LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN
ABSTRAK i
ABSTRACT ii
KATA PENGANTAR iii
UCAPAN TERIMA KASIH v
DAFTAR ISI ix
DAFTAR TABEL xi
DAFTAR BAGAN xiv
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang Penelitian 1
B. Rumusan Masalah Penelitian 10
C. Hipotesis Penelitian 11
D. Tujuan Penelitian 12
E. Manfaat Penelitian 12
F. Asumsi Penelitian 13
LAMPIRAN-LAMPIRAN
A. Kisi-kisi Instrumen Penelitian 121
B. Instrumen Penelitian 133
C. Data-data Penelitian 139
D. Hasil Pengolahan dan Analisis Data Penelitian 145
L. Surat-surat Pendukung Penelitian 161