Tugas 1

Pasar saat ini memiliki perbedaan yang sangat kompleks jika dibandingkan dengan pasar pada 10

tahun yang lalu. Pemasaran yonline menghapus rekam jejak pemasaran yang memerlukan waktu

dan tenaga ekstra pada 10 tahun yang lalu. Dalam era industry 4.0 saat ini terdapat tiga kekuatan

transformative yang sangat berpengaruh pada pemasaran, yaitu: teknologi, globalisasi dan

tanggung jawab social.

Silahkan anda jelaskan pentingnya masing-masing ketiga faktor tersebut dalam dunia pemasaran

4.0! Cantumkan sumber referensi yang anda gunakan!

JAWABAN:

Dalam era industry 4.0 saat ini terdapat tiga kekuatan transformative yang sangat berpengaruh

pada pemasaran, yaitu: teknologi, globalisasi dan tanggung jawab social.

1. Teknologi

Adanya perkembangan atau pergeseran dari pemasaran lokal ke nasional dan ke

internasional, Adanya perkembangan atau pergeseran dari kebutuhan pembeli menuju

keinginan pembeli, Adanya perkembangan atau pergeseran dari persaingan harga ke

persaingan non harga, Adanya perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dan

mudah didapatkan yang menimbulkan persaingan informasi yang semakin ketat. Sistem

Informasi yang baik dan ideal harus mempunyai kemampuan : menentukan data apa yang

dibutuhkan untuk pengambilan keputusan, mengumpulkan informasi baru yang sangat

akurat, mengolah data secara matematik yang benar-benar representatif, membantu manajer

dalam pengumpulan, menyimpan, dan mendapatkan kembali data atau informasi.

2. Globalisasi

Di era globalisasi ini terdapat beberapa perusahaan yang telah mengembangkan sistem

informasi pemasaran yang dapat menyediakan informasi yang cepat dan rinci bagi manajemen

perusahaan mengenai keinginan, preferensi (kesukaan), dan perilaku pelanggan. Hal ini

ditandai dengan adanya peningkatan di bidang teknologi transportasi, cara pengiriman

barang, selain itu telah adanya kemudahan baik bagi produsen untuk memasarkan barang

maupun jasa, dan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan barang atau jasa yang

diciptakan oleh negara lain.

3. Tanggung Jawab Sosial

Konsep pemasaran holistik didaarkan pada pengembangan, perancangan, dan implementasi

program, proses, dan kegiatan pemasaran yang mengakui keleluasaan dan kesaling

tergantungan. Sedngkan komponen dari pemasaran holistik adalah pemasaran relasi,

pemasaran terpadu, pemasran internal, dan pemasaran yang bertanggung jawab sosial.

Pemasaran yang bertanggung jawab sosial adalah bentuk pemasaran yang memiliki tingkat

kompleksitas yang tinggi dalam hal konteks etis, lingkungan hidup, hukum dan social dari

sebuah kegiatan pemasaran. Dimana dalam menentukan Keputusan produk dan tanggung

jawab sosial, pemasar harus mempertimbangkan secara cermat masalah kebijakan public dan

peraturan yang melibatkan usaha dan juga berkomitmen berperan dan bertanggung jawab

sosial terhadap internal dan eksternal perusahaan meliputi : pemenuhan kesejahteraan atau

kepuasan customer dengan cara membuat kebijakan dan program-program yang

menunjukkan adanya tanggung jawab sosial. Dan yang terakhir bertanggung jawab sosial

terhadap lingkungan sekitar, dengan cara turut menjaga lingkungan sekitar dan meminimalisir
timbulnya dampak dari proses kegiatan perusahaan, dan berinovasi dalam mengembangkan

produk & teknologi yang ramah lingkungan dan memuaskan pasar.