industri Universitas Trisakti
2)Lembaga Penelitian Universitas Trisakti

E-mail: agung.afif82@gmail.com; fudin@trisakti.ac.id; agussalim@trisakti.ac.id

Abstrak
Kucing merupakan termasuk hewan yang digemari oleh kalangan masyarakat
dan dapat dijadikan salah satu hewan peliharaan, karena bentuk dan tingkah
lakunya menarik. Berbagai macam jenis kucing, makanan, perawatan sudah
tersedia di petshop. Masyarakat membutuh pengetahuan tentang kucing,
sehingga dibutuhkan manajemen pengetahuan tentang kucing, khususnya
pengetahuan yang terdapat Petshop XYZ. Metodologi yang digunakan dalam
penelitian ini terdiri dari beberapa tahapan yaitu identifikasi masalah,
pengumpulan data, analisa pengembangan KMS, perancangan KMS,
Implementasi KMS. Sedangkan untuk pemodelan manajemen pegnetahuan
menggunakan Activity diagram, Use case, ERD ( Entity Relationship Diagram),
dan aplikasi di implementasikan menggunakan WordPress berbasis data
MySQL. Hasil dari penelitian ini berupa website knowledge management system
tentang kucing.

Kata kunci: knowldge management, waterfall, Fernandez

Pendahuluan
Pada era globalisasi Usaha Kecil dan Menengah (UKM) sangat berperan dalam
perekonomian suatu negara. Di Indonesia UKM dijadikan pekerjaan oleh masyarakat
sebagai transaksi perdagangan, dan menjadi nilai tambah khususnya rumah tangga dan
berkontribusi bertujuan meningkatkan pendapatan daerah. Sebagian masyarakat yang
sedang menjalankan UKM tersebut menghadapi berbagai permasalahan yang bisa
menghambat perekonomian dan perkembangan UKM itu sendiri. Permasalahan UKM
tersebut bisa disebabkan, baik dari internal maupun eksternal UKM, Sebagian
permasalahan UKM tersebut adalah terbatasnya kemampuan pengetahuan pada
masyarakat Indonesia.
Pengetahuan yang semestinya dimiliki UKM yaitu ide, inovasi, keterampilan dan
pengalaman, pengetahuan tersebut agar bisa dikelola maka dibutuhkan knowledge
discovery, knowledge capture, knowledge share, dan knowledge application. Dengan adanya
knowledge management pada UKM dapat menciptakan peluang untuk
meningkatkan keuntungan yang akan diperoleh, menciptakan produk berkualitas yang
diperdagangkan, sehingga produk tersebut banyak diminati oleh kalangan konsumen
masyarakat, pengetahuan tersebut bermanfaat untuk menjaga mutu kualitas dari produk
serta bisa meminimalisir resiko dari UKM tersebut dan mengatur biaya pengeluaran yang
dimiliki UKM setiap bulannya.
Petshop adalah salah satu bentuk UKM yang bergerak dibidang pemeliharaan,
perawatan dan penjualan hewan. Banyak masyarakat yang bertanya kepada UKM
Petshop karena tidak mengetahui jenis penyakit hewannya. Selain itu, banyak masyarakat
yang tidak bisa memilih jenis hewan yang terbaik untuk dipelihara. Untuk mengatasi
permasalahn masyarakat tersebut UKM Petshop membutuhkan knowledge management
system sebagai solusi.

1.48.1
Seminar Nasional Pakar ke 2 Tahun 2019 ISSN (P) : 2615 - 2584
Buku 1 : Sains dan Teknologi ISSN (E) : 2615 - 3343

Landasan Teori
A. Data, informasi dan knowledge memiliki pengertian yang berbeda, yaitu [1] :
Data merupakan rekaman kejadian berdasarkan fakta, simbol yang dideskripsikan
antara lain yaitu objek, kejadian, peristiwa yang mengawati melalui indera, kemudian
belum dikelola dan belum ternilai Informasi merupakan data dalam kontektual tertentu
kemudian data tersebut diolah dan diproses dari sekumpulan data yang berkaitan
dengan penjelasan, interpretasi dan saling berhubungan dengan materi tersebut yang
mengarah ke objek, peristiwa peristiwa tertentu, sehingga data tersebut mempunyai
suatu penilaian dan bermanfaat untuk membantu menjabarkan apa, siapa, dimana
dan membantu suatu menentukan keputusan.

