Dampak Perkembangan Teknologi Ditinjau Dari Aspek Pendidikan, Marketing Dan Organisasi

DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DITINJAU DARI
ASPEK PENDIDIKAN, MARKETING DAN ORGANISASI
TUGAS SARJANA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari

Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Industri
Oleh
SELVIA
NIM. 170403003
DE PARTEMEN TEKNIK INDUSTRI

F A K U L T A S T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
M E D A N
2021
No. Dok.: FM-GKM-S1TI-FT-6-06-04; Tgl. Efektif : 09 Juli 2018; Rev : 01; Halaman : 1 dari 1
PERNYATAAN ORISINALITAS
JUDUL : DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DITINJAU
DARI ASPEK PENDIDIKAN, MARKETING DAN
ORGANISASI
Saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, kecuali
beberapa kutipan dan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya.
Medan, 29 Juli 2021
SELVIA
NIM : 170403003
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kepada Allah SWT atas Berkah dan Rahmat-Nya,
sehingga Penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Sarjana ini dengan baik.
Tugas sarjana merupakan salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar
Sarjana Teknik (Strata Satu Teknik Industri) di Departemen Teknik Industri,
Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Tugas Sarjana ini berjudul
DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DITINJAU DARI ASPEK
PENDIDIKAN, MARKETING DAN ORGANISASI.
Besar harapan penulis dalam penyusunan Tugas Sarjana ini untuk dapat
menambah pengetahuan bagi pembaca. Penulis menyadari bahwa penyusunan
Tugas Sarjana ini masih terdapat kekurangan sehingga diperlukan perbaikan dan
penyesuaian lebih lanjut. Oleh karena itu penulis menerima secara terbuka setiap
kritik atau saran dari pembaca yang bersifat membangun dalam penyempurnaan
laporan Tugas Sarjana ini melalui email silaenselvia@gmail.com.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga Tugas Sarjana
ini membawa manfaat dan berguna bagi pembaca.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA PENULIS
MEDAN, 29 JULI 2021 SELVIA

UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis memanjatkan Puji dan Syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
dengan segala rahmat serta karunia-Nya yang memberikan kekuatan bagi penulis
dalam menyelesaikan Tugas Sarjana ini. Penulis secara khusus mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu.
Penulis, banyak menerima bimbingan, bantuan doa serta motivasi dari berbagai
pihak baik bersifat moral maupun material. Pada kesempatan ini penulis
menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ibu Dr. Ir. Meilita Tryana Sembiring, MT., IPM., selaku Ketua Departemen
Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE selaku Koordinator Tugas Akhir
dan Dosen Pembimbing penulis yang telah meluangkan waktu untuk
membimbing, memberikan arahan, memberikan masukan, memberikan ilmu,
dan memberikan saran dalam penyelesaian laporan Tugas Sarjana..
3. Seluruh Dosen Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas
Sumatera Utara yang telah mendidik penulis selama perkuliahan sebagai
bekal dalam penulisan laporan Tugas Sarjana ini.
4. Seluruh Staf pegawai Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik
Universitas Sumatera Utara yang telah membantu segala urusan administrasi
selama kegiatan perkuliahan dan penyelesaian laporan Tugas Sarjana ini.
5. Ibu tercinta yang selama ini telah membantu penulis dalam bentuk moril,
perhatian, kasih sayang, semangat, serta doa yang tidak henti-hentinya

mengalir demi kelancaran dan kesuksesan penulis dalam menyelesaikan
Tugas Sarjana ini.
6. Saudara Penulis Diana, Zuliani, Yuni, Zulkipli, Budi, Darwin, Haidir,
Timbul, Jufri, Sarah, Lisa dan Mila yang telah memberikan kasih sayang,
motivasi, kritik dan saran yang luar biasa kepada penulis sehingga penulis
dapat lebih berani dan semangat dalam menghadapi masalah-masalah selama
perjalanan kehidupan penulis.
7. Sahabat “Syalala” yang telah menemani, memberikan semangat, saran,
motivasi, doa serta hiburan selama masa perkuliahan penulis yang terdiri dari
Ayu, Yuni, Intan dan Dinda.
8. Muhammad Fauzi Wijaya yang selalu membantu penulis dalam motivasi dan
semangat selama pengerjaan laporan Tugas Sarjana.
9. Sahabat-sahabat penulis di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik
USU khususnya teman-teman angkatan 2017 “ATLANTIS” yang tidak dapat
disebutkan satu per satu yang telah memberikan dukungan kepada penulis
dalam penyelesaian Laporan Tugas Sarjana ini.
10. Semua pihak yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan
laporan Tugas Sarjana ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
ABSTRAK
Teknologi yang semula merupakan suatu pilihan, kini sudah menjadi suatu
kebutuhan. Kemajuan teknologi yang semula untuk memudahkan manusia kini
menimbulkan dampak yang negatif, yakni lunturnya rasa solidaritas,
kebersamaan, dan silaturrahmi. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan
apakah fenomena perubahan revolusi industri memberikan dampak terhadap
kehidupan manusia. Penelitian dilakukan dengan studi literatur berdasarkan
jurnal-jurnal bereputasi tahun 2011-2020 yang diperoleh dari google scholar dan
science direct berdasarkan 3 aspek yaitu perubahan kehidupan sosial dalam
bidang pendidikan, perubahan sistem distribusi dalam bidang marketing, dan
perubahan kinerja dalam organisasi. Hasil yang didapat bahwa dalam bidang
pendidikan terdapat 41% dampak positif berupa kemajuan ilmu pengetahuan,
mendapatkaan informasi dengan cepat, proses belajar mengajar lebih mudah, dan
59% dampak negatif berupa lunturnya rasa kebersamaan, terjadinya perbedaan
sosial, individualistik, menurunnya moral. Dalam bidang marketing terdapat 78%
dampak positif berupa biaya dan waktu lebih rendah, lebih produktif, dapat
memasarkan produk dengan cepat, menjangkau seluruh dunia, pekerjaan lebih
efektif dan efisien, permintaan pasar meningkat dan 22% dampak negatif berupa
timbulnya kekhawatiran konsumen atas kualitas produk yang dibeli. Dalam
bidang organisasi terdapat 71% dampak positif berupa Informasi disampaikan
dengan cepat, laporan kerja dapat diselesaikan dengan mudah, SDM berkualitas,
produktif, dan 29% dampak negatif berupa lunturnya rasa persaudaraan, hilangnya
kebersamaan, lalai terhadap pekerjaan. Oleh karena itu sebaiknya kita dapat
menggunakan teknologi dengan cara dan waktu yang tepat, tidak menjadikan
teknologi sebagai media satu-satunya dalam pembelajaran, perbanyak membaca
buku yang bersifat religi, dan pembentukan polisi internet untuk menentukan
standar operasi pengendalian dalam penerapan teknologi informasi.
Kata Kunci : Teknologi, Pendidikan, Marketing, Organisasi, Dampak Positif,

Dampak Negatif, Literature Review.
DAFTAR ISI
BAB HALAMAN
LEMBAR JUDUL .................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ..................................................... ii
KATA PENGANTAR .............................................................. iii
UCAPAN TERIMA KASIH ................................................... iv
ABSTRAK ................................................................................. vi
DAFTAR ISI ............................................................................. vii
DAFTAR TABEL .................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ................................................................ xv
I PENDAHULUAN ..................................................................... I-1
1.1. Latar Belakang ................................................................. I-1
1.2. Perumusan Masalah .......................................................... I-12
1.3. Tujuan Pelatihan ............................................................... I-12
1.4. Manfaat Pelatihan ............................................................. I-13
1.5. Asumsi dan Batasan Masalah ............................................ I-13
II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... II-1
2.1. Revolusi Industri ............................................................... II-1
2.1.1. Perkembangan Teknologi pada Era Revolusi
Industri .................................................................. II-2

DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB HALAMAN
2.2. Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Pendidikan .............. II-5
2.2.1. Perubahan .............................................................. II-5
2.2.2. Perubahan Sosial ................................................... II-7
2.2.3. Pendidikan ............................................................ II-10
2.2.3.1.Pendidikan Pada Era Revolusi Industri
1.0. ............................................................. II-12
2.0. ............................................................. II-13
3.0. ............................................................. II-14
4.0. ............................................................. II-15
2.2.4.Dampak Perubahan Sosial T e r h a d a p
Pendidikan ............................................................. II-16
2.3. Marketing .......................................................................... II-18
2.3.1. Marketing Pada Era Revolusi Industri 1.0. ........... II-21
viii
BAB HALAMAN
2.3.4.1.Digital Marketing ........................................ II-24
2.3.4.2.Internet ......................................................... II-25
2.3.4.3.Media Sosial ................................................ II-26
2.3.4.4.Macam-Macam Media Sosial ...................... II-26
2.4. Perubahan Organisasi ........................................................ II-27
2.4.1. Manusia ................................................................. II-27
2.4.2. Perubahan Organisasi ............................................ II-28
2.4.2.1.Organisasi Pada Era Revolusi
Industri 1.0. ............................................. II-30
Industri 2.0. ............................................. II-31
Industri 3.0. ............................................. II-31
Industri 4.0. ............................................. II-32
2.4.3. Teknologi .............................................................. II-33
2.4.4. Janji Teknologi ...................................................... II-34
2.4.5. Hubungan Manusia dan Teknologi ....................... II-37
ix
BAB HALAMAN
2.5. Dampak Positif dan Negatif Teknologi ............................. II-37
2.6. Tinjauan Literatur ............................................................. II-40
2.6.1. Komponen Penelitian Studi Literatur .................... II-41
2.7. Kerangka Teoritis .............................................................. II-42
III METODE PENELITIAN ........................................................ III-1
3.1. Ruang Lingkup Penelitian ................................................ III-1
3.2. Setting Penelitian ............................................................... III-1
3.3. Teknik Pengumpulan Data ................................................ III-2
3.4. Sumber Data ...................................................................... III-3
3.5. Analisis .............................................................................. III-3
3.6. Kesimpulan dan Saran ....................................................... III-4
3.7. Tahapan Penelitian ............................................................ III-4
IV PEMBAHASAN ....................................................................... IV-1
4.1. Pembahasan ....................................................................... IV-1
4.1.1. Studi Literatur Tentang Dampak Perkembangan
Teknologi Terhadap Perubahan Kehidupan Sosial
Dalam Bidang Pendidikan ..................................... IV-1
x
BAB HALAMAN
Teknologi Terhadap Perubahan Sistem Distribusi
Dalam Bidang Marketing ...................................... IV-18
Teknologi Terhadap Perubahan Kinerja Dalam
Organisasi .............................................................. IV-27
V PENGARUH POSITIF DAN NEGATIF AKIBAT
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI ................................... V-1
5.1. Dampak Positif dan Negatif Perkembangan Teknologi
Dilihat Dari Apek Perubahan Sosial Dalam Bidang
Pendidikan ......................................................................... V-1
Dilihat Dari Apek Perubahan Sistem Distribusi Dalam
Bidang Marketing .............................................................. V-4
Dilihat Dari Apek Perubahan Kinerja Dalam
Organisasi .......................................................................... V-6
xi
BAB HALAMAN
5.4. Solusi Mengurangi Dampak Negatif Penggunaan
Teknologi .......................................................................... V-8
VI KESIMPULAN DAN SARAN ................................................ VI-1
6.1. Kesimpulan........................................................................ VI-1
6.2. Saran .................................................................................. VI-2
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
TABEL HALAMAN
1.1. Negara Terhebat di Dunia Dengan Penguasaan Teknologi
Tinggi ..................................................................................... I-4
1.2. Studi Pendahuluan Dampak Perkembangan Teknologi
Terhadap Pendidikan, Marketing dan Organisasi .................. I-8
2.1. Tahapan Perkembangan Strategi Marketing .......................... II-19
4.1. Tabulasi Studi Literatur Tentang Dampak Teknologi
Terhadap Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang
Pendidikan.............................................................................. IV-15
4.2. Tabulasi Studi Literatur Tentang Dampak Perkembangan
Teknologi Terhadap Perubahan Cara kerja Dalam Bidang
Marketing ............................................................................... IV-25
4.3. Tabulasi Studi Literatur Tentang Dampak Perkembangan
Teknologi Terhadap Perubahan Organisasi ........................... IV-34
5.1. Tabulasi Dampak Positif dan Negatif Perkembangan
Teknologi Terhadap Perubahan Kehidupan Sosial Dalam
Bidang Pendidikan ................................................................. V-2
Teknologi Terhadap Perubahan Sistem Distribusi Dalam
Bidang Marketing .................................................................. V-5

DAFTAR TABEL (Lanjutan)
TABEL HALAMAN
Teknologi Terhadap Perubahan Kinerja Dalam Organisasi .. V-7
xiv
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR HALAMAN
1.1. Tahapan Revolusi Industri ................................................ I-2
1.2. Indeks Pembangunan TIK (IP-TIK) Provinsi ................... I-5
1.3. Jumlah Jurnal..................................................................... I-7
1.4. Studi Pendahuluan Pengaruh Perkembangan Teknologi
Terhadap Pendidikan ......................................................... I-10
Terhadap Marketing .......................................................... I-11
Terhadap Organisasi .......................................................... I-11
2.1. Peran Pendidikan Dalam Perubahan Sosial ...................... II-12
2.2. Kerangka Teoritis Penelitian ............................................. II-43
3.1. Tahapan Proses Penelitian ................................................. III-4
5.1. Grafik Perbandingan Dampak Positif dan Negatif
Perkembangan Teknologi Dilihat Dari Perubahan
Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan ................... V-4
Perkembangan Teknologi Dilihat Dari Perubahan Sistem
Distribusi Dalam Bidang Marketing ................................. V-6

