PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BAWANGAN
PLOSO
Jln.Raya Ploso – Babat Nomor : 236 Kecamatan Ploso
Kabupaten Jombang Kode Pos : 614533
Telp. (0321) 884155 email :puskesmasbawanganploso@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BAWANGAN PLOSO

NOMOR : 188.4 / / 415.17.14 / 2017

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

KEPALA UPTD PUSKESMAS BAWANGAN PLOSO

Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidakpuasan

sasaran kegiatan UKM yang berupa keluhan di perlukan untuk
melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan
program agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau
sasaran kegiatan UKM;
b. bahwa keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat
diperoleh secara pasif, yaitu masyarakat atau sasaran kegiatan UKM
menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada
puskesmas atau penanggung jawab program, atau pelaksana
program, ataupun secara aktif di lakukan oleh puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana di maksud pada
huruf a dan b perlu menetapkan keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Bawangan Ploso tentang Media Komunikasi Yang Digunakan Untuk
Menangkap Keluhan Masyarakat atau Sasaran UKM;
Mengingat : 1. Undang – Undang nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71 Tahun
2013 tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan
Nasional;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39 Tahun
2016 tentang Pedoman Penyelenggaraan Program Indonesia Sehat
dengan Pendekatan Keluarga;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
 6. Peraturan Bupati Jombang Nomor 24 Tahun 2016 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Pokok dan Fungsi Serta
Tata Kerja Dinas Kesehatan Kabupaten Jombang;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
KESATU : Menentukan tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat atau
sasaran program dapat dilakukan dengan menyediakan media
komunikasi untuk menerima keluhan melalui sms, kotak saran,
pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun forum komunikasi dengan
masyarakat.
KEDUA : Tindak lanjut keluhan yang di sampaikan masyarakat dilakukan secara
rasional sesuai dengan kemampuan Puskesmas.
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam ketepatan ini akan diperbaiki sesuai
ketentuan

Ditetapkan di: Jombang

Pada tanggal :

KEPALA UPTD
PUSKESMAS BAWANGAN PLOSO

SRI MUSTIKANING B.S