PT. Pesona merupakan sebuah perusahaan tour and travel.

PT Pesona melayani jasa

ticketing, agen wisata serta tour baik mandiri maupun berkelompok. PT. Pesona memiliki
tagline, “Mau Jalan-jalan? Kami ahlinya”. Tarif yang ditetapkan oleh manajemen PT Pesona
sebenarnya berada pada segmen menengah namun tidak menutup kemungkinan untuk
melayani segmen bawah. Mengingat PT Pesona tidak pernah mengurangi kualitas atas
pelayanan yang diberikan. PT. Pesona beranggapan, lokasi tidak begitu penting saat ini
karena sekarang merupakan era internet sehingga untuk promosi cukup menggunakan social
media saja.

Jika anda, sebagai konsultan manajemen, bagaimana pendapat anda tentang fenomena
tersebut dan jika PT Pesona akan membuka cabang, maka bagaimana kriteria yang cocok
terkait evaluasi dan pemilihan lokasi. Mari kita diskusikan

Menanggapi fenomena tersebut, bisnis tour dan travel yang masih menggunakan kantor
peminatnya menjadi lebih sedikit karena pelanggan mulai beralih ke pemesanan online, oleh

m
er as
sebab itu lokasi tidak begitu penting saat ini. Perubahan era digital memang bergerak
semakin cepat yang membuat pasar juga ikut berubah secara signifikan. Di era kemajuan

co
eH w
teknologi saat ini memang banyak keuntungan yang dapat dimaksimalkan bagi perusahaan
tour dan travel, seperti perusaahaan dapat memanfaatkan social media untuk sarana

o.
pelayanan dan promosi.
rs e
ou urc
Jika PT Pesona berkembang dan berencana akan membuka cabang, untuk memilih kantor
cabang tentu banyak hal yang harus dipertimbangkan karena pemilihan lokasi bagi suatu
usaha atau bisnis baru merupakan keputusan yang sangat penting. Sesuai dengan tagline PT
o

Pesona dan sasaran konsumen, dalam rangka memberikan kepuasan terhadap konsumen,
aC s

pemilihan lokasi harus menjadi prioritas utama karena menyangkut distribusi, biaya logistik
v i y re

dan upaya mendekatkan layanan perusahaan terhadap konsumen secara langsung.

Keputusan dalam pemilihan lokasi pelayanan cenderung merupakan bagian penting dari
keseluruhan setrategi pemasaran untuk menyampaikan produk atau pelayanan untuk
ed d

pelanggan. Kriteria yang cocok terkait evaluasi dan pemilihan lokasi, yaitu:
ar stu

1. Kedekatan dengan pelanggan

2. Iklim usaha
sh is

3. Biaya total (biaya tetap dan biaya variabel)

4. Infrastruktur
Th

5. Kualitas karyawan
6. Fasilitas-fasilitas lain
7. Daerah perdagangangan bebas
8. Risiko politikal
9. Hambatan yang berasal dari pemerintah
10. Peraturan atau regulasi
11. Keunggulan bersaing

This study source was downloaded by 100000835070490 from CourseHero.com on 11-19-2021 23:23:44 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/92454300/diskusi-4docx/
 Berbagai macam jasa atau pelayanan tidak terlalu membutuhkan biaya mahal untuk
mendirikan perusahaan dibanding perusahaan manufaktur yang mau membangun pabrik
atau gudang. Pertimbangan yang utama adalah kedekatan dengan pelanggan. Keputusan
pemilihan lokasi berhubugan dan dekat dengan keputusan pemilihan pasar.

Sumber: BMP EKMA 4369/Modul 5/KB.1

m
er as
co
eH w
o.
rs e
ou urc
o
aC s
v i y re
ed d
ar stu
sh is
Th

This study source was downloaded by 100000835070490 from CourseHero.com on 11-19-2021 23:23:44 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/92454300/diskusi-4docx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)