DAFTAR GAMBAR (Lanjutan)
GAMBAR HALAMAN
Perkembangan Teknologi Dilihat Dari Perubahan
Kinerja Dalam Organisasi ................................................. V-8
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Perkembangan revolusi industri saat ini mendorong terjadinya
perkembangan teknologi yang semakin maju. Semakin berkembangnya teknologi
ini tentunya berdampak luas terhadap manusia baik secara biologis, psikologis
maupun sosial. Revolusi Industri akan mewarnai corak tatanan kehidupan
masyarakat, baik di bidang ekonomi, sosial budaya dan politik [1].
Perubahan yang sangat signifikan terjadi pada abad-18, dimana kegiatan
ekonomi agraris berubah dengan cepat menuju ekonomi industri yang
menggunakan mesin dalam mengolah bahan mentah menjadi bahan siap pakai.
Di zaman ini telah ditemukan mesin uap yang kemudian juga digunakan untuk
proses produksi bahan secara masal. Perubahan yang begitu cepat dari ekonomi
agraris ke ekonomi industri sering disebut sebagai era revolusi industri 1.0 [2].
Pada tahun 1870, ilmu pengetahuan semakin berkembang yang ditandai
dengan adanya penemuan tenaga listrik. Hal ini memberikan perubahan pada
sistem industri yang semula hanya menggunakan mesin untuk produksi masal,
kini telah diganti dengan menggunakan tenaga listrik dan juga mampu
menciptakan ban berjalan, era ini disebut sebagai era revolusi industri 2.0. Hal ini
semakin membuat percepatan ekonomi dan juga pengurangan jumlah tenaga kerja
manusia.
I-1
I-2
Revolusi indutri 3.0 atau juga disebut revolusi ketiga dimulai sekitar tahun
1969-1970, dipicu oleh munculnya mesin yang dapat bergerak dan berpikir secara
otomatis, yaitu komputer dan robot.
Mulai tahun 2011 perkembangan teknologi otomatisasi dengan teknologi
cyber yang tanpa disadari sudah masuk pada tahap revolusi industri 4.0. Beberapa
pendapat ahli tentang revolusi industri 4.0, mengatakan bahwa revolusi industri
4.0 adalah suatu bentuk transformasi yang komprehensif pada aspek produksi,
teknologi digital, internet dengan industri konvensional [3]. Berikut merupakan
gambar dari perkembangan revolusi industri [4].
Sumber : Buku Gunawan, Mencari peluang di revolusi industri 4.0.
Gambar 1.1. Tahapan Revolusi Industri
Kemajuan teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari dalam
kehidupan ini, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan
I-3
ilmu pengetahuan. Setiap inovasi diciptakan untuk memberikan manfaat positif
bagi kehidupan manusia. Teknologi juga memberikan banyak kemudahan, serta
sebagai cara baru dalam melakukan aktivitas manusia. Manusia juga sudah
menikmati banyak manfaat yang dibawa oleh inovasi-inovasi teknologi yang telah
dihasilkan. Perkembangan dunia ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin
maju telah membawa manfaat yang luar biasa bagi kemajuan peradaban umat
manusia. Jenis-jenis pekerjaan yang sebelumnya dilakukan dengan kemampuan
fisik yang cukup besar, kini relatif sudah bisa digantikan oleh perangkat mesin-
mesin otomatis. Demikian juga ditemukannya formulasi-formulasi baru kapasitas
komputer, seolah sudah mampu menggeser posisi kemampuan otak manusia
dalam berbagai bidang ilmu dan aktivitas manusia. Kemajuan teknologi saat ini
benar-benar telah diakui dan dirasakan memberikan banyak kemudahan dan
kenyamanan bagi kehidupan umat manusia [5].
Pada era globalisasi saat ini, penguasaan teknologi menjadi indikator
kemajuan suatu negara. Negara dikatakan maju jika memiliki tingkat penguasaan
teknologi tinggi (high technology), sedangkan negara-negara yang tidak bisa
beradaptasi dengan kemajuan teknologi sering disebut sebagai negara gagal
(failed country). Berikut ini 10 negara terhebat di dunia dengan penguasaan
teknologi tinggi tahun 2012.

I-4
Tabel 1.1. Negara Terhebat di Dunia Dengan Penguasaan Teknologi
Tinggi
No Nama Negara
1 Finlandia
2 Amerika Serikat
3 Jepang
4 Swedia
5 Korea Utara
6 Belanda
7 Inggris
8 Singapura
9 Korea Selatan
10 Australia
Sumber : Jurnal Muhammad Ngafifi, Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia Dalam
Perspektif Sosial Budaya
Perkembangan teknologi akan menyebabkan terjadinya perubahan dalam
mengelola organisasi, seperti perubahan cara kerja, koordinasi kerja, lokasi dan
tata letak kerja (lay-out), sistem administrasi, sistem marketing, bahkan sampai
kepada struktur dan pedoman organiasi, yang akhirnya merubah keahlian sumber
daya manusia (human capital) dalam bekerja [6]. Perkembangan teknologi pada
era revolusi industri 4.0 menyebabkan hampir segala sesuatu dilakukan serba
digital. Salah satu perkembangan teknologi pada era revolusi industri 4.0 yaitu
perkembangan teknologi komunikasi. Pembangunan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) cenderung mengalami peningkatan yang ditunjukkan dengan
semakin lebarnya jarak antara IP-TIK (Indeks pembangunan teknologi informasi
dan komunikasi) tertinggi dan terendah. Berikut merupakan gambar IP-TIK
(Indeks Pembangunan Teknologi Informasi dan Komunikasi) provinsi di
Indonesia pada tahun 2019 [7].

I-5
Sumber: Badan Pusat Statistik (BPS), 2019
Gambar 1.2. Indeks Pembangunan TIK (IP-TIK) Provinsi
Sekarang ini penggunaan teknologi informasi dan komunikasi tidak dapat
dihindarkan lagi. Teknologi informasi dan komunikasi yang semula merupakan
suatu pilihan, sekarang sudah menjadi suatu kebutuhan.
Muhammad Ngafafi (2014) dalam jurnalnya yang berjudul kemajuan
teknologi dan pola hidup manusia dalam perspektif sosial budaya
mengungkapkan bahwa Setiap inovasi diciptakan untuk memberikan manfaat
positif bagi kehidupan manusia. Teknologi juga memberikan banyak kemudahan,
serta sebagai cara baru dalam melakukan aktivitas manusia. Penelitian ini
menggunakan metode studi pustaka yang bersumber pada buku, artikel, jurnal,
dan dilengkapi dengan hasil survei tentang penggunaan teknologi. Hasil penelitian
I-6
menunjukkan bahwa terjadi perubahan pola hidup manusia akibat kemajuan
teknologi sehingga menjadi lebih pragmatis, hedonis, sekuler, dan melahirkan
generasi instan namun juga mengedepankan efektifitas dan efisiensi dalam
tingkah laku dan tindakannya. Kemajuan teknologi berwajah ganda karena
menimbulkan dampak positif dan negatif bagi kehidupan manusia.
Faudunasokhi Telaumbanua (2019) pada jurnalnya yang berjudul
Pengaruh Revolusi Industri 4.0 Terhadap Pemasaran Buku di Sumatera Utara
mengungkakan bahwa teknologi menjadi salah satu penggerak paling berpengaruh
dalam perekonomian dunia, termasuk perekonomian di Indonesia. Teknologi
membantu mengembangkan sektor-sektor ekonomi, misalnya melalui
pemanfaatan internet untuk jual beli online. Industri perbukuan di Indonesia pun
berupaya mengikuti gelombang tersebut. Berbeda dari masa-masa sebelumnya,
pada masa industri 4.0, para pelaku industri perbukuan melebarkan sayap ke dunia
maya untuk memperluas penjualan.
Ferlan Agustinus (2016) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh
Teknologi Informasi Terhadap Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan di
STMIK Stikom Bali menjelaskan bahwa perkembangan teknologi saat ini
memudahkan karyawan dalam menyelesaikan berbagai proses pekerjaan dan
permasalahan. Dengan adanya teknologi informasi terjadi perubahan dalam
kehidupan sosial dimana SDM (Sumber Daya Manusia) menjadi tolak ukur suatu
cara kerja yang terjadi saat ini, teknologi memiliki pengaruh terhadap budaya
organisasi. Sumber daya teknologi yang dikombinasikan dengan sumber daya
manusia dan sumber daya bisnis menghasilkan hubungan yang positif antara
I-7
kinerja teknologi terhadap kinerja para karyawannya, sehingga berdampak positif
terhadap kinerja perusahaan tersebut.
Berdasarkan jurnal penelitian diatas dapat dilihat perkembangan
teknologi sangat berdampak pada bidang pendidikan, marketing dan organisasi.
Berikut merupakan grafik jumlah jurnal yang membahas tentang 3 aspek tersebut:
Jumlah Jurnal yang Membahas Aspek

Pendidikan, Marketing dan Organisasi
15
10
Jumlah
0
Jurnal Pendidikan Jurnal Marketing Jurnal Organisasi
Gambar 1.3. Jumlah Jurnal
Banyaknya jurnal yang membahas tentang aspek pendidikan, marketing
dan organisasi, maka dalam penelitian ini dilakukan dengan mengkaji ketiga
aspek dari studi literatur tersebut.
Berkembangnya teknlogi saat ini disamping menimbulkan banyak
kemudahan atau dampak positif ternyata dengan semakin berkembangnya ilmu
pengetahuan juga memiliki dampak negatif. Seperti yang kita lihat dalam
kehidupan sosial bagi pelajar saat ini, dengan berkembangnya media sosial para
siswa lebih mementingkan bermain gadget daripada belajar dan mengikuti
organisasi. Dalam bidang marketing perkembangan teknologi membawa banyak

I-8
kemudahan salah satunya perkembangan teknologi komunikasi, dengan
banyaknya media sosial saat ini membuat suatu perusahaan memperkenalkan
produknya dengan cepat. Dalam bidang organisasi perkembangan teknologi juga
menimbulkan dampak yang baik yaitu informasi yang dapat disampaikan dengan
cepat, tetapi dengan demikian perkembangan teknologi juga berdampak terhadap
kebersamaan dan rasa kekeluargaan dalam suatu organisasi.
Dalam upaya memperkuat dugaan permasalahan yang dihadapi terhadap
dampak perkembangan teknologi maka dalam penelitian ini peneliti melakukan
studi pendahuluan dengan interview terhadap 20 orang melalui pengisian google
form. Hasil dari studi pendahuluan dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel
1.2.
Tabel 1.2. Studi Pendahuluan Dampak Perkembangan Teknologi
Terhadap Pendidikan, Marketing dan Organisasi
Alternatif jawaban
No Pertanyaan
SS S N TS STS Jumlah
Pendidikan
1. Pada industri 4.0 saya merasa hubungan sosial
7 10 3 20 Orang
saya dengan guru dan teman menurun
2. Dengan berkembangnya teknologi saya
9 7 4 20 Orang
merasa hilangnya kebersamaan
3. Saya merasa dengan berkomunikasi melalui
media sosial maka tidak perlu ada pertemuan 3 9 8 20 Orang
lagi
4. Belajar dengan sistem online saat ini
menjadikan hubungan sosial saya dengan 10 8 2 20 Orang
teman kelas menjadi lebih jauh
5. Ketika berkumpul dengan teman di era
revolusi saat ini kami lebih banyak
8 9 3 20 Orang
menghabiskan waktu dengan media sosial
kami masing-masing
6. Perkembangan teknologi memberikan
dampak negatif yang tinggi terhadap 7 12 1 20 Orang
perubahan sosial siswa
I-9
Tabel 1.2. Studi Pendahuluan Dampak Perkembangan Teknologi
Terhadap Pendidikan, Marketing dan Organisasi (Lanjutan)
Alternatif jawaban
No Pertanyaan
SS S N TS STS Jumlah
Marketing
7. Dengan perkembangan teknologi sistem
10 9 1 20 Orang
penjualan dapat dilakukan dengan cepat
8. Media sosial membuat akses penjualan
11 8 2 20 Orang
semakin luas
9. Dengan adanya teknologi internet saya
merasa terbantu dalam mempromosikan 11 8 1 20 Orang
produk saya
10. Dengan berkembangnya teknologi saat ini
6 10 4 20 Orang
Pekerjaan menjadi lebih efektif dan efisien
11. Dengan berkembangnya teknologi saat ini
membuat saya khawatir karena banyaknya 6 10 3 1 20 Orang
online shop penipuan
12. Pemasaran secara online membuat konsumen
merasa khawatir produk yang datang tidak 6 9 5 20 Orang
sesuai dengan harapan
Organisasi
13. Dengan berkembangnya teknologi gerak dari
20 Orang
organisasi menjadi lebih cepat 6 9 5
14. Teknologi saat ini membuat komunikasi
20 Orang
organisasi tanpa batas 9 6 5
15. Kemajuan teknologi menciptakan SDM yang
20 Orang
berkualitas 4 6 8 2
16. Kemajuan teknologi memberikan dampak
positif yang tinggi terhadap perubahan 20 Orang
organisasi 4 8 8
17. Dengan berkembanganya teknologi informasi
20 Orang
dapat disampaikan dengan cepat 9 11
18. Dengan kemajuan teknologi membuat rasa
20 Orang
kebersamaan organisasi menurun 7 9 4
Sumber : Hasil Survei dan Pengisian Goggle Form
Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan telihat bahwa banyaknya
responden yang mengatakan bahwa tingginya dampak negatif dari perubahan
kehidupan sosial dalam pendidikan yang terjadi saat ini. Hal ini dapat dilihat dari
I-10
banyaknya jawaban Sangat Setuju (SS) bahwa perkembangan teknologi sangat
berdampak dan menciptakan perubahan dalam kehidupan sosial dunia pendidikan.
Berikut merupakan grafik perbandingan jawaban dari studi pendahuluan dampak
perkembangan teknologi terhadap perubahan kehidupan sosial dalam pendidikan
yaitu :
Pengaruh perkembangan teknologi

terhadap Pendidikan
14
Jumlah Responden
12
10 SS
8
S
6
4 N
2 TS
0 STS
1 2 3 4 5 6
Jumlah Pertanyaan
Gambar 1.4. Studi Pendahuluan Pengaruh Perkembangan Teknologi
Terhadap Pendidikan
Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan pada aspek marketing
terlihat bahwa banyaknya responden yang menjawab bahwa perkembangan
teknologi membawa dampak yang baik atau positif terhadap perubahan sistem
distribusi dalam marketing. Berikut merupakan grafik perbandingan jawaban dari
studi pendahuluan dampak perkembangan teknologi terhadap perubahan sistem
distribusi dalam marketing yaitu :

