Pengaruh Product Quality Dan Price Discount Terhadap Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)

PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE DISCOUNT
TERHADAP IMPULSE BUYING (STUDI PADA KONSUMEN

RIA BUSANA ISKANDAR MUDA MEDAN)
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan

pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
ARDI TARIYONO SIMBOLON

160907008
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2020

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Product Quality Dan Price Discount Terhadap Impulse
Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk lulus dan
mendapat gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis (S.AB) pada Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penulis menyadari bahwa
sebuah keberhasilan dalam penulisan skripsi ini adalah atas rahmat Tuhan Yang
Maha Esa dan bantuan serta dukungan dari semua pihak yang selalu membantu
penulis. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Runtung, SH, M.Hum selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.Aselaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Program Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Melanthon Rumapea, SE, M.Si, Ak.CA selaku Dosen Pembimbing
yang telah memberikan arahan, motivasi dan masukan kepada penulis selama
penyusunan skripsi ini hingga selesai.

6. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Dosen Penguji yang telah memberikan
masukan dalam penulisan skripsi ini.
7. Ibu Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bapak Ahmad Farid, S.H selaku Staf
Administrasi Program Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
8. Seluruh Staf Pengajar atau Dosen di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
9. Kedua Orang Tua penulis yang telah memberikan dukungan doa dan materil
sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi.
10. Adik tercinta Hotma Simbolon dan Abdi Simbolon yang memberikan
semangat serta dukungan doa sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini dengan baik.
11. Teman-teman seperjuangan penulis, khususnya angkatan 2016 kelas B yang
selalu ada saat senang maupun sedih serta selalu mendukung dari awal
perkuliahan sampai selesainya perkuliahan ini.
12. Kelompok kecil penulis dan abang tercinta Samuel S.Kom yang selalu
mendengar keluh kesah penulis dan memberikan pengertian atas kesibukan
penulis serta selalu memberikan motivasi, dukungan dan semangat setiap
harinya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan
baik dan benar.
13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang selalu
membantu penulis melalui doa dan dukungan sehingga proses penyelesaian
skripsi ini dapat berjalan dengan lancar.
ii

Penulis menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan dalam
penulisan skripsi ini.Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun dari berbagai pihak.Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca.
Medan, Maret 2020
Penulis,
Ardi Tariyono Simbolon
iii

ABSTRAK
PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE DISCOUNT TERHADAP

IMPULSE BUYING
(Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)
Nama : Ardi Tariyono Simbolon
NIM : 160907008
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing : Melanthon Rumapea, SE, M.Si, Ak, CA
Product quality dan price discount merupakan faktor yang menstimulus

konsumen dalam melakukan impulse buying. Pada saat ini masyarakat Indonesia
semakin peduli terhadap penampilan yang menarik dan mengikuti perkembangan
fashion yang sedang berkembang. Hal ini menyebabkan ketatnya persaingan
bisnis pada industri ritel fashion. Adanya kualitas produk yang terjamin dan
promosi penjualan berupa potongan harga maka konsumen akan tertarik dalam
melakukan pembelian secara tidak terencana.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
product quality dan price discount terhadap impulse buying konsumen di Ria
Busana Iskandar Muda Medan. Hubungan antara product quality dan price
discount secara parsial dan simultan memiliki pengaruh terhadap impulse buying
konsumen di Ria Busana Iskandar Muda Medan.
Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan
transaksi pembelian barang pada Ria Busana Iskandar Muda Medan. Sampel yang
diambil sebanyak 96 responden dengan menggunakan purposive sampling sebagai
teknik pengambilan sampelnya. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar
kuesioner kepada responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product quality dan price
discount berpengaruh signifikan terhadap impulse buying. Berdasarkan
perhitungan dengan koefisien determinasi diperoleh hasil bahwa nilai koefisien
korelasi sebesar 0,817 sehingga dapat disimpulkan bahwa adanya korelasi secara
langsung antara variabel product quality, price discount dan impulse buying. Nilai
R Square sebesar 0,668 atau 66,8%. Hal ini berarti variabel bebas yaitu product
quality dan price discount secara simultan memiliki pengaruh sebesar 66,8%
terhadap variabel terikat yaitu impulse buying. Pengaruh yang diberikan dapat
dikategorikan tinggi sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
terdapat dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Potongan Harga, Pembelian Impulsif, Product

Quality, Price Discount, Impulse Buying
iv

ABSTRACT
THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND PRICE DISCOUNT TO

IMPULSE BUYING
(Study of Consumer Ria Busana Iskandar Muda Medan)
Name : Ardi Tariyono Simbolon

Student ID Number : 160907008
Department : Business Administration
Faculty : Sosial and Political Sience
Lecturer : Melanthon Rumapea, SE, M.Si, Ak, CA
Product quality and price discount are the factors that stimulate
consumers in impulse buying. At this time the Indonesian people increasingly
concerned about attractive looks and is keeping up with the developing fashion.
This has resulted in serious business competition in the retail fashion industry.
With guaranteed product quality and sales promotion of disbursements,
consumers will be interested in making impulse buying.
The purpose of this research are to determine and analyze the influence of
product quality and price discount to consumer impulse buying Ria Busana
Iskandar Muda Medan. Relationship between product quality and price discount
in Partial and Simultaneous of the impulse buying.
The population in this study were all consumers who had made goods
purchase transactions at Ria Busana Iskandar Muda Medan. The sample taken as
many as 96 respondents as samples by using purposive sampling as the sampling
technique. Data collection was done by distributing questionnaires to
respondents.
The results showed that product quality and price discount significantly
influence impulse buying. Based on the calculation with the coefficient of
determination show that the correlation coefficient is equel 0,817 so it can be
concluded that there is a direct correlation between the variables product quality,
price discount and impulse buying. The value indicates R squre of 0.668 or
66,8%. This means that the independent variable that is product quality and price
discount simultaneously has an effect of 66,8% on the dependent variable namely
impulse buying. The influence is in high category, while the rest is explained by
other variables that are not included in this research.
Keywords : Product Quality, Price Discount, Impulse Buying

DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR .............................................................................. i
ABSTRAK................................................................................................ iv
ABSTRACT............................................................................................... v
DAFTAR ISI ............................................................................................ vi
DAFTAR TABEL .................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ...................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................. 5
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................. 6
BAB II KERANGKA TEORI ................................................................ 8

2.1 Perilaku Konsumen ............................................................... 8
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen .................................. 8
2.1.2 Model Perilaku Konsumen ........................................ 8
2.1.3 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ....... 9
2.2 Pemasaran ............................................................................ 11
2.2. l Pengertian Pemasaran ................................................ 11
2.2.2 Konsep Pemasaran ..................................................... 12
2.2.3 Pengertian Bauran Pemasaran .................................... 12
2.2.4 Unsur-Unsur Bauran Pemasaran ................................. 13
2.3 Product Quality .................................................................... 14
2.3. l Pengertian Product Quality ........................................ 14
2.3.2 Indikator Product Quality........................................... 15
2.4 Promosi Penjualan ................................................................ 17
2.4. l Pengertian Promosi Penjualan .................................... 17
2.4.2 Tujuan Promosi Penjualan .......................................... 18
2.5 Price Discount ...................................................................... 18
2.5.1 Pengertian Price Discount .......................................... 18
2.5.2 Jenis-Jenis Price Discount .......................................... 19
2.5.3 Indikator Price Discount ............................................ 20
2.6 Impulse Buying ..................................................................... 21
2.6.1 Pengertian Impulse Buying ......................................... 21
2.6.2 Tipe-Tipe Impulse Buying .......................................... 22
2.6.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying ... 23
2.6.4 Indikator Impulse Buying ........................................... 24
2.7 Penelitian Terdahulu .............................................................. 25
2.8 Kerangka Konseptual............................................................. 29
2.9 Hipotesis Penelitian .............................................................. 31
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 32

3.1 Bentuk Penelitian.................................................................. 32
vi

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian................................................. 32
3.3 Populasi dan Sampel ............................................................. 32
3.3.1 Populasi ..................................................................... 32
3.3.2 Sampel ....................................................................... 33
3.4 Definisi Konsep .................................................................... 34
3.5 Defenisi Operasional ............................................................ 35
3.6 Teknik Pengumpulan Data .................................................... 39
3.7 Skala Pengukuran Variabel ................................................... 39
3.8 Teknik Analisis Data ............................................................ 40
3.8.1 Uji Instrumen ............................................................. 40
3.8.1.1 Uji Validitas ................................................... 40
3.8.1.2 Uji Reliabilitas ............................................... 41
3.8.2 Uji Asumsi Klasik ...................................................... 41
3.8.2.1 Uji Normalitas ................................................ 41
3.8.2.2 Uji Multikolinearitas ...................................... 42
3.8.2.3 Uji Heterokedastisitas ..................................... 42
3.8.3 Uji Regresi Linear Berganda ...................................... 43
3.8.4 Pengujian Hipotesis .................................................... 43
3.8.4.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ........................ 43
3.8.4.2 Uji Simultan (Uji-f) ........................................ 44
3.8.4.3 Koefisien Determinan (𝑅2 ) ............................ 44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN................................................... 45

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ............................................... 45
4.2 Deskripsi Identitas Responden .............................................. 46
4.3 Analisis Deskriptif Variabel .................................................. 49
4.3.1 Product Quality.......................................................... 50
4.3.2 Price Discount ........................................................... 59
4.3.3 Impulse Buying .......................................................... 65
4.3.4 Analisis Data Deskriptif Variabel Per Indikator .......... 70
4.4 Uji Kualitas Responden ........................................................ 72
4.4.1 Uji Validitas ............................................................... 72
4.4.2 Uji Reliabilitas ........................................................... 75
4.5 Uji Asumsi Klasik ................................................................ 76
4.5.1 Uji Normalitas............................................................ 76
4.5.2 Uji Multikolinearitas .................................................. 78
4.5.3 Uji Heterokedastisitas ................................................ 79
4.6 Analisis Regresi Linear Berganda ......................................... 81
4.7 Uji Hipotesis Penelitian ........................................................ 82
4.7.1 Uji Parsial (Uji t) ........................................................ 82
4.7.2 Uji Signifikan Simultan (Uji f) ................................... 83
4.7.3 Uji Koefisien Determinasi .......................................... 84
4.8 Pembahasan .......................................................................... 85
4.8.1 Pengaruh Product Quality Terhadap Impulse Buying . 86
4.8.2 Pengaruh Price Discount Terhadap Impulse Buying ... 88
4.8.3 Pengaruh Product Quality dan Price Discount
Terhadap Impulse Buying ........................................... 91
vii

BAB V PENUTUP ................................................................................... 93
5.1 Kesimpulan .......................................................................... 93
5.2 Saran .................................................................................... 95
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Defenisi Operasional.................................................................. 38

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ............................................................... 40
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 47
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................ 47
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................ 48
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Penghasilan
Per Bulan ................................................................................... 49
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Harga Produk yang
Dominan Dibeli Konsumen........................................................ 49
Tabel 4.6 Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana
Nyaman Ketika Digunakan ........................................................ 50
Tabel 4.7 Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana
Tidak Luntur Saat Dicuci dan Memiliki Kualitas yang Bagus .... 51
Tabel 4.8 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Menyediakan Berbagai
Macam Model Produk Pakaian yang Menarik dan Bervariasi ..... 52
Tabel 4.9 Jawaban Responden Tentang Produk yang Ditawarkan
Ria Busana Sangat Lengkap ....................................................... 52
Tabel 4.10 Jawaban Responden Tentang Harga Produk Ria Busana Sesuai
dengan Kualitas Produk yang Didapatkan .................................. 53
Tabel 4.11 Jawaban Responden Tentang Pelayanan yang Diberikan Ria
Busana Selalu Baik dan Mengalami Peningkatan ....................... 54
Tabel 4.12 Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana Tahan
Lama dan Tidak Mudah Rusak................................................... 54
Tabel 4.13 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Menggunakan Jenis
Bahan yang Berkualitas dan Bermutu ........................................ 55
Tabel 4.14 Jawaban Responden Tentang Produk yang Ditawarkan Ria
Busana Dapat Digunakan Oleh Berbagai Kalangan .................... 55
Tabel 4.15 Jawaban Responden Tentang Kualitas Produk Ria Busana Tetap
Awet Meskipun Digunakan dalam Jangka Waktu yang Lama .... 56
Tabel 4.16 Jawaban Responden Tentang Produk Pakaian Ria Busana
Memiliki Desain (Bentuk) yang Unik dan Menarik ................... 57
Tabel 4.17 Jawaban Responden Tentang Produk yang Ditawarkan
Memiliki Ciri Tersendiri, Inovatif dan Mengikuti Trend ............ 57
Tabel 4.18 Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana Memiliki
Kualitas Kain yang Bagus dan Bahan yang Nyaman .................. 58
ix

Tabel 4.19 Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Tidak Ada Keluhan
Ketika Menggunakan Produk Ria Busana .................................. 59
Tabel 4.20 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Memberikan Potongan
Harga yang Besar Sehingga Saya Membeli Produk
Dalam Jumlah Banyak ............................................................... 60
Tabel 4.21 Jawaban Responden Tentang Saya Sering Mencoba Varian
Produk Ria Busana yang Memiliki Potongan Harga ................... 60
Tabel 4.22 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Sering Mengadakan
Program Diskon Setiap Periode Tertentu.................................... 61
Tabel 4.23 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Banyak Memberikan
Potongan Harga Pada Saat Hari Besar Nasional ......................... 62
Tabel 4.24 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Memberikan
Potongan Harga yang Tinggi Ketika Membeli Barang dalam
Jumlah Banyak .......................................................................... 62
Tabel 4.25 Jawaban Responden Tentang Ria Busana Menerapkan Sistem
Pemberian Potongan Harga Agar Konsumen Membeli Produk
Dalam Jumlah Banyak ............................................................... 63
Tabel 4.26 Jawaban Responden Tentang Saya Suka Membeli Produk Ria
Busana yang Memiliki Potongan Harga Karena Menghemat Biaya
Pengeluaran ............................................................................... 64
Tabel 4.27 Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Potongan Harga yang
Ditetapkan oleh Ria Busana Sesuai dengan Harapan dan
Budget Belanja........................................................................... 64
Tabel 4.28 Jawaban Responden Tentang Saya Cenderung Membeli Produk
Ria Busana Secara Spontan dan Sesuai dengan Perasaan............ 65
Tabel 4.29 Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Produk Ria Busana
Tanpa Adanya Perencanaan Terlebih Dahulu karena Adanya
Price Discount ........................................................................... 66
Tabel 4.30 Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Produk Ria Busana
yang Sesuai Dengan Keinginan Saya karena Terdapat
Banyak Variasi .......................................................................... 66
Tabel 4.31 Jawaban Responden Tentang Saya Tertarik Membeli Produk
Ria Busana Tanpa Berpikir Panjang ........................................... 67
Tabel 4.32 Jawaban Responden Tentang Saya Cenderung Membeli Produk
Ria Busana Meskipun Tidak Ada Desakan Kebutuhan ............... 68
Tabel 4.33 Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Senang Ketika Membeli
Produk Pakaian di Ria Busana ................................................... 68
Tabel 4.34 Jawaban Responden Tentang Pada Saat Saya Berada Di Ria
Busana Terdapat Dorongan untuk Membeli Produk Secara
Mendadak .................................................................................. 69

Tabel 4.35 Jawaban Responden Tentang Saya Cenderung Menghabiskan
Banyak Uang Pada Saat Berada Di Toko Ria Busana ................. 70
Tabel 4.36 Rata-Rata Variabel..................................................................... 70
Tabel 4.37 Hasil Uji Validitas Variabel Product Quality (X1) ..................... 72
Tabel 4.38 Hasil Uji Validitas Variabel Price Discount (X2) ....................... 73
Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Variabel Impulse Buying (Y) ........................ 74
Tabel 4.40 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Product Quality(X1) .................. 75
Tabel 4.41 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Price Discount (X2) ................... 75
Tabel 4.42 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Impulse Buying (Y) ................... 76
Tabel 4.43 Hasil Uji Normlitas .................................................................... 77
Tabel 4.44 Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................... 79
Tabel 4.45 Hasil Uji Glejser ........................................................................ 80
Tabel 4.46 Regresi Linear Berganda ............................................................ 81
Tabel 4.47 Hasil Uji Parsial (Uji t) .............................................................. 83
Tabel 4.48 Hasil Uji Simultan (Uji F) .......................................................... 84
Tabel 4.49 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ......................................... 85

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen Pada Toko Ritel di

Indonesia ................................................................................... 2
Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen ......................................................... 9
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ................................................................. 30
Gambar 4.2 Histogram Hasil Uji Normalitas ................................................. 77
Gambar 4.3 Normal P-P Plot Hasil Uji Normalitas ........................................ 78
Gambar 4.4 Scatterplot Hasil Uji Heterokedastisitas ..................................... 80
xii

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perilaku konsumen dalam memenuhi kebutuhan yang bervariasi dan
kepuasan diri berkaitan dengan perilaku belanja konsumen. Dimana masyarakat
pada saat ini semakin konsumtif dengan adanya perubahan gaya hidup yang
mengikuti trend masa kini. Konsumen cenderung melakukan pembelian terhadap
suatu produk tanpa adanya perencanaan terlebih dahulu (impulse buying), namun
dikarenakan oleh faktor lingkungan belanja. Impulse buying dapat memberikan
dampak negatif terhadap konsumen, karena ketika melakukan proses belanja
maka konsumen tanpa sadar akan mengeluarkan uang secara berlebihan dengan
melakukan pembelian yang tidak bermanfaat dan hanya mengikuti suasana hati
(mood).
Konsumen seringkali melakukan pengambilan keputusan pembelian tanpa
adanya perencanaan terlebih dahulu yang disebut dengan istilah impulse buying,
dimana konsumen membeli suatu produk secara spontan saat berbelanja di mall
maupun toko modern lainnya. Perilaku impulse buying tersebut terjadi pada saat
konsumen melihat produk atau promosi yang ditawarkan oleh toko sehingga dapat
menarik perhatian konsumen untuk membeli produk tersebut. Hal ini sejalan
dengan hasil riset AC Nielsen (2012) yang menyatakan bahwa terjadi peningkatan
perilaku pembelian impulse buying pada toko ritel.

2
Gambar 1.1
Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen Pada Toko Ritel di Indonesia
Sumber: Hasil penelitian AC Nielsen (2012)
AC Nielsen pada tahun 2012 melakukan penelitian mengenai perilaku
pembelian impulsif konsumen pada toko ritel modern dari lima kota besar di
Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Surabaya, Makassar, dan Medan. Hasil
penelitian tersebut menunjukkan bahwa terjadi peningkatan pembelian impulsif
yang dilakukan konsumen ketika membeli suatu produk, hal tersebut dapat dilihat
pada gambar 1.1. Konsumen yang tidak pernah membuat rencana pembelian
(impulse buying) meningkat dari tahun 2003 sampai tahun 2011 yaitu dari 10%
menjadi 21%. Dengan demikian para pelaku usaha ritel modern harus
memperhatikan strategi pemasaran yang tepat agar dapat meningkatkan penjualan
produk.
Pembelian tidak terencana dapat dipengaruhi oleh faktor emosi, seperti
ketika seseorang merasa senang dan maupun sedih. Penelitian yang dilakukan di
Amerika, pada rentang usia 18-29 tahun pada saat konsumen merasa senang maka
sebesar 69% konsumen akan melakukan impulse buying. Hal tersebut terjadi
karena sebagian besar kaum muda lebih sensitif dan peduli terhadap penampilan
mereka (Cheatsheet.com,2015).

