CEP - Controle
Estatístico de
Processos
1
3- CEP / R&R
Tipo de Gráfico
Variável Atributo
Tamanho do
Alto ou Baixo Não
Volume lote constante? Sim
Baixo Alto
Defeitos ou % Defeitos ou
de defeituosos Defeituosos
u p c np
2
3- CEP / R&R
Dois tipos de gráficos de controle
Valores discretos
Gráficos para atributos
Distribuição Poisson ou Binomial
Passa/Não-Passa, Bom/Ruim
Podem existir muitas características por gráfico
3
3- CEP / R&R
Propósito do CEP
4
3- CEP / R&R
Causas de Variação
14
• Desregulagem ocasional do
equipamento 12
4
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50
6
3- CEP / R&R
Gráficos de Controle para Variáveis
Exemplo: Os dados da
planilha ao lado foram obtidos
em um sistema de controle de
qualidade de bombas para o
exército americano. As
medidas, em polegadas,
referem-se às alturas de uma
parte da base das bombas.
Cep.mtw
7
3- CEP / R&R
Xbar&R
X = 0,83115 R = 0,01435
8
3- CEP / R&R
Variação Within e Between
Test Results
for Xbar
Chart
TEST 4. 14
points in a
row
alternating
up and down.
Test Failed
at points: 20
9
3- CEP / R&R
Runs tests
LSC
LSC
3σ
3σ
2σ
2σ 1σ
1σ LM
LM
LIC
LIC
00 55 10
10 15
15 20
20 25
25
10
3- CEP / R&R
Regras do Minitab
+3σ
A
+2σ
B
+1σ
C
C
-1σ
B
-2σ
A
-3σ
11
3- CEP / R&R
Processo sob controle
12
3- CEP / R&R
Processo Fora de controle
LSC
LM
LIC
13
3- CEP / R&R
Processo Fora de controle
LSC
LM
LIC
LSC
LM
LIC
14
3- CEP / R&R
Processo Fora de controle
LM
LIC
LSC
LM
LIC
15
3- CEP / R&R
Xbar&R - Exemplo
16
3- CEP / R&R
Xbar&R - Torno
17
3- CEP / R&R
Xbar&R - Capabilidade
Capabilidade é
um tema central
em 6 Sigma
19
3- CEP / R&R
Controle x Especificação
20
3- CEP / R&R
Controle x Especificação
USL
Limite superior de especificação
Média de um subgrupo
Subgrupo
UCL
Limite superior de controle
LCL
LSL
21
3- CEP / R&R
Xbar&S - Exercício
22
3- CEP / R&R
I/MR
Exemplo:
23
3- CEP / R&R
I/MR
24
3- CEP / R&R
Exemplo: I/MR
25
3- CEP / R&R
I/MR
25,15
2 2
Mean=25,09
25,05
5 5 5
24,95 LCL=24,96
1
Subgroup 0 5 10 15 20 25
0,15 UCL=0,1566
Moving Range
0,10 2
0,05 2
R=0,04792
0,00 LCL=0
26
3- CEP / R&R
Exercício: I/MR
27
3- CEP / R&R
Exercício: I/MR
UCL=21,30
Individual Value
20
Mean=11,58
10
LCL=1,870
0
Subgroup 0 5 10 15 20 25
UCL=11,93
Moving Range
10
5
R=3,652
0 LCL=0
28
3- CEP / R&R
Gráfico para
Atributos
29
3- CEP / R&R
Classificação: Um item defeituoso
S IM NÃO S IM S IM NÃO
Gráfico P e NP
30
3- CEP / R&R
Contagem: Um item com defeitos
1 0 2 3 0
Gráfico C e U
31
3- CEP / R&R
P e NP
Cep.mtw
32
3- CEP / R&R
Gráfico P e NP
p(1 − p )
p±3
ni
p = ( ∑ di ) ( ∑n )
i
250
p= = 0,05
5.000
x(200)
0,05 ± 3
(0,05)(0,95)
200
Crie um gráfico P.
34
3- CEP / R&R
Gráfico P - Falha
35
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico P
Crie um gráfico P.
36
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico P
37
3- CEP / R&R
Gráfico NP
38
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico NP
39
3- CEP / R&R
Gráfico C e U
40
3- CEP / R&R
Gráfico C e U
c1 + c2 + K + ck
c=
k
c ±3 c
1393
.
c= = 55,72
25
c = 7,46
LSC : c + 3 c = 78,10
LIC : c − 3 c = 33,34
41
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C
1. Crie um gráfico C.
2. As não conformidades que são observadas são devido a causas
comuns ou causas especiais de variação.
3. Que tipo de ação pode ser tomada para tentar reduzir as não
conformidades desse processo?
42
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C
43
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C - Parte II
1. Crie um gráfico C.
2. O novo processo está sob controle estatístico?
3. O treinamento melhorou o processo?
4. Como isso pode ser avaliado estatisticamente?
44
3- CEP / R&R
Exemplo Gráfico C - Parte II
Caiu significativamente?
...estatisticamente (2 sample t) e em termos de meta de projeto?
45
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico C
46
3- CEP / R&R
Exercício – Gráfico C
47
3- CEP / R&R
Gráfico U
48
3- CEP / R&R
Gráfico U
50
3- CEP / R&R
C, U, NP > 5.0
Para que os limites de controle sejam simétricos em torno da média. (evitar LIC = 0)
N~5/P
51
3- CEP / R&R
Estratégia 6 Sigma
para uso de Gráficos
de Controle
Y=f(X)
Durante as primeiras investigações coloque os gráficos
nas variáveis de Saída (Y) que não estão sob
controle.
