Pertemuan 2

Model E-Business
Zatin Niqotaini, S.Tr.Kom., M.Kom.
 Framework E-Commerce
Ada 5 area (pilar) pendukung atau yang disebut sebagai Framework E-commerce:

1. People : penjual, pembeli, perantara, Spesialis S.I., staff lain, dan pihak-pihak lain
yang termasuk dalam area pendukung utama.
2. Public Policy : Peraturan legal maupun regulasi lainnya, seperti perlindungan
privasi dan kewajiban yang ditentukan oleh pemerintah. Termasuk hal-hal
sehubungan dengan standar-standar teknis yang ditetapkan pemerintah
pembuat ketetapan.
3. Marketing and Advertising : Seperti bisnis lainnya, E-commerce juga
membutuhkan dukungan marketing dan Advertising. Khususnya pada transaksi
online B2C dimana pembeli dan penjual tidak saling mengenal. Cth : Market
research, promosi, isi web
4. Support Services : Banyak service yang dibutuhkan dalam E-commerce, mulai
dari kejelasan isi web, pembayaran sampai pengiriman barang.
5. Business Partnership : penggabungan usaha, pertukaran, dan kerjasama bisnis
merupakan hal biasa dalam E-commerce
 Model E-Business
Pada dasarnya dilihat dari jenisnya, E-Bisnis dibagi
menjadi dua kategori umum, yaitu B-to-B dan B-to
C.
Prinsip pembagian ini dilandasi pada jenis institusi
atau komunitas yang melakukan interaksi
perdagangan dua arah. Perkembangannya Model
E-Business menjadi beberapa model seperti:
 Model E-Business
1. B2B
2. B2C
3. C2B
4. C2C
5. B2G
6. G2C
7. G2G
 1.Business To Business (B2B)
Perantara elektronik (website) untuk interaksi antara perusahaan
perusahaan penyedia barang/ jasa secara online Beberapa perusahaan
saling bertransaksi melalui suatu platform teknologi yang seragam
Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data,
tidak harus menunggu partnernya. Keuntungan :
1. Menghemat:
a. Biaya pemasaran
b. Biaya operasional
c. Modal awal
2. Automatisasi
3. Statistik barang lebih efisien : Menjaga stok barang
4. Memasarkan produk lebih cepat
Karateristik Market B2B
 Private stores on seller's sites
Sebuah market place dimana satu perusahaan pemasok
(supplier) menjalin hubungan dengan banyak pembeli.
Perusahaan jenis ini memiliki produk terbatas dengan
harga yang cenderung tetap (tidak sering berubah-ubah).
Contoh;
Perusahaan-perusahaan Web Hosting,..seperti biznet,
pasarhosting, darcoola, mwm, idwebhost dan lain
sebagainya.
 Customer Portal (few seller, many
buyers)
Sebuah market place dimana terdapat banyak
penjual yang menjalin hubungan dengan banyak
pembeli. Perusahaan jenis ini memiliki catalog
based dengan harga yang cenderung tetap.
Contoh;
www.mobilku.com, www.bhinneka.co.id,
www.lottemart.co.id dll
 Independent Industry Marketplaces
Memiliki banyak penjual, banyak pembeli,
terdapat tawar-menawar, dan harganya tidak
pasti.
Contoh;
www.dinomarket.com, www.indonetwork.co.id
 Consortia-Sponsored Marketplaces
Memiliki sedikit pembeli, banyak penjual,
pembeli memiliki kontrol, dan harga tetap.
Contoh;
www.agromaret.com
 Private Company Marketplaces
Memiliki satu pembeli, banyak penjual, dapat
memberi penawaran pada pembeli tertentu.
Contoh:
PT.PLN, PT. Barata, PT. Garuda Indonesia, PT.
Pertamina dll
 2.Business To Consumer (B2C)
• Perantara elektronik untuk interaksi jual beli
barang/ jasa secara online dari perusahaan
kepada konsumen
• Informasi, servis, dan mekanisme diberikan
dan disesuaikan u/ digunakan khalayak ramai
• Customer menjelajahi e-catalog untuk
mengetahui harga dan info pro
 Perbedaan B2B dan B2C