3
Adanya pembelian tidak terencana akan mempengaruhi tingkat penjualan
suatu perusahaan atau toko dan akan menjadi peluang dalam meningkatkan
pendapatan. Perusahaan yang memiliki produk unik dan inovatif dapat menarik
perhatian konsumen sehingga konsumen cenderung akan melakukan pembelian
secara langsung tanpa adanya perencanaan terlebih dahulu atau yang disebut
dengan impulse buying. Pembelian secara tidak terencana yang dilakukan oleh
sebagian besar konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti display,
promosi yang dilakukan oleh perusahaan, kualitas produk serta usaha-usaha yang
dilakukan perusahaan untuk menciptakan kebutuhan baru.
Berdasarkan penelitian terdahulu terdapat beberapa faktor yang
mempengaruhi pembelian tidak terencana (impulse buying), selain faktor internal
konsumen seperti emosi, suasana hati serta perilaku (kebiasaan) pada saat
berbelanja yang sering dilakukan. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Brian
(2016) menunjukkan bahwa faktor eksternal yang mempengaruhi impulse buying
yaitu price discount dan bonus pack, hal ini sesuai dengan penelitian yang
dilakukan oleh Devid (2017) yaitu seseorang terdorong melakukan pembelian
secara tidak terencana dikarenakan oleh faktor price discount, sales promotion
dan in-store display. Pada penelitian yang dilakukan oleh Dewi (2017) kualitas
produk, informasi dan harga berpengaruh positif dan signifikan dalam menarik
konsumen melakukan impulse buying.
Perilaku konsumen yang melakukan pembelian secara tidak terencana
akan memberikan dampak positif bagi setiap perusahaan atau toko. Namun, toko
harus mampu bersaing dengan menawarkan produk yang inovatif, unik dan
kompetitif. Salah satu produk yang sering menjadi daya tarik tersendiri bagi

4
masyarakat adalah pakaian. Masyakarakat akan meluangkan waktunya untuk
melakukan pembelian terhadap pakaian yang diinginkan, bahkan membeli secara
tidak terencana dan tiba-tiba. Impulse buying dapat dipengaruhi oleh product
quality dan price discount. Product quality akan mempengaruhi persepsi
konsumen terhadap suatu merek atau citra toko. Sedangkan penetapan harga
produk akan mempengaruhi volume penjualan. Dimana konsumen cenderung
pergi ke toko untuk melakukan perbandingan harga dengan toko lain yang sejenis,
namun apabila terdapat discount maka konsumen akan melakukan pembelian
secara tidak terencana.
Ria Busana telah membuka beberapa gerai di kota Medan. Ria Busana
merupakan salah satu toko pakaian yang menyediakan berbagai jenis produk
pakaian dari perlengkapan bayi hingga pakaian dewasa. Ria Busana yang menjadi
objek penelitian ini berada di Jalan Iskandar Muda No.75 Medan, Sumatera Utara.
Toko ini berada dilokasi yang strategis dengan menjangkau masyarakat menegah
ke bawah. Harga yang ditawarkan cukup terjangkau dengan pelayanan yang baik
dan ramah. Ria Busana buka setiap hari dimulai pada pukul 09.30 – 22.00 Wib.
Ria Busana berada di lokasi yang strategis dan mengakibatkan persaingan
yang ketat dan kompetitif. Dimana terdapat beberapa fashion store yang sejenis
seperti Ramayana yang menjual berbagai jenis produk pakaian. Adanya
persaingan antar pelaku bisnis tersebut mengharuskan manajemen toko untuk
membuat strategi bersaing dalam memasarkan produk kepada calon konsumen
dan mendapatkan informasi mengenai faktor pendorong konsumen melakukan
pembelian tidak terencana (impulse buying).

5
Ria Busana menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen, hal tersebut
didukung dengan adanya pendapat responden sebagai konsumen Ria Busana
Iskandar Muda Medan yang menyatakan bahwa mereka melakukan pembelian
secara tidak terencana dikarenakan adanya berbagai bentuk promosi seperti
potongan harga yang diadakan pada periode-periode tertentu. Faktor lain yang
dapat mempengaruhi impulse buying yaitu product quality. Konsumen Ria Busana
menyatakan bahwa produk yang mereka beli memiliki daya tahan produk yang
baik dan awet digunakan selama beberapa tahun.
Peneliti akan mengkaji faktor-faktor eksternal seperti product qulity dan
price discount yang mempengaruhi impulse buying konsumen. Pemilihan Ria
Busana sebagai objek penelitian yaitu karena Ria Busana Iskandar Muda Medan
masih jarang digunakan sebagai objek penelitian dan salah satu toko fashion yang
menyediakan berbagai jenis produk pakaian dan sering mengadakan promosi
langsung kepada konsumen dengan melakukan program discount serta harga yang
ditawarkan dapat dijangkau di kalangan menengah ke bawah.
Berdasarkan uraian tersebut, maka peneliti tertarik untuk mengetahui
apakah product quality dan price discount berpengaruh terhadap impulse buying.
Oleh karena itu, peneliti membuat penelitian yang berjudul “Pengaruh Product
Quality dan Price Discount Terhadap Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria
Busana Iskandar Muda Medan)”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka yang menjadi rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh product quality terhadap impulse buying?

6
2. Bagaimana pengaruh price discount terhadap impulse buying?
3.Bagaimana pengaruh product quality dan price discount terhadap impulse
buying?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan dari penelitian ini
adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh product quality terhadap impulse
buying.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh price discount terhadap impulse
buying.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh product quality dan price
discount terhadap impulse buying.
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Bagi Peneliti
Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan pengetahuan bagi
penulis mengenai seberapa besar pengaruh product quality dan price discount
terhadap impulse buying serta dapat mengaplikasian antara materi yang telah
didapatkan pada perkuliahan dan pelaksanaannya di perusahaan.
b. Bagi Ria Busana Iskandar Muda Medan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan masukan kepada
perusahaan sebagai bahan pertimbangan dalam membuat strategi pemasaran
dan evaluasi perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan.

7
c. Bagi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Penelitian ini diharapkan menjadi referensi dan menambah ilmu pengetahuan
bagi mahasiswa Ilmu Administrasi Bisnis dan bagi peneliti selanjutnya dalam
melakukan penilitian dan mengembangkan dimasa yang akan datang
mengenai pengaruh product quality dan price discount terhadap impulse
buying pada konsumen Ria Busana Iskandar Muda, Medan.

BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Perilaku Konsumen
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen
Menurut Schiffman dan Kanuk (2008:6) perilaku konsumen merupakan
perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan,
mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan yang
akan memuaskan keinginan mereka. Sedangkan menurut Sumarwan (2011:4)
perilaku konsumen adalah studi tentang unit pembelian dan proses pertukaran
yang melibatkan perolehan, konsumsi, penyimpanan barang atau jasa, pengalaman
dan ide.
Perilaku konsumen merupakan tindakan yang terlibat langsung dalam
mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk atau jasa termasuk
proses yang mendahului dan menyusuli tindakan ini. (Setiadi, 2008). Menurut
Kotler dan Keller (2009: 166) perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana
individu, kelompok dan organisasi dalam memilih, membeli, menggunakan, serta
bagaimana barang atau jasa serta ide dan pengalaman dapat memuaskan keinginan
dan kebutuhan mereka.
2.1.2 Model Perilaku Konsumen
Model perilaku konsumen dapat menjelaskan proses terjadinya
pengambilan keputusan oleh konsumen untuk melakukan pembelian suatu
produk. Adapun model perilaku konsumen menurut Kotler (2016) yaitu:

9
Gambar 2.1
Model Perilaku Konsumen
Psikologi
Konsumen
Motivasi Proses Keputusan Keputusan
Rangsangan Rangsangan Persepsi Pembelian Pembelian
Pemasaran Lain Pembelajaran
Memori Pengenalan masalah Pilihan produk
Produk dan Ekonomi Pilihan merek
Pencarian informasi
jasa Teknologi Pilihan penyalur
Evaluasi alternatif Jumlah pembelian
Harga Politik Keputusan pembelian
Distribusi Budaya Waktu pembelian
Perilaku pasca Metode
Komunikasi
pembelian pembayaran
Karakteristik
Konsumen
Budaya
Sosial
Pribadi
Sumber: Kotler dan Keller (2016)
2.1.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Menurut Kotler dalam buku Daryanto Setyabudi (2014:83) terdapat empat
faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen yaitu sebagai berikut:
1. Faktor Kebudayaan
a. Kebudayaan merupakan faktor penentu yang sangat dasar dari perilaku
konsumen seperti nilai, persepsi, keinginan konsumen.
b. Sub budaya yang dibedakan menjadi empat jenis yaitu kelompok
nasionalisme, keompok keagamaan, kelompok ras, dan area geografis.
c. Kelas sosial yaitu kelompok yang relatif homogeny serta bertahan lama
dalam sebuah masyarakat yang telah tersusun secara hirarkhi dan
anggota-anggotanya memiliki perilaku, dan motivasi yang hampir sama
atau serupa.

10
2. Faktor Sosial
a. Kelompok yaitu kelompok yang memiliki pengaruh secara langsung
maupun tidak langsung terhadap sikap maupun perilaku konsumen.
b. Keluarga yaitu kelompok sosial yang sangat berpengaruh terhadap
perilaku konsumen.
c. Peran dan status yaitu penentuan posisi seseorang dalam suatu kelompok
yang mecerminkan harga diri menurut masyarakat sekitarnya.
3. Faktor Pribadi
a. Umur dan tahapan dalam siklus hidup akan menentukan selera seseorang
terhadap produk maupun jasa.
b. Pekerjaan akan mempengaruhi pola konsumsi seseorang seperti
lingkungan pekerjaan, aktivitas pekerjaan dan yang lainnya.
c. Keadaan ekonomi terdiri dari pendapatan yang dapat dibelanjakan
melalui tabungan dan hartanya serta kemampuan untuk meminjam.
d. Gaya hidup yaitu pola hidup yang tercermin dari kegiatan, minat, dan
pendapat seseorang dan dapat mencerminkan sesuatu di balik kelas sosial
misalnya kepribadian.
e. Kepribadian dan konsep diri adalah karakteristik, psikologis yang
berbeda dari setiap orang dalam memberikan respon terhadap
lingkungannya yang relatif konsisten.
4. Faktor Psikologis
a. Motivasi yaitu suatu dorongan yang menekan seseorang sehingga
mengarahkan seorang untuk bertindak.

11
b. Persepsi yaitu proses dimana seseorang memilih, mengartikan masukan
informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti.
c. Proses belajar yaitu perubahan dalam perilaku seseorang yang timbul dari
pengalaman.
d. Kepercayaan dan sikap akan mengarahkan seseorang untuk berperilaku
yang relatif konsisten terhadap objek yang sama.
2.2 Pemasaran
2.2.1 Pengertian Pemasaran
Menurut Abdullah dan Tantri (2016:16) pemasaran merupakan suatu
sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang-barang yang dapat
memuaskan keinginan dan jasa, baik kepada para konsumen saat ini maupun
konsumen potensial. Defenisi ini menyadari bahwa pemasaran merupakan proses
yang mencakup analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan juga
mencakup barang, jasa serta gagasan, berdasarkan pertukaran dan tujuannya
adalah memberikan kepuasan bagi pihak yang terlibat.
Menurut American Marketing Association dalam Kotler dan Keller
(2009:5), pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan
untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya. Sedangkan menurut Hasan (2013:4)
pemasaran merupakan proses mengidentifikasi, menciptakan dan
mengkomunikasikan nilai serta memelihara hubungan yang memuaskan
pelanggan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan.

12
Menurut Tjiptono (2015:63) pemasaran berkenaan dengan distribusi aktual
produk dan proses pembelian serta penjualan termasuk didalamnya semua proses
transportasi, penyimpanan, pemeriksaan, pembelian, penjualan dan seterusnya.
Dimana pemasaran bertujuan untuk menjalin, mengembangkan dan
mengkomersialkan hubungan dengan pelanggan dalam jangka panjang
sedemikian rupa sehingga tujuan masing-masing pihak dapat terpenuhi, hal ini
dilakukan melalui proses pertukaran dan saling memenuhi janji.
2.2.2 Konsep Pemasaran
Menurut Kotler dan Keller (2009:19) konsep pemasaran menjelaskan
bahwa kunci dalam mencapai tujuan organisasi yang ditetapkan yaitu perusahaan
harus menjadi lebih efektif dibandingkan dari para pesaingnya dalam menciptkan,
menyerahkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang
dituju atau dipilih. Menurut Kotler dan Amstrong (2012:30), konsep pemasaran
berfokus pada konsep inti seperti kebutuhan, keinginan, dan permintaan;
penawaran pasar, produk, pelayanan dan pengalaman; nilai pelanggan dan
kepuasan; pertukaran dan hubungan; pasar (market). Konsep pemasaran sangat
dibutuhkan dalam melaksanakan kegiatan pemasaran dan memenuhi kebutuhan
pasar yang dituju.
2.2.3 Pengertian Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan
oleh perusahaan untuk menghasilkan respon positif yang dingingkan dalam
mencapai tujuan pasar sasaran perusahaan (Kotler dan Amstrong, 2012). Bauran
pemasaran dapat dilihat dari dua sudut pandang yaitu sudut pandang penjual dan
pembeli. Sudut pandang penjual, bauran pemasaran merupakan perangkat

13
pemasaran yang tersedia untuk mempengaruhi pembeli, sedangkan dari sudut
pandang pembeli, bauran pemasaran merupakan perangkat pemasaran yang
dirancang untuk memberikan manfaat bagi pelanggan.
2.2.4 Unsur-Unsur Bauran Pemasaran
Konsep bauran pemasaran menurut Kotler dan Keller (2009) terdiri dari
4P yaitu produk (product), harga (price), promosi (promotion) dan tempat (place).
1. Produk (Product)
Sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, agar
produk yang dijual ingin dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat
memenuhi suatu keinginan atau kebutuhan dari konsumen.
2. Harga (Price)
Sejumlah nilai yang ditawarkan kepada konsumen dengan manfaat dari
memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh
pembeli dan penjual melalui tawar menawar, atau ditetapkan oleh penjual
untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli.
3. Promosi (Promotion)
Aktivitas yang memberikan suatu manfaat atas produk yang dijual dan
membujuk pelanggan untuk membeli produk tersebut.
4. Tempat (Place)
Tempat yang digunakan sebagai saluran distribusi yang ditujukan untuk
mencapai target konsumen. Sistem distribusi ini mencakup lokasi,
transportasi, pergudangan, dan sebagainya.

14
2.3 Product Quality
2.3.1 Pengertian Product Quality
Kualitas produk (product quality) adalah kemampuan sebuah produk
dalam memperagakan fungsinya, hal ini termasuk keseluruhan daya tahan produk,
kehandalan, ketepatan, kemudahan pengoperasian dan reparasi produk, serta
atribut produk lainnya. (Kotler dan Amstrong, 2014:11). Sedangkan menurut
Tjiptono (2012) kualitas sebagai tingkat mutu yang diharapkan dan pengendalian
keragaman dalam mencapai mutu tersebut untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Menurut Kotler dan Keller (2016) kualitas produk merupakan kemampuan
suatu barang untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi
dari apa yang diinginkan pelanggan meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan,
kemudahan operasi dan perbaikan serta atribut bernilai lainnya. Perusahaan dapat
mempertahankan keunggulan produknya dalam pasar apabila perusahaan
mengetahui aspek dimensi apa yang digunakan konsumen dalam membedakan
produk yang dijual oleh perusahaan dengan produk pesaing.
Kualitas produk merupakan keseluruhan gabungan karakteristik produk
yang dihasilkan dari pemasaran, rekayasa produksi dan pemeliharaan yang
membuat produk tersebut dapat digunakan memenuhi harapan pelanggan atau
konsumen. (Wijaya,2011). Apabila kualitas suatu produk yang diberikan oleh
perusahaan berkualiatas baik dan sesuai dengan manfaat dan harga yang
ditawarkan maka konsumen akan merasa puas dan sesuai dengan harapan atau
keinginan konsumen.

15
2.3.2 Indikator Product Quality
Menurut Garvin dalam Tjiptono (2012: 121) terdapat beberapa tolak ukur
kualitas produk (product quality) yaitu:
1. Kinerja (Performance)
Karakteristik produk yang dibeli, misalnya kecepatan, kemudahan dan
kenyamanan dalam penggunaan produk.
2. Fitur/ Keistimewahan Tambahan (Feature)
Fitur produk yang melengkapi fungsi dasar suatu produk.
3. Kesesuaian dengan Spesifikasi (Conformance to Spesification)
Sejauh mana karakteristik desain produk memenuhi standar yang telah
ditetapkan sebelumnya, misalnya standar kualitas produk.
4. Ketahanan (Durability)
Ketahanan yaitu berapa lama produk dapat terus digunakan yang mencakup
umur teknis maupun umur ekonomis.
5. Keandalan (Realibility)
Berkaitan dengan keunggulan maupun kemungkinan kecil akan mengalami
kerusakan atau gagal pakai.
6. Estetika (Esthetica)
Daya tarik produk terhadap panca indera seperti keindahan desain produk,
keunikan model produk, dan kombinasi.
7. Kualitas yang dipersepsikan (Perceived Quality)
Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu
produk.

16
Sedangkan menurut Kotler dan Keller (2012: 8) terdapat beberapa dimensi
atau tolak ukur kualitas produk (product quality) sebagai berikut:
1. Bentuk (Form)
Produk dapat dibedakan dengan jelas berdasatkan ukuran, bentuk, atau
struktur fisik produk.
2. Fitur (Feature)
Fitur produk yang melengkapi fungsi dasar suatu produk.
3. Penyesuaian (Customization)
Pemasar dapat mendiferensiasikan produk dengan menyesuaikan produk
dengan keinginan perorangan atau konsumen.
4. Kualitas Kinerja (Performance Quality)
Tingkat dimana karakteristik utama produk beroperasi dan berkaitan dengan
aspek fungsional yang dimiliki produk.
5. Kualitas kesesuaian (Conformance Quality)
Semua unit yang diproduksi identik dan memenuhi spesifikasi yang
dijanjikan.
6. Ketahanan (Durability)
Ukuran umur operasi harapan produk dalam kondisi biasa atau penuh
tekanan, merupakan atribut berharga untuk produk-produk tertentu.
7. Keandalan (Reliability)
Ukuran kemungkinan produk tidak akan mengalami kerusakan atau
kegagalan dalam periode waktu tertentu.

17
8. Kemudahan Perbaikan (Repairability)
Ukuran kemudahan perbaikan produk ketika produk itu tidak berfungsi atau
gagal.
9. Gaya (Style)
Berkaitan dengan penampilan dan rasa atau manfaat produk kepada pembeli.
10. Desain (Design)
Totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan, rasa dan fungsi produk
berdasarkan kebutuhan pelanggan.
2.4 Promosi Penjualan
2.4.1 Pengertian Promosi Penjualan
Promosi penjualan merupakan hal yang dapat membuat konsumen
bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk perusahaan yang
bersangkutan (Tjiptono, 2008: 219). Sedangkan menurut Sunyoto (2013) promosi
merupakan unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang didayagunakan untuk
membujuk, memberitahukan dan mengingatkan tentang produk perusahaan.
Menurut Swastha dan Handoko (2012:153) promosi penjualan adalah
komunikasi yang persuasif, mengajak, mendesak, membujuk dan meyakinan
konsumen. Adanya kegiatan promosi penjualan dapat membantu perusahaan
dalam memasarkan produk kepada konsumen dan dapat mencapai tujuan dan nilai
penjualan yang telah ditetapkan. Menurut Herman Malau (2017:103) promosi
penjualan adalah salah satu bentuk persuasif secara langsung melalui penggunaan
berbagai intensif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan
segera atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan.

18
2.4.2 Tujuan Promosi Penjualan
Promosi penjualan dapat mempengaruhi jumlah penjualan produk dan
pendapatan perusahaan. Menurut Buchari Alma (2013:188) tujuan promosi
penjualan antara lain:
a. Menarik para pembeli baru suatu produk.
b. Memberi hadiah atau penghargaan kepada konsumen atau pelanggan lama.
c. Meningkatkan daya pembelian ulang dari konsumen lama.
d. Menghindari konsumen berpaling atau lari ke produk lain.
e. Meningkatkan volume penjualan jangka pendek dalam rangka memperluas
marketshare jangka panjang.
f. Mempopulerkan merek atau meningkatkan loyalitas.
2.5 Price Discount
2.5.1 Pengertian Price Discount
Menurut Fandy Tjiptono (2008:166) price discount merupakan potongan
harga yang diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas
aktivitas tertentu dari pembeli yang menyenangkan bagi penjual. Sedangkan
menurut Kotler dan Keller (2009:93) discount adalah harga resmi yang diberikan
perusahaan kepada konsumen yang bersifat lunak dalam meningkatkan penjualan
suatu produk barang ataupun jasa.
Menurut Peter & Olson dalam Fajar (2016:20) price discount adalah
strategi dalam menentukan harga dalam jangka panjang untuk menurunkan harga
secara sistematis setelah memperkenalkan produk dengan harga tinggi kepada
konsumen. Menurut Foster (2008) price discount adalah alat promosi yang

19
digunakan dalam menawarkan kepada konsumen penghematan dari harga biasa
dengan mendapatkan suatu produk yang tertera pada label atau kemasan.
Menurut Buchari Alma (2013) pemberian price discount diberikan kepada
konsumen karena disebabkan oleh konsumen membayar lebih cepat dari waktu
yang telah ditentukan, pembelian dalam jumlah besar, adanya perbedaan
timbangan dan dari pihak produsen sendiri kemungkinan merupakan suatu
program. Pemberian potongan harga dapat mempengaruhi impulse buying atau
pembelian dengan tidak terencana oleh konsumen.
2.5.2 Jenis-Jenis Price Discount
Menurut Kotler dan Keller (2009:93) discount terdiri dari lima jenis, antara lain:
1. Discount Tunai
Pengurangan harga kepada konsumen karena pembayaran yang tepat waktu.
2. Discount Kuantitas
Pengurangan harga bagi orang yang membeli dalam jumlah besar dan
ditawarkan sama bagi semuan konsumen.
3. Discount Musiman
Penurunan harga pada saat-saat tertentu diluar musim. Dimana potongan
harga bertujuan untuk menarik konsumen terhadap barang baru yang
dibutuhkan pada saat mendatang, sehingga dapat mempengaruhi pola
pembelian konsumen.
4. Discount Fungsional
Diberikan kepada ditributor dengan jasa tertentu yang meliputi penjualan,
penyimpanan, dan pencatatan.