B. Knowledge
Knowledge merupakan yaitu hubungan dari pemahaman, nilai nilai kontektual
Keahlian secara individu yang dimilikinya, pandangan pakar dan merancang sebuah
kerangka untuk memberikan evaluasi dan menyatukan informasi dengan pengalaman
baru.[2]

C. Aplikasi web
Aplikasi web yaitu perangkat lunak yang dirancangan menggunakan aplikasi
web. Aplikasi web tersebut memiliki cara kerja yaitu berinteraksi dengan pengunjung,
dengan sesama web dan sekumpulan berbagai sumber data pada web server, halaman
web tersebut berbeda dari pengunjung satu sama lain. Karena permintaan aplikasi web
ditentukan oleh permintaan pengunjung yang tidak selalu sama. Permintaan ini direspon
oleh server dan diproses dikirimkan ke browser aplikasi web tersebut[3]

D. Wordpress
Wordpress merupakan suatu blog yang sudah popolar dari antara sekian banyak
blog tersebut. Wordpress tersebut sudah digunakan oleh banyak blogger karena sebagai
layanan blog yang telah digunakan, kegunaan blog tersebut secara keseluruhan atau
sebagian (“engine” nya saja). Wordpress menjadi populer karena banyak yang diinginkan
oleh blogger. Hal ini karena wordpress tersebut sebagai layanan blog yang ramah
komentar. Artinya komentar yang disampaikan oleh pembaca dengan mudah pada
komentar yang disediakan oleh artikel[4]

E. Document management system

Document management system(DMS) adalah repository yang berfungsi untuk
menyimpan, mengubah dan mencari dokumen. Kelebihan dari dokument management
yaitu untuk mengurangi redudansi dokumen dalam sistem. Document management
system berfungsi sebagai tools untuk proses knowledge management. Knowledge
management terdiri dari hasil pengumpulan data, menyimpan, dan membagikan
informasi dalam bentuk document management system, DMS yang digunakan untuk
memastikan bahwa informasi itu tersedia[4]

Metodologi Penelitian
Dalam metodologi penelitian diperlukan beberapa langkah sebagai berikut :
A. Identifikasi Masalah
Pada tahap ini, akan dilakukan pengamatan dan menganalisa permasalahan dan
kebutuhan yang akan dibangun, pengumpulan data, dan pada tahap ini bisa melakukan
sebuah penelitian, wawancara dan menyebarkan kuisioner dalam ruang lingkup pada
toko petshop XYZ yang terkait tentang hewan peliharaan kucing.

1.48.2
Seminar Nasional Pakar ke 2 Tahun 2019 ISSN (P) : 2615 - 2584
Buku 1 : Sains dan Teknologi ISSN (E) : 2615 - 3343

B. Pengumpulan Data
Pada tahap ini, merupakan proses pengambilan data. Data yang diperoleh
berdasarkan dari divisi yang ada di petshop, pengumpulan data menggunakan metode
fernandez yang bertujuan untuk pengembangan KMS. Pengumpulan data dapat di
lakukan dengan wawancara dan kuisioner.

C. Perancangan KMS
Pada tahap ini dilakukan membuat perancangan berupa diagram dan rancangan
tampilan, fungsi tampilan yang nantinya akan terdapat knowledge management berbasis
web pada UKM petshop. Diagram menggunakan UML yaitu usecase diagram, activity
diagram. Tools untuk membuat diagram menggunakan edraw max. Perancangan ini
bertujuan untuk pengembangan untuk mempermudah implementasi knowledge
management.

