Nama : Gita Zulvarosa

NPM : 201843502431
Kelas : R71

1. Menurut pandangan saya pentingnya TI dalam e-commerce membuat komunikasi jadi

mudah, seperti Whatsapp, dan teknologi seperti email juga berperan penting karena bisa
digunakan untuk menjadi sarana promosi produk perusahaan atau promosi event
perusahaan. TI juga bisa menjadi sumber pengetahuan, seperti internet sangat berperan
penting dalam suatu bisnis, karena dapat mencari informasi apa saja melalui Google
secara instan.
2. Perbedaan e-commerce dan e-business :

- E-business memiliki jangkauan yang lebih luas jika dibandingkan dengan e-

commerce, meliputi modal, SDM (sumber daya manusia), segala proses pemasaran
produk dan jasa hingga setiap resiko yang muncul didalamnya setelah pembelian
barang maupun jasa. Sedang e-commerce,  hanya sebatas pada proses jual-beli jasa
atau produk melalui jaringan internet dalam wadah situs atau web saja.
- E-commerce hanya menjalankan tugasnya sebagai media transaksi jual-beli
secara online saja, sedang e-business lebih ke arah edukasi dan juga menjaga agar
pelanggan paham lebih banyak tentang manfaat dari sebuah produk maupun jasa yang
didapat dari sebuah transakasi online.
- E-commerce hanyalah satu bagian kecil saja dari e-business,sebab e-business
merupakan sebuah sistem yang lengkap dan terdiri dari banyak bagian yang
menunjang jalannya sebuah bisnis terutama yang dijalankan melalui jaringan internet.
- Jika e-commerce hanya memerlukan sistem pemasaran termasuk spesifikasi dan juga
analisis dalam segi penjualan saja, tetapi e-business lebih kompleks yang menyasar
setiap bagian dari hulu hingga hilir sebuah bisnis.
- E-commerce pun juga dapat iktakan sebagai sebuah kegiatan dalam menarik siapapun
termasuk setiap pelanggan, suplier maupun mitra untuk membeli maupun menjual
barang dan jasa secara  online. Sedangkan e-business bergerak dari awal, mulai dari
perencanaan proses produksi, manajemen resiko, pengembangan sebuah produk
maupun jasa, manajemen keuangan sebuah organisasi maupun perusahaan.

Contoh dari e-commerce dan e-business :

- Contoh e-business saat ini yaitu koran atau media cetak yang ada berbasis online-nya,
jadi tidak hanya media cetaknya saja. Banyak sekali media cetak yang menjalankan
bisnisnya tidak hanya melalui media cetak saja tapi juga melalui media online di
internet dan tentunya banyak sekali keuntungan yang bisa didapatkan misalnya
seperti: berita yang bisa diakses kapan saja oleh seluruh masyarakat dan berita yang
lebih update dll. Lalu contoh lainnya saat ini banyak sekali toko-toko fashion yang
 tidak hanya menjalankan bisnisnya di dunia nyata tapi mereka juga menjalankan
bisnisnya dengan cara online.

- Untuk lebih jelasnya mengenai e-commerce, maka berikut ini adalah beberapa
contoh dari e-commerce yang cukup populer:

 Ebay
 Alibaba
 Tokopedia
 Lazada
 Zalora
 Shope
 OLX

3. Perkembangan e-commerce :
Di Indonesia saat ini terbilang sangat pesat. Mulai dari toko online milik Lippo Group
sampai unicorn seperti Bukalapak dan Tokopedia. Namun tahun ini 2021 e-commerce
menjadi tren yang terus berlangsung di masa pandemi dan terus berlanjut di kondisi
normal baru. Tahun 2020 adalah tahun yang transformatif untuk pelaku e-Commerce.
Sebab konsumen diharuskan mengikuti regulasi social distancing dan beraktivitas di
rumah, sehingga mereka beralih ke platform online untuk memenuhi kebutuhan sehari-
hari serta mencari hiburan dan interaksi.

