Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Kriteria 1.2.6

    Diunggah oleh

    ulfa
    10 tayangan2 halaman

    Judul Asli

    KRITERIA 1.2.6

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    10 tayangan2 halaman

    Kriteria 1.2.6

    Diunggah oleh

    ulfa

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    KRITERIA 1.2.

    ADANYA MEKANISME UMPAN BALIK DAN PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA


    PELAYANAN DALAM PENYELANGGARAAN PELAYANAN. KELUHAN DAN
    KETIDAKSESUAIAN PELAKSANAAN DIMONITOR, DIBAHAS DAN
    DITINDAKLANJUTI OLEH PENYELENGARA PELAYANAN
    UNTUK MENCEGAH TERJADINYA MASALAH DAN
    UNTUK MENINGKATKAN PENYELENGGARAAN PELAYANAN.

    ELEMEN DOKUMEN DAN TELUSUR KET


    PENILAIAN

    SK dan SOP Komunikasi dengan masyarakat dan bukti


    1.
    adanya umpan balik masyarakat yang disampaikan

    Hasil analisis dan rencana tindak lanjut keluhan dan


    2.
    umpan balik

    3. Bukti tindak lanjut terhadap keluhan dan umpan balik

    Bukti evaluasi terhadap tindak lanjut keluhan/ umpan


    4.
    balik

    Anda mungkin juga menyukai