I-11
Pengaruh perkembangan teknologi terhadap

Marketing
12
Jumlah Responden
10
8 SS
6 S
4 N
2
TS
0
1 2 3 4 5 6 STS
Jumlah Pertanyaan
Terhadap Marketing
Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan pada aspek organisasi
terlihat bahwa banyaknya responden yang Sangat Setuju bahwa terjadi dampak
perubahan dari perkembangan teknologi yang terjadi saat ini. Berikut merupakan
grafik perbandingan jawaban dari studi pendahuluan dampak perkembangan
teknologi terhadap perubahan organisasi yaitu :
Pengaruh Perkembangan Teknologi Terhadap

Organisasi
12
Jumlah Responden
10
8 SS
6 S
4 N
2
0 TS
1 2 3 4 5 6 STS
Jumlah Pertanyaan
Terhadap Organisasi
I-12
Berdasarkan tabel 1.2. disimpulkan bahwa dari 3 aspek yang diteliti dalam
studi pendahuluan perkembangan teknologi memiliki dampak bagi kehidupan
manusia baik dampak positif maupun dampak negatif. Kemajuan teknologi yang
semula untuk memudahkan manusia kini menimbulkan dampak yang negatif,
yakni lunturnya rasa solidaritas, kebersamaan, dan silaturrahmi. Contohnya
penemuan televisi, komputer, internet, dan handphone telah mengakibatkan kita
terlena dengan dunia layar [5]. Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis
mengambil judul “Dampak Perkembangan Teknologi di Tinaju Dari Aspek
Pendidikan, Marketing dan Organisasi”.
1.2. Perumusan Masalah
Kemajuan teknologi yang semula untuk memudahkan manusia kini
menimbulkan dampak yang negatif, yakni lunturnya rasa solidaritas,
kebersamaan, dan silaturrahmi.
Berdasarkan uraian latar belakang dan fenomena yang terjadi dalam
kehidupan saat ini maka dilakukan kajian-kajian dengan studi literatur untuk
mengetahui apakah perkembangan teknologi itu disamping memberikan
kemudahan juga menimbulkan dampak yang negatif.
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk membuktikan apakah
fenomena perubahan revolusi industri memberikan dampak terhadap kehidupan
manusia berdasarkan review studi literatur.

I-13
Tujuan khusus dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak apa
saja yang terjadi akibat perkembangan teknologi dilihat dari aspek perubahan
kehidupan sosial dalam bidang pendidikan, perubahan sistem distribusi dalam
bidang marketing, dan perubahan kinerja dalam organisasi.
1.4. Manfaat Penelitian
Adapun beberapa manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah :
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan meningkatkan
pengetahuan untuk dapat berfikir kritis dan sistematis dalam memecahkan
suatu masalah untuk kedepannya. Penelitian ini juga diharapkan bermanfaat
bagi seluruh pembaca tentang dampak perkembangan teknologi yang semakin
maju saat ini terhadap perubahan kehidupan manusia.
2. Manfaat Aplikasi
Penelitian ini diharapkan dapat menambah masukan dan studi literatur
perpustakaan dan sebagai bahan referensi untuk melanjutkan penelitian
kedepannya.
1.5. Asumsi dan Batasan Masalah
Asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Data penelitian ini menggunakan hasil dari studi literatur dan telah
merepresentasikan dampak positif dan negatif akibat perkembangan
teknologi.
I-14
Batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Penelitian dilakukan dengan melihat 3 aspek, yaitu perubahan kehidupan
sosial dalam bidang pendidikan, perubahan sistem distribusi dalam bidang
marketing dan perubahan kinerja dalam organisasi.
2. Penelitian dilakukan hanya dengan melihat dampak positif dan negatif dari
perkembangan teknologi.
3. Jurnal yang digunakan pada pembahasan adalah jurnal bereputasi yang
diperoleh dari internet meliputi google scholar dan science direct dengan
membatasi tahun dari 2011-2020.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
1.1. Revolusi Industri
Revolusi adalah perubahan sosial dan kebudayaan yang berlangsung
secara cepat dan menyangkut dasar atau pokok-pokok kehidupan masyarakat. Di
dalam revolusi, perubahan yang terjadi dapat direncanakan atau tanpa
direncanakan terlebih dahulu dan dapat dijalankan tanpa kekerasan atau melalui
kekerasan. Sedangkan Revolusi Industri yaitu perubahan yang cepat di bidang
ekonomi yaitu dari kegiatan ekonomi agraris ke ekonomi industri yang
menggunakan mesin dalam mengolah bahan mentah menjadi bahan siap pakai [8].
Revolusi Industri telah mengubah cara kerja manusia dari penggunaan tangan
menjadi menggunakan mesin [9].
Perubahan teknologi yang sangat cepat mengubah hampir semua bidang
kehidupan, pekerjaan, dan interaksi manusia. Setiap perubahan teknologi yang
terjadi akan merubah kehidupan sosial, cara kerja, dan organisasi. Maka dalam
penelitian ini akan dilihat dampak teknologi dilihat dari perubahan kehidupan
sosial dalam bidang pendidikan, perubahan sistem distribusi dalam bidang
marketing dan perubahan kinerja dalam organisasi akibat dari perkembangan
teknologi yang semakin maju.
II-1
II-2
1.1.1. Perkembangan Teknologi Pada Era Revolusi Industri
Revolusi industri terjadi pertama kali di Inggris yang merupakan revolusi
ekonomi. Corak perekonomian Inggris yang semula agraris berubah menjadi
industri. Pada saat itu cara membuat barang masih dilakukan dengan konvensional
yaitu mengandalkan tenaga manusia dan tenaga hewan. Pembuatan barang juga
masih dikerjakan di rumah-rumah. Berikut merupakan perkembangan revolusi
industri [10]:
1. Revolusi Industri 1.0
Revolusi industri merupakan suatu perubahan besar yang mengubah
kehidupan manusia. Revolusi industri pertama terjadi pada abad ke-18, pada era
ini ditemukan mesin uap yang kemudian juga digunakan untuk proses produksi
bahan secara masal. Mesin uap digunakan sebagai alat tenun mekanis pertama
yang dapat meningkatkan produktivitas industri tekstil. Peralatan kerja yang
awalnya bergantung pada tenaga manusia dan hewan akhirnya digantikan dengan
mesin. Dengan terjadinya revolusi industri, lapangan kerja di sektor manufaktur
mulai meningkat sehingga penghasilan dan taraf hidup kehidupan masyarakat
berangsur membaik. Berikut merupakan beberapa sektor industri yang mengawali
terjadinya revolusi industri 1.0 yaitu :
a. Industri tekstil
Inovasi di sektor industri tekstil mengalami perkembangan yang luar biasa.
Hal ini diawali dengan pembuatan mekanisasi mesin pintal. Mesin pintal
merupakan temuan inovasi yang mengubah corak sektor industri tekstil.

II-3
Produksi tekstil yang sebelumnya menggunakan tenaga manusia berubah
menggunakan tenaga mesin yang tentu bisa lebih efisien dan efektif.
b. Industri besi dan baja
Penemuan inovasi produksi membuat proses pembuatan besi dan baja
menjadi lebih murah. Biaya proses pembuatan besi dan baja yang murah
merupakan tonggak sejarah berkembangnya industri permesinan dan
transportasi.
c. Industri transfortasi
Sebelum revolusi industri barang-barang hasil produksi diangkut dengan
menggunakan tenaga hewan. Namun setelah ditemukannya mesin uap dan
kapal uap proses pengiriman barang produksi ke lokasi yang jauh bisa
menggunakan kapal laut dan kereta api.
Revolusi industri 2.0 terjadi pada abad ke-20 ditandai dengan penemuan
tenaga listrik, hal ini memberikan perubahan pada sistem industri yang semula
hanya menggunakan mesin untuk produksi masal, kini telah diganti dengan
menggunakan tenaga listrik dan juga mampu menciptakan ban berjalan, hal ini
semakin membuat percepatan ekonomi dan mulai terjadi pengurangan jumlah
tenaga kerja manusia. Berikut merupakan beberapa kemajuan pada revolusi 2.0
yaitu :
a. Pengembangan sumber daya energi seperti minyak bumi, batu bara sebagai
sumber bahan bakar baru.

II-4
b. Periode awal teknologi listrik yaitu penemuan arus listrik AC dan DC yang
bisa difungsikan untuk pembuatan motor listrik (elektrifikasi).
c. Inovasi baru produksi besi dan baja dalam skala besar.
d. Produksi massal mobil dan pesawat sebagai alat transportasi massal.
e. Meluasnya pemakaian mesin industri untuk manufaktur.
f. Penggunaan teknologi listrik yang diterapkan ke dalam teknologi transportasi
dan telekomunikasi merupakan lompatan besar bagi perkembangan di sektor
industri.
Revolusi industri 3.0 terjadi sekitar tahun 1960-2010 di awali dengan
munculnya teknologi informasi dan elektronik yang masuk ke dalam dunia
industri yaitu sistem otomatisasi berbasis komputer dan robot. Peralatan industri
sudah tidak lagi dikendalikan oleh manusia, namun sudah dikendalikan oleh
komputer atau lebih dikenal dengan istilah komputerisasi. Banyak penemuan-
penemuan dan pembuatan perangkat elektronik yang memungkinkan untuk
melakukan otomatisasi operasional mesin-mesin menggantikan peran operator
produksi. Berikut merupakan beberapa kemajuan pada revolusi 3.0 yaitu :
a. Teknologi komputer
b. Akses internet
c. Peralatan elektronik smartphone
d. Inovasi sistem perangkat lunak
e. Inovasi dan pengembangan sumber energi baru

II-5
Revolusi industri 4.0 terjadi pada tahun 2011 yang ditandai dengan adanya
konektivitas manusia, data, dan mesin dalam bentuk virtual atau dikenal dengan
istilah cyber physical. Perkembangan revolusi industri membawa perubahan yang
sangat cepat. Pada era industri 4.0 ini terjadi pergeseran trend inovasi ke arah
teknologi digital. Di era revolusi industri 4.0 memungkinkan otomatisasi di
semua bidang untuk mencapai produktivitas yang efektif dan efisien. Penerapan
sistem informasi rantai pasokan digital ke seluruh unit kerja akan meminimalkan
peran manusia sebagai operator.
1.2. Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Pendidikan
1.2.1. Perubahan
Manajemen Perubahan menurut Holger Nauheimer (2007), dapat
digambarkan sebagai proses, alat dan teknik untuk mengatur proses perubahan
pada sisi orang untuk mencapai hasil yang diperlukan dan untuk merealisasikan
perubahan secara efektif melalui agen perubahan, tim dan sistem yang lebih
menuju kondisi masa depan yang lebih baik. Manajemen perubahan adalah
kontrol yang kuat dari perpindahan sistem dari tahapan pengembangan,
selanjutnya dilakukan pengetesan, sampai sistem tersebut dapat digunakan dengan
pemahaman yang tepat dari manfaat dan potensi dari masalah-masalah yang tidak
diantisipasi tiap tahapannya [11].

