NAMA: MUHAMMAD ABDUSSYAKUR

NIM: 042710337
PERILAKU KONSUMEN

JAWAB:
1. a. Dalam tahap pengolahan informasi, pemaparan (exposure) adalah dimana
konsumen menyadari stimulus melalui pancaindera.
Pemaparan merupakan kegiatan dalam menyampaikan stimulus kepada konsumen
dimana stimulus dapat dirasakan oleh satau atau lebih pancaindera konsumen.
b. beberapa input yang diterima masyarakat seperti berita melalui berbagai media tv,
iklan, berita, surat kabar dan radio. Dimana ikut merangsang masyarakat untuk ikut

berpartisipasi dalam menjaga penyebaran covid19.

c. beberapa contoh sensasi yang timbul dan diterima dengan baik di masyarakat
seperti ikut menjaga diri dengan cara memakai masker, menjaga jarak dan beberepa

kegiatan lainnya dalam melindungi diri sendiri dari covid19.

Dari saya sendiri saya menerima dengan baik untuk menerapkan istilah umum yang

dikenal dengan 5M, karena itu memang penting dan berpengaruh juga untuk
Kesehatan diri, lingkungan dan orang-orang disekeliling kita (orang tua, lansia,
atau ada penyakit bawaan).
Salah satu juga contoh yang sedang terjadi adalah perintah vaksin dari pemerintah.
Saya mengambil contoh di kampung saya, ada beberapa sebagian masyarakat tidak
menerima untuk divaksin dan sebagian masyarakat lain menerima dengan baik.
Alasana mengapa sebagian masyarakat tidak ingin divaksin karena takut, tapi
perlahan mereka mulai menerima untuk ikut vaksin karena dengan adanya stimulasi

dari masyarakat yang sudah divaksin bahwa sebenarnya vaksin itu ikut berpengaruh

dalam Kesehatan masyarakat untuk menghadapi covid19.

2. a. Perhatian (attention) merupakan pengolahan stimulus yang masuk.

Proses yang terjadi dalam kasus di atas:
- menyiratkan pilihan
- kesadaran
- intensitas dan ketertarikan
- perceptual selection

Faktor yang mempengaruhi perceptual selection

a. factor pribadi adalah karakteristik konsumen yang muncul dalam diri seperti
motivasi, kebutuhan dan harapan.
 b. factor stimulus dapat dikontrol dan dimanipulasi oleh pemasar dan pengiklan
dengan tujuan untuk menarik perhatian konsumen.

Sedangkan proses perhatian yang terjadi adalah dari factor pribadi dimana masyarakat
membutuhkan motivasi (ajakan teman, informasi, dan kesadaran diri), memiliki
kebutuhan (untuk bertahan hidup), dan menginginkan harapan (untuk masa depan
nanti yang lebih baik untuk melewati masa pandemic).

3. a. Pemahaman adalah dimana usaha konsumen untuk mengartikan atau

menginterprestasikan stimulus dengan melakukan perceptual organization atau
stimulus organization.
b. untuk kasus di atas terkait dengan pemahaman, dengan adanya pengetahuan-
pengetahuan dari masyarakat tentang covid19 berbahaya bahkan ada yang sampe
minggal karena covid19 dimana ditanamkan dalam ingatan bahwa penting untuk
terlibat dalam menjaga protocol kesehatan.

4. a. Penerimaan yaitu:
- Persepsi konsumen terhadap objek atau images (citra) produk
- Persepsi tersebut output penerimaan konsumen terhadap stimulus
- Dalam konteks pemasaran, persepsi konsumen bisa berupa persepsi buruk,
merek, pelayanan, harga, kualitas produk, toko dan persepsi terhadap produsen.
b. proses penerimaan dari kasus di atas sudah diterima dan dijalankan dengan
prosedur-prosedurnya dengan cukup baik di masyarakat.mengingat covid19 tidak
dapat dihindari tetapi harus dihadapi dengan tak lupa menjaga protocol kesehatan.

5. a. Retensi merupakan proses pemindahan informasi ke memori jangka Panjang (long-

term memory) yang terdiri dari tiga system penyimpanan yaitu sensory memory,
short-term memory dan long-term memory.
b. sebelumnya banyak masyarakat yang berfikir untuk sekedar mengikuti ajakan
memakai masker saja, sebelum pandemic menyebar luas dengan cepat. Tetapi
setelah mengetahui bahaya dari covid19 seperti adanya lockdown dan tindakan
mitigasi berkelanjutan, banyak msyarakat sudah mulai memikirkan rencana-
rencana apa saja yang harus dipersiapkan dan dilakukan untuk bertahan hidup di
tengah krisisnya masa pandemic ini. Salah satu contoh dengan tutupnya mall-mall
besar diberbagai daerah, banyak pebisnis yang membuka jualan online atau daring
agar bisnisnya tetap berjalan.
c. jawaban dari saya adalah dimulai dengan dari saya sendiri seperti tetap social
distancing dan ajakan 5M, dilanjutkan dengan lingkungan sekitar saya seperti
keluarga, dan setelah itu mengacu pada lingkungan wilayah saya.
Kuta tidak bisa memaksa masyarakat untuk melakukan hal-hal tersebut tetapi kitab
isa memberikan contoh yang baik dengan memulai dari diri kita sendiri.
Tak lupa juga selalu mengontrol masyarakat untuk tetap hidup sehat dan memakai

masker.
Jawaban yang saya berikan adalah tanggapan jika saya bertugas di daerah pedesaan.
SUMBER:
■ BMP EKMA4568/PERILAKU KONSUMEN
■ INSIASI3
■Pengolahaninformasidanpersepsikonsumenhttp://wisynu.lecture.ub.ac.id/files/2012/
09/Pertemuan-5.pdf