Beberapa gagasan untuk mendapatkan kepercayaan di bidang e-commerce :

- Informasi yang lengkap dan akurat tentang cara pembelian, cara pembayaran dan
pengiriman, garansi, dan kebijakan refund (bila ada).
- Menjamin keamanan data personal pembeli tidak akan disalahgunakan.
- Mencantumkan alamat dan kontak yang jelas. Nomor telepon maupun form kontak
diletakkan pada tempat yang mudah ditemukan dan familiar bagi pembeli sehingga
memberi kesan toko welcome untuk dihubungi.
- Fast Response, menunjukkan keseriusan dengan menjawab dengan cepat apabila ada
kontak atau pertanyaan dari pengunjung web.
- Memberi perhatian pada usability web; kemudahan penggunaan situs web sangat
penting dalam membentuk persepsi terhadap kredibilitas brand. Faktor usability
mencakup: kemudahan penggunaan, navigasi, kecepatan situs, kemudahan pencarian,
dan proses memesan/membayar.
- Testimonial/Review, ada baiknya menampilkan testimonial/review dari konsumen
yang pernah berbelanja. Bahkan review negatif pun tidak apa-apa untuk dipasang,
asal dijawab dan keluhan tersebut telah diatasi. Hal ini malah akan meningkatkan
kredibilitas karena menunjukkan perusahaan berani terbuka menerima masukan
konsumen.
4. a. Terus terangnya memang tidak ada sistem e-commerce yang bisa menggaransi proteksi
100%, tapi kemungkinan untuk dicopet dompet di toko online akan jauh lebih rendah
dibandingkan di tempat biasa. Untuk merchants, e-commerce juga merupakan cara yang
aman untuk membuka toko karena meminimalkan kemungkinan dijarah, dibakar atau
kebanjiran. Hal yang paling berat adalah meyakinkan para pembeli bahwa e-commerce
adalah aman untuk mereka. Umumnya pengguna kartu kredit tidak terlalu
mempercayainya, tapi para pakar e-commerce mengatakan bahwa transaksi e-commerce
jauh lebih aman daripada pembelian kartu kredit biasa.

b. Di Indonesia, setidaknya masih ada tiga kendala yang membuat e-commerce susah

berkembang, kendala itu adalah koneksi internet, logistik, dan model pembayaran

5. Pada advertising revenue model atau pendapatan diperoleh dari biaya pemasangan jasa
iklan Model bisnis ini biasanya diterapkan untuk layanan berbasis web atau aplikasi,
menampilkan iklan di tempat strategis di dalam konten layanan yang dihadirkan. Contoh
perusahaan e-commerce yang menggunakan revenue model :
- Amazon.com saat ini juga sudah menggunakan advertising revenue model, dimana
perusahaan bayar biaya iklan terhadap produk tertentu.
- yes24.co.id merupakan toko online yang menawarkan barang-barang kepada
pengguna dengan menggunakan fasilitas media elektronik sehingga memungkinkan
untuk terjadinya transaksi jual-beli. menyediakan tempat bagi perusahaan yang ingin
memasang iklan di websitenya dengan membayar harga yang sudah ditentukan oleh
kontrak.
- Yahoo, mendapatkan hampir keseluruhan pendapatannya dari pemasangan iklan
(iklan di banner) dan lebih sedikit iklan mesin pencari.
- Flipkart merupakan e-commerce yang menjual berbagai jenis barang mulai dari
pakaian, buku, barang-barang elektronik , sampai furnitur rumah. Flipkart merupakan
e-commerce terbesar di India. menyediakan tempat bagi perusahaan yang ingin
memasang iklan di websitenya dengan membayar harga yang sudah ditentukan oleh
kontrak.
- Facebook, dengan meningkatkan pengguna, facebook tentu saja mencetak pendapatan
yang fantastis salah satunya dari iklan.