1. Pelanggan (business vs. individual)

2. Transaksi dalam B2B lebih kompleks
3. B2C tidak memerlukan:
a. Negosiasi (harga, pengantaran barang, dan spesifikasi
produk)
b. Integrasi dengan sistem lainnya
 Keuntungan B2C
Keuntungan B2C bagi Business :
1. Menghemat:
a. ongkos distribusi barang
b. biaya operasional
2. Kesempatan bisnis yang baru
3. Mengetahui antusiasme konsumen
4. Layanan konsumen yang lebih baik
 Keuntungan B2c
Keuntungan B2C bagi Consumer:
1. Convenience (kenyamanan)
2. Kemudahan akses informasi yang beragam
3. Membandingkan
4. Memilih
5. Harga lebih murah (Namun tidak selalu)
 Contoh Business To Consumer (B2C)
• Jenis perdagangan elektronik di mana ada sebuah perusahaan
• (business) yang melakukan penjualan langsung barang barangnya
• kepada pembeli (consumer).
• Karektiristik;
• 1. Merek terkenal
• 2. Barang-barang terdigitisasi, seperti e-book
• 3. Harga terjangkau
• 4. Barang-barang yang cukup sering dicari dalam keseharian
• 5. Barang yang tidak dapat ditemukan dengan mudah di tokotoko
• tradisional
• Contoh: www.amazon.com, www.bhinneka.com,
• www.klikinti.com, atau www.kerudungoriza.com
 3.Consumer To Business (C2B)
C2B (Consumer to Business) merupakan kebalikan dari
Business to Consumer (B2C), dimana konsumen akhir
bertindak sebagai penjual sedangkan perusahaan bertindak
sebagai pembeli dan aktivitas ini dilakukan secara elektronis
yang tentunya dengan menggunakan jaringan internet.

Sebagai contoh adalah situs Priceline (www.priceline.com)

yang memungkinkan seorang menjual rumah ke suatu
perusahaan serta menyajikan berbagai macam
spesifikasi tertertu dari suatu barang yang dijual.
 3.Consumer To Business (C2B)

Dalam C2B konsumen memberitahukan kebutuhan

atas suatu produk atau jasa tertentu dan pemasok
bersaing untuk menyediakan produk atau jasa
tersebut ke konsumen.

Contohnya di priceline.com, dimana pelanggan

menyebutkan produk danharga yang diinginkan dan
priceline mencoba menemukan pemasok yang
Memenuhi kebutuhan tersebut.
 Contoh website dengan layanan C2B

Contoh website yang memberikan layanan C2B

diantanya :
www.Priceline.com
• www.Aries-sablon.blogspot.com
• www.Inabay.com
• www.Zulida.com
• www.Gustikakonveksi.multiply.com
• Contoh Tampilan website (C2B)
www.priceline.com Sebagai Berikut :
Contoh website dengan layanan C2B
 4. Consumer To Consumer (C2C)
C2C merupakan salah satu model e-commerce
dalam hal ini konsumen menjual secara
langsung pada konsumen yang lain, atau dapat
Dapat juga dikatakatan sebagai transaksi jual
beli antar konsumen.
 Karakteristik Consumer To Consumer

Karakteristik Consumer To Consumer (C2C);

1. Internet dijadikan sebagai sarana tukar
menukar informasi tentang produk, harga,
kualitas dan pelayanannya.
2. Konsumen juga membentuk komunitas
pengguna atau penggemar suatu produk.
Sehingga jika ada ketidak puasan suatu
produk, maka akan segera tersebar luas
melalui komunitas tersebut.
Bisnis Consumer To Consumer Menggunakan Sarana
elektronik untuk interaksi pelanggan ke pelanggan
Contoh:
1. Lelang online
2. Ruang iklan online
3. Komunitas online:
a. Newsgroup
b. Chatroom
Contoh: Kaskus, Facebook, Twitter, Broadcast from HP dll