II-6
Hal-hal yang menyebabkan perubahan diantaranya adalah sebagai berikut
[12]:
1. Perubahan dari manajemen tingkat atas, perubahan perusahaan,
penggabungan perusahaan
2. Kompetisi
3. Peraturan
4. Tuntutan pengguna
5. Kesalahan dari metode bekerja sehari-hari
6. Teknologi
Keenam penyebab perubahan di atas dapat dikelompokkan menjadi faktor
internal dan eksternal. Faktor internal penyebab perubahan adalah sebagai berikut:
a. Perubahan dari manajemen
b. Perubahan prioritas dari manajemen
c. Masalah internal dalam bekerja
d. Keluar masuk karyawan sangat tinggi
e. Kehilangan karyawan-karyawan penting
f. Produk dan jasa baru
g. Penerapan teknologi baru
h. Penggabungan perusahaan
i. Perubahan perusahaan.
Faktor eksternal penyebab perubahan adalah sebagai berikut:
a. Penjualan meningkat atau menurun
b. Kompetisi yang sangat ketat, sehingga memerlukan perubahan dalam proses.

II-7
c. Teknologi baru muncul dan harus digunakan
d. Perubahan kebijakan dan peraturan pemerintah
e. Perubahan dari pemilik perusahaan
f. Rekomendasi dari konsultan untuk melakukan perubahan
1.2.2. Perubahan Sosial
Perubahan sosial menurut William F. Ogburn adalah perubahan yang
mencakup unsur-unsur kebudayaan baik material maupun immaterial yang
menekankan adanya pengaruh besar dari unsur-unsur kebudayaan material
terhadap unsur-unsur immaterial. Kingsley Davis berpendapat bahwa perubahan
sosial adalah perubahan dalam struktur masyarakat. Misalnya dengan timbulnya
organisasi buruh dalam masyarakat kapitalis, terjadi perubahan-perubahan
hubungan antara buruh dan majikan, selanjutnya perubahan-perubahan organisasi
ekonomi dan politik. Menurut Koenjaraningrat perubahan sosial itu sendiri
mencakup nilai-nilai yang bersifat material maupun budaya tertentu untuk
mencapai tujuan bersama [13].
Perubahan memiliki aspek yang luas, termasuk di dalamnya yang
berkaitan dengan nilai, norma, tingkah laku, organisasi sosial, lapisan sosial,
kekuasaan, wewenang dan interaksi sosial. Ada beberapa hal yang menjadi faktor
adanya perubahan sosial yaitu sebagai berikut:
1. Kontak dengan kebudayaan lain.
Kontak langsung maupun tidak langsung telah mendorong terjadinya
perubahan sosial dan kebudayaan. Seperti contoh pengaruh adanya

II-8
masyarakat asing didaerah tertentu dan juga adanya internet yang
menyebarkan cara kerja kebudayaan asing.
2. Sistem pendidian formal yang maju.
Pendidikan merupakan faktor yang sangat menentukan untuk adanya
perubahan yang menuju ke arah yang lebih baik. Sumber Daya Manusia
(SDM) suatu tempat akan meningkatkan kesejahteraan masyarakat, karena
mereka lebih dapat memanfaatkan alam dengan efektif dan efisien.
3. Sikap menghargai hasil karya seseorang dan keinginan-keinginan yang maju.
Setiap karya dapat berpotensi untuk memajukan peradaban manusia. Seperti
karya atau penemuan telepon. Pada awalnya telepon tidak dianggap oleh
masyarakat sebagai karya yang hebat mereka lebih meremehkannya, tapi
suatu ketika masyarakat mengetahui fungsi sesungguhnya, maka karya
tersebut menjadi sangat dihargai masyarakat. Suatu perbuatan pasti diawali
oleh keinginan, keinginan untuk maju membuat kita berkembang kearah yang
lebih baik.
4. Sistem terbuka lapisan masyarakat.
Sistem terbuka memungkinkan adanya gerak sosial vertikal yang luas atau
berarti memberi kesempatan kepada para individu untuk maju atas dasar
kemampuan sendiri. Dalam keadaan demikian, seseorang mungkin akan
mengadakan identifikasi dengan warga-warga yang mempunyai status lebih
tinggi.
Soerjono Soekamto (2018) dalam buku sosiologi sebagai pengantar
mengatakan tentang perubahan sosial sebagai suatu variasi dari sebuah cara hidup
II-9
yang telah ada dan diterima dalam masyarakat, baik karena perubahan-perubahan
kondisi geografis, kebudayaan material, komposisi (susunan) penduduk, ideology
maupun juga karena adanya difusi maupun penemuan-penemuan teknologi
terbaru dalam suatu masyarakat [14].
Adapun arah perubahan sosial budaya, modernisasi dan pembangunan
yang akan dituju oleh semua masyarakat bangsa dimanapun adalah meningkatkan
kemakmuran yang diinginkan. Hidup di dunia sekarang dan masa depan
menuntun penguasaan ilmu dan teknologi. Beberapa arah perubahan sosial antara
lain:
1. Konsumerisme yaitu pandangan hidup yang melihat bahwa lebih baik
membeli produk barang dan jasa dari pada membuatnya sendiri.
2. Konsumtivismse yaitu mengkonsumsi barang dan jasa yang sebenarnya bukan
merupakan keperluan hidupnya.
3. Hedonisme merupakan cara hidup bermewah-mewah untuk mengejar
prestise atau gengsi tertentu.
4. Kesenjangan sosial dan ekonomi yang terjadi akibat adanya ketidakadilan
dalam proses pembangunan, misalnya karena menekankan atau
memprioritaskan daerah atau golongan sosial tertentu,
5. Munculnya berbagai perilaku menyimpang seperti kenakalan remaja,
prostitusi dan sebagainya yang disebabkan oleh adanya keinginan untuk
menyesuaiakan dengan taraf hidup, namun tidak didukung oleh kemampuan
dan keterampilan yang memadai (demonstration effect).

II-10
1.2.3. Pendidikan
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) pendidikan berasal dari
kata dasar didik (mendidik), yaitu memelihara dan memberi latihan (ajaran,
pimpinan) mengenai akhlak dan kecerdasan pikiran. Sedangkan pendidikan
mempunyai pengertian proses pengubahan sikap dan tata laku seseorang atau
kelompok orang dalam usaha mendewasakan manusia melalui upaya pengajaran
dan latihan, proses perbuatan, cara mendidik. Ki Hajar Dewantara mengartikan
pendidikan sebagai daya upaya untuk memajukan budi pekerti, pikiran serta
jasmani anak, agar dapat memajukan kesempurnaan hidup yaitu hidup dan
menghidupkan anak yang selaras dengan alam dan masyarakatnya [15].
Pendidikan merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam
kehidupan berbangsa dan bernegara, kemajuan suatu bangsa sangat ditentukan
oleh kemajuan pendidikan bangsa itu. Dalam era globalisasi yang terjadi saat ini
membawa dampak yang sangat besar bagi masyarakat indonesia terutama
mengenai pendidikan karakter bangsa [16]. Arus informasi begitu deras masuk
dari berbagai macam media, yang mana arus informasi ini tidak ada
penyaringannya sehingga semua manusia bisa bebas mengaksesnya tanpa batas
usia, seperti media televisi, media massa dan internet. Arus informasi tersebut
semakin lama membuat cara pandang dan perilaku masyarakat sedikit demi
sedikit berubah meninggalkan perilaku asli leluhur bangsa Indonesia [17].

II-11
Menurut Sanapiah Faisal (1980) mengatakan bahwa pendidikan itu ada
tiga macam yaitu [18]:
1. Pendidikan formal, di mana pendidikan itu menunjukkan kepada pendidikan
persekolahan yang memiliki persyaratan organisasi dan pengolahan yang
relatif tetap, lebih formalitas dan lebih terikat legalitas formal administrasi
dan biasanya pendidikan itu berjangka panjang dan teratur.
2. Pendidikan non formal, di mana pendidikan ini biasanya berjangka pendek,
programnya spesifik dan timbul karena keperluan mendesak. Persyaratannya
lebih fleksibel dalam sosial dan penggolongannya serta materi pelajaran dan
latihan, dibandingkan dengan pendidikan formal, lebih lentur dan singkat,
pendidikan ini adalah termasuk kursus-kursus, penataran dan training.
3. Pendidikan informal, di mana pendidikannya telah terjadi medan interaksi
belajar mengajar, tetapi dari hasil pengalaman, belajar, tidak terorganisasi
secara struktural tidak terdapat perpanjangan. Contoh konkrit misalnya:
Proses pendidikan yang terjadi sebagai akibat belajar dari fungsi keluarga,
media masa, pertunjukan seni atau hiburan, dan sebagainya.
Berikut merupakan gambar peran pendidikan terhadap perubahan sosial
yang dapat dilihat pada gambar 2.1.

II-12
Gambar 2.1. Peran Pendidikan Dalam Perubahan Sosial
1.2.3.1. Pendidikan Pada Era Revolusi Industri 1.0
Pendidikan di Indonesia dalam sejarah terhitung sejak zaman
pemerintahan kolonial Belanda pada abad ke 17 dan ke 18. Periode itu dikenal
dengan periode VOC, dimana pendidikan hanya berlaku untuk kaum inlanders.
Pendidikan ini menjadikan agama kristen sebagai fokus utamanya, siswa diajari
memahami kitab suci agama kristen dan pendidikan lanjut digunakan untuk
mencetak para pengajar dan pastor. Sedangkan untuk kemampuan menulis,
berhitung, membaca dan berbicara dalam bahasa melayu dipelajari dipendidikan
tradisional. Pada era ini terjadinya perbedaan perlakuan antar agama, sehingga
tidak terciptanya harmonisasi manusia.

II-13
Pada tahun 1922 Ki Hadjar dewantara membangun sekolah Taman
Siswa. Sekolah itu dibangun untuk mengimplementasikan pemikirannya tentang
pendidikan guna mendukung pergerakan nasional dan melahirkan jiwa muda yang
terdidik dan cinta tanah air. Sistem pendidikan ini cocok bagi bangsa indonesia
karena pendidikan karakter yang dilakukan tanpa adanya paksaan, dimana
masyarakat terkenal dengan kehalusan rasa, saling menghormati, jujur, dan sopan
dalam tutur kata serta perbuatannya. Selanjutnya Raden Ajeng Kartini muncul
dengan pemikirannya tentang emensipasi wanita diabad ke-19. Perempuan pada
masa itu dianggap tidak memerlukan pendidikan yang tinggi dikarenakan
kegiatannya hanya sebatas dirumah. Sejak adanya perjuangan Kartini perempuan
memiliki kesetaraan dalam memperoleh pendidikan yang lebih tinggi baik dalam
lembaga formal maupun nonformal. Selanjutnya pendidikan pada masa orde lama
(1950-1966) dibawah kendali kekuasaan soekarno yang pemerintahan berasaskan
sosialisme menjadi rujukan dasar bagaimana pendidikan akan dibentuk dan
dijalankan. Pada prinsipnya konsep sosialisme dalam pendidikan merupakan hak
semua kelompok masyarakat tanpa memandang kelas sosial. Pada abad ke-18 dan
ke-19 semua institusi pendidikan baik menjadi bagian yang penting dalam
membentuk warga negara yang bertanggung jawab.
Pada era ini belum ditemukan teknologi media sosial, sehingga
kehidupan sosial baik dalam sekolah maupun dalam lingkungan masyarakat
sangat harmonis, pada era ini muncul rasa kebersamaan yang tinggi, sehingga
dalam era ini masih sering dilakukan diskusi kelompok antar siswa dalam
II-14
menyelesaikan tugas sekolah, adanya gotong royong untuk menciptakan
kebersamaan dan lingkungan sekolah yang bersih, ketika pulang sekolah para
siswa secara bersamaan berjalan kaki menuju rumah masing-masing, dengan
demikian tumbuh rasa persaudaraan yang semakin tinggi.
Pada tahun 1969, Pemerintah melalui Departemen pendidikan dan
kebudayaan mengumpulkan 100 orang pakar/pemikir pendidikan untuk
mengidentifikasi masalah-masalah pendidikan yang tengah terjadi saat itu. Dalam
pertemuan tersebut para pakar mengambil kesimpulan bahwa pendidikan
ditentukan oleh faktor-faktor luar, seperti politik, ekonomi, sosial-budaya, serta
faktor-faktor intern [19]. Didasarkan pada falsafah negara pancasila untuk
membentuk manusia Indonesia yang sehat jasmani dan rohani, memiliki
pengetahuan dan keterampilan, dapat mengembangkan kreativitas dan tanggung
jawab, menyuburkan sikap demokrasi dan penuh tenggang rasa, mengembangkan
kecerdasan yang tinggi dan budi pekerti yang luhur, mencintai bangsa dan sesama
manusia sesuai dengan Undang-Undang 1945. Sekitar tahun 1950 pendidikan
moral mulai mengalami erosi karena pendidik lebih memprioritaskan pengajaran
akademis dibandingkan moral.
Pada revolusi ini teknologi dalam media sosial mulai berkembang yaitu
munculnya BBM, gmail, youtube, facebook, twitter, instagram, whatsapp, dan
lain sebagainya, Pada era ini gadget atau smartphone belum menjadi suatu
kebutuhan bagi siswa dan masyarakat, namun dengan munculnya jejaringan sosial
II-15
tersebut mulai merubah kehidupan sosial siswa. Pada lingkungan sekolah mulai
terjadi perbedaan sosial dari segi ekonomi siswa, karena pada masa ini masyarakat
atau siswa yang memiliki smartphone dianggap siswa yang memiliki ekonomi
yang baik, akibatnya para siswa yang tidak memiliki smartphone merasa malu dan
minder dengan temannya. Akibatnya rasa kebersamaan dan harmonissai mulai
menurun.
Pada revolusi industri 4.0 menyebabkan segala sesuatu dilakukan dengan
teknologi. Pada era ini teknologi gadget atau smartphone sudah menjadi
kebutuhan siswa dan masyarakat [20]. Disamping untuk memudahkan setiap
pekerjaan pada kenyataanya, semakin pesat arus teknologi justru membuat siswa-
siswa semakin terlena dan memiliki sikap yang enggan bertanggung jawab,
degradasi moral dan meningkatnya kasus kejahatan dikalangan siswa [21].
Dengan adanya aplikasi media sosial yang mempermudah dalam mengakses
informasi dan komunikasi mengakibatkan menjamurnya kejahatan di media
online. Hal ini dikarenakan kurangnya pendidikan nilai dan tantangan bagi
pendidik untuk menguatkan karakter moral siswa agar tidak terjerumus dan
terlena dengan pesatnya teknologi industri 4.0. Tantangan pada dunia pendidikan
adalah penanaman nilai-nilai pendidikan yang perlu dikembangkan [16].

