SOP

PEMELIHARAAN-PERBAIKAN JARINGAN KOMPUTER

KODE DOKUMEN
REVISI
TANGGAL 6 Oktober 2014
DIAJUKAN OLEH Kepala Urusan Jaringan

Yonan Bastiar, S.T.

DIKENDALIKAN OLEH Ketua LPM

Asep M. Ramdan, S.E., M.M.

DISETUJUI Kepala Biro

Jujun Ratnasari, M.Si.

SOP BAGIAN TIK | 1

TUJUAN
Jaringan komputer kabel maupun nirkabel terpelihara dengan baik
sehingga lalu lintas data pada sistem informasi manajemen kampus
berjalan lancar.

RUANG LINGKUP
Unit kerja maupun perseorangan yang membutuhkan akses terhadap
sistem informasi manajemen kampus.

DEFINISI
 Pemeliharaan adalah membuat jaringan kompter kabel/nirkabel
tetap dalam kondisi baik dapat digunakan secara maksimal.
 Perbaikan adalah membuat jaringan kompter kabel/nirkabel yang
rusak kembali berfungsi normal dan baik.

GARIS BESAR PROSEDUR

1. Unit kerja maupun perseorangan menyampaikan permohonan
perbaikan atau pemeliharaan koneksi pada jaringan komputer
dilingkungan kampus dengan mengajukan surat permohonan
kepada bagian SIM.
2. Kepala bagian SIM membuat disposisi pekerjaan ke urusan
jaringan
3. Urusan jaringan melakukan observasi terhadap jaringan komputer
sesuai surat permohonan yang disampaikan unit kerja ataupun
perseorangan.
4. Urusan jaringan melakukan analisis kebutuhan terhadap hasil
observasi.
5. Urusan jaringan mengajukan permohonan perangkat yang
dibutuhkan kepada bagian umum jika diperlukan dalam
pelaksanaan pekerjaan.
6. Urusan jaringan melaksanakan perkerjaan pemeliharaan atau
perbaikan jaringan komputer sesuai permohonan dari unit kerja
maupun perseorangan yang disampaikan secara tertulis.
7. Lama pengerjaan pemeliharaan dan perbaikan minor tanpa
pendanaan maksimal pekerjaan selama 1 (hari) kerja setelah
laporan/keluhan diterima, dan jika memerlukan pendaan maksimal
pekerjaan 4 (empat) hari kerja.
8. Urusan jaringan melaporkan hasil pekerjaan kepada kepala bagian
TIK.

SOP BAGIAN TIK | 2

BAGAN ALIR

Mulai

Pengajuan surat permohonan Surat Permohonan

Unit Kerja/Individu

Observasi lapangan Analisa kebutuhan hasil observasi

Urusan Jaringan lapangan

Tidak Ada

Kebutuhan
perangkat

Ada

Permohonan pengadaan
perangkat

Pengadaan perangkat
Bagian Umum dibutuhkan

Pelaksanaan pekerjaan
Urusan Jaringan

Laporan dan berita acara

pelaksanaan pekerjaan

Selesai

SOP BAGIAN TIK | 3