20
5. Discount Intensif
Potongan harga yang diberikan kepada distributor pada saat penukaran
produk lama dengan produk baru. Penghargaan diberikan kepada penyalur
karena telah berpartisipasi dalam program iklan dan dukungan penjualan.
Sedangkan menurut Arifin (2009:135) jenis-jenis price discount terdiri dari :
1. Diskon produk baru
2. Diskon yang harga jualnya dinaikkan terlebih dahulu
3. Diskon tutup usaha
4. Diskon untuk produk yang tidak laku
5. Diskon pada momen atau waktu tertentu
2.5.3 Indikator Price Discount
Terdapat tiga indikator yang dapat digunakan untuk mengukur price
discount (Belch & Belch, 2009) yaitu:
1. Dapat memicu konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak
Dapat mempengaruhi dan menarik perhatian konsumen agar membeli produk
dalam jumlah yang banyak dengan adanya diskon.
2. Mengantisipasi promosi pesaing
Perusahaan harus melihat strategi pesaing dan melakukan perbandingan dan
evaluasi terhadap strategi yang ditetapkan seperti kualitas produk dan harga
yang ditawarkan.
3. Mendukung perdagangan dalam jumlah yang lebih besar
Perusahaan dapat menjual produk dalam jumlah besar agar dapat menarik
perhatian konsumen dan penjualan dapat meningkat.

21
4. Hemat
Pengeluaran konsumen dalam membeli suatu produk dapat diminimalisir
dengan adanya diskon.
2.6 Impulse Buying
2.6.1 Pengertian Impulse Buying
Menurut Utami (2010:51) impulse buying atau pembelian tidak terencana
merupakan tindakan pembelian yang dilakukan konsumen ketika melihat suatu
produk dan kemudian konsumen tertarik untuk memiliki atau membeli produk
tersebut tanpa direncanakan sebelumnya, biasanya pembelian dilakukan karena
adanya rangsangan yang menarik dari toko. Sedangkan menurut menurut Peter
dan Olson (2013) pembelian tidak terencana adalah pembelian yang terjadi ketika
konsumen mendapat rangsangan dari lingkungan dan suasana hati sehingga
konsumen tertarik untuk membeli produk tanpa adanya perencanaan.
Impulse buying merupakan keputusan yang emosional atau berdasarkan
desakan hati, dimana emosi dapat menjadi sangat kuat dan kadangkala berlaku
sebagai dasar dari motif pembelian yang dominan. (Schiffman dan Kanuk, 2008)
Sedangkan menurut Levy (2012:92) impulse buying merupakan suatu proses
keputusan pembelian yang dilakukan secara spontan di suatu tempat ketika
melihat produk tertentu. Dapat dikatakan pembelian tidak terencana timbul akibat
adanya dorongan hati ataupun rangsangan dari toko yang dapat mempengaruhi
minat beli konsumen secara langsung tanpa mempertimbangkan merek produk
dan akibat yang akan terjadi.

22
2.6.2 Tipe-Tipe Impulse Buying
Terdapat empat tipe impulse buying menurut Utami (2010:68), yaitu
sebgai berikut:
1. Pure impulse (Impuls Murni)
Pembelian yang secara nyata atau benar-benar murni dilakukan konsumen
secara spontan.
2. Suggestion impulse (Impuls Saran)
Pembelian yang dilakukan ketika calon pembeli tidak memiliki pengetahuan
sebelumnya terhadap suatu produk dan baru pertama kali melihat serta
memerlukan produk tersebut.
3. Reminder impulse (Impuls Pengingat)
Pembelian ketika konsumen mengingat persediaan produk yang hampir habis
atau belum memiliki produk. Kemudian konsumen mengingat produk tersebut
setelah mendengarkan atau melihat melalui iklan.
4. Planned impulse (Impuls Terencana)
Pembelian yang dilakukan ketika konsumen memasuki toko dengan keinginan
untuk melakukan pencarian produk dengan harga yang diinginkan atau spesial
serta melakukan penukaran kupon dan lain sebagainnya.
Menurut Ma’aruf (2006:64) tipe-tipe impulse buying terdiri dari tiga jenis,
antara lain:
1. Pure impulse buying (pembelian impulsif murni)
Pembelian yang dilakukan karena luapan emosi dari konsumen sehingga
melakukan pembelian produk diluar kebiasaan atau perencanaan

23
2. Reminder impulse buying (pembelian impulsif karena pengalaman masa
lampau)
Pembelian yang dilakukan pada saat konsumen teringat untuk melakukan
pembelian tersebut, jadi konsumen sebelumnya pernah melakukan pembelian
ataupun melihat produk tersebut dari iklan.
3. Suggestion impulse buying (pembelian impulsif yang timbul karena sugesti)
Pembelian yang dilakukan karena konsumen tidak memiliki pengetahuan yang
cukup terlebih dahulu tentang produk baru, dimana konsumen melihat produk
tersebut untuk pertama kali dan memvisualkan sebuah kebutuhan untuk
produk tersebut.
2.6.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Impulse Buying
Impulse Buying atau pembelian tidak terencana dipengaruhi oleh beberapa
faktor dalam menarik rangsangan pembelian konsumen (Solomon, 2011:399),
yaitu:
1. Product Samples (Contoh Produk)
Berkaitan dengan produk yang ditawarkan kepada konsumen seperti keadaan
atau kondisi produk, jenis produk, bentuk produk, daya tahan produk dan gaya
produk yang terbaru dan lain sebagainya.
2. Elaborate Package Displays (Kemasan Tampilan Produk)
Bagian terluar yang membungkus suatu produk dengan tujuan untuk
melindungi produk dari cuaca, debu, guncangan, dan benturan terhadap benda
lain.

24
3. Place Based Media (Tempat Media/ Toko)
Lokasi atau tempat melakukan aktivitas operasional dalam kegiatan jual beli
produk yang dijual.
4. In Store Promotional Material (Materi Promosi dalam Toko)
Usaha yang dilakukan untuk mempersiapkan beberapa materi promosi yang
menjadi strategi toko agar dapat menarik minat beli konsumen, seperti
memberikan penjelasan mengenai produk yang dijual, mengadakan diskon
produk, membuat kemanasan produk yang menarik.
Menurut Stern dalam Samuel (2007) menyatakan bahwa karakteristik
produk yang dapat mempengaruhi pembelian tidak terencana yaitu harga yang
rendah atau adanya potongan harga, kebutuhan tambahan produk atau merek,
distribusi massa, self service, iklan massa, kualitas produk, display produk
yang menonjol dan mudah disimpan. Sedangkan menurut Kacen dan Lee
dalam Herukalpiko (2013) faktor internal perilaku impulse buying adalah
karakteristik kepribadian konsumen seperti suasana hati, kebiasaan berbelanj
dan gaya hidup konsumen yang cenderung hedonis. Faktor eksternal yang
mempengaruhi impulse buying adalah lingkungan dan suasana toko, kualitas
produk dan promosi yang ditawarkan saat berbelanja.
2.6.4 Indikator Impulse Buying
Menurut Engel, et, al. (Japrianto dan Sugiharto, 2011:34) impulse buying
atau pembelian tidak terencana memiliki empat indikator yaitu :

25
1. Spontanitas
Pembelian yang tidak terencana dan adanya motivasi konsumen untuk
melakukan pembelian pada saat itu juga dan sering sebagai respon terhadap
stimulasi visual yang langsung di tempat penjualan.
2. Kekuatan, kompulasi, dan intensitas
Kemungkinan adanya dorongan atau motivasi untuk mengesampingkan
sesuatu hal dan bertindak dengan seketika.
3. Kegairahan dan stimulasi
Adanya desakan secara mendadak untuk membeli suatu produk dan sering
disertai dengan emosi yang dicirikan sebagai “menggairahkan”,
“menggetarkan” atau “liar”.
4. Ketidakpedulian akan akibat
Desakan untuk membeli suatu produk yang dapat menjadi begitu sulit untuk
ditolak sehingga akibat yang mungkin negatif diabaikan.
2.7 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang digunakan sebagai bahan referensi dalam penelitian ini
yaitu:
1. Brian Vicky Prihastama (2016) melakukan penelitian yang berjudul
“Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Impulse Buying Pada
Pelanggan Minimarket (Studi Pada Pelanggan Minimarket Indomaret Jl.
Demangan Baru, Depok, Sleman, Yogyakarta)”.Tujuan penelitian ini yaitu
untuk mengetahui pengaruh price discount terhadap impulse buying pada
pelanggan minimarket, pengaruh bonus pack terhadap impulse buying pada
pelanggan minimarket serta pengaruh price discount dan bonus pack terhadap

26
impulse buying pada pelanggan minimarket Indomaret. Teknik pengambilan
sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel
sebanyak 170 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
positif price discount terhadap impulse buying pada pelanggan minimarket
Indomaret, dibuktikan dari nilai t hitung sebesar 7,806, signifikansi
0,000<0,05 dan koefisien regresi memiliki nilai positif sebesar 0,743, terdapat
pengaruh positif bonus pack terhadap impulse buying pada pelanggan
minimarket Indomaret, dibuktikan dari nilai t hitung sebesar 3,866,
signifikansi 0,000<0,05 dan koefisien regresi memiliki nilai positif sebesar
0,289, terdapat pengaruh positif price discount dan bonus pack pada
pelanggan minimarket, dibuktikan dari uji-f sebesar 47,327 dan signifikansi
0,000<0,05.
2. Devid Ulva Sari (2017) dengan judul penelitian “Pengaruh Price Discount,
Sales Promotion, Dan In-Store Display Terhadap Keputusan Impulse Buying
Pada PT Matahari Departement Store Tbk Panakkukang Makassar”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh yang
ditimbulkan dalam strategi penjualan PT Matahari Makassar untuk menarik
impulse buying (pembeli tidak terencana). Metode penelitian yang digunakan
bersifat kuantitatif. Teknik penarikan sampel menggunakan teknik accidental
sampling, dan jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden dan
teknik analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil analisis
menunjukkan bahwa berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada PT
Matahari Departement Store Panakukang Makassar price discount (potongan
harga), sales promotion (promosi penjualan), dan in-store display (pajangan

27
dalam toko) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan impulse
buying (pembeli tidak terencana).
3. Dian Heri Sulistiyanto (2014) melakukan penelitian yang berjudul “Analisis
Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Kestrategisan Lokasi
Terhadap Kemantapan Keputusan Pembelian (Studi Pada Toko Pakaian Citra
Busana Di Kalinyamat Jepara)”. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui
seberapa besar pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan kestrategisan
lokasi terhadap kemantapan keputusan pembelian pada Toko Pakaian Citra
Busana. pernah memutuskan untuk membeli pakaian di Toko Citra Busana.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden
dengan menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan
accidental sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi
berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan persamaan regresi yang
terbentuk adalah Y= 0,165 X1 + 0,529 X2 + 0,368 X3. Hasil penelitian
tersebut menunjukan bahwa variabel kualitas produk, persepsi harga dan
kestrategisan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemantapan
keputusan pembelian di Toko Pakaian Citra Busana.
4. Dewi Aqliyyah (2017) melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh
Kualitas Informasi, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif
dalam Belanja Online Menurut Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung
Angkatan 15)”. Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh kualitas
informasi, harga dan kualitas produk terhadap pembelian impulsif, serta untuk
mengetahui pandangan ekonomi Islam mengenai pembelian secara impulsif.

28
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data
melalui metode kuesioner yang disebar kepada 89 responden di lingkungan
UIN Lampung yang telah melakukan pembelian secara online dengan
menggunakan incidental sampling. Hasil analisis diperoleh nilai f hitung
sebesar 8,528 dengan sig. 0,000, t hitung untuk masing-masing variabel yaitu
– 0,959 (X1), 3,423 (X2), dan 1,237 (X3). Berdasarkan hasil analisis yang
telah dilakukan didapat bahwa ketiga variabel secara simultan berpengaruh
terhadap pembelian impulsif dan secara parsial dari ketiga variabel
independen yang berpengaruh secara signifikan terhadap variabel independen
dan hanya variabel harga yang berpengaruh positif sebesar 3,428 dengan
tingkat signifikansi 0,001. Besarnya koefisien determinasi dari ketiga variabel
tersebut yaitu 20,4%. Hal ini membuktikan ketiga variabel independen hanya
mampu menjelaskan sebesar 20,4% variasi dependen sedangkan sisanya
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
5. Chairul, Irvandi (2018) dengan judul penelitian “Pengaruh Kualitas Produk
Pakaian Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Ouval
Research Medan)”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam
penelitian ini adalah Konsumen Ouval Research dengan jumlah sampel
sebanyak 96 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode uji
instrument, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, dan uji
hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk
signifikan, menunjukkan thitung 22,132 > t tabel 1,985 dengan sig. sebesar
0,000 yang artinya variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan

29
terhadap keputusan pembelian. Angka R Square sebesar 83,9% menunjukkan
pengaruh antara variabel bebas yaitu kualitas produk terhadap variabel terikat
yaitu keputusan pembelian. Sedangkan sisanya 16,1% dipengaruhi dan
dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
2.8 Kerangka Konseptual
1. Hubungan product quality terhadap impulse buying
Product quality menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan
pembelian secara tidak terencana (impulse buying) konsumen. Kualitas
produk yang baik dan terjamin menjadi tanggungjawab produsen dalam
memenuhi harapan konsumen akan suatu produk barang atau jasa yang akan
dibeli dan digunakan. Peningkatan impulse buying konsumen yang semakin
konsumtif terhadap suatu produk, khususnya pakaian menjadi tantangan
tersendiri bagi suatu perusahaan atau produsen. Adanya kualitas produk akan
menjadi keunggulan sendiri ditengah kompetitif dibidang pakaian yang
semakin meningkat.Kotler dan Keller (2016) menyebutkan bahwa perusahaan
dapat mempertahankan keunggulan produknya dalam pasar apabila
perusahaan mengetahui aspek dimensi apa yang digunakan konsumen dalam
membedakan produk yang dijual oleh perusahaan dengan produk pesaing.
2. Hubungan price discount terhadap impulse buying
Price discount dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen dalam
membeli suatu produk. Perusahaan atau toko yang sering melakukan promosi
penjualan seperti pemberian potongan harga bagi suatu produk akan
meningkatlan pembelian secara tidak terencana oleh konsumen (impulse
buying). Tjiptono (2008) price discount merupakan merupakan potongan

30
harga yang diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas
aktivitas tertentu dari pembeli yang menyenangkan bagi penjual. Adanya
price discount akan memicu konsumen membeli produk dalam jumlah
banyak dan akan menjadi salah satu strategi bersaing dalam mempertahankan
persaingan yang semakin kompetitif.
3. Hubungan product quality dan price discount terhadap impulse buying
Product quality yang terjamin dan promosi penjualan berupa price discount
yang sering diadakan oleh perusahaan sangat erat hubungannya dengan
pembelian secara tidak terencana oleh konsumen (impulse buying). Adanya
kualitas produk dan potongan harga yang sesuai dengan keinginan dan
kebutuhan konsumen diharapkan dapat meningkatkan penjualan suatu
perusahaan atau toko.
Kerangka konseptual bertujuan untuk menjelaskan proses penelitian secara
keseluruhan sehingga dapat dipahami. Adapun tujuan kerangka konseptual dalam
penelitian ini yaitu untuk menjelaskan pengaruh variabel independen product
quality (X1 ) dan price discount (X2 ) berpengaruh terhadap impulse buying (Y).
Gambar 2.2
Kerangka Konseptual
Product Quality
H1
(X1 ) Impulse Buying
(Y)
Price Discount
H2
(X2 )
H3
Sumber: Diolah oleh Peneliti (2020)

31
2.9 Hipotesis Penelitian
Hipotesis merupakan dugaan atau jawaban sementara terhadap rumusan
masalah penelitian. Kebenaran dari hipotesis harus dibuktikan dari data yang
terkumpul. (Sugiyono 2014: 159). Berdasarkan rumusan masalah dan tujuan
penelitian yang telah dijelaskan maka hipotesis dalam penelitian ini sebagai
berikut:
H01 : Product quality tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
impulse buying.
H𝑎 1 : Product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse
buying.
H02 : Price discount tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse
buying
H𝑎 2 : Price discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse
buying
H03 : Product quality dan price discount tidak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap impulse buying.
H𝑎 3 : Product quality dan price discount berpengaruh positif dan signifikan
terhadap impulse buying.

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian
asosiatif dengan metode kuantitatif. Penelitian asosiatif digunakan untuk
mengetahui pengaruh atau hubungan antara dua variabel atau lebih. (Sugiyono
2012:100). Pendekatan kuantitatif adalah pengukuran data dan statistik objek
melalui hitung-hitungan. Metode kuantitatif dilakukan dengan merumuskan
hipotesis dan dijawab menggunakan metode pengumpulan data survei dalam
bentuk pembagian kuesioner dan google form yang diberikan kepada responden
yaitu konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini penelitian dilakukan di Ria Busana Iskandar Muda Medan
yang terletak di Jl. Iskandar Muda No.75, Medan. Waktu penelitian didilakukan
pada bulan Maret dengan waktu yang disesuaikan dengan kebutuhan peneliti.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono,2018:80). Populasi
dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan transaksi pembelian
barang pada Ria Busana Iskandar Muda Medan.
32

33
3.3.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut.Untuk itu sampel yang diambil dari populasi harus betul-betul
representative (mewakili) (Sugiyono, 2012:116). Pengambilan sampel dilakukan
secara nonprobability sampling dan menggunakan purposive sampling. Metode
purposive sampling merupakan teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan
tertentu. Sampel pada penelitian ini memiliki kriteria sebagai berikut:
1. Konsumen yang pernah melakukan pembelian produk secara tidak
terencana/impulse buying di Ria Busana Iskandar Muda Medan.
2. Konsumen berusia minimal 17 tahun.
Menurut Sudaryanto (2012:36) menyebutkan bahwa konsumen yang
berusia lebih dari 17 tahun dianggap mampu dalam mengambil keputusan
pembelian dengan bijak.
Mengingat jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti maka
penentuan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
menggunakan rumus Rao Purba yaitu sebagai berikut:
𝑍2
𝑛=
4 (𝑚𝑜𝑒)2
1,962
𝑛=
4 (0,1)2
𝑛 = 96,04
Keterangan :
n : Jumlah sampel
Z : Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penelitian (95% = 1,96)

34
Moe : Margin of error ( Kesalahan maksimal yang dapat ditoleransi sebesar
10% atau 0,1).
Bedasarkan dari perhitungan yang diperoleh maka jumlah sampel yang
digunakan minimal sebanyak 96 responden. Namun untuk meminimalisir
kesalahan maka kuesioner yang disebarkan kepada responden sebanyak 100
kuesioner.
3.4 Defenisi Konsep
Defenisi konsep bertujuan agar terdapat batasan terhadap masalah variabel
yang diteliti serta menyederhanakan pemikiran sehingga tujuan dan arah
penelitian jelas dan tidak menyimpang. Defenisi konsep dalam penelitian ini
yaitu:
1. Product Quality
Kualitas produk (product quality) adalah kemampuan sebuah produk dalam
memperagakan fungsinya, hal ini termasuk keseluruhan daya tahan produk,
kehandalan, ketepatan, kemudahan pengoperasian dan reparasi produk, serta
atribut produk lainnya. (Kotler dan Amstrong, 2014:11).
2. Price Discount
Menurut Peter & Olson dalam Fajar (2016:20) price discount adalah strategi
dalam menentukan harga dalam jangka panjang untuk menurunkan harga
secara sistematis setelah memperkenalkan produk dengan harga tinggi kepada
konsumen.
3. Impulse Buying
Menurut Utami (2010:51) impulse buying atau pembelian tidak terencana
merupakan tindakan pembelian yang dilakukan konsumen ketika melihat

35
suatu produk dan kemudian konsumen tertarik untuk memiliki atau membeli
produk tersebut tanpa direncanakan sebelumnya, biasanya pembelian
dilakukan karena adanya rangsangan yang menarik dari toko.
3.5 Defenisi Operasional
Defenisi operasional merupakan penjabaran akan definisi variabel dan
indikator pada penelitian yaitu uraian dari konsep yang sudah dirumuskan berupa
indikator untuk menguji suatu variabel. Pada penelitian ini terdapat variabel
independen dan variabel dependen. Adapun defenisi operasional dalam penelitian
ini adalah sebagai berikut:
1. Product Quality
Merupakan keunggulan yang dimiliki suatu produk dalam memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen. (Kotler dan Amstrong, 2014),
(Wijaya,2011), (Kotler dan Keller, 2016), (Tjiptono,2012). Adapun indikator
dari variabel product quality yaitu:
a. Kinerja yaitu karakteristik produk yang dibeli, misalnya kecepatan,
kemudahan dan kenyamanan dalam penggunaan produk.
b. Fitur/ keistimewahan tambahan yaitu fitur produk yang melengkapi fungsi
dasar suatu produk.
c. Kesesuaian dengan spesifikasi yaitu sejauh mana karakteristik desain
produk memenuhi standar yang telah ditetapkan sebelumnya, misalnya
standar kualitas produk.
d. Ketahanan yaitu berapa lama produk dapat terus digunakan yang
mencakup umur teknis maupun umur ekonomis.