II-16
1.2.4. Dampak Perubahan Sosial Terhadap Pendidikan
Pendidikan ada karena adanya suatu sistem masyarakat yang berperan di
dalamnya, maka pendidikan dan masyarakat itu memiliki hubungan yang sangat
erat dan saling ketergantungan. Oleh sebab itu pendidikan merupakan suatu
bantuan yang didalamnya terdapat pengabdian masyarakat sehingga masyarakat
itu semakin berkembang dan maju dengan adanya pendidikan, sebab pendidikan
adalah sebuah proses pematangan dan pendewasaan masyarakat [22].
Upaya bangsa Indonesia untuk memberantas kebodohan dengan
mewajibkan pendidikan dasar Sembilan tahun adalah upaya untuk mempersiapkan
masyarakat dalam menghadapi perubahan-perubahan yang terjadi. Seiring dengan
berubahnya pengetahuan dan keterampilan yang nantinya dapat digunakan atau
dipraktikkan dalam kehidupan nyata, maka perubahan sosial sebagai akibat dari
perubahan orientasi pendidikan juga akan terjadi. Jika kita melihat perubahan
sosial sebagai cara kerja dari berkembangnya teknologi adalah dengan sangat
mudahnya mengakses internet bagi masyarakat yang tidak agamais dapat
digunakan untuk hal-hal yang negatif, kita juga menyaksikan banyak kecurangan-
kecurangan, ketidakjujuran, dan banyak perbuatan negatif yang bertentangan
dengan norma agama Islam sebagai pengaruh pada perubahan sosial karenanya
sangat diperlukan sistem pendidikan yang dapat mempersiapkan manusia
(masyarakat) untuk tidak melakukan perbuatan tersebut.
Dampak lain dari terjadinya perubahan sosial terhadap pendidikan adalah
dengan terus dikembangkannya kurikulum yang mampu menjawab tantangan
perubahan, juga berpengaruh pada perubahan sistem manajemen pendidikan yang

II-17
berorientasi pada mutu (quality oriented), yaitu akan peningkatan kualitas
pembelajran unggul sehingga menghasilkan output yang berkualitas. Perubahan
sosial yang terjadi pada suatu masyarakat sangat berdampak pada pendidikan,
namun tidak semua perubahan sosial yang terjadi ber dampak positif, tetapi ada
juga perubahan sosial yang menghasilkan akibat buruk bagi dunia pendidikan,
berikut sisi positif dan negatif dari suatu perubahan sosial terhadap pendidikan
yaitu :
a. Dampak positif.
Sisi positif dari sebuah perubahan sosial bagi pendidikan adalah dapat
meningkatkan taraf pendidikan dalam kehidupan masyarakat sehingga dapat
menghasilkan manusia yang siap menghadapi perubahan sosial tersebut.
b. Dampak negatif
Sedangkan dampak negative dari suatu teknologi yang begitu pesat yang
membuat banyak dampak budaya dari luar yang merasuk pada kehidupan dan
cara hidup. Siaran televisi dan akses internet yang sudah biasa dilakukan
dimana saja, menjadi tantangan tersendiri bagi dunia pendidikan untuk
mengantisipasinya, jika tidak siap terhadap perubahan tersebut, maka
siapapun akan tergusur, namun jika tidak maka para pegiat pendidikan
senantiasa berinovasi dan berkreasi dalam mengantisipasi perubahan tersebut,
dengan menggunakan fasilitas teknologi tersebut.
Dampak perubahan sosial yang lainnya terhadap pendidikan adalah
terjadinya trasformasi pemikiran dalam pendidikan, seiring dengan
perubahanperubahan sosial yang terjadi di dalam masyarakat, pendidikan juga

II-18
mengalami perubahan. Hal yang lebih konkrit dari pengaruh perubahan sosial
terhadap pendidikan adalah ketika perubahan sosial membawa kepada perbaikan
ekonomi masyarakat dan menuntut mereka akan memenuhi kebutuhan akan hasil
teknologi, seperti: komputer/laptop, maka ketika seseorang anak yang mendapat
tugas dari gurunya untuk membuat karya tulis sederhana yang bahannya tersedia
lewat internet, maka secara langsung dan jelas berpengaruh dan cara kerja adanya
perubahan sosial.
Dengan melihat perkembangan lembaga pendidikan yang berorientasi
pada IPTEK (Ilmu Pengetahuan dan Teknologi) sebagai hasil dari berubahnya
masyarakat, banyak visi sekolah yang mengedapankan orientasi IPTEK (Ilmu
Pengetahuan dan Teknologi), karena disisi lain masyarakat juga menuntut
lembaga pendidikan yang mengikuti perkembangan dan mampu mempersiapkan
anak mereka untuk menghadapi masa depan. Jelaslah bahwa perubahan sosial
yang terjadi sangat berdampak pada pendidikan.
1.3. Marketing
Pengertian marketing menurut WY. Stanton, marketing adalah sesuatu
yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan tujuan untuk
merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual
maupun potensial. Sedangkan menurut H. Nistrom, Marketing adalah suatu
kegiatan penyaluran barang dan jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen.
Menurut Philip dan duncan marketing yaitu sesuatu yang meliputi semua langkah
II-19
yang dipakai atau dibutuhkan untuk menempatkan barang yang bersifat tangible
ke tangan konsumen. Asosiasi Marketing Amerika Serikat mengartikan marketing
sebagai pelaksanaan kegiatan usaha perdagangan yang diarahkan pada aliran
barang dan jasa dari produsen ke konsumen [23].
Berdasarkan pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa marketing
adalah suatu kegiatan yang dilakukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, hingga mendistribusikan suatu barang dan jasa sampai ketangan
konsumen. Marketing adalah system keseluruhan kegiatan usaha yang ditujukan
untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan
barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli yang ada maupun
pembeli potensial [24]. Berikut merupakan beberapa aspek dalam marketing yaitu
[25]:
a. Produk
Pada dasarnya produk adalah sesuatu yang ditawarkan oleh produsen pada
konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya (need and wants).
Produk bisa berbentuk barang (sesuatu yang berujud atau tangible), yaitu
sesuatu yang berbentuk fisik yang dihasilkan dari proses produksi pada suatu
organisasi atau perusahaan. Disamping itu, produk juga bisa berupa jasa (non-
fisik atau intangible). Perlu ditekankan juga bahwa konsumen tidak hanya
membeli produk sekedar memuaskan kebutuhan (need), akan tetapi juga
bertujuan memuaskan keinginan (wants).

II-20
b. Harga
Harga merupakan unsur yang berbeda dengan unsur lainnya dalam bauran
pemasaran. Bila unsur yang lain dalam pemasaran (yaitu produk,
tempat/distribusi, dan promosi) sifatnya adalah pengeluaran, maka harga
merupakan unsur yang memiliki sifat menghasilkan atau mendapatkan
pemasukan.
c. Distribusi
Suatu produk (baik itu dalam bentuk barang atau dalam bentuk jasa) akan
laku di pasaran apabila produk tersebut dapat disalurkan ke berbagai tempat
dimana terdapat calon pembeli potensial. Untuk tujuan yang dimaksud maka
digunakanlah distribusi untuk memasarkan produk tersebut.
d. Promosi
Promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang penting bagi
perusahaan dalam upaya mempertahankan kontinuitas serta meningkatkan
kualitas penjualan, untuk meningkatkan kegiatan pemasaran dalam hal
memasarkan barang dan atau jasa dari suatu perusahaan, tak cukup hanya
mengembangkan produk, menetapkan harga, dan menggunakan saluran
distribusi, tetapi juga harus didukung oleh kegiatan promosi.

II-21
Berikut merupakan tahapan perkembangan marketing pada era revolusi
industri yaitu [26]:
Tabel 2.1. Tahapan Perkembangan Strategi Marketing
Tahun Perkembangan Strategi Marketing

Tahun 1784 (Era
1. Product-driven marketing
revolusi industri 1,0)
Tahun 1870 (Era
1. Custumer-centric marketing
Tahun 1969 (Era
1. Human-centric marketing
1. Online
2011 - Now (Era
2. Offline
Sumber : Pengumpulan Data
1.3.1. Marketing Pada Era Revolusi Industri 1.0
Konsep marketing 1,0 yang dikenal dengan marketing berbasis produk
merupakan konsep marketing yang berfokus untuk menciptakan produk-produk
terbaik. Perhatian utama perusahaan pada era ini lebih banyak ditujukan pada
pengembangan produk. Peran komunikasi marketing terhadap perilaku konsumen
di era marketing 1,0 ini lebih banyak menawarkan kualitas dari produk itu sendiri.
Cara kerja yang digunakan yaitu penggunaan komunikasi satu arah (tradisional).
Perusahaan menawarkan produknya melalui marketing langsung yang dilakukan
oleh agen penjualannya. Ketika mendapat kesempatan untuk bertemu, disini agen
penjual tersebut akan memberikan informasi mengenai produk, memberitahu
tentang kekuatan dan kelebihan produk, fungsi produk, resiko dan sebagainya
sehingga konsumen yang awalnya tidak suka karena komunikasi yang baik bisa
mulai membuka diri, walaupun mungkin tidak langsung terjadi sales, tapi setelah
II-22
konsumen tahu, kemungkinan ia akan semakin tertarik, dan pada akhirnya akan
memakai produk tersebut. Strategi yang dilakukan pada marketing 1.0 adalah
strategi 4P (Produk, price, place, dan promotion). Pada strategi ini perusahaan
tidak melihat kebutuhan pasar yang sesungguhnya, akibatnya terjadi penumpukan
produk yang akhirnya mengancam ekonomi perusahaan tersebut.
Bergerak menuju revolusi marketing 2,0 yang ditandai dengan marketing
berbasis pelanggan (custumer centric era) yang berfokus pada produk dan
kebutuhan konsumen, pada era ini menggunakan komunikasi marketing terpadu.
Komunikasi marketing terpadu adalah proses pengembangan dan pengendalian
secara strategis yang digunakan untuk membangun dan memelihara hubungan
dengan pelanggan. Dengan adanya perkembangan teknologi yang cepat dapat
mempengaruhi komunikasi marketing terpadu dari dua sisi, yaitu dari sudut
pandang marketing dan konsumen. Saat ini, integrasi diperlukan karena
globalisasi dan saling ketergantungan yang dihasilkan antara negara dan pasar.
Integrasi atau terpadu merupakan upaya untuk menyajikan pesan yang konsisten
di seluruh elemen bauran promosi yang tersedia. Pada konsep ini perusahaan
berusaha untuk memenuhi kebutuhan konsumen secara pasti agar produk dapat
terjual dengan maksimal. Pada marketing 2.0 digunakan strategi 4C (customer,
cost, convenience dan communication).

