Berdasarkan hasil wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen yang dilakukan oleh peneliti

terkait penelitian ini maka dapat disimpulkan bahwa, sebagian besar responden di tiga rumah sakit
menyatakan bahwa mereka tidak mengerti Peraturan Menteri Kesehatan No. 56 tahun 2014 dan ketiga
rumah sakit menggunakan format Standar Operasional Prosedur yang sama untuk sistem rujukan,
namun beberapa responden mengaku tidak mengetahui SOP tersebut. Dokter menyatakan beberapa
pasien dirujuk berdasarkan permintaan pasien namun, terkadang menolak untuk dirujuk. Adanya Sistem
Rujukan Terintegrasi (SISRUTE), membantu sistem rujukan bekerja lebih baik, namun ketidakstabilan
koneksi internet tetap menjadi masalah.