36
e. Keandalan yaitu berkaitan dengan keunggulan maupun kemungkinan kecil
akan mengalami kerusakan atau gagal pakai.
f. Estetika yaitu daya tarik produk terhadap panca indera seperti keindahan
desain produk, keunikan model produk, dan kombinasi.
g. Kualitas yang dipersepsikan yaitu persepsi konsumen terhadap
keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk.
2. Price Discount
Merupakan penurunan harga produk dalam jangka waktu yang telah
ditetapkan untuk menarik pembelian secara tidak terencana oleh konsumen.
(Peter & Olson, 2016), (Tjiptono, 2008), (Kotler dan Keller, 2009), (Buchari
Alma, 2013). Adapun indikator variabel price discount yaitu:
a. Dapat memicu konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak
yaitu dapat mempengaruhi dan menarik perhatian konsumen agar
membeli produk dalam jumlah yang banyak dengan adanya diskon.
b. Mengantisipasi promosi pesaing yaitu perusahaan harus melihat strategi
pesaing dan melakukan perbandingan dan evaluasi terhadap strategi yang
ditetapkan seperti kualitas produk dan harga yang ditawarkan.
c. Mendukung perdagangan dalam jumlah yang lebih besar yaitu
perusahaan dapat menjual produk dalam jumlah besar agar dapat menarik
perhatian konsumen dan penjualan dapat meningkat.
d. Hemat yaitu pengeluaran konsumen dalam membeli suatu produk dapat
diminimalisir dengan adanya diskon.

37
3. Impulse Buying
Merupakan pembelian suatu produk yang dilakukan oleh konsumen secara
tidak terencana atau spontan pada saat berada di toko. (Utami, 2010), (Peter &
Olson, 2013), (Schiffman dan Kanuk, 2008), (Levy,2012). Adapun indikator
variabel impulse buying yaitu:
a. Spontanitas yaitu pembelian yang tidak terencana dan adanya motivasi
konsumen untuk melakukan pembelian pada saat itu juga dan sering
sebagai respon terhadap stimulasi visual yang langsung di tempat
penjualan.
b. Kekuatan, kompulasi, dan intensitas yaitu kemungkinan adanya dorongan
atau motivasi untuk mengesampingkan sesuatu hal dan bertindak dengan
seketika.
c. Kegairahan dan stimulasi yaitu adanya desakan secara mendadak untuk
membeli suatu produk dan sering disertai dengan emosi yang dicirikan
sebagai “menggairahkan” atau “menggetarkan”.
d. Ketidakpedulian akan akibat yaitu desakan untuk membeli suatu produk
yang dapat menjadi begitu sulit untuk ditolak sehingga akibat yang
mungkin negatif diabaikan.

38
Tabel 3.1
Defenisi Operasional
Variabel Defenisi Indikator Skala

Product Product Quality 1. Kinerja Likert
Quality adalah keunggulan 2. Fitur/ Keistimewaan
(X1 ) yang dimiliki suatu tambahan
produk dalam 3. Kesesuaian dengan
memenuhi spesifikasi
kebutuhan dan 4. Ketahanan
keinginan 5. Keandalan
konsumen. 6. Estetika
7. Kualitas yang
dipersepsikan
Price Price Discount 1. Dapat memicu Likert
Discount adalah penurunan konsumen untuk
(X2 ) harga produk dalam membeli dalam
jangka waktu yang jumlah yang banyak
telah ditetapkan 2. Mengantisipasi
untuk menarik promosi pesaing
pembelian secara 3. Mendukung
tidak terencana oleh perdagangan dalam
konsumen. jumlah yang lebih
besar
4. Hemat
Impulse Impulse Buying 1. Spontanitas Likert
Buying merupakan 2. Kekuatan,
(Y) pembelian suatu kompulasi, dan
produk yang intensitas
dilakukan oleh 3. Kegairahan dan
konsumen secara stimulasi
tidak terencana atau 4. Ketidakpedulian
spontan pada saat akan akibat
berada di toko.
Sumber: Data Diolah Peneliti (2020)

39
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Terdapat dua teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian
ini, yaitu:
1. Metode Pengumpulan Data Primer
Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada
responden untuk mengetahui pendapat responden penelitian tentang variabel
yang diteliti. (Juliandi, 2013). Peneliti memperoleh data dari responden
dengan menyebarkan kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Ria
Busana Iskandar Muda Medan yang telah ditetapkan dan melalui google form.
2. Metode Pengumpulan Data Sekunder
Teknik pengambilan data sekunder dalam penelitian ini dilakukan dengan
studi kepustakaan melalui pengumpulan data dari buku-buku, karya ilmiah,
pendapat ahli, skripsi terdahulu yang relevan dengan penelitian, media
internet, dan dokumen-dokumen.
3.7 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran data pada penelitian ini mengunakan skala likert.
Menurut Sugiyono (2012:132) skala likert berfungsi untuk mengukur sikap,
pendapat, persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial. Terdapat
lima alternatif jawaban yang diberikan kepada responden serta skor (nilai)
terhadap pilihan-pilihan instrumen berupa pernyataan dalam bentuk checklist.
Adapun skala pengukuran variabel terhadap jawaban responden yaitu:

40
Tabel 3.2
Instrumen Skala Likert
No. Skala Skor

1. Sangat Setuju (SS) 5
2. Setuju (S) 4
3. Netral (N) 3
4. Tidak Setuju (TS) 2
5. Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Sumber : Sugiyono (2012:133)
Adanya penggunaan skala likert, maka variabel dalam penelitian ini dapat
menjabarkan indikator-indikator yang dapat diukur. Dimana indikator yang
terukur dapat dijadikan sebagai tolak ukur dalam membuat pernyataan-pernyataan
yang dapat dijawab oleh responden penelitian.
3.8 Teknik Analisis Data
3.8.1 Uji Instrumen
Uji instrumen dilakukan untuk menguji pertanyaan dalan kuesioner yang
dibuat oleh peneliti dalam sebuah penelitian. Uji instrument yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu uji validitas dan reliabilitas.
3.8.1.1 Uji Validitas
Uji validitas merupakan langkah pengujian yang dilakukan terhadap isi
dari suatu instrument yang betujuan untuk mengukur ketepatan instrument yang
digunakan dalam suatu penelitian.(Sugiyono, 2012). Uji validitas dalam penelitian
ini diuji dengan membandingkan antara nilai r hitung yang diperoleh dengan
software SPSS. Adapun kriterinya sebagai berikut:
1. Jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ˃ 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka pertanyaan valid.
2. Jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ˂ 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka pertanyaan tidak valid

41
𝑁 ∑ 𝑋𝑌 − (∑ 𝑋)(∑ 𝑌)
𝑟𝑥𝑦 =
√(𝑁 ∑ 𝑋2 − (∑ 𝑋)2 ) (𝑁 ∑ 𝑌 2 − (∑ 𝑌)2 )
Keterangan :
𝑟𝑥𝑦 : Menunjukkan indeks korelasi antara dua variabel yang dikorelasikan
r : Koefisien validitas item yang dicari, dua variabel yang dikorelasikan
X : Skor untuk pertanyaan yang dipilih
Y : Skor total yang diproleh dari seluruh item
ƩX : Jumlah skor dalam distribusi X
ƩY : Jumlah skor dalam distribusi Y
ƩX² : Jumlah kuadrat dalam skor distribusi X
ƩY² : Jumlah kuadrat dalam skor distribusi Y
N : Banyaknya responden
3.8.1.2 Uji Reliabilitas
Menurut Siregar (2016:173) uji reliabilitas bertujuan untuk mengetahui
hasil pengukuran agar tetap konsisten apabila dilakukan pengukuran dua kali atau
lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat ukur yang sama. Uji
reliabilitas dalam penlitian ini menggunakan cronbach alpha dengan kriteria:
1. Jika nilai koefisien reliabilitas ˃ 0.60 maka instrumen memiliki reliabilitas
yang baik atau instrumen yang diuji reliabel/terpercaya.
2. Jika nilai koefisien reliabilitas ˂ 0.60 maka instrumen yang diuji tidak reliabel
atau tidak terpercaya.
3.8.2 Uji Asumsi Klasik
3.8.2.1 Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi,
data berdistribusi normal atau tidak. Uji normalitas dilakukan dengan kolmogrov
smirnov dengan menilai signifikansi dengan ∝ = 0,05. Hipotesis statistik yang
digunakan pada uji ini adalah sebagai berikut:

42
H0 : Data yang diuji berdistribusi normal
H1 : Data yang diuji tidak berdistribusi normal
Menurut Sujarweni (2015) pengambilan keputusan dalam uji ini didasarkan pada
kriteria, jika nilai signifikansi ( p-value) > ∝, maka H0 dapat diterima.
Adapun kriteria lain yang digunakan dalam uji normalitas adalah sebagai berikut:
1. Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal
maka model regresi tersebut memenuhi asumsi normalitas.
2. Jika terdapat data yang menyebar menjauhi arah garis diagonal pada Q-Q plot
maka data tersebut tidak memenuhi asumsi normalitas.
3.8.2.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya
korelasi yang kuat antara variabel product quality (X1), price discount (X2) dan
impulse buying (Y). Adapun cara yang dilakukan untuk menilainya yaitu dengan
memperhatikan nilai matriks korelasi yang dihasilkan pada saat pengolahan data
serta nilai VIF dan tolerance . Jika nilai VIF (Variance Inflation Factor) tidak
lebih dari 5 maka model dinyatakan tidak terdapat gejala multikolinearitas.
(Juliandi, 2013)
3.8.2.3 Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas bertujuan menguji perbedaan varian residual suatu
periode pengamatan ke periode lainnya. Jika residual dari pengamatan satu ke
pengamatan lainnya tetap maka disebut homokedastisitas dan apabila berbeda
disebut heterokedastisitas. (Juliandi, 2013). Cara untuk memprediksi ada tidaknya
heterokedastisitas yaitu menggunakan pola scatterplot. Selain itu, adapun cara
yang digunakan yaitu dengan uji glejser. Dimana uji glejser dilakukan dengan

43
meregresi nilai absolut residual terhadap variabel independen. Apabila nilai
signifikan ∝ lebih besar dari 0,05 maka dapat disimpulkan model regresi tidak
mengandung heterokedastisitas.
3.8.3 Uji Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda bertujuan untuk mengetahui hubungan
antar suatu variabel. Pada penelitian ini analisis regresi linear berganda digunakan
untuk mengetahui pengaruh dua variabel bebas yaitu product quality (𝑋1 ) dan
price discount (𝑋2 ) terhadap satu variabel terikat yaitu impulse buying (Y). Model
persamaan regresi linear berganda yaitu:
IB = α + β1 PQ + β2 PD + e
Keterangan :
α : Konstanta
β1 β2 β3 : Koefisien regeresi variabel independen
IB : Impulse Buying
PQ : Product Quality
PD : Price Discount
e : Standar Error
3.8.4 Pengujian Hipotesis
3.8.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji Statistik t)
Uji-t bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh antar variabel
independen dan dependen. Apabila nilai probabilitas signifikan lebih kecil dari
0,05 (5%) maka variabel independen berpengaruh signifikan terhadap variabel
dependen. (Ghozali dalam Sujarweni, 2015:229). Kriteria uji signifikan parsial
yaitu:
1. Jika t hitung > t tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima
2. Jika t hitung < t tabel maka H0 diterima dan Ha ditolak

44
3.8.4.2 Uji Simultan (Uji-f)
Uji-f digunakan untuk mengetahui adanya pengaruh variabel independen
product quality dan price discount secara keseluruhan terhadap variabel dependen
impulse buying. Signifikan model regresi secara simultan diuji dengan melihat
nilai signifikan. Apabila nilai signifikan dibawah 0,05 maka variabel independen
berpengaruh terhadap variabel dependen. kriteria dalam pengambilan keputusan
yaitu:
1. Jika fhitung > ftabel maka H0 ditolak dan Ha diterima
2. Jika fhitung < ftabel maka H0 diterima dan Ha ditolak
3.8.4.3 Koefisien Determinan (𝑹𝟐 )
Koefisien determinasi merupakan suatu ukuran yang penting dalam regresi
yang mencerminkan kemampuan variabel dependen. Uji ini bertujuan untuk
menghitung besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Nilai koefisien determinasi menunjukkan seberapa besar proporsi dari total variasi
variabel tidak bebas yang dapat dijelaskan oleh variabel penjelasnya. (Sujarweni
2015:228). Apabila R2 semakin besar dan mendekati satu, maka dikatakan bahwa
pengaruh variabel bebas (X) semakin besar terhadap variabel terikat (Y).
Sebaliknya, apabila R2 semakin kecil dan mendekati 0, maka dikatakan bahwa
pengaruh variabel bebas (X) semakin kecil terhadap variabel terikat (Y).

BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
Ria Busana merupakan sebuah perusahaan ritel fashion berskala nasional
yang telah mendirikan beberapa toko yang tersebar di dibeberapa kota di
Indonesia. Ria Busana didirikan pada tahun 1996 dan telah memiliki 99 cabang
sampai saat ini. Ria Busana telah berdiri selama 23 tahun yang saat ini dipimpin
oleh Leonardo Ginting. Namun, awalnya Ria Busana didirikan atau dirintis oleh
orang tua dari Leonardo Ginting dan masih dalam pengawasan orang tua
Leonardo hingga saat ini. Ria Busana mendirikan toko untuk pertama kalinya
yang berlokasi di pasar Anyar.
Ria Busana yang merupakan toko fashion dengan badan usaha swasta
menyediakan berbagai produk fashion yang lengkap dengan harga yang tergolong
murah atau terjangkau oleh masyarakat menengah ke bawah. Dimana produk yang
disediakan yaitu pakaian, aksesoris yang dapat dipakai oleh bayi, anak-anak,
remaja hingga orang dewasa.
Strategi Ria Busana dalam memasuki pasar dengan menjangkau dan
memilih pasar kelas menengah kebawah dapat menjadi keunggulan tersendiri
dalam menarik konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan dan dapat
bersaing dengan perusahaan ritel fashion lainnya. Meskipun perusahaan telah
berdiri 23 tahun dan memiliki berbagai toko di berbagai kota di Indonesia, namun
pihak manajemen Ria Busana selalu melakukan inovasi dan peninjauan ulang atau
pembenahan untuk menarik konsumen datang langsung berbelanja ke toko.
45

46
Ria Busana yang telah mendirikan 99 cabang di berbagai kota di
Indonesia, terdapat 7 cabang di kota Medan. Salah satu cabangnya di kota Medan
yaitu terletak di jalan Iskandar Muda Medan yang merupakan lokasi yang
strategis. Dimana letak toko tersebut berada di lokasi ramai dengan aktivitas
masyarakat dan sering dilalui oleh banyak orang. Selain itu, terdapat universitas,
sekolah, pasar, dan salah satu ritel fashion lainnya seperti Ramayana yang
menciptakan kawasan padat penduduk, sehingga dapat menjadi target utama
dalam memasarkan produknya. Pengunjung atau konsumen Ria Busana Iskandar
Muda Medan dimulai dari anak muda seperti pelajar atau mahasiswa hingga orang
dewasa, baik itu pria maupun wanita.
4.2 Deskripsi Identitas Responden
Data umum identitas responden dapat mengidentifikasi responden yang
meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan dan penghasilan per bulan. Responden
dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli dan menggunakan
produk Ria Busana Iskandar Muda Medan, dengan jumlah responden sebanyak 96
orang. Deskripsi karakteristik responden dapat diuraikan sebagai berikut ini:
1. Jenis Kelamin Responden
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin didominasi oleh responden
yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 65 orang dengan tingkat persentase
67,7 % dari jumlah sampel yang ditentukan. Hal ini menunjukkan bahwa
perempuan lebih peka terhadap penampilan (fashion) dan cenderung lebih senang
dalam berbelanja terlebih apabila terdapat price discount atau potongan harga.
Berikut hasil penyajian data responden berdasarkan jenis kelamin yang dapat
dilihat pada tabel 4.1.

47
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

1. Laki-laki 31 32,3%
2. Perempuan 65 67,7%
Total 96 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data (2020)
2. Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dalam penelitian ini didominasi
oleh usia 17 hingga 25 tahun yang berjumlah 90 orang dengan persentase 93,8%.
Usia responden ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden berada pada
usia yang sangat produktif. Hal ini membuktikan bahwa pada usia produktif,
konsumen memiliki ketertarikan lebih terhadap pemilihan produk fashion yang
digunakan untuk meningkatkan penampilan dalam aktivitas keseharian. Berikut
karakteristik responden berdasarkan usia yang disajikan pada tabel 4.2.
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Frekuensi Persentase

1. 17 – 25 Tahun 90 93,8%
2. 26 – 35 Tahun 5 5,2%
3. 36 – 45 Tahun 1 1%
4. > 46 Tahun - -
Total 96 100%
3. Pekerjaan
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan dalam penelitian ini
didominasi oleh pelajar/mahasiswa yang berjumlah 68 orang dengan persentase
sebesar 70,8 %. Hal ini menunjukan bahwa pelajar/mahasiswa merupakan

48
individu yang paling peka terhadap penampilan keseharian atau fashion serta
adanya pemberian price discount yang sering diadakan oleh Ria Busana Iskandar
Muda Medan. Berikut karakteristik responden berdasarkan jenis pekerjaan yang
disajikan pada tabel 4.3.
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan Frekuensi Persentase

1. Pelajar/Mahasiswa 68 70,8%
2. Karyawan 15 15,6%
3. Wiraswasta 5 5,2%
4. Lainnya 8 8,3%
Total 96 100%
4. Jumlah Penghasilan Per Bulan
Berdasarkan jumlah penghasilan per bulan responden dalam penelitian ini
didominasi oleh responden yang memiliki penghasilan < 1.000.000 sebanyak 59
orang dengan persentase sebesar 61,5 %. Hal ini dikarenakan oleh konsumen Ria
Busana Iskandar Muda Medan didominasi oleh pelajar/mahasiswa yang pada
umumnya belum memiliki penghasilan atau masih mendapat uang saku dari orang
tua. Berikut karakteristik responden berdasarkan jumlah penghasilan per bulan
yang disajikan pada tabel 4.4.