II-23
1. Customer
Pada marketing ini perusahaan tidak lagi hanya berfokus pada produk,
melainkan pada kebutuhan dan keinginan langsung customer.
2. Cost
Cost merupakan harga yang mencakup manfaat dari produk tersebut, artinya
harga yang dikeluarkan konsumen sesuai dengan manfaat yang diperoleh dari
produk tersebut.
3. Convenience
Merupakan tempat menjual produk yang dapat membuat nyaman konsumen.
4. Communication
Komunikasi menjadi salah satu kunci dalam strategi marketing ini, dengan
komunikasi kita dapat mengetahui secara langsung tren dan kebutuhan
konsumen.
Perkembangan marketing 3,0 yang ditandai dengan marketing berbasis
human ini memiliki pandangan nilai pada manfaat fungsional, manfaat emosional
dan manfaat sosial. Para pemasar harus bisa menciptakan perubahan positif
menurut pandangan konsumen, serta perusahaan bisa menginterpertasikan visi,
misi dan nilai-nilai perusahaan dalam menciptakan produk agar sampai kepada
konsumen dan dapat diterima oleh pasar. Pada era ini konsep marketing sudah
mulai berkembang dengan kemajuan teknologi dalam bidang media sosial. Pada
era ini sudah mulai dilakukan promosi atau iklan pada berbagai jejaringan sosial
II-24
seperti facebook, instagram, youtube dan lain-lain. Dengan demikian biaya yang
dikeluarkan akan menjadi lebih hemat dan waktu yang dibutuhkan menjadi lebih
sedikit.
Perkembangan marketing 4,0 ini dibuktikan dengan perubahan teknologi
yang cepat dan dengan kemunculan kombinasi online atau offline serta machine to
machine, artificial intelligent, dan full IoT support [27]. Pemasar dan konsumen
saat ini memperluas komunikasi mereka melalui media baru yang dinamis yang
disebut jejaring sosial. Komunikasi marketing dengan promosi itu yang paling
efektif di media sosial, karena di era digital ini marketing berbasis tujuan sosial,
mayoritas konsumen lebih tertarik untuk mencari informasi melalui telepon
pintarnya masing-masing. Promosi melalui sosial media saat ini tengah banyak
diminati oleh perusahaan-perusahaan yang memang mencari pasarnya melalui
online antara lain instagram, facebook, atau whatsapp, dan lain sebagainya. Media
sosial telah memperkuat kekuatan percakapan konsumen-ke-konsumen di pasar
dengan memungkinkan satu orang untuk berkomunikasi dengan ratusan atau
ribuan konsumen lain secara cepat dan dengan sedikit usaha.
1.3.4.1. Digital Marketing
Digital Marketing adalah salah satu media marketing yang lagi trend saat
ini. Masyarakat sedikit demi sedikit mulai meninggalkan model marketing
konvesional/tradisional dan beralih ke marketing modern. Dengan digital

II-25
marketing, komunikasi dan transaksi dapat dilakukan setiap waktu atau real time
dan mendunia. Marketing 4.0 adalah salah satu cara marketing yang
menggunakan fasilitas internet, menurut APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia) hasil survei Data Statistik Pengguna Internet Indonesia dan
perilaku pengguna internet pada tahun 2016 adalah 132,7 juta user atau sekitar
51,5% dari total jumlah penduduk Indonesia sebesar 256,2 juta. Pengguna internet
terbanyak ada di pulau Jawa dengan total pengguna 86.339.350 user atau sekitar
65% dari total penggunan Internet [28].
1.3.4.2. Internet
Internet merupakan produk teknologi yang banyak dimanfaatkan oleh
masyarakat Sebagai produk teknologi, maka internet dapat memunculkan jenis
interaksi sosial sebelumnya. Jika pada masa lalu, masyarakat berinteraksi secara
face to face communication, maka dewasa ini masyarakat berinteraksi dalam
dunia maya atau melalui interaksi sosial online. Melalui kecanggihan teknologi
informasi, maka masyarakat memiliki alternatif lain untuk berinteraksi sosial.
Munculnya internet dapat menghubungkan antar manusia dari berbagai
belahan dunia yang tidak saling kenal sebelumnya dengan cara mengkoneksikan
komputer dengan jaringan internet. Interaksi antar manusia tersebut, bertujuan
untuk memenuhi kebutuhan hidup baik kebutuhan jasmani maupun rohani. Salah
satunya adalah kebutuhan akan informasi. Setiap orang membutuhkan informasi
sebagai bagian dari tuntutan kehidupan dan sebagai penunjang kegiatannya.
Internet sangat bermanfaat bagi pemenuhan kebutuhan informasi tersebut [29].

II-26
1.3.4.3. Media Sosial
Media social (Social Networking) adalah sebuah media online dimana
para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi
meliputi blog, sosial network atau jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual.
blog, jejaring sosial dan wiki mungkin merupakan bentuk media sosial yang
paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Media sosial
merupakan sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas
dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, dan yang memungkinkan penciptaan dan
pertukaran user-generated content.
Sementara jejaring sosial merupakan situs dimana setiap orang bisa
membuat web page pribadi, kemudian terhubung dengan teman-teman untuk
berbagi informasi dan berkomunikasi. Jejaring sosial terbesar antara lain
Facebook, Myspace, dan Twitter. Jika media tradisional menggunakan media
cetak dan media broadcast, maka media sosial menggunakan internet. Media
sosial mengajak siapa saja yang tertarik untuk berpertisipasi dengan memberi
kontribusi dan feedback secara terbuka, memberi komentar, serta membagi
informasi dalam waktu yang cepat dan tak terbatas.
1.3.4.4. Macam-Macam Media Sosial
Teknologi media sosial sekarang ini memiliki berbagai macam bentuk
seperti majalah digital, forum internet, weblog, blog sosial, microblogging, wiki,
jejaring sosial, podcast, foto atau gambar, video, rating dan bookmark sosial [30].
Masing–masing memiliki kelebihannya sendiri seperti blogging, berbagi gambar

II-27
atau foto, video blogging, wall-posting, berbagi musik atau lagu, chaatting,
bahkan VoIP atau Voice over IP, dan lain sebagainya. Berikut ini adalah
klasifikasi macam-macam jejaring sosial berdasarkan fungsi dan kegunaannya
yaitu [31]:
1. Konten kolaborasi (contohnya, Wikipedia)
2. Blog dan microblog (contohnya, Twitter)
3. Situs jejaring sosial berita (contohnya, Digg)
4. Konten Video (contohnya, YouTube)
5. Situs jejaringan sosial (contohnya, Facebook)
6. Game dunia maya (contohnya, World of Warcraft)
7. Situs dunia sosial virtual (contohnya, Second Life)
1.4. Perubahan Organisasi
2.4.1. Manusia
Menurut Nawawi (2005) mengemukakan bahwa manusia adalah mahluk
ciptaan Tuhan Yang Maha Esa yang kompleks dan unik dan diciptakan dalam
integrasi dua subtansi yang tidak dapat berdiri sendiri. Subtansi pertama disebut
tubuh (fisik/jasmani) sebagai unsur materi, sedangkan subtansi ke dua disebut
jiwa (rohani /psikis) yang bersifat non-materi. Manusia adalah faktor utama yang
sangat penting dalam setiap organisasi apapun bentuknya. Ketika manusia
memasuki dunia organisasi dan dia beraktifitas disana, maka itulah awal perilaku
manusia yang berada dalam organisasi itu. Oleh karena persoalan-persoalan
manusia senantiasa berkembang berdasarkan situasi dan kondisi dan semakin sulit
II-28
dikendalikan, maka persoalan-persoalan organisasi dan khususnya persoalan
perilaku organisasi semakin hari semakin berkembang [32].
Menurut Eka (2018) Manusia merupakan makhluk yang sempurna
karena ia mempunyai jasad (fisik) yang indah dan dilengkapi dengan jiwa/ruh
(psikhis). Kesempurnaan manusia ini dapat dilihat dari fungsi yang menyatu
antara jasad dan ruh dalam tubuh manusia. Sedangkan para ilmuwan yang
tergabung dalam disiplin ilmu pendidikan berpendapat bahwa manusia adalah
homo educandum yakni makhluk yang harus diberikan pendidikan. Alasan
mereka mengatakan bahwa manusia dapat dididik karena dalam diri manusia. Ada
suatu potensi yang tidak dimiliki oleh hewan yakni perkembangan dan
pertumbuhan sesuai dengan hukum pertumbuhan dan perkembangannya [33].
Berdasarkan beberapa pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa
manusia adalah makhluk ciptaan tuhan yang memiliki akal dan fikiran, manusia
merupakan makhluk sosial yang tidak bisa hidup sendiri dan memerlukan
pendidikan untuk dapat mengikuti perkembangan. Pengertian manusia dikaji
dalam tinjauan pustaka karena dalam suatu organisasi tidak mungkin terlepas dari
kata manusia, karena organisasi adalah wadah atau tempat berkumpulnya manusia
atau orang-orang untuk mencapai tujuan yang sama.
2.4.2. Perubahan Organisasi
Perubahan merupakan sesuatu yang tidak bisa dihindarkan dalam
kehidupan setiap organisasi. Tuntutan perubahan terjadi pada berbagai bidang
kehidupan, baik individu, kelompok masyarakat, lembaga, organisasi maupun

II-29
perusahaan. Sumber utama pendorong perubahan distimulasi dari faktor luar
organisasi dan faktor dalam organisasi. Perubahan organisasi disebabkan
permasalahan atau munculnya ketidakwajaran yang menuntut organisasi untuk
berubah.
Penyebab perubahan itu diantaranya adalah kebutuhan proses, perubahan
struktur industri atau pasar, perubahan persepsi, perubahan peraturan,
pengetahuan baru yang menimbulkan makna baru dan inovasi. Tujuan perubahan
adalah agar organisasi mampu mengembangkan diri. Selain itu, faktor teknologi
juga berperan dalam mendorong terjadinya perubahan, kompetisi yang tinggi dan
tuntutan para pengguna jasa. Karakteristik perubahan organisasi meliputi [34]:
1. Perubahan merupakan sesuatu yang tak mudah dipegang
2. Perubahan memerlukan pembuat perubahan
3. Persoalan besar perubahan adalah mengajak orang untuk melihat dan
mempercayai tujuan yang hendak dicapai
4. Perubahan terjadi setiap saat, karena itu perubahan harus diciptakan setiap
saat pula, bukan hanya sesekali. Setiap satu perubahan kecil dilakukan makan
akan terjadi pula perubahan-perubahan yang lain.
5. Perubahan mempunyai sisi keras dan sisi lembut. Uang dan teknologi
merupakan sisi keras sedangkan manusia dan organisasi merupakan sisi
lembutnya.
6. Perubahan membutuhkan waktu, biaya dan kekuatan, sehingga agar berhasil
melakukan perubahan dibutuhkan kematangan berpikir, kepribadian yang

II-30
teguh, konsep yang jelas dan sistematis, dilakukan secara bertahap dan
dukungan yang luas.
7. Perubahan membutuhkan upaya khusus untuk menyentuh nilai-nilai dasar
organisasi (budaya organisasi), tanpa menyentuh nilai-nilai dasar, perubahan
tidak akan mengubah perilaku dan kebiasaan-kebiasaan dalam bekerja.
8. Perubahan banyak diwarnai oleh mitos-mitos. Salah satunya adalah mitos
bahwa perubahan akan selalu membawa kemajuan atau perbaikan instan.
9. Perubahan menimbulkan ekspektasi sehingga menimbulkan getaran-getaran
emosi dan harapan-harapan yang bisa menimbulkan kekecewaan-
kekecewaan.
10. Manajemen perubahan perlu diimbangi dengan manajemen harapan agar para
pengikut dan pendukung perubahan dapat terus membakar energi untuk
terlibat dalam proses perubahan.
2.4.2.1. Organisasi Pada Era Revolusi Industri 1.0
Pada abad ke-18 muncul organisasi masyarakat yang disebut civil
society. Dalam perkembangannya, konsep Civil Society pernah dipahami secara
radikal oleh para pemikir politik yang menekankan aspek kemandirian dan
perbedaan posisi sedemikian rupa sehingga menjadi anti tesis dari state. Civil
society dianggap memerlukan berbagai macam aturan dan pembatasan-
pembatasan serta penyatuan dengan negara lewat kontrol hukum, administratif
dan politik. Munculnya Civil Society adalah tidak lepas dari munculnya revolusi
industri dan kapitalisme.

II-31
Pertumbuhan Civil Society di Indonesia mengalami kemajuan. Pada saat
itu, organisasi-organisasi sosial dan politik dibiarkan tumbuh bebas dan
memperoleh dukungan kuat dari warga masyarakat yang baru saja merdeka.
Selain itu, Indonesia yang baru lahir belum memiliki kecenderungan
intervensionis, sebab kelompok elit penguasa berusaha keras untuk
mempraktikkan sistem demokrasi parlementer. Sayangnya, Civil Society yang
mulai berkembang mengalami penyurutan terus menerus. Bahkan akibat dari
krisis-krisis politik pada level negara ditambah dengan kebangkrutan ekonomi
dalam skala massif, distorsi-distorsi dalam masyarakatpun meruyak. Hal ini pada
gilirannya menghalangi kelanjutan perkembangan Civil Society.
Pasca reformasi dan tantangan global yang dirasakan bangsa indonesia,
telah menciptakan perubahan yang cepat, dinamis, dan berhadapan dengan
kondisi ketidakpastian. Salah satu perkembangan yang sangat mencolok adalah
munculnya berbagai organisasi kemasyarakatan (Ormas) atau lembaga Swadaya
Masyarakat (LSM). Pada kesadaran masyarakat dalam berdemokrasi. Pada masa
ini organissai masyarakat telah diatur dalam Undang-Undang No. 8 Tahun 1985.
Anggota masyarakat bebas untuk membentuk, memilih, dan bergabung dalam
Organisasi Kemasyarakatan yang dikehendaki. Pada masa ini sering dilakukan
musyawarah dan pertemuan-pertemuan untuk membahas pencapaian tujuan dalam
organisasi, sehingga organisasi masyarakat berjalan sangat harmonis yaitu

