160

BAB V
KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil temuan data dan pengembangan media layanan

konseling melalui internet di Universitas Negeri Jakarta, maka diperoleh beberapa

kesimpulan sebagaimana berikut.

1. UNJ memiliki infrastruktur teknologi infromasi yang memadai dengan

fasilitas server, jaringan internet ke suluruh fakultas dan jurusan dan juga

jaringan wifii yang bisa di akes dari seluruh bagian universitas. Kondisi

ini mendukung dikembangkannya layanan konseling secara online melalui

internet di perguruan tinggi yang dimaksudkan.

2. Dosen BK UNJ telah terbiasa menggunakan internet untuk berbagai

keperluan, termasuk juga menggunakannya untuk kepentingan akademis.

Mayoritas dosen bersedia menjadi konselor online dan memberikan

layanan konseling bagi mahasiswa.

3. Mahasiswa UNJ telah terbiasa menggunakan internet untuk berbagai

kepeluan, baik pribadi maupun akademis. Mayoritas bersedia

menggunakan layanan konseling melalui internet jika universitas

menyediakannya.

4. Produk yang dihasilkan adalah situs dengan nama Tanya Binga

(www.tanyabinga.com) dibangun berdasarkan kebutuhan mahasiswa, etika

layanan konseling melalui internet dan memenuhi kriteria situs yang baik.

Terdiri dari fitur interaktif dan non interaktif. Layanan interaktif ini terdiri
 161

dari layanan synchronous dan asynchronous. Fitur non interaktif berupa

layana self help.

5. Penilaian pakar terhadap Tanya Binga secara umum memadai dalam

pemenuhan sebagian besar etika layanan konseling melalui internet dan

memenuhi kriteria situs yang baik

6. Tanya Binga memenuhi kriteria situs yang baik dan memiliki menu dan

berbagai fitur yang memadai berdasarkan uji coba media terhadap dosen

dan mahasiswa, sehingga situs ini bisak dikatakan feasible atau layak

digunakan sebagai media layanan konseling melalui internet di perguruan

tinggi.

B. Rekomendasi

Penelitian masih terbatas pada pengembangan media layanan konseling

melalui internet, sehingga masih diperlukan berbagai hal dan pengembangan lebih

lanjut yang bisa dilakukan untuk meningkatkan layanan konseling melalui internet

di perguruan tinggi. Sehingga, peneliti merekomendasikan beberapa hal sebagai

berikut.

1. Bagi Perguruan Tinggi

Melakukan pengembangan layanan kemahasiswaan, khususnya dalam hal

layanan bimbingan dan konseling konseling melalui Internet, dengan cara

mendukung teknologi dan menyiapkan personel konselor yang memberikan

layanan konseling melalui internet.

 162

2. Bagi Jurusan Bimbingan dan Konseling

Pengembangan program praktikum online peer counselor melalui Situs

konseling online untuk memenuhi kebutuhan personel konselor yang kurang

memadai jika dibandingkan dengan populasi mahasiswa. Kegiatan serupa juga

dilakukan oleh Departemen Psikologi dan Konseling California State University

Fullerton dalam hal pemberian layanan online peer counselor sebagai kegiatan

magang dan praktikum bagi mahasiswa internal departemen. Kegiatan praktikum

ini juga meningkatkan kemampuan kompetensi ICT mahasiswa sebagai calon

konselor khususnya dalam hal pemberian layanan konseling secara online.

Melakukan inisiasi berupa prakondisi dan sosialisai kepada mahasiswa

mengenai bagaimana fasilitas layanan konseling secara umum dan fasilitas

layanan konseling melalui internet dapat membantu mengetaskan permasalahan

mahasiswa.

3. Bagi ABKIN
Mengembangkan standar etika layanan konseling melalui internet yang

disesukan dengan konteks Indonesia. ABKIN juga diharapkan menfasilitasi

konselor dengan memberikan lisensi, akreditasi dan sertifikasi konselor untuk

mengembangkan profesionalitas konselor khususnya yang memberikan layanan

secara online. Selain itu, ABKIN juga diharapkan mengembangakan prinsip-

prinsip dasar supervisi konselor online untuk memastikan profesionalitas konselor

yang bersangkutan.
 163

4. Penelti selanjutnya

Peneliti selanjutnya bisa melakukan uji coba media untuk mengetahui

fisibiltas dan efektifitas pemberian layanan konseling melalui internet melalui

Tanya Binga di perguruan tinggi.