49
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Penghasilan Per Bulan
No Jumlah Penghasilan Per Bulan Frekuensi Persentase

1. < Rp 1.000.000 59 61,5%
2. Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000 20 20,8%
3. Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 9 9,4%
4. > Rp 3.000.000 8 8,3%
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2020)
5. Harga Produk yang Paling Dominan Dibeli Konsumen
Berdasarkan harga produk yang paling dominan dibeli oleh konsumen Ria
Busana Iskandar Muda Medan yaitu mulai dari harga Rp 35.000 sampai dengan
harga Rp 80.000. Dimana konsumen lebih sering melakukan pembelian produk
saat adanya promosi pada periode-periode tertentu. Berikut karakteristik
responden berdasarkan harga produk yang paling dominan dibeli konsumen yang
disajikan pada tabel 4.5.
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Harga Produk yang Paling Dominan
Dibeli Konsumen
No Jumlah Penghasilan Per Bulan Frekuensi Persentase

1. Rp 35.000 – Rp 80.000 61 63,5%
2. Rp 85.000 – Rp 140.000 27 28,1%
3. Rp 145.000 – Rp 195.000 8 8,3%
4. > Rp 195.000 - -
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data (2020)
4.3 Analisis Deskriptif Variabel
Distribusi Jawaban Responden

50
Variabel product quality, price discount dan impulse buying dalam penelitian
ini terdiri dari 30 pernyataan yaitu variabel product quality terdiri dari 14
pernyataan, variabel price discount terdiri dari 8 pernyataan dan variabel impulse
buying terdiri dari 8 pernyataan. Jawaban responden terkait dengan pernyataan
yang terdapat dalam kuesioner diukur dengan menggunakan skala likert yaitu
menggunakan 5 poin (sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, sangat tidak
setuju). Hasil jawaban responden dapat dilihat pada tabel berikut ini:
4.3.1. Product Quality (X1)
Variabel product quality pada penelitian ini diukur dengan menggunakan 7
(tujuh) indikator yaitu kinerja, fitur atau keistimewaan tambahan, kesesuaian
denngan spesifikasi, ketahanan, keandalan, estetika dan kualitas yang
dipersepsikan. Indikator ini kemudian dikembangkan menjadi 14 (empaat belas)
pernyataan . Adapun distribusi data dari variabel product quality dapat dilihat dari
penjelasan berikut ini:
Tabel 4.6
Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana Nyaman Ketika
Digunakan
No. Jawaban Responden Frekuensi Persentase

1. Sangat Tidak Setuju - -
2. Tidak Setuju 2 2,1%
3. Netral 24 25%
4. Setuju 52 54,2%
5. Sangat Setuju 18 18,8%
Total 96 100%
Berdasarkan tabel 4.6 dapat diketahui bahwa mayoritas responden memilih
kategori setuju dan sangat setuju berjumlah 70 orang (73%). Hal ini

51
menunjukkan bahwa produk yang dijual pada Ria Busana Iskandar Muda Medan
sudah dalam kategori baik karena konsumen nyaman ketika menggunakannya.
Hal ini sesuai dengan teori pada variabel product quality indikator kinerja yaitu
kinerja suatu produk dinilai dari kenyamanan, kecepatan dan kemudahan dalam
menggunakannya.
Tabel 4.7
Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana Tidak Luntur Saat Dicuci
dan Memiliki Kualitas yang Bagus

2. Tidak Setuju - -
3. Netral 23 24%
4. Setuju 59 61,5%
Total 96 100%
kategori setuju dan sangat setuju berjumlah 73 orang (76,1%). Hal ini
menunjukkan bahwa responden setuju bahwa produk yang dijual pada Ria Busana
Iskandar Muda Medan memiliki kualitas yang bagus seperti pada saat produk
tersebut dicuci tidak luntur.

52
Tabel 4.8
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Menyediakan Berbagai Macam
Model Produk Pakaian yang Menarik dan Bervariasi

2. Tidak Setuju 1 1%
3. Netral 15 15,6%
4. Setuju 50 52,1%
Total 96 100%
Berdasarkan tabel 4.8 dapat diketahui bahwa mayoritas responden
memilih kategori setuju dan sangat setuju berjumlah 80 orang (83,4%). Hal ini
menunjukkan bahwa Ria Busana Iskandar Muda Medan menarik perhatian
konsumen dengan menyediakan berbagai macam model produk pakaian, sehingga
konsumen dapat dengan leluasa dalam memilih produk yang akan dibeli. Hal ini
sesuai dengan teori pada variabel product quality indikator fitur atau
keistimewaan tambahan produk yang dijual.
Tabel 4.9
Jawaban Responden Tentang Produk yang Ditawarkan Ria Busana Sangat
Lengkap

3. Netral 21 21,9%
4. Setuju 45 46,9%
5. Sangat Setuju 23 24%
Total 96 100%

53
menunjukkan bahwa responden setuju bahwa Ria Busana Iskandar Muda Medan
menyediakan berbagai produk pakaian yang sangat lengkap, dimana produk yang
dijual mulai dari pakaian anak-anak, remaja hingga dewasa.
Tabel 4.10
Jawaban Responden Tentang Harga Produk Ria Busana Sesuai dengan
Kualitas Produk yang Didapatkan

2. Tidak Setuju 3 3.1%
3. Netral 14 14,6%
4. Setuju 54 56,3%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa konsumen menyukai produk Ria Busana Iskandar Muda
Medan karena kualitas produk yang didapatkan sesuai dengan harga yag
dikeluarkan. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel product quality indikator
kesesuaian dengan spesifikasi yaitu produk yang dijual telah memenuhi standar
yang telah ditetapkan.

54
Tabel 4.11
Jawaban Responden Tentang Pelayanan yang Diberikan Ria Busana Selalu
Baik dan Mengalami Peningkatan

2. Tidak Setuju - -
3. Netral 19 19,8%
4. Setuju 52 54,2%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju selain produk yang berkualitas dan
lengkap, Ria Busana Iskandar Muda Medan juga selalu memperhatikan kualitas
pelayanan yang baik sehingga akan menimbulkan kepuasan tersendiri bagi
konsumen.
Tabel 4.12
Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana Tahan Lama dan Tidak
Mudah Rusak

2. Tidak Setuju 3 3.1%
3. Netral 26 27,1%
4. Setuju 53 55,2%
Total 96 100%

55
menunjukkan bahwa responden tertarik dengan produk yang ditawarkan oleh Ria
Busana Iskandar Muda Medan produk yang dijual tahan lama dan tidak mudah
rusak. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel product quality indikator
ketahanan yaitu produk yang dijual memiliki umur ekonomis yang tahan lama.
Tabel 4.13
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Menggunakan Jenis Bahan yang
Berkualitas dan Bermutu

3. Netral 25 26%
4. Setuju 60 62,5%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju Ria Busana Iskandar Muda Medan
menggunakan jenis bahan yang berkualitas dan bermutu sehingga produk yang
dijual dapat bertahan lama dan tidak mudah rusak.
Tabel 4.14
Jawaban Responden Tentang Produk yang Ditawarkan Ria Busana Dapat
Digunakan Oleh Berbagai Kalangan

2. Tidak Setuju - -
3. Netral 3 3,1%
4. Setuju 61 63,5%
Total 96 100%

56
menunjukkan bahwa responden setuju dengan produk yang ditawarkan oleh Ria
Busana Iskandar Muda Medan dapat digunakan oleh berbagai kalangan, mulai
dari anak-anak hingga dewasa. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel product
quality indikator keandalan yaitu produk yang dijual memiliki keunggulan
tersendiri dibandingkan dengan produk lain.
Tabel 4.15
Jawaban Responden Tentang Kualitas Produk Ria Busana Tetap Awet
Meskipun Digunakan dalam Jangka Waktu yang Lama

3. Netral 25 26%
4. Setuju 51 53,1%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju produk yang dijual oleh Ria Busana
Iskandar Muda Medan akan tetap awet meskipun digunakan dalam jangka waktu
yang lama.

57
Tabel 4.16
Jawaban Responden Tentang Produk Pakaian Ria Busana Memiliki Desain
(Bentuk) yang Unik dan Menarik

3. Netral 22 22,9%
4. Setuju 56 58,3%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden menyukai produk Ria Busana Iskandar Muda
Medan karena memiliki desain maupun bentuk yang unik sehingga dapat menarik
minat beli konsumen secara spontan/mendadak. Hal ini sesuai dengan teori pada
variabel product quality indikator estetika yaitu konsumen akan membeli suatu
produk apabila memiliki daya tarik tersendiri seperti desain produk, keunikan
model dan yang lainnya.
Tabel 4.17
Jawaban Responden Tentang Produk yang Ditawarkan Memiliki Ciri
Tersendiri, Inovatif dan Mengikuti Trend

3. Netral 28 29,2%
4. Setuju 48 50%
Total 96 100%

58
menunjukkan bahwa responden setuju produk yang terdapat pada Ria Busana
Iskandar Muda Medan tidak ketinggalan zaman, selalu inovatif dan memiliki
keunikan tersendiri.
Tabel 4.18
Jawaban Responden Tentang Produk Ria Busana Memiliki Kualitas Kain
yang Bagus dan Bahan yang Nyaman

3. Netral 25 26%
4. Setuju 54 56,3%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju terhadap kualitas kain yang digunakan oleh
Ria Busana Iskandar Muda Medan bermutu dan bagus sehingga nyaman ketika
digunakan. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel product quality indikator
kualitas yang dipersepsikan yaitu sudut pandang konsumen mengenai kualitas dan
keunggulan suatu produk.

59
Tabel 4.19
Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Tidak Ada Keluhan Ketika
Menggunakan Produk Ria Busana

3. Netral 28 29,2%
4. Setuju 47 49%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju ketika menggunakan produk yang
ditawarkan Ria Busana Iskandar Muda Medan tidak ada keluhan apapun, sehingga
adanya kepuasan tersendiri bagi konsumen ketika membeli produk tersebut.
4.3.2. Price Discount (X2)
Variabel price discount pada penelitian ini diukur dengan menggunakan 4
(empat) indikator yaitu dapat memicu konsumen dalam membeli untuk membeli
dalam jumlah banyak, mengantisipasi promosi pesaing, mendukung perdagangan
dalam jumlah besar dan hemat. Indikator ini kemudian dikembangkan menjadi 8
(delapan) pernyataan . Adapun distribusi data dari variabel price discount dapat
dilihat dari penjelasan berikut ini:

60
Tabel 4.20
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Memberikan Potongan Harga
yang Besar Sehingga Saya Membeli Produk Dalam Jumlah Banyak

3. Netral 13 13,5%
4. Setuju 59 61,5%
Total 96 100%
memilih kategori setuju dan sangat setuju berjumlah 72 orang (75%). Hal ini
menunjukkan bahwa responden setuju Ria Busana Iskandar Muda Medan sering
mengadakan kegiatan promosi berupa potongan harga dalam jumlah cukup besar
sehingga memicu konsumen dalam membeli produk dalam jumlah banyak. Hal ini
sesuai dengan teori pada variabel price discount indikator dapat memicu
konsumen untuk membeli dalam jumlah yang banyak.
Tabel 4.21
Jawaban Responden Tentang Saya Sering Mencoba Varian Produk Ria
Busana yang Memiliki Potongan Harga

3. Netral 22 22,9%
4. Setuju 49 51%
Total 96 100%

61
menunjukkan bahwa responden tertarik dalam melakukan pembelian produk Ria
Busana Iskandar Muda Medan ketika adanya potongan harga yang dapat
meminimalkan pengeluaran konsumen.
Tabel 4.22
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Sering Mengadakan Program
Diskon Setiap Periode Tertentu

3. Netral 13 13,5%
4. Setuju 56 58,3%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju dan mengakui bahwa Ria Busana Iskandar
Muda Medan sering mengadakan program diskon setiap periode tertentu yang
telah dijadwalkan. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel price discount
indikator mengantisipasi promosi pesaing.

62
Tabel 4.23
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Banyak Memberikan Potongan
Harga Pada Saat Hari Besar Nasional

2. Tidak Setuju - -
3. Netral 12 12,5%
4. Setuju 59 61,5%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden tertarik dalam melakukan pembelian produk Ria
Busana Iskandar Muda Medan karena adanya potongan harga yang diberikan pada
saat hari besar nasional seperti hari Raya Idul Fitri, hari Natal dan hari besar
nasional lainnya.
Tabel 4.24
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Memberikan Potongan Harga
yang Tinggi Ketika Membeli Barang dalam Jumlah Banyak

1. Sangat Tidak Setuju 2 2,1%
3. Netral 25 26%
4. Setuju 45 46,9%
Total 96 100%

63
menunjukkan bahwa responden setuju dan mengakui Ria Busana Iskandar Muda
Medan memberikan potongan harga ketika konsumen membeli produk dalam
jumlah banyak, dengan demikian dapat memicu konsumen membeli secara
spontan atau tanpa direncanakan terlebih dahulu.
Tabel 4.25
Jawaban Responden Tentang Ria Busana Menerapkan Sistem Pemberian
Potongan Harga Agar Konsumen Membeli Produk Dalam Jumlah Banyak

3. Netral 18 18,8%
4. Setuju 53 55,2%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju dan mengakui ketika Ria Busana Iskandar
Muda Medan mengadakan program diskon maka konsumen akan membeli produk
dalam jumlah banyak. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel price discount
indikator mendukung perdagangan dalam jumlah besar.Adanya penjualan dalam
jumlah banyak maka akan meningkatkan penjualan dan pendapatan.

64
Tabel 4.26
Jawaban Responden Tentang Saya Suka Membeli Produk Ria Busana yang
Memiliki Potongan Harga Karena Menghemat Biaya Pengeluaran

3. Netral 7 7,3%
4. Setuju 55 57,3%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju dan merasa senang berbelanja ketika
diadakan promosi dalam bentuk potongan harga atau diskon dikarenakan dapat
meminimalkan biaya yang dikeluarkan. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel
price discount indikator hemat yaitu biaya yang dikeluarkan konsumen dalam
membeli produk dapat diminimalisir karena adanya diskon.
Tabel 4.27
Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Potongan Harga yang Ditetapkan
oleh Ria Busana Sesuai dengan Harapan dan Budget Belanja

2. Tidak Setuju - -
3. Netral 19 19,8%
4. Setuju 49 51%
Total 96 100%

65
menunjukkan bahwa responden setuju adanya potongan harga yang diadakan oleh
Ria Busana Iskandar Muda Medan, hal tersebut juga sesuai dengan harapan
konsumen, sehingga konsumen dapat mengeluarkan biaya dalam membeli produk
sesuai dengan budget belanja yang telah dibawa.
4.3.3 Impulse Buying (Y)
Variabel impulse buying pada penelitian ini diukur dengan menggunakan 4
(empat) indikator. Indikator ini kemudian dikembangkan menjadi 8 (delapan)
pernyataan . Adapun distribusi data dari variabel impulse buying dapat dilihat dari
penjelasan berikut ini:
Tabel 4.28
Jawaban Responden Tentang Saya Cenderung Membeli Produk Ria Busana
Secara Spontan dan Sesuai dengan Perasaan

3. Netral 14 14,6%
4. Setuju 49 51%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden cenderung membeli produk Ria Busana Iskandar
Muda Medan secara spontan dan sesuai dengan perasaan hati pada saat itu
sehingga konsumen ingin membeli dan memiliki produk tersebut tanpa berpikir

66
panjang terlebih dahulu. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel impulse buying
indikator spontanitas yaitu adanya motivasi konsumen untuk melakukan
pembelian akibat adanya respons atau stimulasi secara langsung pada saat berada
di toko sehingga menimbulkan pembelian secara tidak terencana.
Tabel 4.29
Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Produk Ria Busana Tanpa
Adanya Perencanaan Terlebih Dahulu karena Adanya Price Discount

3. Netral 21 21,9%
4. Setuju 48 50%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden membeli produk pakaian karena adanya faktor
pendorong seperti promosi berupa potongan harga sehingga membuat konsumen
ingin segera memiliki barang tersebut tanpa adanya perencanaan terlebih dahulu.
Tabel 4.30
Jawaban Responden Tentang Saya Membeli Produk Ria Busana yang Sesuai
Dengan Keinginan Saya karena Terdapat Banyak Variasi

3. Netral 16 16,7%
4. Setuju 49 51%
Total 96 100%

67
menunjukkan bahwa responden membeli produk Ria Busana Iskandar Muda
secara tiba-tiba tanpa berpikir panjang ketika berada di toko karena terdapat
banyak variasi produk yang ditawarkan. Hal ini sesuai dengan teori pada variabel
impulse buying indikator kekuatan, kompulasi dan intensitas yaitu adanya
dorongan atau motivasi konsumen dengan mengesampingkan hal lain sehingga
membeli produk sesuai dengan keinginannya.
Tabel 4.31
Jawaban Responden Tentang Saya Tertarik Membeli Produk Ria Busana
Tanpa Berpikir Panjang

3. Netral 21 21,9%
4. Setuju 52 54,2%
Total 96 100%
Medan karena adanya ketertarikan terhadap produk yang ditawarkan kepada
konsumen dan merasa senang ketika memakai produk tersebut, hal ini dapat
menimbulkan pembelian secara tidak terencana.

68
Tabel 4.32
Jawaban Responden Tentang Saya Cenderung Membeli Produk Ria Busana
Meskipun Tidak Ada Desakan Kebutuhan

3. Netral 19 19,8%
4. Setuju 55 57,3%
Total 96 100%
meskipun tidak ada desakan kebutuhan karena produk yang ditawarkan sesuai
dengan keinginannya. Hal ini sesuai dengan teori variabel impulse buying
indikator kegairahan dan stimulasi yaitu adanya dorongan untuk membeli produk
ketika berada di toko sehingga mengakibatkan konsumen melakukan pembelian
secara tidak terencana.
Tabel 4.33
Jawaban Responden Tentang Saya Merasa Senang Ketika Membeli Produk
Pakaian di Ria Busana

3. Netral 15 15,6%
4. Setuju 45 46,9%
Total 96 100%

69
menunjukkan bahwa responden menyatakan senang ketika berada di Ria Busana
Iskandar Muda Medan sehingga menimbulkan keinginan untuk membeli dan
memiliki produk tersebut secara tidak terencana (impulse buying).
Tabel 4.34
Jawaban Responden Tentang Pada Saat Saya Berada Di Ria Busana
Terdapat Dorongan untuk Membeli Produk Secara Mendadak

3. Netral 19 19,8%
4. Setuju 48 50%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden setuju ketika berada di lokasi toko terdapat
dorongan untuk membeli produk secara mendadak karena adanya faktor tertentu.
Hal ini sesuai dengan teori variabel impulse buying indikator ketidakpedulian
akan akibat yaitu dorongan membeli produk yang tidak dapat dihindarkan karena
adanya perasaan ketertarikan akan suatu produk.

70
Tabel 4.35
Jawaban Responden Tentang Saya Cenderung Menghabiskan Banyak Uang
Pada Saat Berada Di Toko Ria Busana

2. Tidak Setuju - -
3. Netral 16 16,7,%
4. Setuju 49 51%
Total 96 100%
menunjukkan bahwa responden menyatakan dapat menghabiskan banyak uang
ketika berada di toko Ria Busana Iskandar Muda Medan tanpa disadari ketika
memilih dan membeli produk tersebut.
4.3.4 Analisis Data Deskriptif Variabel Per Indikator
Tabel 4.36
Rata-Rata Variabel
Variabel Mean Indikator Mean Pernya Mean

taan
Kinerja 3.90 X1.1 3.89
X1.2 3.90
Fitur/Keistimewahan Tambahan 4.00 X1.3 4.13
X1.4 3.87
Kesesuaian dengan Spesifikasi 4.06 X1.5 4.05
X1.6 4.06
Product Ketahanan 3.82 X1.7 3.81
Quality X1.8 3.82
3.91 Keandalan 4.06 X1.9 4.30
X1.10 3.82
Estetika 3.83 X.11 3.80
X.12 3.85

71
Kualitas yang Dipersepsikan 3.76 X1.13 3.79

X1.14 3.73
Dapat memicu konsumen untuk 3.79 X2.1 3.77
membeli dalam jumlah yang X2.2 3.81
banyak
Price Mengantisipasi promosi pesaing 4.12 X2.3 4.11
Discount X2.4 4.13
3.98 Mendukung perdagangan dalam 3.85 X2.5 3.73
jumlah yang lebih besar X2.6 3.97
Hemat 4.17 X2.7 4.25
X2.8 4.09
Impulse Spontanitas 3.99 Y1 4.04
Buying Y2 3.93
Kekuatan, Kompulasi, dan 3.93 Y3 4.00
3.99 Intensitas Y4 3.86
Kegairahan dan Stimulasi 3.94 Y5 3.87
Y6 4.00
Ketidakpedulian akan Akibat 4.11 Y7 4.07
Y8 4.15
Berdasarkan tabel 4.36 dapat diketahui bahwa nilai rata-rata (mean) yang
diperoleh dari variabel product quality (X1) sebesar 3.91 yang termasuk ke dalam
kategori tinggi yang berarti product quality yang dimiliki oleh Ria Busana baik
terutama dalam hal kesesuaian spesifikasi produk dan keandalan produk. Nilai
rata-rata (mean) yang diperoleh dari variabel price discount (X2) sebesar 3.98
termasuk dalam kategori tinggi yang berarti adanya promosi berupa price discount
yang diadakan oleh pihak toko dalam waktu tertentu akan meningkatkan impulse
buying konsumen. Impulse buying yang memiliki nilai mean sebeasar 3.99
menunjukkan bahwa konsumen memilih Ria Busana Iskandar Muda Medan
sebagai tempat berbelanja dikarenakan adanya product quality yang bagus dan
terjamin serta adanya price discount yang dapat menghemat pengeluaran.