D. Implementasi
Pada tahap ini dilakukan pengembangan knowledge management system. Hasil
pengembangan tersebut berupa website, yang dibangun berdasarkan hasil dari tahapan
sebelumnya. Perangkat lunak yang digunakan dalam proses pembuatan web ini adalah
CMS Wordpress.

E. Pengujian
Pada tahap ini, dilakukan pengecekan apakah website knowledge management
system tersebut sudah sesuai dengan kebutuhan user atau apakah masih ada kesalahan
yang harus diperbaiki dari hasil tahapan implementasi.

Hasil Dan Pembahasan

Pada hasil dan pembahasan petshop XYZ membutuhkan pengembangan proses
KM yang diprioritaskan. Berikut ini adalah fitur KMS yang membutuhkan prioritas
proses KM, penulis hanya mengimplementasikan pada bagian Proses KM saja yaitu
combination, untuk di implementasikan ke dalam teknologi KMS yaitu menggunakan
manajemen dokumen yang merupakan bagian dari combination. Tabel Proses KM bisa
dilihat dibawah

Tabel 1. Hasil Tabel Pengembangan KMS

Prose KM Deskripsi kebutuhan sistem KM Fitur
Combination Fitur yang memiliki fungsi kolaborasi Manajemen
pengetahuan explicit menjadi baru dokumen

Externalization Fitur yang memiliki fungsi konversi Sistem pakar

pengetahuan dari tacit menjadi Manajemen
explicit Artikel
Socializattion Fitur merupakan pengembangan dari Forum
For Knowledge sosialisasi untuk penggalian
discovery pengetahuan
Socialization for Fitur merupakan pengembangan dari Forum
knowledge sosialisasi untuk membagikan
sharing pengetahuan

1.48.3
Seminar Nasional Pakar ke 2 Tahun 2019 ISSN (P) : 2615 - 2584
Buku 1 : Sains dan Teknologi ISSN (E) : 2615 - 3343

Gambar 1. Document Management System

Penjelasan Gambar 1. Menjelaskan implementasi document management system

yang berfungsi untuk mengakses dokument yang berisikan bahan untuk jadi knowledge.
Document management system bisa diakses untuk unduh dan dibaca oleh pelanggan
petshop. Document management system memiliki fitur search untuk pencarian dokumen
yang diperlukan.
Document management system bisa diakses oleh pelanggan petshop untuk
mengetahui informasi mengenai penyakit kucing yang ada dalam bentuk ebook.
Dokumen tersebut menjelaskan beberapa penyakit dan vaksinasi untuk pencegahan
penyakit kucing.

5. Kesimpulan
Kesimpulan yang diambil yang berdasarkan pembahasan tentang pengembangan
sistem manajemen pengetahuan untuk hewan peliharaan dari petshop, sebagai berikut:
1. Informasi terkait penyakit pada kucing dapat diakses oleh customer petshop melalui
fitur document management system.
2. Proses pendokumentasian vaksinasi perawatan hewan dalam suatu petshop dapat
dipublikasikan dengan file format .pdf pada fitur document management system.

DAFTAR PUSTAKA
A. F. Santoso, I. Supriana, and K. Surendro, “Knowledge Management Di Ukm,” vol. 1,
no. 1, pp. 1–5, 2014.
A. E. Wijaya, “Model Penerapan Knowledge Management System Untuk Penyusunan
Tugas Akhir Berbasis Teknologi Mobile Menggunakan J2Me ( Studi Kasus Stmik Subang
),” vol. 2014, no. semnasIF, pp. 190–195, 2014.
R. V. Imbar and S. Kom, “Jurnal Sistem Informasi Jurnal Sistem Informasi,” vol. 6, 2011.
D. B. Santoso, “Pemanfaatan Teknologi Search Engine Optimazion sebagai Media untuk
Meningkatkan Popularitas Blog Wordpress,” J. Teknol. Inf. Din., vol. XIV, no. 2, pp. 131–
136, 2009.
K. Iskandar, “PENGEMBANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA
BINA NUSANTARA BERBASIS MICROSOFT SHAREPOINT 2010,” pp. 429–440, 2010.

1.48.4