II-32
tingginya rasa persaudaraan dan kebersamaan antara anggota masyarakat. Semua
kegiatan dilakukan dengan gotong royong misalnya pembersihan lingkungan
sekitar, jika ada acara dalam suatu anggota masyarakat maka masyarakat yang
lain akan ikut membantu kegiatan tersebut, setiap bulan ramadhan dilakukan
pembersihan terhadap pemakaman-pemakaman. Adanya jaga malam yang
dilakukan oleh masyarakat secara bergantian. Pada masa ini teknologi sudah
ditemukan tetapi belum berpengaruh besar terhadap suatu organisasi.
Pada era revolusi 4.0 terjadi perubahan organisasi yang sangat signifikan.
Semua kegiatan-kegiatan daerah dalam organisasi masyarakat tersebut dilakukan
melalui media sosial, misal pemberian kabar atas agenda yang akan dilakukan
dikirim via whatsapp, email atau media lainnya. Kehadiran teknologi membuat
komunikasi organisasi tanpa batas dengan tetap menggunakan etika dalam
berkomunikasi, pada masa ini struktur organissai tidak lagi kaku yang
megakibatkan gerak dari struktur organisasi tersebut menjadi lambat. Pertemuan
dianggap tidak penting dan pemborosan biaya. Informasi tidak lagi disampaikan
melalui ketua kepada sekretaris, dan sekretaris kepada anggota, karena semua
informasi telah disampaikan melalui group organisasi tersebut. Disamping segala
sesuatu yang dapat terselesaikan dengan kemudahan yang diberikan teknologi
ternyata berdampak negatif terhadap kebersamaan anggota organisasi tersebut.
Setiap melakukan suatu acara semua persiapan dilakukan dengan pembelian
online, setiap rapat dilakukan via zoom, google meet dan lain-lain.
II-33
2.4.3. Teknologi
Kata teknologi bermakna pengembangan dan penerapan berbagai
peralatan atau sistem untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang dihadapi
oleh manusia dalam kehidupan sehari-hari, kata teknologi berdekatan artinya
dengan istilah tata cara. Teknologi merupakan hasil olah pikir manusia untuk
mengembangkan tata cara atau sistem tertentu dan menggunakannya untuk
menyelesaikan persoalan dalam hidupnya [35].
Secara harfiah teknologi berasal dari bahasa Yunani, yaitu tecnologia
yang berarti pembahasan sistematik mengenai seluruh seni dan kerajinan. Istilah
tersebut memiliki akar kata “techne” dalam bahasa Yunani kuno berarti seni (art),
atau kerajinan (craft). Dari makna harfiah tersebut, teknologi dalam bahasa
Yunani kuno dapat didefinisikan sebagai seni memproduksi alat-alat produksi dan
menggunakannya. Definisi tersebut kemudian berkembang menjadi penggunaan
ilmu pengetahuan sesuai dengan kebutuhan manusia. Teknologi dapat pula
dimaknai sebagai pengetahuan mengenai bagaimana membuat sesuatu (know-how
of making things) atau bagaimana melakukan sesuatu (know-how of doing
things), dalam arti kemampuan untuk mengerjakan sesuatu dengan nilai yang
tinggi, baik nilai manfaat maupun nilai jualnya.
Secara sosiologis, teknologi memiliki makna yang lebih mendalam
daripada peralatan. Teknologi menetapkan suatu kerangka bagi kebudayaan non
material suatu kelompok. Jika teknologi suatu kelompok mengalami perubahan,
maka cara berpikir manusia juga akan mengalami perubahan. Hal ini juga
berdampak pada cara mereka berhubungan dengan yang lain. Bagi Marx,
II-34
teknologi merupakan alat, dalam pandangan materialisme historis hanya
menunjuk pada sejumlah alat yang dapat dipakai manusia untuk mencapai
kesejahteraan. Weber mendefinisikan teknologi sebagai ide atau pikiran manusia
itu sendiri.
Berdasarkan beberapa pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa
teknologi adalah suatu hasil perkembangan dari pemikiran manusia yang
digunakan untuk menyelesaikan masalah dengan mudah. Pengertian teknologi
dikaji dalam tinjauan pustaka atau penelitian ini karena penyebab perubahan
organisasi terjadi adalah karena perkembangan teknologi.
2.4.4. Janji Teknologi
Setiap perkembangan teknologi selalu menjanjikan kemudahan, efisiensi,
serta peningkatan produktivitas. Memang pada awalnya teknologi diciptakan
untuk mempermudah manusia untuk memenuhi segala kebutuhan hidupnya.
Berikut ini ada beberapa hal yang dijanjikan teknologi.
1. Teknologi menjanjikan perubahan
Setiap penemuan baru akan melahirkan berbagai perubahan dalam suatu
masyarakat. Ibarat sebuah subsistem, kehadiran teknologi baru sebagai
subsistem baru dalam masyarakat akan membawa konsekuensi, subsistem
lain dalam sistem tersebut mau tidak mau harus menyesuaikan diri akibat
kehadiran teknologi tersebut. Teknologi pasti akan mengubah pola aktifitas
keseharian individu. Kehadiran televisi di rumah misalnya, akan

II-35
menyebabkan munculnya agenda baru setiap hari, ada jadwal menonton acara
favorit yang sebelumnya tidak ada.
2. Teknologi menjanjikan kemajuan
Teknologi merupakan simbol kemajuan. Siapa saja yang mampu mengakses
teknologi, maka ia akan mengalami sedikit atau banyak kemajuan ke arah
entah dalam bentuk apa pun. Seseorang tidak akan ketinggalan informasi
mana kala ia menggenggam sebuah teknologi. Teknologi telah
mempengaruhi gaya hidup, dan bahkan teknologi juga telah menjadi gaya
hidup itu sendiri.
3. Teknologi menjanjikan kemudahan
Teknologi memang diciptakan untuk memberikan kemudahan bagi individu.
Orang tidak perlu susah-susah untuk menghubungi sanak keluarganya di luar
kota, bahkan di luar negeri; mereka cukup menekan beberapa nomor melalui
hanphone. Orang tidak perlu mengantri di depan petugas teller bank untuk
melakukan berbagai transaksi, kita cukup masuk ke ruang ATM dan kita
dapat melakukan berbagai transaksi menggunakan mesin tersebut, mulai
mengambil uang, membayar tagihan listrik, air, telepon, membeli pulsa,
membeli tiket kereta api, pesawat, kapal, membayar SPP, mengirim uang ke
rekening lain, sampai membayar tagihan kredit. Ketika kita lapar, kita cukup
menekan beberapa nomor delivery order, kemudian dalam beberapa menit,
petugas pengantar makanan sampai di depan pintu rumah kita. Kita dapat
memanfaatkan pesawat terbang untuk melakukan perjalanan jauh dalam

II-36
waktu singkat, kita tidak perlu bersusah payah naik ke lantai yang lebih tinggi
di sebuah gedung bertingkat, kita cukup memanfaatkan lift atau eskalator.
4. Teknologi menjanjikan peningkatan
produktifitas Perusahaan besar banyak memanfaatkan teknologi untuk alasan
efisiensi dan peningkatan produktivitas daripada harus mempekerjakan tenaga
kerja manusia yang memakan banyak anggaran untuk menggaji mereka.
Teknologi juga dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dengan berlipat
ganda. Teknologi juga dapat dimanfaatkan sebagai alat kontrol untuk
mengevaluasi kinerja seseorang. Teknologi finger print (sistem presensi
dengan memanfaatkan sidik jari) misalnya, akan dapat mengontrol tingkat
kehadiran karyawan di kantor. Jurnal Pembangunan dan Pendidikan: Fondasi
dan Aplikasi
5. Teknologi menjanjikan kecepatan
Berbagai pekerjaan akan dapat diselesaikan dengan cepat manakala kita
memanfaatkan teknologi. Keberadaan komputer akan membantu
mempercepat pekerjaan di kantor, mempercepat pembukuan, teknologi juga
akan mempercepat proses pengiriman dokumen, surat atau file, serta barang.
Memasak nasi akan lebih cepat jika menggunakan rice cooker. Semua
pekerjaan dan setiap kesulitan akan teratasi dengan teknologi.
6. Teknologi menjanjikan popularitas
Manusia dengan mudahnya muncul di layar kaca melalui internet. Situs
Youtube akan memfasilitasi kita untuk bergaya, bisa menjadi narsis,
menampakkan dan mempromosikan wajah dan penampilan kita di internet,

II-37
hanya dengan berbekal kamera dan modem untuk dapat mengupload rekaman
gambar yang kita miliki [5].
2.4.5. Hubungan Manusia dan Teknologi
Manusia dan teknologi adalah dua kata yang tak bisa dipisahkan pada era
modern pada saat ini. Kita tahu bahwa perkembangan teknologi yang sangat pesat
saat ini, seakan-akan memudahkan dan memanjakan manusia dalam menjalankan
aktivitas kehidupannya. Hubungan manusia dan teknologi ini bisa temui disetiap
aktivitas yang kita lakukan. Manusia tak akan pernah lepas dari sebuah teknologi
sehingga teknologi saat ini merupakan bagian dari kebutuhan pokok yang harus
wajib dirasakan dan dinikmati manfaatnya, selain kebutuhan pokok seperti
pangan, sandang, dan papan. Teknologi pada intinya adalah alat-alat ciptaan
manusia yang ditemukan untuk memudahkan manusia menjalankan aktivitas
kehidupannya [36].
2.5. Dampak Positif dan Negatif Teknologi
Dampak positif merupakan suatu yang menunjukkan perubahan kearah
yang lebih baik. Berikut merupakan dampak positif dari teknologi yaitu [37]:
a. Media komunikasi
Dengan teknologi atau internet kita dapat berkomunikasi dengan seseorang
atau sekelompok rang dimana saja dengan mudah. Aplikasi yang mendukung
komunikasi via internet antara lain : Yahoo messenger, Google Talk,dan
Aplikasi chatting yang sangat banyak jumlahnya.

II-38
b. Media pertukaran data
Kita dapat mengirim dan menerima data dengan mudah, contohnya dengan
menggunakan e-mail,newsgroup,dan situs – situs lainnya.
c. Media untuk mencari informasi dan berita
Banyak sekali berita yang kita dapatkan di internet ataupun informasi apapun
dapat dengan mudah kita jumpai, apalagi banyak program searc engine
macam google, yahoo,dll yang makin memanjakan kita.
d. Media untuk bisnis
Banyak macam-macam cara yang digunakan untuk berbisnis di
internet,antara lain berjualan suatu produk yang kita iklankan di web / blog,
membuat situs yang menarik sehingga ada perusahaan yang tertarik
mengiklankan produknya di halaman kita, dan lain-lain.
e. Media untuk hubungan Sosial
Aplikasinya berupa social networking seperti Facebook, Twitter, Plurk,
MySpace dan lain-lain.
f. Hiburan
Banyaknya game online yang bertebaran di internet.
Dampak negatif menurut kamus besar Bahasa Indonesia adalah pengaruh
kuat yang mendatangkan akibat negatif. Dampak negatif tersebut muncul sebagai
akibat dari penggunaan yang salah atau tidak bertanggung jawab dari yang
menggunakan. Bagaimana tidak, belakangan ini masyarakat lebih nyaman
mengumpulkan teman-teman didunia maya daripada aktif pada kegiatan-kegiatan

II-39
organisasi riil yang dapat memberikan kualitas hubungan pertemanan yang lebih
kongkrit dan intents. Berikut merupakan dampak negatif dari teknologi yaitu :
Dampak negatif dari perkembangan teknologi informasi dan komunikasi
tersebut antara lain :
a. Anak lebih banyak menghabiskan waktu menonton TV ketimbang melakukan
hal lainnya (seperti belajar dan olah raga).
b. Anak kehilangan kemampuan berbaur dengan masyarakat dan cenderung
nyaman dengan kehidupan online. Banyak orang yang memiliki ratusan atau
bahkan ribuan teman difacebook tapi di dunia nyata, mereka hanya memiliki
beberapa orang teman dekat yang menemani keseharian mereka.
c. Pelanggaran Hak Cipta, Hak Kekayaan Intelektual (HaKI) adalah hak
eksklusif yang diberikan suatu peraturan kepada seseorang atau sekelompok
orang atas karya ciptanya.
d. Kejahatan di Internet. Kejahatan ini tidak mengenal batas negara dan
teritorial, kapan pun dan di manapun bisa muncul. Perbuatan yang dilakukan
tersebut bersifat ilegal atau tidak etis, menggunakan peralatan yang
berhubungan dengan komputer dan internet, dan Kerugian yang diakibatkan
jauh lebih besar daripada kejahatan biasa.
e. Penyebaran Virus Komputer. Virus komputer adalah sebuah program yang
berukuran relatif kecil dan bersifat sebagai parasit yang mampu hidup dan
menggandakan dirinya menyerupai file maupun folder dan sangat
mengganggu pengguna komputer yang terinfeksi.

II-40
f. Pornografi, perjudian, penipuan, tayangan kekerasan. Berbagai peralatan TIK
seperti TV, internet, banyak menayangkan dan menampilakan tindakan-
tindakan pornografi, perjudian, penipuan, dan tayangan kekerasan yang
dengan cepat ditiru para penikmatnya.
Berdasarkan pengertian dan beberapa variabel positif dan negatif diatas,
maka dalam penelitian ini variabel tersebut dijadikan landasan atau dasar dalam
penentuan dampak positif dan negatif perkembangan teknologi dari aspek
kehidupan sosial dalam pendidikan, sistem distribusi dalam marketing dan kinerja
dalam organisasi.
2.6. Tinjauan Literatur
Tinjauan literatur adalah survei artikel ilmiah, buku dan sumber lain yang
relevan dengan masalah tertentu, bidang penelitian, atau teori. Dengan
memberikan deskripsi, ringkasan, dan evaluasi kritis dari karya-karya tersebut.
Tinjauan literatur dirancang untuk memberikan ikhtisar sumber yang telah
dijelajahi saat meneliti topik tertentu dan untuk menunjukkan kepada pembaca
bagaimana penelitian yang cocok ke bidang studi yang lebih besar Tinjauan
literatur adalah deskripsi literatur yang relevan dengan bidang atau topik tertentu
yang memberikan gambaran tentang apa yang dikatakan, siapa penulis utama, apa
teori dan hipotesis yang ada, pertanyaan apa yang diajukan, dan metode dan
metodologi apa yang tepat dan berguna. Dengan demikian, hal ini bukan
penelitian primer, tetapi melainkan melaporkan penelitian lain [38].