72
4.4 Uji Kualitas Instrumen
4.4.1 Uji Validitas
Uji validitas bertujuan untuk mengetahui apakah data yang didapat dari
alat ukur penelitian yaitu kuesioner memiliki data yang valid. Pada penelitian ini
uji validitas dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 22.0. Dalam mengukur
validitas suatu instrument penelitian dapat dilihat dari perbandingan nilai r hitung
dengan nilai r tabel pada tingkat signifikansi 0,05 atau 5% dengan kriteria:
1. Jika r hitung > r tabel maka pernyataan tersebut valid
2. Jika r hitung < r tabel maka pernyataan tersebut tidak valid
Nilai r tabel dapat dihitung menggunakan cara (df = n-2) yaitu 96-2 = 94,
dengan nilai signifikansi 5% maka r tabel sebesar 0,207. Dengan demikian,
apabila nilai r hitung lebih besar dari 0,207 maka item pernyataan dinyantakan
valid.
1. Uji Validitas Variabel Product Quality (X1)
Hasil uji validitas untuk instrument variabel product quality (X1)
menggunakan r tabel sebesar 0,207 dengan jumlah 96 responden dapat dilihat
pada tabel berikut:
Tabel 4.37
Hasil Uji Validitas Variabel Product Quality (X1)
Pernyataan r hitung r tabel Keterangan

Pernyataan X1.1 0,666 Valid

73

Pernyataan X1.8 0,577 0,207 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data(2020)
Berdasarkan pada tabel 4.37 dapat diketahui bahwa hasil validitas dari 14
item pernyataan variabel product quality (X1) menghasilkan nilai r hitung lebih
besar dari r tabel 0,207. Hal tersebut membuktikan bahwa 14 item pernyataan
valid dan dapat digunakan sebagai alat ukur untuk variabel product quality.
2. Uji Validitas Variabel Price Discount (X2)
Hasil uji validitas untuk instrument variabel price discount (X2)
pada tabel berikut:
Tabel 4.38
Hasil Uji Validitas Variabel Price Discount (X2)

Pernyataan X2.4 0,541 0,207 Valid

74
item pernyataan variabel price discount (X2) menghasilkan nilai r hitung lebih
besar dari r tabel 0,207. Hal tersebut membuktikan bahwa 8 item pernyataan valid
dan dapat digunakan sebagai alat ukur untuk variabel price discount.
3. Uji Validitas Variabel Impulse Buying (Y)
Hasil uji validitas untuk instrument variabel impulse buying (Y)
pada tabel berikut:
Tabel 4.39
Hasil Uji Validitas Variabel Impulse Buying (Y)

Pernyataan Y1 0,526 Valid
Pernyataan Y4 0,610 0,207 Valid
item pernyataan variabel impulse buying (Y) menghasilkan nilai r hitung lebih
besar dari r tabel 0,207. Hal tersebut membuktikan bahwa 8 item pernyataan valid
dan dapat digunakan sebagai alat ukur untuk variabel impulse buying.

75
4.4.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan uji statistic Cronbach
Alpha. Instrument memiliki reliabilitas yang baik jika koefisien reliabilitas lebih
besar 0,60. Berikut hasil uji reliabilitas pada penelitian ini:
1. Uji Reliabilitas Variabel Product Quality (X1)
Tabel 4.40
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Product Quality (X1)
Cronbach's Alpha N of Items

.843 14
Berdasarkan tabel 4.40 pengujian reliabilitas 14 item pernyataan variabel
product quality memiliki nilai Cronbach Alpha sebesar 0,843 lebih besar dari
koefisien reliabilitas 0,60, sehingga dapat disimpulkan bahwa 14 item pernyataan
variabel product quality (X1) dalam penelitian ini reliabel.
2. Uji Reliabilitas Variabel Price Discount (X2)
Tabel 4.41
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Price Discount (X2)

.742 8
price discount memiliki nilai Cronbach Alpha sebesar 0,742 lebih besar dari
variabel price discount (X2) dalam penelitian ini reliabel.

76
3. Uji Reliabilitas Variabel Impulse Buying (Y)
Tabel 4.42
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Impulse Buying (Y)

.729 8
price discount memiliki nilai Cronbach Alpha sebesar 0,729 lebih besar dari
variabel impulse buying (Y) dalam penelitian ini reliabel.
4.5 Uji Asumsi Klasik
4.5.1 Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah data berdistribusi
normal atau tidak. Uji normalitas dapat diukur dengan uji kolmogrov smirnov,
analisis grafik histogram dan analisis grafik P-P Plot. Apabila nilai signifikan
lebih dari 0,05 maka distribusi data adalah normal.

77
Tabel 4.43
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 96
Normal Parametersa Mean .0000000
Std. Deviation 1.99094765
Most Extreme Absolute .100
Differences Positive .100
Negative -.062
Kolmogorov-Smirnov Z .978
Asymp. Sig. (2-tailed) .294
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data
c. Lilliefors Significance Correction
d. This is a lower bound of the true significance
Berdasarkan tabel 4.43 diketahui bahwa nilai kolmogrov smirnov yang
diperoleh sebesar 0,294. Nilai tersebut lebih besar dari nilai signifikansi 0,05,
sehingga dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.
Gambar 4.2
Histogram Hasil Uji Normalitas

78
Berdasarkan gambar 4.1 dapat dilihat bahwa grafik histogram berbentuk
lonceng dan tidak melenceng ke kiri atau ke kanan, sehingga dapat disimpulkan
bahwa data berdistribusi normal.
Gambar 4.3
Normal P-P Plot Hasil Uji Normalitas
Sumber : Hasil Pengolahan Data(2020)
Berdasarkan gambar 4.2 dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar dan
mengikuti arah garis diagonal, sehingga dapat disimpulkan bahwa data
berdistribusi normal.
4.5.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah suatu model regresi
terdapat korelasi antar variabel bebas. Pengukuran uji multikolienaritas dapat
dilihat dari nilai tolerance dan nilai VIF pada model regresi. Apabila nilai VIF >
0,05 maka terdapat persoalan multikolinearitas dan sebaliknya apabila nilai VIF <
0,05 maka tidak terdapat persoalan multikolinearitas.

79
Tabel 4.44
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 4.072 2.137 1.906 .006
Product_Quality .144 .047 .238 3.078 .003 .599 1.669
Price_Discount .627 .075 .646 8.356 .000 .599 1.669
a. Dependent Variable: Impulse_Buying
Berdasarkan tabel 4.44 dapat dilihat bahwa nilai tolerance dari kedua
variabel lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF masing-masing variabel lebih kecil dari
5, sehingga dapat disimpulkan kedua variabel tidak terjadi gejala multikolinearitas
atau tidak adanya korelasi/hubungan yang tinggi antara variabel bebas
(independen).
4.5.3 Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas digunakan untuk mengetahui apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan
lainnya. Dalam penelitian ini menggunakan uji glejser dan scatterplot. Uji Glejser
dilakukan dengan cara meregresikan antara variabel independen dengan nilai
absolute residual. Apabila nilai signifikansi > 0,05 maka diterima atau tidak
terjadi heterokedastisitas, begitu juga sebaliknya apabila nilai signifikansi < 0,05
maka ditolak atau terjadi heterokedastisitas. Sedangkan pada scatterplot, apabila
titik-titik yang ada pada grafik tersebar diatas atau dibawah angka nol (sumbu Y)
tanpa membentuk pola yang jelas maka tidak terjadi heterokedastisitas.

80
Tabel 4.45
Uji Glejser
Coefficientsa
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 4.149 1.464 2.833 .006
Product_Quality .006 .032 .025 .192 .848
Price_Discount -.097 .051 -.245 -1.878 .063
a. Dependent Variable: Abs_RES
Berdasarkan tabel 4.45 dapat dilihat bahwa kedua variabel independen
memiliki nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 dan tidak satupun variabel
independen yang signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen
absolute Ut (Absolut), sehingga model regresi tidak mengarah adanya
heterokedastisitas.
Gambar 4.4
Scatterplot Hasil Uji Heterokedastisitas

81
Berdasarkan gambar 4.3 dapat dilihat bahwa titik-titik pada regresi tidak
membentuk pola tertentu dan menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu
Y, sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala heterokedastisitas pada
model regresi.
4.6 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui apakah
variabel independen yaitu product quality (X1) dan price discount (X2)
berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu impulse buying (Y). Berikut hasil
regresi linear berganda :
Tabel 4.46
Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 4.072 2.137 1.906 .006
Product_Quality .144 .047 .238 3.078 .003
Price_Discount .627 .075 .646 8.356 .000
Berdasarkan tabel 4.46 dapat dilihat pada kolom unstandardized
coefficients bagian B diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai
berikut:
IB = 4,072 + 0,144 PQ + 0,627 PD+ e
1. Nilai konstanta positif sebesar 4,072. Ini menunjukkan tingkat konstan, dimana

82
jika variabel product quality dan price discount nol (0), maka impulse buying
pada Ria Busana Iskandar Muda Medan akan tetap sebesar 4,072 dengan
asumsi variabel lain tetap.
2. Koefisien PQ sebesar 0,144. Ini menunjukkan bahwa jika variabel product
quality meningkat satu satuan, maka impulse buying akan meningkat sebesar
0,144.
3. Koefisien PD sebesar 0,627. Ini menunjukkan bahwa jika variabel price
discount meningkat satu satuan, maka impulse buying akan meningkat sebesar
0,627.
4.7 Uji Hipotesis
Uji hipotesis digunakan untuk menguji apakah hipotesis yang telah diajukan
diterima atau ditolak. Hipotesis pada penelitian ini yaitu mengenai pengaruh
product quality dan price discount terhadap impulse buying.
4.7.1 Uji Parsial (Uji t)
Uji Parsial digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen
yaitu product quality dan price discount secara parsial terhadap variabel dependen
yaitu impulse buying. Nilai t hitung diperoleh dengan menggunakan program
statistik SPSS 22.0 kemudian akan dibandingkan dengan nilai t tabel pada nilai
signifikansi 0,05 (5%). Diperoleh dengan derajat bebas (df) = n – k, dimana n =
jumlah sampel (96) dan k = jumlah variabel yang digunakan (3). Derajat bebas
(df) = 96-3 = 93. Maka t tabel yang digunakan yaitu t(5%)(93) atau t (0,05) (93) =
1,661. Hasil uji parsial (uji t) dapat dilihat pada tabel berikut ini:

83
Tabel 4.47
Hasil Uji Parsial (Uji t)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 4.072 2.137 1.906 .006
Product_Quality .144 .047 .238 3.078 .003
Price_Discount .627 .075 .646 8.356 .000
Berdasarkan tabel 4.47 dapat diketahui bahwa variabel product quality
(X1) diperoleh nilai t hitung 3,078 > 1,661 dengan tingkat signifikansi sebesar
0,003 < 0,05. Maka H1 diterima yang berarti bahwa secara parsial product
quality (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying (Y).
Berdasarkan tabel 4.45 dapat diketahui bahwa variabel price discount (X2)
diperoleh nilai t hitung 8,356 > 1,661 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 <
0,05. Maka H2 diterima yang berarti bahwa secara parsial price discount (X2)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying (Y).
4.7.2 Uji Simultan (Uji F)
Uji simultan digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen
yaitu product quality dan price discount secara simultan (bersama-sama)
berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu impulse buying. Nilai fhitung
diperoleh dengan menggunakan program statistik SPSS 22.0 kemudian akan
dibandingkan dengan nilai ftabel pada nilai signifikansi 0,05 (5%). Pada
penelitian ini diketahui jumlah sampel 96 responden dan jumlah keseluruhan
variabel (k) adalah 3, sehingga dapat diperoleh:

84
1. df (pembilang) = k – 1 = 3-1 = 2
2. df ( penyebut) = n –k = 96 -3 = 93, maka ftabel = 3,09
Tabel 4.48
Hasil Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares Df Square F Sig.
1 Regression 756.172 2 378.086 93.375 .000b
Residual 376.568 93 4.049
Total 1132.740 95
b. Predictors: (Constant), Price_Discount, Product_Quality
Berdasarkan tabel 4.48 dapat diketahui bahwa nilai signifikansi 0,000 <
0,05 dan nilai fhitung 93,375 > ftabel 3,09, sehingga dapat disimpulkan bahwa
variabel independen yaitu product quality (X1) dan price discount (X2) secara
simultan (bersama-sama) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel
dependen yaitu impulse buying (Y)
4.7.3 Uji Koefisien Determinasi (𝑹𝟐 )
Uji koefisien korelasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar korelasi
dan pengaruh variabel independen yaitu product quality (X1) dan price discount
(X2) terhadap variabel dependen yaitu impulse buying (Y). Apabila R2 mendekati
nilai 1 maka semakin kuat korelasi variabel independen terhadap variabel
dependen.

85
Tabel 4.49
Hasil Uji Koefisien Determinasi (𝑹𝟐 )
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .817a .668 .660 2.012
a. Predictors: (Constant), Price_Discount, Product_Quality
b. Dependent Variable: Impulse_Buying
Berdasarkan tabel 4.49 dapat diketahui bahwa nilai koefisien determinasi
pada kolom R Squre yaitu sebesar 0,668 (66,8%). Dapat disimpulkan bahwa
variabel dependen yaitu impulse buying (Y) dapat dijelaskan oleh variabel product
quality (X1) dan price discount (X2) sebesar 66,8% , sedangkan sisanya sebesar
33,2% dijelaskan oleh faktor-faktor/variabel lain yang tidak dibahas pada
penelitian ini.
4.8 Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuji sebelumnya menjelaskan
bahwa instrumen-instrumen data yang telah dijawab oleh responden untuk
mengukur pengaruh product quality dan price discount terhadap impulse buying
adalah valid dan reliabel, sehingga indikator dan item pernyataan pada penelitian
ini dapat digunakan di kemudian hari. Hasil dari pengolahan data tersebut
menjelaskan bahwa variabel product quality dan price discount berpengaruh
positif dan signifikan terhadap impulse buying konsumen pada toko Ria Busana
Iskandar Muda Medan.

86
4.8.1 Pengaruh Product Quality (X1) terhadap Impulse Buying (Y)
Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh product quality (X1)
terhadap impulse buying (Y), dimana dapat dilihat dari hasil uji t bahwa variabel
ini memperoleh nilai signifikan sebesar 0,003 < 0,05 dan nilai t hitung 3,078
lebihh besar dari nilai t tabel 1,661 sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa
variabel product quality secara parsial mempengaruhi impulse buying. Maksudnya
adalah apabila perusahaan menjaga dan meningkatkan kualitas produk yang
ditawarkan kepada konsumen maka akan menimbulkan pembelian produk secara
spontan tanpa adanya perencanaan terlebih dahulu.
Berdasarkan nilai rata-rata (mean) jawaban responden terhadap masing-
masing indikator variabel product quality, seluruh indikator memiliki nilai rata-
rata yang tinggi. Indikator pertama yaitu kinerja produk memiliki nilai mean
sebesar 3.90 yang mengartikan bahwa konsumen membeli produk dikarenakan
adanya kenyamanan ketika menggunakan produk Ria Busana serta produk yang
ditawarkan tidak luntur ketika dicuci. Indikator kedua yaitu fitur atau
keistimewaan tambahan produk memiliki mean sebesar 4.00 menunjukkan bahwa
adanya ketersediaan produk yang bervariasi dan lengkap dapat mempermudah
konsumen dalam mencari pakaian yang disukai sehingga menimbulkan pembelian
impulsif bagi konsumen. Dimana konsumen dapat memilih produk yang
diinginkan mulai dari produk anak-anak hingga produk dewasa. Indikator ketiga
yaitu kesesuaian dengan spesifikasi memiliki mean sebesar 4.06 yang dapat
dikategorikan baik. Konsumen membeli produk pakaian karena adanya kesesuaian
harga yang ditawarkan dengan kualitas produk yang didapat serta adanya
pelayanan yang baik dan ramah yang diberikan oleh karyawan Ria Busana

87
sehingga timbul kenyamanan tersendiri bagi konsumen. Indikator keempat yaitu
ketahanan memiliki nilai mean sebesar 3.82, dimana konsumen sebagian besar
merasa puas dengan kualitas produk yang tidak mudah rusak dan bahan pakaian
yang digunakan dapat dikatakan dalam kategori baik. Indikator kelima yaitu
keandalan memiliki mean sebesar 4.06 yaitu konsumen merasa puas dengan
kualitas produk yang ditawarkan karena dapat digunakan dalam jangka waktu
yang lama dan dapat digunakan oleh berbagai kalangan. Indikator keenam yaitu
estetika memiliki nilai mean sebesar 3.83 yang berarti bahwa produk yang
ditawarkan memiliki desain produk yang unik dan menarik serta mengikuti trend
fashion yang sedang diminati oleh konsumen sehingga Ria Busana Iskandar Muda
Medan dapat bersaing dengan perusaahan atau toko sejenis lainnya. Indikator
ketujuh yaitu kualitas yang dipersepsikan memiliki nilai mean sebesar 3.70,
dimana konsumen merasa nyaman karena bahan yang bagus dan tidak ada
keluhan ketika membeli dan menggunakannya, namun indikator ini termasuk
indikator yang memiliki nilai terendah dibandingkan indikator lainnya sehingga
diharapkan Ria Busana Iskandar Muda Medan dapat meningkatkan ketahanan dan
kualitas produk yang lebih baik lagi.
Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui bahwa product quality hanya
memiliki pengaruh kecil sebesar 14,4% terhadap impulse buying, dikarenakan
responden sebagai konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan belum
menjadikan product quality sebagai prioritas utama dalam melakukan pembelian
produk. Hal tersebut didukung dengan adanya data yang diperoleh dari
karakteristik responden berdasarkan pekerjaan yang didominasi oleh pelajar atau
mahasiswa sebesar 70,8% yang belum memiliki pendapatan tetap dan masih

88
menerima uang saku dari orang tua. Dengan demikian sebagian besar mahasiswa
sebagai konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan melakukan pembelian
produk Ria Busana ketika adanya price discount.
Hasil penelitian ini didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh
Dewi Aqliyyah (2017) yang berjudul “Pengaruh Kualitas Informasi, Harga dan
Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif dalam Belanja Online Menurut
Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam UIN Raden Intan Lampung Angkatan 15)” yang menyatakan bahwa
kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif
(impulse buying). Penelitian ini memiliki variabel yang sama yaitu kualitas
produk (product quality) dan pembelian impulsif (impulse buying) dengan
perbedaan pada objek penelitian.
Menurut Kotler dan Keller (2016) kualitas produk merupakan kemampuan
suatu barang untuk memberikan hasil atau kinerja yang sesuai bahkan melebihi
dari apa yang diinginkan pelanggan meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan,
kemudahan operasi dan perbaikan serta atribut bernilai lainnya. Konsumen akan
membeli suatu produk apabila produk tersebut memiliki kualitas yang baik dan
terjamin. Ria Busana Iskandar Muda Medan dalam hal ini harus memiliki produk
yang inovatif dan memiliki keunikan tersendiri atau menjual produk yang berbeda
dibandingkan dengan usaha sejenis lainnya agar mampu bersaing dan dapat
menciptakan pembelian impulsif (impulse buying) konsumen.
4.8.2 Pengaruh Price Discount (X2) terhadap Impulse Buying (Y)
Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh price discount (X2)
terhadap impulse buying (Y), dimana dapat dilihat dari hasil uji t bahwa variabel

