No Asal Kota Jenis Produk Permasalahan

Supplier
1 Supplier Garut Kapulaga Kadar air kapulaga 18%,
pengeringan dibawah sinar
matahari
Harga lebih mahal
Pengiriman terlambat sampai 4 hari
Perubahan waktu pengiriman dan
jumlah permintaan sesuai
Respon supplier sangat lambat
dalam menanggapi keluhan
konsumen
2 Supplier Kapulaga Kadar air kapulaga 20%,
Tasikmalaya pengeringan dibawah sinar
matahari
Harga lebih murah
Pengiriman terlambat sampai 2 hari
Perubahan waktu pengiriman dan
jumlah permintaan tidak sesuai
Respon supplier cepat dalam
menanggapi keluhan dan
ketidaksesuain jumlah produk
3 Supplier Ciamis Kapulaga Kadar air kapualaga 15%,
pengeringan dibawah sinar
matahari
Harga lebih mahal
Pengiriman terlambat 1 hari
Perubahan waktu pengiriman dan
jumlah permintaan sesuai
Respon supplier sangat lambat
dalam menanggapi keluhan
konsumen

Bulan Permintaan Asal Kota Produk Produ Keterlambatan

Kapulaga Supplier Datang k (hari)
(tonase) (kapulaga) Cacat
(%)
Juli 117 Kota Garut 21 0.19% 4
Kota 24 0.15% 2
Tasikmalaya
Kota Ciamis 24 0.13% 1
Jumlah 69 0.47% 7
Agustus 133 Kota Garut 38 0.29% 4
Kota 41 0.23% 2
Tasikmalaya
Kota Ciamis 34 0.19% 1
Jumlah 72 0.71% 7
Septembe 194 Kota Garut 33 0.11% 4
r Kota 31 0.13% 2
Tasikmalaya
Kota Ciamis 38 0.15% 1
Jumlah 102 0.39% 7
Oktober 146 Kota Garut 30 0.23% 4
Kota 32 0.10% 2
Tasikmalaya
Kota Ciamis 31 0.20% 1
Jumlah 93 0.63% 7
November 174 Kota Garut 30 0.09% 4
Kota 67 0.24% 2
Tasikmalaya
Kota Ciamis 21 0.18% 1
Jumlah 118 0.51% 7
Desember 196 Kota Garut 42 0.29% 4
Kota 40 0.21% 2
Tasikmalaya
Kota Ciamis 56 0.19% 1
Jumlah 138 0.69% 7