SOP SOCIAL MEDIA HANDLING

Keterangan
: alur fase visual guidelines
: alur fase final draft
7 (Final Draft Phase) setelah VG ACC
5
CS
butuh brief revisi konten + visual
Buat PG
brief foto revisi visual

1 2 3 4

CR CS SPV + briefing CS + FINAL

Deal CR SPV Mulmet CR CS CS GD Mulmet CLIENT DRAFT POST
payment SPV GD PG SPV
ACC

revisi visual
PG
tidak butuh brief foto revisi konten + visual

6 (Visual Guidelines Phase)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5 1. Proses pemotretan dan upload file foto dilakukan dalam waktu 1 hari kerja.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Proses pembuatan Visual Guidelines paket Bronze diselesaikan paling lambat 4 (2,2) hari kerja setelah penyerahan CR1 (karena tidak ada foto),
tanpa brief cover dan visual treatment.
3. Proses pembuatan Visual Guidelines paket Silver dan Gold diselesaikan paling lambat 4 (2,2) hari kerja setelah foto, tanpa brief cover dan visual
treatment.
6 4. Proses pembuatan Visual Guidelines dan 3 konten ads paket Platinum diselesaikan paling lambat 7 (3,4) hari kerja setelah foto (karena ada ads),
tanpa brief cover dan visual treatment.
5. Klien diberikan waktu me-review Visual Guidelines paling lambat 24 jam setelah Content Strategist menyerahkan Visual Guidelines, dengan
toleransi 24 jam tambahan apabila slow respon.
6. Tim CS + GD memiliki waktu revisi Visual Guidelines maksimal 3 hari setelah menerima feedback dari klien (5 hari untuk platinum, krn ada ads).
 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. Proses pembuatan Final Draft untuk:
a) Paket Bronze diselesaikan paling lambat 6 (3,3) hari kerja setelah visual guidelines di acc oleh klien.
b) Paket Silver diselesaikan paling lambat 8 (4,4) hari kerja setelah visual guidelines di acc oleh klien.
c) Paket Gold diselesaikan paling lambat 10 (5,5) hari kerja setelah visual guidelines di acc oleh klien.
7 d) Paket Platinum diselesaikan paling lambat 14 (7,7) hari kerja setelah visual guidelines di acc oleh klien.
8. Final Draft diserahkan ke klien dalam kondisi lengkap: brief cover, visual treatment, konten, dan jadwal post.
9. Klien diberikan waktu me-review Final Draft paling lambat 48 jam setelah Content Strategist menyerahkan Final Draft, dengan toleransi 24 jam
tambahan apabila slow respon.
10. Tim CS + GD memiliki waktu revisi Final Draft maksimal 3 hari setelah menerima feedback dari klien.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11. Jumlah kuota konten microblog dan motion graphic sebagai berikut:
a) Paket Bronze memperoleh maksimal 1 microblog dan 0 motion graphic.
b) Paket Silver memperoleh maksimal 2 microblog dan 1 motion graphic.
Additional c) Paket Gold memperoleh maksimal 4 microblog dan 2 motion graphic.
info d) Paket Platinum memperoleh maksimal 5 microblog dan 3 motion graphic.
12. Report social media handling dibuat oleh Content Strategist 1 minggu sebelum jadwal posting feed terakhir.
13. Apabila ada permintaan, Linktree dibuat oleh Content Strategist dan klien wajib menyerahkan email untuk didaftarkan ke aplikasi.
14. Apabila ada permintaan design atau konten tambahan (add on), klien wajib menginfokan paling lambat H-2 sebelum deadline.
 SOP ADS

5 6
butuh foto revisi copywriting + visual
PG
foto revisi visual

1 2 3 4
7
CR CS SPV + briefing CS +
Deal CR SPV Mulmet CR CS CS GD mulmet CLIENT Advrtsr
GD PG tidak butuh foto
POST
payment SPV SPV
ADS

1. Proses pemotretan dan upload file foto dilakukan dalam waktu 1 hari jam kerja.
2. Proses pembuatan 3 konten ads diselesaikan paling lambat 4 (2,2) hari kerja setelah foto atau setelah memperoleh CR1.
3. Klien diberikan waktu me-review 3 konten ads paling lambat 24 jam setelah Content Strategist menyerahkan konten, dengan toleransi 24 jam
tambahan apabila slow respon.
4. Tim CS + GD mempunyai waktu revisi 3 konten maksimal 3 hari setelah menerima feedback dari klien.