Anda di halaman 1dari 3

Bisakah kamu menjalankan usaha dengan HPmu?

Mungkin tidak semuanya, tapi ada banyak bisnis hari ini yang dapat dilakukan
menggunakan iPhone, iPad, atau perangkat seluler Android. Smartphone dan tablet telah menjadi
alat lengkap yang membantu manajer dan karyawan bekerja lebih efisien, mengemas network
computer yang kuat seukuran saku alias pas di kantong. Dengan satu ketukan atau geseran jari,
perangkat seluler ini dapat mengakses Internet atau menyediakan telepon, kamera, pemutar
musik atau video, dan e-mail dan mesin pesan. Software aplikasi baru untuk berbagi dokumen,
kolaborasi, penjualan, pemrosesan pesanan, manajemen inventaris, penjadwalan, dan
pemantauan produksi menjadikan perangkat ini lebih serbaguna.
Network Rail menjalankan, memelihara, dan mengembangkan rel kereta api, sinyal,
jembatan, terowongan, perlintasan bersebrangan, dan sebagian besar stasiun utama untuk
Network Rail di Inggris, Skotlandia, dan Wales. Memastikan kereta berjalan tepat waktu adalah
salah satu prioritas utamanya. Mempertahankan 20.000 mil jalur dengan aman dan efisien,
pekerja terampil harus dilengkapi dengan alat dan bekerja di ribuan situs di seluruh Network
kereta api, 24 jam sehari. Network Rail menggunakan sekelompok aplikasi khusus untuk 22.000
iPhone dan perangkat iPad untuk mempermudah operasi pemeliharaan, mempercepat
pengambilan data insiden, dan segera membagikan informasi penting.
Beberapa aplikasi membantu Network Rail meningkatkan kinerja dan keamanan
perkeretaapian. Aplikasi CloseCall membantu karyawan melaporkan bahaya saat ditemukan
sehingga masalah dapat ditangani dengan cepat. Aplikasi MyWork memberi tim pemeliharaan
semua informasi yang mereka butuhkan untuk memulai dan menyelesaikan tugas perbaikan.
Aplikasi Sentinel memungkinkan manajer lapangan untuk menscan kartu ID secara elektronik
untuk memverifikasi bahwa pekerja memenuhi syarat untuk melakukan tugas-tugas tertentu.
Aplikasi iPhone dan iPad menyediakan teknisi pemeliharaan dengan data teknis terupdate,
lokasi GPS, dan laporan singkat, menggantikan beberapa buku referensi yang tidak praktis dan
dokumen yang basah kuyup yang memperlambat proses perbaikan. Banyak service call memulai
pelaporan dengan kondisi berbahaya oleh Karyawan Network Rail itu sendiri. Daripada
menunggu berjam-jam untuk mengisi laporan, pekerja dapat segera mengambil gambar situasi
berbahaya, menggunakan Aplikasi CloseCall untuk menggambarkan situasi dan mengaploud
gambar ke Call Center. Dilengkapi dengan koordinat GPS bahaya, The CallCenterr biasanya
menjadwalkan perbaikan dalam waktu 24 jam.
Aplikasi MyWork memberikan pekerja gambaran umum pemeliharaan mengenai semua
pekerjaan yang harus diselesaikan setiap tim selama shift tertentu. Kelompok aplikasi seluler ini
bekerja berdasarkan lokasi, keterampilan yang dibutuhkan, waktu pembukaan dan waktu
penutupan. Dengan menggunakan koordinat peta yang tepat, pekerja dapat menemukan lokasi
dengan mudah dan menyelesaikan pekerjaan dengan lebih cepat. Dengan mengirimkan jadwal
kerja harian secara elektronik ke lebih dari 14.000 anggota staf pemeliharaan, MyWork telah
membantu mereka untuk menyelesaikan lebih dari setengah juta work order saat ini selagi
meminimalkan gangguan.
British Airways adalah maskapai penerbangan terbesar di Amerika Serikat, yang
beroperasi di lebih dari 200 bandara di seluruh dunia. Maskapai telah menemukan banyak cara
menggunakan iPad untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional. Maskapai