Após as investigações, coloque as gráficos nas variáveis
críticas de Entrada (X).
Se um gráfico implantado não estiver proporcionando
informação de valor e gerando ações, remova-o.
Objetivo: Monitorar e controlar Entradas (X) e, com
tempo, eliminar os gráficos de controle na Saída (Y).
52
3- CEP / R&R
Principais finalidades dos
gráficos de controle
• Reduzir refugo e retrabalho e melhorar produtividade.
• Prevenir defeitos. Processo sob controle significa menor chance de produzir
unidades não-conformes.
• Prevenir de ajustes desnecessários no processo através da distinção entre
causas comuns e causas especiais de variação.
• Fornecer informação para diagnóstico de forma que um operador experiente
possa determinar o estado de seu processo analisando padrões de
variabilidade. O operador pode então fazer as alterações necessárias para
melhorar a performance do processo.
• Fornecer informações importantes sobre os parâmetros do processo ao
longo do tempo.
Significando:
Custos mais baixos de fabricação
Padrões de trabalho corretos
Processos previsíveis quanto ao desempenho
Especificações realistas
Menos inspeções
Melhor relacionamento com clientes
Menor tempo de ciclo
Melhor qualidade de produto
53
3- CEP / R&R
Repetitividade e
Reprodutividade
54
3- CEP / R&R
Arthur e Arthura
Antropometria Ltda
56
3- CEP / R&R
AAA
Características do estudo:
• Cada equipe da Arthur e Arthura deverá conter 2 EMs, um AAA e no
mínimo 5 EPs;
• Tanto os EPs como os EMs deverão ser rotulados;
• Cada equipe deve salvar a sua planilha de dados;
Características da Medição:
• Cada EM deverá medir um EP por 3 vezes alternadamente;
• A trena de medição não poderá tocar o EP;
• Os resultados deverão estar em centímetros (ex.: 178 cm);
• Os EMs deverão fazer 3 rodadas de medição dos EPs;
• A cada rodada os EPs trocarão suas posições aleatoriamente;
• Os EMs não devem comunicar os seus resultados entre sí;
• O AAA ao anotar, não pode comunicar os resultados aos demais EMs.
57
3- CEP / R&R Como criar a planilha
no Minitab:
Coluna de
Entrada
das
medições
de alturas.
Para 5 EPs
e 3 EMs
58
3- CEP / R&R
Exatidão e Precisão
O objetivo de
qualquer sistema de
medição é de
fornecer dados com
(Accurate) precisão e exatidão
das características
lidas.
60
3- CEP / R&R
Variações Relacionadas
em um Estudo de R&R
Variação Total
Ex.: Um mesmo
EM/trena tem
Operador Operador por Peça
variação em suas
Ex.: Os vários Ex.: EMs
próprias
EMs/trenas fazem medem certos
medições.
medições EPs
diferentes. diferentemente.61
3- CEP / R&R
Variações Relacionadas a
Dispersão (Precisão):
62
3- CEP / R&R
Variações Relacionadas a Localização
(Exatidão -Accuracy):
time
faixa
63
3- CEP / R&R
Recomendações do
manual MSA
1. Ordem Aleatória: As medições devem ser feitas em uma ordem
aleatória para assegurar que qualquer deslocamento ou alterações que
possam ocorrer estejam dispersas aleatoriamente ao longo do estudo.
3. Estudo Cuidadoso: O estudo deve ser observado por uma pessoa que
saiba a importância do cuidado necessário para se conduzir um estudo
confiável.
Aplicação: Geração de
Tabelas para R&R
65
3- CEP / R&R
Exercício
Gage Run
Chart
Pode-se observar
graficamente a
diferença entre os
dois operadores
67
3- CEP / R&R
68
3- CEP / R&R
Gage R&R (Crossed)
ANOVA
Quando não é
significativo (o
padrão do minitab
é para P>0,25),
uma nova tabela é
calculada
Peças Diferentes e
Operadores iguais 69
3- CEP / R&R
Gage R&R
(Crossed)
Observado (computado) Valores Clássicos:
•Até 10% de erro
(Aprovado)
•De 10 a 30%
(aprovado dependendo
da Aplicação)
•Acima de 30%
Estimado (99% de confiança) (consultar o cliente
para avaliar o erro)
Í Variação devida ao
Processo de medição.
Valor Muito alto!
8,21 / 14,11 = 58,18
5 ou mais é 58,182 + 81,332 = 100
Í Ótimo e 0 é ruim 70
3- CEP / R&R
Componentes de
Variação
71
3- CEP / R&R
Diferença entre
Peças (Parts)
72
3- CEP / R&R
Diferença entre
Avaliadores
73
3- CEP / R&R
74
3- CEP / R&R
75
3- CEP / R&R
217
50 216
215
214
213
0 212
Gage R&R Repeat Reprod Part-to-Part Parte 1 2 3 4 5
5 218
4 217
3 216
R=2.5 215
2
214
1
213
0 LCL=0 212
0 Avaliador Op.A Op.B
218
217
217 Mean=216.6
216 216
215 215
214 LCL=214.1 214
213 213
212 212
0 Parte 1 2 3 4 5
76
3- CEP / R&R
Gage Linearity and Accuracy Study
Valores Clássicos:
Até 10% bom
De 10 a 30% regular
Acima de 30% ruim
Menor
Inclinação da
reta é
Melhor
77
3- CEP / R&R
Exercício
78
3- CEP / R&R
Tarefas
79