Surat adalah salah satu sarana komunikasi untuk menyampaikan informasi dalam bentuk tulisan pada kertas oleh satu pihak lainnya, baik perorangan maupun organisasi.
Funsgi surat Surat merupakan suatu bentuk komunikasi tertulis yang didalamnya terdapat beberapa unsur, diantaranya:
Pengirim surat, adalah pihak yang menyampaikan pesan atau
menulis surat. Pesan surat, merupakan isi surat atau pesan yang akan di sampaikan. Penerima surat, adalah pihak yang akan mengirim surat. Saliran, merupakan cara penyampaian pesan surat sesuai dengan keperluan. Fungsi lain dari surat:
Alat bukti tertulis
Alat pengingat Bukti historis atau sejarah Duta organisasi Pedoman Sarana promosi Sebagai wakil dan pengirim surat (wakil instansi) surat ditulis oleh seseorang Sebagai sarana untuk memperpendek jarak Jenis-jenis surat: 1. Berdasarkan pembuat surat a. Surat pribadi, merupakan surat yang ditulis seseorang, serta diperlukan untuk keperluan pribadi b. Surat niaga dapat bersifat internal maupun eksternal, semua tergantung dari kondisinya 2. Berdasaekan isi surat a. Surat keluarga adalah surat yang di buat oleh seseorang yang di tunjuk anggota keluarga yang berisikan pesan kekeluargaan b. Surat setengah resmi adalah surat pribadi yang di tunjukkan kepada lembaga c. Surat sosial adalah surat yang dibuat oleh perorangan maupun perusahaan guna mempererat hubungan kerjasama ataupun kekeluargaan antar dua pihak d. Surat niaga adalah sebuah suraat yang di buat atau ditulis oleh perusahaan untuk kepentingan bisnis e. Surat pengantar adalah informasi dari pihak pertama yang menjelaskan kepentingan pihak pembawa surat 3. Berdasarkan wujud surat a. Kartu pos b. Telegram c. Surat bersampul d. Warkat pos 4. Berdasarkan keamanan surat a. Sirat sangat rahasia b. Surat rahasia c. Surat konfidensial d. Surat biasa 5. Berdasarkan ruang lingkup surat a. Memorandum/memo adalah surat yang digunakan organisasi atau perusahaan yang hanya berisi pokok-pokok masalah yang ditulis secara singkat b. Nota dapat digunakan oleh pimpinan perusahaan atau organisasi kepada bawahan 6. Berdasarkan jumlah pembaca surat a. Pengumuman adalah surat pemberitahuan tentang informasi tertentu b. Edaran adalah sebuah media komunikasi yang sudah digunakan sejak lama 7. Berdasarkan penyelesaian surat a. Surat kilat yaitu surat yang harus di kirim atau diselelsaikan pada hari yang sama dengan hari penyerahannya dengan batas waktu 24 jam b. Surat biasa, yaitu surat yang dikirim atau disampaikan pada hari berikutnya 8. Berdasarkan pengertian umum a. Surat terbuka, adalah surat ynag ditunjukkan untuk seseorang, tetapi boleh di ketahui oleh umum b. Surat tertutup, adalah surat yang ditunjukkan secara kkhusus kepada seseorang dan tidak boleh dikethaui oleh orang lain c. Surat kaleng adalah sebuah istilah yang biasa digunakan pada beberapa kejadian 9. Berdasarkan tujuan surat a. Surat pemberitahuan b. Surat peringatan c. Surat perintah d. Surat permintaan e. Surat panggilan f. Surat susulan 10. Berdasarkan jangkauannya a. Surat intern adalah surat yang dikirim oleh pimpinan kepada unit-unit intansi, atau sebaliknya b. Surat ekstren adalah surat yang dikirim oleh suatu instansi kepada instansi lain (baik surat dari pimpinan instansi maupun surat dari pejabat lainnya) 11. Berdasarkan penanganannya a. Surat masuk adalah surat-surat yang diterima oleh suatu organisasi atau perusahaan yang berasal dari seseorang kedalam perusahaan yang kita miliki b. Surat keuar adalah surat-surat yang di keluarkan atau dibuat untuk perusahaan untuk dikirimkan kepada pihak lain, bauk perseorangan maupun kelompok