ini telah menciptakan lebih dari 40 aplikasi khusus untuk lebih dari 17.000 iPad untuk tenaga
kerjanya yang telah mengubah cara bisnisnya.
Gangguan yang tidak terduga dapat membuat antrean panjang penumpang yang mencari
informasi penerbangan dan pemesanan ulang. Aplikasi FlightReact yang digunakan oleh agen
mobilisasi British Airways untuk menscan boarding pass, meninjau pemesanan pelanggan,
mencari opsi penerbangan alternatif, rebooking dan reticket penumpang—semua dalam waktu 4
menit. iBanner memungkinkanah agen untuk mengidentifikasi penumpang mentransfer ke
penerbangan tertentu, sementara iTranslate memungkinkan staf untuk berkomunikasi dengan
mudah dengan wisatawan yang berbicara bahasa apapun.
Di dalam bandara, iPad dan iPhone berkomunikasi dengan sinyal Bluetooth nirkabel hemat
energi dari iBeacon, memberi tahu pelanggan tentang akses Wi-Fi, gerbang lokasi, dan
pembaruan penerbangan. Di luar terminal, aplikasi seluler membantu British Airways untuk
meningkatkan proses perputaran pesawat. British Airways memiliki lebih dari 70 pesawat di
London Heathrow Terminal, lima buah tempat putar sekaligus, dan masing-masing
membutuhkan tim yang terdiri dari sekitar 30 orang. Untuk mempersingkat dan mempermudah
proses ini dapat menghasilkan keuntungan bisnis yang besar.
Memuat bagasi dan kargo ke pesawat adalah satu bagian paling kompleks dari proses
turnaround, yang membutuhkan komunikasi terperinci antara manajer turnaround (TRM), yang
mengoordinasi dan pengelola layanan di sekitar pesawat selama keberangkatan dan kedatangan,
offsite Terpusat di luar lokasi Tim Control (CLC), dan pilot. Dengan iPad menjalankan aplikasi
iLoad Direct, manajer turnaround dapat memantau proses pemuatan pesawat dan berbagi data
dengan pilot dan staf back-office secara real time. TRM dapat menerima dan memasukkan data
real time tentang isi, berat, dan distribusi muatan pesawat. Data ini penting untuk membantu
pilot menghitung jumlah bahan bakar yang tepat dan memposisikan pesawat untuk lepas landas.
Dengan mempermudah komunikasi antara kru darat, tim CLC, dan pilot, iLoad Direct dan iPad
mempercepat kecepatan pesawat udara. Alat seluler ini telah membantu British Airways
mencapai tolok ukur industri terkemuka untuk perputaran pesawat.
Selain memfasilitasi pekerjaan manajerial, mobile celuler membantu karyawan peringkat-
dan-file mengelola pekerjaan mereka dengan lebih efektif. Shift adalah salah satunya beberapa
aplikasi ponsel cerdas yang memungkinkan pekerja untuk berbagi informasi, membuat
perubahan jadwal, dan melaporkan pelanggaran ketenagakerjaan. Ribuan karyawan di belenggu
seperti Starbucks dan Old Navy menggunakan aplikasi ini untuk melihat jadwal mereka dan
tukar shift saat mereka mendapat konflik penjadwalan atau butuh pekerjaan ekstra.

1. Jenis aplikasi apa yang dijelaskan di sini? Fungsi bisnis apa yang mereka dukung? Bagaimana
mereka meningkatkan efisiensi dan keputusan operasional membuat?
2. Identifikasikan masalah-masalah yang dihadapi bisnis studi kasus ini yang diselesaikan
dengan menggunakan mobile digital
3. Jenis bisnis apa yang paling mungkin diuntungkan? dengan melengkapi karyawan mereka
dengan perangkat digital seluler seperti iPhone dan iPad?
4. Salah satu perusahaan yang menyebarkan iPhone telah menyatakan, “iPhone bukan game
changer, ini adalah industry changer. iPhone mengubah cara Anda berinteraksi dengan
pelanggan Anda” dan “dengan pemasok Anda”. Diskusikan implikasi dari pernyataan ini!
Diskusikan implikasi dari pernyataan ini!