89
ini memperoleh nilai signifikan sebesar sebesar 0,000 < 0,05, dan nilai t hitung
8,356 lebih besar dari 1,661 sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa variabel
price discount secara parsial mempengaruhi impulse buying. Maksudnya adalah
apabila perusahaan sering mengadakan promosi seperti pemberian potongan harga
(price discount) maka pembelian impulsif atau pembelian tidak terencana yang
dilakukan oleh konsumen akan meningkat.
Berdasarkan nilai rata-rata (mean) jawaban responden terhadap masing-
masing indikator variabel price discount, seluruh indikator memiliki nilai rata-rata
yang tinggi sebesar 3.98. Indikator yang pertama yaitu dapat memicu konsumen
untuk membeli dalam jumlah yang banyak sebesar 3.79 yang berarti bahwa
konsumen setuju bahwa Ria Busana Iskandar Muda Medan sering mengadakan
promosi berupa potongan harga pada waktu tertentu. Adanya berbagai bentuk
price discount yang diberikan pada berbagai varian produk menimbulkan
pembelian secara tidak terencana. Indikator yang kedua yaitu mengantisipasi
promosi pesaing memiliki nilai mean sebesar 4.12 yang mengindikasikan bahwa
hal tersebut penting dalam mempengaruhi impulse buying konsumen. Semakin
sering mengadakan program price discount maka akan menimbulkan ketertarikan
dan tanggapan yang baik dari konsumen. Indikator yang ketiga yaitu mendukung
perdagangan dalam jumlah yang lebih besar memiliki nilai mean sebesar 3.82
yang menunjukkan bahwa konsumen akan membeli produk dalam jumlah yang
lebih banyak apabila harga yang diberikan lebih rendah dari harga normal
sehingga dapat menarik konsumen untuk membeli dan memiliki produk yang
dijual. Konsumen akan melakukan pembelian secara impulsif atau tidak terencana
apabila terdapat price discount dan adanya kesesuaian harga dengan manfaat dari

90
produk yang didapatkan. Indikator yang keempat yaitu hemat dengan nilai mean
sebesar 4.17 yang membuktikan bahwa konsumen akan merasa senang berbelanja
dan memiliki ketertarikan terhadap suatu produk ketika diadakan promosi dalam
bentuk potongan harga atau diskon dikarenakan dapat meminimalkan biaya yang
dikeluarkan (hemat).
Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui bahwa price discount
memiliki pengaruh yang besar senilai 62,7% terhadap impulse buying. Hal
tersebut terjadi dikarenakan konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan
mengutamakan price discount sebagai prioritas utama dalam melakukan
pembelian produk. Konsumen tertarik melakukan pembelian produk ketika
adanya price discount karena konsumen dapat mengetahui seberapa banyak uang
yang dikeluarkan saat berbelanja dan seberapa banyak uang yang terhematkan.
Hasil penelitian ini didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh
Devid Ulva (2017) yang berjudul “Pengaruh Price Discount, Sales Promotion,
Dan In-Store Display Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada PT Matahari
Departement Store Tbk Panakkukang Makassar”. Penelitian ini menyatakan
bahwa price discount berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying.
Hasil penelitian ini juga relevan dengan penelitian yang dilakukan oleh Brian
Vicky Prihastama (2016) yang berjudul “Pengaruh Price Discount Dan Bonus
Pack Terhadap Impulse Buying Pada Pelanggan Minimarket (Studi Pada
Pelanggan Minimarket Indomaret Jalan Demangan Baru, Depok, Sleman,
Yogyakarta)”, dimana hasil penelitiannya yaitu terdapat pengaruh positif dan
signifikan price discount terhadap impulse buying.

91
Menurut Kotler (2012:192) pola hidup seseorang di dunia dapat
diekspresikan dalam aktivitas, minat dan opini. Maka adanya price discount dapat
mempengaruhi aktivitas dan minat seseorang terhadap suatu produk sehingga
seseorang akan membelanjakan uang mereka ketika melihat produk tertentu
sehingga akan timbul ketertarikan dan rasa ingin memiliki atau dapat dikatakan
berdampak pada impulse buying konsumen. Maka dari itu Ria Busana Iskandar
Muda Medan diharapkan dapat mengadakan promosi atau program diskon lainnya
seperti pemberian voucher belanja kepada konsumen yang baru pertama sekali
melakukan pembelian produk, kupon undian, buy one get one dan bentuk promosi
lainnya yang dilakukan secara rutin sehingga akan menimbulkan impulse buying
bagi konsumen.
4.8.3 Pengaruh Product Quality (X1) dan Price Discount (X2) terhadap
Impulse Buying (Y)
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa product quality dan
price discount secara simultan atau bersama-sama memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap impulse buying. Dapat dilihat dari nilai fhitung yang diperoleh
sebesar 93,375 lebih besar dari nilai ftabel 3,09 dengan nilai signifikan 0,000 <
0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa product quality dan price discount secara
simultan mempengaruhi impulse buying. Hasil uji determinasi ( 𝑅2 ) dapat
diketahui bahwa nilai koefisien determinasi sebesar 0,668 (66,8%). Hal ini
menunjukkan bahwa model regresi variabel independen yaitu product quality
(X1) dan price discount (X2) dapat menjelaskan variabel dependen yaitu impulse
buying (Y) sebesar 66,8%, sedangkan sisanya sebesar 33,2% dipengaruhi oleh
hal-hal lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

92
Berdasarkan uji koefisien determinasi dapat dinyatakan bahwa variabel
product quality dan variabel price discount memiliki pengaruh yang dapat
dikategorikan tinggi dalam meningkatkan pembelian secara tidak terencana
konsumen (impulse buying). Hasil penelitian ini sesuai dengan teori penelitian
yang menunjukkan bahwa impulse buying atau pembelian secara tidak terencana
dipengaruhi oleh rangsangan dari lingkungan dan suasana hati serta berkaitan
dengan perilaku untuk membeli berdasarkan emosi yang ditimbulkan oleh faktor-
faktor tertentu seperti adanya product quality dan price discount yang ditawarkan
oleh perusahaan atau toko sehingga konsumen tertarik untuk membeli produk
tanpa adanya perencanaan. Berdasarkan penelitian ini dapat dikatakan bahwa
semakin baik product quality yang diberikan dan semakin besar price discount
yang ditawarkan oleh pihak Ria Busana Iskandar Muda Medan maka dapat
meningkatkan impulse buying konsumen atau pelanggan.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan hasil penelitian pada bab
sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Product quality berpengaruh terhadap impulse buying konsumen di Ria
Busana Iskandar Muda Medan. Berdasarkan perolehan nilai t hitung 3,078
lebih besar dari nilai t tabel 1,661 dengan nilai signifikansi 0,003 < 0,05 dan
koefisien regresi bernilai positif sebesar 0,144. Dapat disimpulkan bahwa
product quality berpengaruh sebesar 14,4% dikarenakan responden sebagai
konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan belum menjadikan product
quality sebagai prioritas utama dalam melakukan pembelian produk. Hal
tersebut didukung dengan adanya data yang diperoleh dari karakteristik
responden berdasarkan pekerjaan yang didominasi oleh pelajar atau
mahasiswa sebesar 70,8% yang belum memiliki pendapatan tetap dan masih
menerima uang saku dari orang tua.
2. Price discount berpengaruh terhadap impulse buying konsumen di Ria Busana
Iskandar Muda Medan. Berdasarkan perolehan nilai t hitung 8,356 lebih besar
dari nilai t tabel 1,661 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan koefisien
rergresi bernilai positif sebesar 0,627. Dapat disimpulkan bahwa price
discount berpengaruh signifikan sebesar 62,7% terhadap impulse buying
konsumen di Ria Busana Iskandar Muda Medan. Price Discount lebih
berpengaruh terhadap impulse buying dikarenakan konsumen Ria Busana
Iskandar Muda Medan mengutamakan price discount sebagai prioritas utama
93

94
dalam melakukan pembelian produk. Konsumen tertarik melakukan
pembelian produk ketika adanya price discount karena konsumen dapat
mengetahui seberapa banyak uang yang dikeluarkan saat berbelanja dan
seberapa banyak uang yang terhematkan. Hal ini berarti semakin sering
melakukan promosi penjualan dalam bentuk price discount maka akan
semakin tertarik konsumen untuk melakukan pembelian produk secara tidak
terencana.
3. Product quality dan price discount secara simultan memberikan pengaruh
positif dan signifikan terhadap impulse buying konsumen di Ria Busana
Iskandar Muda Medan. Berdasarkan perolehan nilai fhitung sebesar 93,375 >
dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Selain itu, diperoleh hasil koefisien
determinasi sebesar 0,668 yang berarti bahwa variabel product quality dan
price discount dalam mempengaruhi impulse buying konsumen memberikan
pengaruh sebesar 66,8% sedangkan sisanya 33,2% dipengaruhi oleh variabel-
variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Pengaruh product quality
dan price discount tergolong dalam kategori tinggi yang berarti bahwa
semakin baik product quality yang diberikan dan semakin sering promosi
dalam bentuk price discount yang ditawarkan oleh pihak Ria Busana Iskandar
Muda Medan maka dapat meningkatkan impulse buying konsumen atau
pelanggan.

95
5.2 Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dipaparkan diatas, peneliti
memberikan beberapa saran sebagai berikut:
1. Ria Busana Iskandar Muda Medan dapat menjaga kualitas produk atau
product quality dengan cara melakukan pemantauan secara berkala terhadap
mutu/kualitas bahan pakaian yang akan dijual. Selain itu, dapat menyediakan
berbagai produk yang lebih up to date dan mengikuti trend di kalangan
masyarakat serta melihat keinginan dan kebutuhan konsumen sehingga dapat
menarik konsumen untuk melakukan pembelian secara tidak terencana.
2. Ria Busana Iskandar Muda Medan harus melakukan pengecekan rutin
terhadap kualitas jenis produk yang diberikan potongan harga atau price
discount sehingga meskipun produk yang ditawarkan memiliki harga dibawah
harga normal, namun konsumen tertarik melakukan pembelian secara tidak
terencana. Selain itu, toko dapat menambah frekuensi atau intensitas
pemberian potongan harga seperti pada saat awal bulan maupun akhir bulan
dan dilakukan secara rutin dan terjadwal.
3. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat mengembangkan penelitian ini
dengan meneliti faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini,
sehingga dapat mengetahui hal-hal lain yang menjadi faktor dalam
mempengaruhi impulse buying konsumen.

DAFTAR PUSTAKA
SUMBER BUKU:
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2016. Manajemen Pemasaran. Depok:

PT. Raja Grafindo Persada.
A.C Nielsen. 2007. Survei of Consumer Behaviour and Perception Toward

Modern Retail and Traditional Trade Channels.Jakarta: Depatemen
Perdagangan Indonesia.
Ali, Hasan. 2013. Marketing Cetakan Pertama. Yogyakarta: Media Pressdindo.
Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta.
Arifin, A. 2009. Seni Menjual. Yogyakarta: ANDI.
Berman, B. & Evans, J.R. 2013. Retail Management; A Strategic Approach, 12th
ed. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Daryanto dan Ismanto Setyabudi. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima.

Yogyakarta: Gava Media.
Engel, James F, et. al. 2009. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara
Foster, Bob. 2008. Manajemen Ritel. Bandung: CV. Alfabeta.
Hendri Ma’aruf. Pemasaran Ritel. 2006. Jakarta: PT Gramedia Pusaka Utama.
Juliandi, Azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Cipta Pustaka

Media Perintis.
Kotler, Phillip, dan Amstrong , Gary. 2014. Principles of Marketing Fourteenth

Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall
Kotler dan Lane Keller, Kevin. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13.Jilid 2.
Jakarta : Penerbit Erlangga.
________. 2016. Manajemen Pemasaran Edisi 13, Jilid 2. Jakarta: Penerbit

Erlangga.
Levy, M dan Weitz B.A. 2012. Retailling Mangement 8th edition. New York: Mc.
Graw Hill/Irwin.
Malau, Herman. 2017. Manajemen Pemasaran. Bandung: CV Alfabeta.

Peter, J.P dan J.C Olson. 2013. Perilaku Konsumen. Boston : Mc Graw-Hill
Setiadi, Nugroho. 2008. Perilaku Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan
Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Perdana Group.
Schiffman, Leon dan Leslie Lazer Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen, Edisi
Ketujuh. Jakarta: PT. Indeks. Alih Bahasa: Zoelkifli Kasip
Siregar. 2016. Statistika Deskriptif Untuk Penelitian. Jakarta: PT Raja Grafindo

Persada.
Solomon, Michael R. 2011. Consumer Behavior (Buying, Having, and Being.

New Jersey: Pearson.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
________. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.
Sujarweni, Wiratna. 2015 Metode Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta :

Pustaka Baru Press.
Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapan dalam

Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Sunyoto, Danang. 2013. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : CAPS.
Swastha, Basu dan Handoko, T. Hani. 2012. Manajemen Pemasaran, Analisis

Perilaku Konsumen. Yogyakarta : Liberty.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi 3. Yogyakarta: ANDI
________. 2012. Pemasaran Jasa.. Yogyakarta: Andi Offse.
________. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offse.
Utami, Christina Whidya. 2010. Manajemen Ritel. Jakarta: Penerbit Salemba

Empat.
________. 2014. Manajemen Ritel; Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis

Ritel Modern di Indonesia, 2nd ed. Jakarta: Salemba Empat.
Wijaya, Toni. 2011. Manajemen Kualitas Jasa. Jakarta: PT Indeks Kembangan.
SUMBER JURNAL DAN SKRIPSI:
Aqliyyah, Dewi. 2017. Analisis Pengaruh Kualitas Informasi, Harga dan

Kualitas Produk Terhadap Pembelian Impulsif dalam Belanja Online

Menurut Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung Angkatan 15.
Skripsi. Lampung: Institut Agama Islam Negeri Raden Intan.
Brian,Vicky Prihastama. 2016. Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack

Terhadap Impulse Buying Pada Pelanggan Minimarket (Studi Pada
Pelanggan Minimarket Indomaret Jl. Demangan Baru, Depok, Sleman,
Yogyakarta). Skripsi. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta..
Heri, Dian Sulistiyanto. 2014. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi

Harga Dan Kestrategisan Lokasi Terhadap Kemantapan Keputusan
Pembelian (Studi Pada Toko Pakaian Citra Busana Di Kalinyamat
Jepara). Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Herukalpiko, dkk. 2013. Pengaruh Kewajaran Harga, Atmosfer Toko Dan

Pelayanan Toko Terhadap Perilaku Impulse Buying Konsumen Robinson
Department Store Semarang.
Irvandi, Chairul. 2018. Pengaruh Kualitas Produk Pakaian Terhadap Keputusan

Pembelian (Studi pada Konsumen Ouval Research Medan). Skripsi.
Medan: Universitas Sumatera Utara.
Munir, M. Misbakhul. 2011. Analisis Pengaruh Retailing Mix Terhadap

Keputusan Pembelian Pada Minimarket Permata di Kecamatan
Balapulang. Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Rochman, Fajar Nur. 2016. Pengaruh diskon harga, Bonus Pack, dan In-Store
Display Terhadap Pembelian Impulsif (Studi Pada Giant Supermarket
Yogyakarta). Jurnal Manajemen Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Purworejo.
Samuel. 2007. Pengaruh Stimulus Media Iklan, Uang Saku, Usia dan Gender
Terhadap kecenderungan Perilaku Pembelian Impulsif. Jurnal Manajemen
Pemasaran Universitas Kristen Petra.
Ulva, Devid Sari.2017. Pengaruh Price Discount, Sales Promotion, Dan In-Store
Display Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada Pt Matahari
Departement Store Tbk Panakkukang Makassar. Skripsi. Makassar: Uin
Alauddin Makassar.

SUMBER INTERNET:
BPS. 2019. Industri Manufaktur. [Online]. Tersedia di www.cnbcindonesia.com.

Diakses 13 Februari 2020.
Cheatsheet.com.2015. 3 Statistics You Should Know About Impulse Buying.

[Online]. Tersedia di https://www.cheatsheet.com/money-career/3-
statistics-you-should-know-about-impulse-buying.html/. Diakses 14 April
2020.

LAMPIRAN

LAMPIRAN I
KUESIONER PENELITIAN SKRIPSI
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/i
Di Medan
Dengan hormat,
Nama saya Ardi Tariyono Simbolon mahasiswa Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Saat ini saya sedang melakukan penelitian dalam rangka penulisan skripsi
mengenai “Pengaruh Product Quality dan Price Discount terhadap Impulse
Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)”. Saya
memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i, untuk meluangkan waktu mengisi
kuesioner ini. Kuesioner ini adalah salah satu sarana untuk memperoleh data yang
diperlukan untuk penulisan skripsi. Semua informasi yang diberikan akan dijamin
kerahasiannya. Atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk meluangkan waktunya
mengisi kuesioner ini, saya mengucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
(Ardi Tariyono Simbolon)

No. Responden : *diisi oleh peneliti*
A. Identitas Responden
Berikan tanda checklist (√) pada kolom yang tersedia yang berhubungan dengan
identitas responden.
1. Nama : *boleh diisi inisial*
2. Jenis Kelamin : Pria Wanita
3. Usia : 17 – 25 Tahun
26 – 35 Tahun
36 - 45 Tahun
> 46 Tahun
4. Pekerjaan : Pelajar/Mahasiswa
Karyawan
Wiraswasta
Lainnya
5. Penghasilan Per Bulan : < Rp 1.000.000
Rp 1.000.000 - Rp 2.000.000
Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000
> Rp 3.000.000
B. Petunjuk Pengisian
1. Responden hanya dapat memilih salah satu pilihan saja yang dianggap paling
benar.
2. Berikan tanda checklist (√) pada jawaban yang dipilih dan isi semua pernyataan
yang telah diajukan kepada responden dengan memilih satu jawaban saja (SS,
S,N,TS atau STS).
Keterangan :
Sangat Setuju (SS) :5
Setuju :4
Netral :3
Tidak Setuju :2
Sangat Tidak Setuju :1

A. Product Quality (Kualitas Produk)
No. Pernyataan SS S N TS STS

Kinerja
1. Produk Ria Busana nyaman ketika
digunakan
2. Produk Ria Busana tidak luntur saat
dicuci dan memiliki kualitas yang
bagus
Fitur/Keistimewaan Tambahan
3. Ria Busana menyediakan berbagai
macam model produk pakaian yang
menarik dan bervariasi
4. Produk yang ditawarkan Ria Busana
sangat lengkap
Kesesuaian dengan Spesifikasi
5. Harga produk Ria Busana sesuai
dengan kualitas produk yang
didapatkan
6. Pelayanan yang diberikan Ria Busana
selalu baik dan mengalami peningkatan
Ketahanan
7. Produk Ria Busana tahan lama dan
tidak mudah rusak
8. Ria Busana menggunakan jenis bahan
yang berkualitas dan bermutu
Keandalan
9. Produk yang ditawarkan Ria Busana
dapat digunakan oleh berbagai
kalangan
10. Kualitas produk Ria Busana tetap awet
meskipun digunakan dalam jangka
waktu yang lama
Estetika
11. Produk pakaian Ria Busana memiliki
desain (bentuk) yang unik dan menarik
12. Produk yang ditawarkan memiliki ciri
tersendiri, inovatif dan mengikuti trend
Kualitas yang Dipersepsikan
13. Produk Ria Busana memiliki kualitas
kain yang bagus dan bahan yang
nyaman
14. Saya merasa tidak ada keluhan ketika
menggunakan produk Ria Busana

B. Price Discount (Potongan Harga)

Dapat memicu konsumen untuk membeli dalam jumlah yang
banyak
1. Ria Busana memberikan potongan
harga yang besar sehingga saya
membeli produk dalam jumlah banyak
2. Saya sering mencoba varian produk Ria
Busana yang memiliki potongan harga
Mengantisipasi promosi pesaing
3. Ria Busana sering mengadakan
program diskon setiap periode tertentu
4. Ria Busana banyak memberikan
potongan harga pada saat hari besar
nasional
Mendukung perdagangan dalam jumlah yang lebih besar
5. Ria Busana memberikan potongan
harga yang tinggi ketika membeli
barang dalam jumlah banyak
6. Ria Busana menerapkan sistem
pemberian potongan harga agar
konsumen membeli produk dalam
jumlah banyak
Hemat
7. Saya suka membeli produk Ria Busana
yang memiliki potongan harga karena
menghemat biaya pengeluaran
8. Saya merasa potongan harga yang
ditetapkan oleh Ria Busana sesuai
dengan harapan dan budget belanja
C. Impuse Buying (Minat Beli)

