Anda di halaman 1dari 1

TUGAS TUTORIAL KE-3

MANAJEMEN OPERASI JASA/EKMA4369


PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Skor
No Tugas Tutorial
Maksimal
1. Jelaskan model antrian yang harus dipenuhi pada model antrian single chanel ! 30

2. a. Jelaskan yang dimaksud dengan perencanaan kapasitas !


b. Jelaskan penyebab sulitnya dilakukan perencanaan kapasitas pada perusahaan 35
jasa !

3 a. Jelaskan tujuan perencanaaan SDM !


b. Jelaskan mengapa karyawan merupakan faktor penting perusahaan jasa ! 35

Total Nilai Maksimum 100

Anda mungkin juga menyukai