Spontanitas
1. Saya cenderung membeli produk Ria
Busana secara spontan dan sesuai
dengan perasaan
2. Saya membeli produk Ria Busana tanpa
adanya perencanaan terlebih dahulu
karena adanya price discount
Kekuatan, Kompulasi, dan Intensitas
3. Saya membeli produk Ria Busana yang
sesuai dengan keinginan saya karena
terdapat banyak variasi

4. Saya tertarik membeli produk Ria
Busana tanpa berpikir panjang
Kegairahan dan Stimulasi
5. Saya cenderung membeli produk Ria
Busana meskipun tidak ada desakan
kebutuhan
6. Saya merasa senang ketika membeli
produk pakaian di Ria Busana
Ketidakpedulian akan Akibat
7. Pada saat saya berada di Ria Busana
terdapat dorongan untuk membeli
produk secara mendadak
8. Saya cenderung menghabiskan banyak
uang pada saat berada di toko Ria
Busana
Kuesioner Online (Google Form)

LAMPIRAN II
TABEL SKOR JAWABAN RESPONDEN
1. Tabel Skor Jawaban Variabel Product Quality (X1)
No.Res Product Quality (X1) Total Mean

ponden X1
X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1. X1.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 51 3.64
2 3 4 4 2 2 3 5 4 4 4 4 3 4 4 50 3.57
3 3 4 4 2 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 47 3.35
4 5 4 3 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 57 4.07
5 3 4 5 4 4 3 5 4 3 4 3 4 3 5 54 3.85
6 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 63 4.50
7 5 5 5 5 2 5 5 5 5 4 5 3 4 2 60 4.28
8 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 50 3.57
9 4 4 4 3 5 3 4 3 4 4 3 4 4 3 52 3.71
10 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 64 4.57
11 3 4 4 5 4 3 4 3 4 4 3 2 4 5 52 3.71
12 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56 4.00
13 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 53 3.78
14 4 4 4 5 4 5 3 4 5 4 4 5 4 4 59 4.21
15 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 56 4.00
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 55 3.92
17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70 5.00
18 3 4 4 3 4 3 4 5 4 4 3 4 4 3 52 3.71
19 3 4 3 5 4 3 5 4 4 4 2 4 3 4 52 3.71
20 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 59 4.21
21 4 3 4 5 4 4 3 3 4 4 3 3 4 5 53 3.78
22 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 56 4.00
23 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 68 4.85
24 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 57 4.07
25 5 4 5 2 4 5 3 4 5 4 4 4 4 2 55 3.92
26 4 4 4 3 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 56 4.00
27 3 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4 2 4 54 3.85
28 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 52 3.71
29 4 3 4 5 5 4 3 4 5 3 4 4 4 3 55 3.92
30 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 5 5 3 53 3.78
31 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 60 4.28
32 4 4 4 5 5 5 4 3 4 4 4 3 4 4 57 4.07
33 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 61 4.35
34 4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 3 3 4 4 53 3.78
35 4 5 3 5 5 4 4 3 4 3 4 5 3 3 55 3.92
36 3 3 5 4 3 3 4 3 4 5 4 4 2 3 50 3.57
37 5 3 5 5 4 4 3 4 5 4 4 5 4 5 60 4.28
38 4 4 4 3 5 5 3 2 4 5 4 4 3 3 53 3.78
39 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 52 3.71
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 55 3.92

41 4 4 3 5 3 5 3 4 4 4 3 4 4 4 54 3.85
42 3 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 5 3 2 47 3.35
43 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 4 54 3.85
44 3 4 3 5 4 3 4 3 5 3 4 3 4 3 51 3.64
45 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 64 4.57
46 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 3 61 4.35
47 4 4 2 3 5 3 5 4 4 4 2 2 4 3 49 3.50
48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70 5.00
49 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 56 4.00
50 4 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 58 4.14
51 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 59 4.21
52 3 4 4 2 2 4 4 3 5 4 3 5 2 4 49 3.50
53 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 50 3.57
54 4 4 4 5 4 4 4 3 4 2 2 3 4 3 50 3.57
55 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 52 3.71
56 3 5 4 4 4 4 2 3 4 2 4 3 3 3 48 3.42
57 3 4 3 5 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 51 3.64
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56 4.00
59 4 4 4 4 5 3 4 3 5 4 4 4 3 4 55 3.92
60 4 5 3 2 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 48 3.42
61 3 3 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 54 3.85
62 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70 5.00
63 3 4 4 2 4 4 2 4 4 3 4 4 3 4 49 3.50
64 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 55 3.92
65 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 55 3.92
66 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 55 3.92
67 3 3 4 4 5 3 3 4 4 4 3 3 4 4 51 3.64
68 4 4 5 3 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 56 4.00
69 3 3 4 3 4 4 2 4 4 2 2 3 3 2 43 3.07
70 4 3 4 4 4 5 3 4 4 3 2 3 3 2 48 3.42
71 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 61 4.35
72 4 3 3 2 4 4 3 4 5 3 4 3 3 3 48 3.42
73 4 3 4 4 5 4 3 4 5 3 4 4 4 3 54 3.85
74 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 2 3 47 3.35
75 5 5 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 52 3.71
76 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 51 3.64
77 4 3 5 4 3 4 3 3 4 3 5 3 5 3 52 3.71
78 4 4 4 4 5 5 3 4 4 3 3 3 3 4 53 3.78
79 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 5 62 4.42
80 4 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 57 4.07
81 2 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 46 3.28
82 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 49 3.50
83 4 3 5 4 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 57 4.07
84 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 57 4.07
85 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 5 3 3 48 3.42
86 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 63 4.50
87 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 2 49 3.50
88 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 3 5 4 4 58 4.14
89 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69 4.92
90 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 49 3.50
91 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 66 4.71
92 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 46 3.28

93 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 60 4.28
94 3 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 54 3.85
95 5 4 5 4 3 5 4 4 3 4 5 5 5 4 60 4.28
96 2 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 55 3.92
Skor
Total 374 375 397 372 389 390 366 367 413 367 365 370 364 359 5268 376
Mean 3.89 3.90 4.13 3.87 4.05 4.06 3.81 3.82 4.30 3.82 3.80 3.85 3.79 3.73 54.87 3.91
2. Tabel Skor Jawaban Variabel Price Discount (X2)
No.Responden Price Discount (X2) Total X2 Mean
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8

1 4 3 4 4 3 3 4 4 29 3.62
2 3 4 3 4 4 4 4 3 29 3.62
3 4 3 4 4 3 3 2 4 27 3.37
4 5 4 3 3 3 4 5 5 32 4.00
5 4 3 4 3 4 3 4 3 28 3.50
6 4 5 5 4 5 4 4 5 36 4.50
7 4 3 5 5 4 4 5 5 35 4.37
8 2 2 4 4 4 4 4 4 28 3.50
9 4 3 4 3 4 4 3 4 29 3.62
10 4 5 4 4 5 4 4 5 35 4.37
11 4 3 4 4 3 5 3 4 30 3.75
12 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4.25
13 2 4 4 3 4 4 4 3 28 3.50
14 4 3 5 4 3 3 5 5 32 4.00
15 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00
16 4 4 4 4 3 4 5 4 32 4.00
17 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5.00
18 4 3 4 4 3 5 4 4 31 3.87
19 4 4 4 3 3 4 4 4 30 3.75
20 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3.87
21 4 3 4 3 2 4 4 4 28 3.50
22 4 3 5 3 5 4 4 5 33 4.12
23 4 4 5 5 5 5 5 4 37 4.62
24 4 2 3 4 4 4 4 3 28 3.50
25 2 4 5 5 2 2 5 5 30 3.75
26 2 2 4 4 4 4 4 4 28 3.50
27 3 4 4 4 3 3 5 4 30 3.75
28 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4.12
29 4 4 4 4 3 4 4 4 31 3.87
30 4 3 4 4 3 3 4 4 29 3.62
31 5 4 4 5 5 5 5 5 38 4.75
32 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00
33 4 4 5 5 4 4 4 5 35 4.37
34 4 4 4 5 1 5 4 4 31 3.87
35 4 3 4 4 3 4 3 3 28 3.50
36 3 4 4 4 3 5 4 4 31 3.87
37 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00

38 4 4 2 4 3 4 3 5 29 3.62
39 4 4 4 4 4 4 4 3 31 3.87
40 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00
41 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00
42 5 3 4 4 3 4 5 3 31 3.87
43 3 5 4 5 4 4 4 4 33 4.12
44 4 4 4 4 2 2 4 4 28 3.50
45 4 4 4 5 4 4 5 5 35 4.37
46 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5.00
47 4 3 4 4 5 4 4 3 31 3.87
48 5 4 5 4 5 4 5 4 36 4.50
49 4 4 4 4 4 4 4 3 31 3.87
50 4 5 5 4 4 5 5 5 37 4.62
51 4 4 5 4 4 5 4 3 33 4.12
52 4 4 3 5 1 5 4 5 31 3.87
53 4 5 4 4 3 4 4 4 32 4.00
54 2 3 4 4 2 4 4 3 26 3.25
55 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3.75
56 4 3 4 4 3 3 3 3 27 3.37
57 3 4 3 4 4 4 4 4 30 3.75
58 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3.87
59 3 4 5 5 3 4 4 4 32 4.00
60 4 3 4 3 5 3 4 4 30 3.75
61 4 4 5 5 5 5 5 5 38 4.75
62 4 5 5 5 4 5 5 5 38 4.75
63 2 4 4 4 2 4 4 4 28 3.50
64 4 5 4 4 4 5 5 4 35 4.37
65 4 5 4 4 4 5 5 4 35 4.37
66 4 3 3 4 4 3 4 3 28 3.50
67 4 4 5 5 3 4 5 5 35 4.37
68 5 5 5 5 4 5 5 5 39 4.87
69 2 2 4 4 4 4 4 4 28 3.50
70 3 4 4 5 5 4 4 4 33 4.12
71 5 5 5 5 4 4 5 5 38 4.75
72 2 2 5 4 3 3 3 4 26 3.25
73 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5.00
74 2 2 3 4 4 3 4 4 26 3.25
75 4 5 4 4 5 4 4 3 33 4.12
76 3 4 4 4 4 4 5 5 33 4.12
77 5 3 4 3 3 3 4 3 28 3.50
78 4 4 3 4 4 3 5 4 31 3.87
79 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4.12
80 5 4 5 5 5 5 5 5 39 4.87
81 2 3 5 3 4 3 5 4 29 3.62
82 3 4 4 4 3 5 4 3 30 3.75
83 3 4 3 4 5 4 5 4 32 4.00
84 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4.12
85 3 5 3 4 3 3 5 5 31 3.87
86 4 3 3 4 4 3 5 3 29 3.62
87 4 4 5 3 4 4 5 5 34 4.25
88 4 5 4 5 4 4 4 4 34 4.25

89 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5.00
90 3 2 4 4 2 2 4 3 24 3.00
91 4 4 3 4 4 4 4 4 31 3.87
92 3 3 4 4 5 3 4 3 29 3.62
93 4 4 4 5 4 4 4 4 33 4.12
94 4 4 3 5 4 5 4 4 33 4.12
95 5 5 4 3 4 4 5 4 34 4.25
96 2 4 4 5 4 4 4 5 32 4.00
Skor Total 362 366 395 397 359 382 408 393 3062 382.75
Mean 3.77 3.81 4.11 4.13 3.73 3.97 4.25 4.09 31.89 3.98
3. Tabel Skor Jawaban Variabel Impulse Buying (Y)
No.Responden Impulse Buying (Y) Total Y Mean
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8
1 5 3 3 4 3 3 4 4 29 3.62
2 4 4 2 3 4 4 4 4 29 3.62
3 4 4 2 4 4 3 3 3 27 3.37
4 4 3 4 4 4 4 5 4 32 4.00
5 4 3 3 2 4 3 4 4 27 3.37
6 5 3 5 5 3 5 5 5 36 4.50
7 4 4 5 4 5 4 4 4 34 4.25
8 5 2 4 4 4 3 3 3 28 3.50
9 4 4 4 3 4 4 3 4 30 3.75
10 5 5 4 4 4 5 4 5 36 4.50
11 3 3 4 3 4 3 4 3 27 3.37
12 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4.12
13 4 4 4 3 4 4 3 4 30 3.75
14 3 4 4 3 4 3 5 4 30 3.75
15 5 4 3 3 4 5 5 3 32 4.00
16 5 3 4 4 4 5 4 4 33 4.12
17 5 4 5 4 5 4 5 5 37 4.62
18 5 3 4 3 3 5 3 3 29 3.62
19 4 3 4 3 4 4 3 4 29 3.62
20 3 4 4 4 4 4 4 5 32 4.00
21 4 3 5 4 2 4 5 4 31 3.87
22 4 4 4 4 4 4 3 4 31 3.87
23 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4.62
24 4 4 3 4 3 4 4 3 29 3.62
25 4 4 5 3 4 3 4 5 32 4.00
26 5 4 4 4 2 4 4 3 30 3.75
27 4 4 4 4 3 4 3 4 30 3.75
28 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3.87
29 4 4 3 3 4 3 4 4 29 3.62
30 5 3 3 4 5 3 4 4 31 3.87
31 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4.62
32 2 4 4 4 4 5 4 4 31 3.87
33 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4.37
34 5 4 4 4 3 4 4 3 31 3.87
35 3 2 3 4 4 3 4 3 26 3.25
36 4 3 4 2 3 4 4 4 28 3.50
37 5 3 4 4 5 5 5 4 35 4.37

38 4 4 2 3 3 3 4 3 26 3.25
39 4 4 5 4 4 2 4 4 31 3.87
40 5 4 5 4 3 4 3 4 32 4.00
41 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00
42 3 2 4 3 4 5 4 4 29 3.62
43 2 4 4 3 4 5 4 5 31 3.87
44 3 5 3 4 4 2 3 4 28 3.50
45 5 5 5 4 4 5 4 4 36 4.50
46 5 4 4 5 5 5 5 5 38 4.75
47 4 5 4 4 5 4 3 4 33 4.12
48 5 4 5 5 5 4 5 5 38 4.75
49 4 4 2 4 4 4 4 4 30 3.75
50 5 5 5 4 4 5 4 5 37 4.62
51 4 4 4 4 5 4 4 4 33 4.12
52 2 4 4 3 3 3 4 3 26 3.25
53 4 4 3 2 4 4 5 4 30 3.75
54 3 3 5 2 4 4 4 3 28 3.50
55 4 5 4 5 4 4 3 4 33 4.12
56 4 4 3 3 5 2 4 3 28 3.50
57 3 5 4 4 2 4 5 4 31 3.87
58 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4.25
59 5 3 5 4 4 5 3 4 33 4.12
60 4 4 4 4 2 3 3 3 27 3.37
61 4 4 5 4 4 5 5 5 36 4.50
62 5 5 4 5 5 5 5 4 38 4.75
63 2 2 4 4 5 4 5 4 30 3.75
64 5 5 3 4 5 5 4 4 35 4.37
65 5 5 4 4 4 4 5 4 35 4.37
66 3 4 4 5 4 4 4 4 32 4.00
67 4 4 5 4 4 4 5 5 35 4.37
68 5 5 5 4 5 4 5 5 38 4.75
69 3 3 3 5 3 3 3 5 28 3.50
70 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4.00
71 5 4 5 5 5 4 5 5 38 4.75
72 3 3 4 3 3 3 4 3 26 3.25
73 4 5 5 5 5 5 4 5 38 4.75
74 4 3 3 4 3 4 3 4 28 3.50
75 2 4 3 3 4 4 4 4 28 3.50
76 3 5 3 4 4 5 4 5 33 4.12
77 4 3 5 3 3 4 5 3 30 3.75
78 4 5 3 4 3 4 3 5 31 3.87
79 4 4 4 4 4 5 4 4 33 4.12
80 4 5 5 5 4 5 5 5 38 4.75
81 3 4 4 3 3 4 3 4 28 3.50
82 4 4 5 4 4 2 3 4 30 3.75
83 5 5 5 4 4 4 4 4 35 4.37
84 4 4 4 5 5 5 4 4 35 4.37
85 4 4 4 5 4 4 4 5 34 4.25
86 4 5 4 5 4 5 5 4 36 4.50
87 4 5 4 5 4 5 5 5 37 4.62
88 4 4 5 4 4 4 4 5 34 4.25
89 5 5 5 5 5 4 4 5 38 4.75
90 4 4 5 5 3 4 5 5 35 4.37
91 3 3 4 5 2 2 5 5 29 3.62
92 4 3 4 3 3 2 4 4 27 3.37

93 4 3 5 4 3 4 5 5 33 4.12
94 4 4 5 2 4 2 5 4 30 3.75
95 5 4 4 4 4 4 4 5 34 4.25
96 4 5 2 5 4 5 2 5 32 4.00
Skor Total 388 378 384 371 372 384 391 399 3067 383.37
Mean 4.04 3.93 4 3.86 3.87 4 4.07 4.15 31.94 3.99

LAMPIRAN III
HASIL PENGOLAHAN DATA SPSS
1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 96
a
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 1.99094765
Most Extreme Absolute .100
Differences Positive .100
Negative -.062
Kolmogorov-Smirnov Z .978
Asymp. Sig. (2-tailed) .294
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data
c. Lilliefors Significance Correction
d. This is a lower bound of the true significance

2. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1(Constant) 4.072 2.137 1.906 .006
Product_Qualit
.144 .047 .238 3.078 .003 .599 1.669
y
Price_Discount .627 .075 .646 8.356 .000 .599 1.669
3. Uji Heterokedastisitas
Uji Glejser
Coefficientsa
1 (Constant) 4.149 1.464 2.833 .006
Product_Quality .006 .032 .025 .192 .848
Price_Discount -.097 .051 -.245 -1.878 .063
a. Dependent Variable: Abs_RES

Uji Scatterplot
4. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
1 (Constant) 4.072 2.137 1.906 .006
Product_Quality .144 .047 .238 3.078 .003
Price_Discount .627 .075 .646 8.356 .000
5. Uji Parsial (Uji T)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
1 (Constant) 4.072 2.137 1.906 .006
Product_Quality .144 .047 .238 3.078 .003
Price_Discount .627 .075 .646 8.356 .000

6. Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares Df Square F Sig.
1 Regression 756.172 2 378.086 93.375 .000b
Residual 376.568 93 4.049
Total 1132.740 95
b. Predictors: (Constant), Price_Discount, Product_Quality
7. Uji Koefisien Determinan (𝑹𝟐 )
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .817a .668 .660 2.012
a. Predictors: (Constant), Price_Discount, Product_Quality
b. Dependent Variable: Impulse_Buying

LAMPIRAN IV
SURAT – SURAT
Surat Pengajuan Judul Skripsi

Surat Keterangan Pengajuan Judul Skripsi

Surat Keterangan Bebas Tagihan Perpustakaan

TOEFL

Pengaruh Product Quality Dan Price Discount Terhadap Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pengaruh Product Quality Dan Price Discount Terhadap Impulse Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE DISCOUNT

TERHADAP IMPULSE BUYING (STUDI PADA KONSUMEN

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan

ARDI TARIYONO SIMBOLON

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

Universitas Sumatera Utara

berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “Pengaruh Product Quality Dan Price Discount Terhadap Impulse

Buying (Studi Pada Konsumen Ria Busana Iskandar Muda Medan)”.

penulis. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada:

dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

5. Bapak Melanthon Rumapea, SE, M.Si, Ak.CA selaku Dosen Pembimbing

penyusunan skripsi ini hingga selesai.

Universitas Sumatera Utara

masukan dalam penulisan skripsi ini.

Administrasi Program Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi.

semangat serta dukungan doa sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan

skripsi ini dengan baik.

11. Teman-teman seperjuangan penulis, khususnya angkatan 2016 kelas B yang

perkuliahan sampai selesainya perkuliahan ini.

mendengar keluh kesah penulis dan memberikan pengertian atas kesibukan

penulis serta selalu memberikan motivasi, dukungan dan semangat setiap

harinya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan

baik dan benar.

membantu penulis melalui doa dan dukungan sehingga proses penyelesaian

skripsi ini dapat berjalan dengan lancar.

Universitas Sumatera Utara

membangun dari berbagai pihak.Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

Medan, Maret 2020

Ardi Tariyono Simbolon

Universitas Sumatera Utara