II-41
Systematic literature review adalah suatu metode penelitian untuk
melakukan identifikasi, evaluasi dan interpretasiterhadap semua hasil penelitian
yang relevan terkait pertanyaan penelitian tertentu, topik tertentu, atau fenomena
yang menjadi perhatian [39].
2.6.1. Komponen Penelitian Studi Literatur
Komponen-komponen yang perlu ada pada Bab III (metodologi penelitian)
pada penelitian kepustakaan menurut Mirshad (2014) dan Mirzaqon dan Purwoko
(2017) sebagai berikut [40]:
1. Jenis penelitian
Peneliti perlu menjelaskan apa jenis penelitiannya. Tujuannya agar pembaca
memahami apa kegiatan penelitian yang dilakukan oleh peneliti. Pada bagian
ini peneliti bisa mengemukakan beberapa definisi mengenai penelitian
kepustakaan berdasarkan pendapat ahli.
2. Setting penelitian
Penelitian kepustakakan perlu menetapkan setting penelitian. Tujuan kegiatan
ini adalah untuk menetapkan dimana peneliti bisa mendapatkan data
penelitian. Penelitian bisa dilakukan di perpustakaan, data penelitian juga bisa
diperoleh dari toko buku, dan internet.
3. Sumber data
Sumber data berkaitan dengan bahan-bahan yang menjadi bahan penelitian.
Bahan penelitian berkaitan dengan topik yang akan diteliti.

II-42
4. Teknik dan instrument pengumpulan data
Pada bagian ini peneliti harus menjelaskan dengan cara apa data diperoleh
dan instrumen apa yang digunakan untuk memperoleh data tersebut.
Mirzaqon dan Purwoko (2017) mengemukakan teknik pengumpulan data
dalam penelitian kepustakaan bisa dengan dokumentasi, yaitu mencari data
mengenai hal-hal atau variabel yang berupa catatan, buku, makalah atau
artikel, jurnal dan sebagainya.
5. Teknik analisis data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian kepustakaan bisa
dengan menggunakan metode analisis isi (Content Analysis). Fraenkel
&Wallen (2007) menyatakan analisis isi adalah sebuah alat penelitian yang
difokuskan pada konten aktual dan fitur internal media. Teknik ini dapat
digunakan peneliti untuk mengkaji perilaku manusia secara tidak langsung
melalui analisis terhadap komunikasi mereka seperti: buku teks, esay, koran,
novel, artikel majalah, lagu, gambar iklan dan semua jenis komunikasi yang
dapat dianalisis.
2.7. Kerangka Teoritis
Kerangka teori merupakan suatu skema yang menjelaskan ringkasan dari
teori dan konsep yang disusun dari tinjauan pustaka dalam yang digunakan untuk
menjawab masalah dan tujuan penelitian dalam skripsi [41]. Kerangka teoritis
adalah identifikasi teori-teori yang dijadikan sebagai landasan berfikir untuk
melaksanakan suatu penelitian atau dengan kata lain untuk mendiskripsikan

II-43
kerangka referensi atau teori yang digunakan untuk mengkaji permasalahan [42].
Kerangka teoritis sering juga disebut dengan kerangka konseptual yang
merupakan sebuah sistematisasi landasan teori dengan cara memperlihatkan pola
hubungan antar variabel yang dinyatakan dalam landasan teori.
Berikut merupakan kerangka teoritis penelitian yang dapat dilihat pada
gambar 2.2.
Perubahan kehidupan sosial dalam pendidikan

pada era revolusi industri
Perubahan sistem distribusi dalam marketing Dampak positif dan negatif akibat
pada era revolusi industri perkembangan teknologi
Perubahan kinerja dalam organisasi pada era

revolusi industri
Variabel Indevenden Variabel Devenden
Sumber : Microsoft Visio 2010
Gambar 2.2. Kerangka Teoritis Penelitian

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup studi literatur yang digunakan dalam penelitian ini
meliputi :
1. Pengaruh perkembangan teknologi terhadap kehidupan sosial dalam bidang
pendidikan
2. Pengaruh perkembangan teknologi terhadap perubahan sistem distribusi
dalam bidang marketing
3. Pengaruh perkembangan teknologi terhadap perubahan kinerja dalam
organisasi
3.2. Setting Penelitian
Setting penelitian merupakan penetapan dimana peneliti bisa mendapatkan
data penelitian. Penelitian ini dilakukan dengan melihat studi literatur yang
diperoleh dari jurnal-jurnal internet bereputasi meliputi google scholar dan
science direct. Setting dalam penelitian ini meliputi studi literatur yang
berhubungan dengan dampak perkembangan teknologi terhadap perubahan
kehidupan sosial dalam pendidikan, dampak teknologi terhadap perubahan sistem
distribusi dalam marketing dan dampak teknologi terhadap perubahan kinerja
dalam organisasi.
III-1
III-2
3.3. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah tinjauan pustaka
yaitu pengumpulan data dilakukan berdasarkan studi literatur yang ada.
Pengumpulan data dalam penelitian ini berupa data sekunder dan data primer
yaitu :
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh berdasarkan pengamatan. Berikut
merupakan data primer dalam penelitian ini yaitu :
a. Mengelompokkan studi literatur dari masing-masing aspek yang diteliti
yaitu kehidupan sosial dalam pendidikan, sistem distribusi dalam
marketing dan kinerja organisasi.
b. Pengelompokan dampak positif dan dampak negatif dari perkembangan
teknologi
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang tidak langsung diamati. Dalam penelitian
ini data sekunder yang digunakan adalah studi literatur meliputi jurnal
bereputasi, google scholar dan science direct. Adapun kriteria dasar jurnal
bereputasi yang digunakan adalah sebagai berikut :
a. Memenuhi kaidah ilmiah dalam penulisan jurnal
b. Memiliki kelengkapan sebagai jurnal ilmiah yaitu, identitas jurnal, nama
penulis, abstrak, isi jurnal dan daftar referensi
c. Diterbitkan secara berkala dengan nomor ISSN

III-3
d. Diterbitkan oleh lembaga perguruan tinggi atau lembaga penelitian resmi
yang terdaftar secara nasional.
Berikut merupakan langkah-langkah pengambilan jurnal yang digunakan
yaitu :
a) Buka situs google scholar (https://scholar.google.co.id/)
b) Masukkan atau ketikkan topik penelitian atau kata kunci yang ingin
ditemukan yaitu pengaruh teknologi terhadap kehidupan sosial dalam
pendidikan, pengaruh teknologi terhadap sistem distribusi marketing, dan
pengaruh teknologi terhadap organisasi.
c) Pilih rentang tahun penerbitan jurnal yaitu mulai 2011 sampai 2020
d) Pilih jurnal-jurnal yang relevan dengan pencarian
3.4. Sumber Data
Sumber data yang digunakan sebagai bahan bacaan atau referensi adalah
sumber yang diperoleh dari jurnal-jurnal ilmiah. Bahan bacaan yang digunakan
sesuai dengan masalah dan tujuan yang ingin dicapai dari penelitian [43].
3.5. Analisis
Analisis dilakukan pada studi literatur yang telah dikumpulkan. Teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah metode analisis isi. Studi
literatur yang telah dikumpulkan akan diidentifikasi, dikaji dan dievaluasi dengan
melihat dampak positif atau negatif perkembangan teknologi dari aspek
perubahan kehidupan sosial dalam bidang pendidikan, perubahan sistem distribusi

III-4
dalam bidang marketing dan perubahan kinerja dalam organisasi. Pada analisis
akan dijelaskan dampak-dampak positif atau dampak-dampak negatif apa saja
yang terjadi akibat perkembangan teknologi pada era revolusi industri saat ini.
3.6. Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan merupakan hasil yang diperoleh dari analisis yang dilakukan
tentang dampak-dampak perkembangan teknologi dilihat dari perubahan
kehidupan sosial dalam bidang pendidikan, perubahan sistem distribusi dalam
bidang marketing dan perubahan kinerja dalam organisasi. Kesimpulan diperoleh
dengan melihat perbandingan antara dampak positif dan dampak negatif
perkembangan teknologi pada era revolusi industri. Adapun saran merupakan
usulan atau pertimbangan kepada pengguna teknologi untuk dapat
menggunakannya dengan cara yang tepat sehingga tidak memberikan efek yang
negatif.
3.7. Tahapan Penelitian
Tahapan penelitian merupakan ringkasan langkah-langkah dari seluruh
kegiatan yang dilakukan dalam penelitian. Berikut merupakan gambar langkah-
langkah proses penelitian yang dapat dilihat pada gambar 3.1.

III-5
Mulai
Ruang Lingkup Penelitian
1. Pengaruh perkembangan teknologi terhadap kehidupan sosial dalam bidang pendidikan

2. Pengaruh perkembangan teknologi terhadap perubahan sistem distribusi dalam bidang marketing
3. Pengaruh perkembangan teknologi terhadap perubahan kinerja dalam organisasi
Setting Penelitian
Jurnal-jurnal internet bereputasi meliputi :

1. Google scholar
2. Science direct
Teknik Pengumpulan Data
1. Data primer
a. Mengelompokkan studi literatur dari masing-masing aspek yang diteliti yaitu kehidupan sosial
dalam pendidikan, sistem distribusi dalam marketing dan kinerja dalam organisasi
b. Pengelompokan dampak positif dan dampak negatif dari perkembangan teknologi
2. Data Sekunder
a. Studi literatur meliputi Jurnal bereputasi, google scholar dan science direct
Langkah pengambilan jurnal :
a. Buka situs google scholar (https://scholar.google.co.id/)
b. Masukkan atau ketikkan topik penelitian atau kata kunci yang ingin ditemukan
c. Pilih rentang tahun penerbitan jurnal yaitu mulai 2011 sampai 2020
d. Pilih jurnal-jurnal yang relevan dengan pencarian
Analisis
Studi literatur yang telah dikumpulkan akan diidentifikasi, dikaji dan dievaluasi dengan melihat
dampak positif atau negatif perkembangan teknologi
Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan : Diperoleh dengan melihat perbandingan antara dampak positif dan dampak
negatif perkembangan teknologi.
Saran : Usulan atau pertimbangan kepada pengguna teknologi
Selesai
Sumber : Microsoft Visio 2010
Gambar 3.1. Tahapan Proses Penelitian

BAB IV
PEMBAHASAN
Perkembangan teknologi pada era revolusi industri menyebabkan
banyaknya perubahan-perubahan yang terjadi dalam kehidupan manusia.
Perubahan pola hidup yang serba cepat atau semakin instan tentu menyebabkan
terjadinya perubahan pada kehidupan sosial dalam bidang pendidikan, perubahan
sistem distribusi dalam bidang marketing dan perubahan kinerja dalam bidang
organisasi.
4.1. Pembahasan
4.1.1. Studi Literatur Tentang Dampak Perkembangan Teknologi Terhadap
Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan
Berikut merupakan literatur yang menjelaskan tentang dampak
perkembangan teknologi terhadap perubahan kehidupan sosial dalam bidang
pendidikan.
Dr. Syukri (2018) dalam jurnalnya yang berjudul Dampak Perubahan
Sosial Terhadap Pendidikan menjelaskan bahwa Pendidikan merupakan sebuah
bentuk dari perwujudan seni dan budaya manusia yang terus berubah,
berkembang dan sebagai suatu alternatif yang paling rasional dan memungkinkan
untuk melakukan suatu perubahan atau perkembangan. Jika kita melihat
perubahan sosial sebagai pengaruh dari berkembangnya teknologi adalah dengan
sangat mudahnya mengakses internet bagi masyarakat yang tidak agamais dapat
IV-1
IV-2
digunakan untuk hal-hal yang negatif, kita juga menyaksikan banyak kecurangan-
kecurangan, ketidakjujuran, dan banyak perbuatan negatif yang bertentangan
dengan norma agama Islam sebagai pengaruh pada perubahan sosial karenanya
sangat diperlukan sistem pendidikan yang dapat mempersiapkan manusia
(masyarakat) untuk tidak melakukan perbuatan tersebut. Pengaruh lain dari
terjadinya perubahan sosial terhadap pendidikan adalah dengan terus
dikembangkannya kurikulum yang mampu menjawab tantangan perubahan, juga
cara kerja pada perubahan sistem manajemen pendidikan yang berorientasi pada
mutu (quality oriented), yaitu akan peningkatan kualitas pembelajran unggul
sehingga menghasilkan output yang berkualitas. berikut sisi positif dan negatif
dari suatu perubahan sosial terhadap pendidikan:
a. Dampak positif.
Sisi positif dari sebuah perubahan sosial bagi pendidikan adalah dapat
meningkatkan taraf pendidikan dalam kehidupan masyarakat sehingga dapat
menghasilkan manusia yang siap menghadapi perubahan sosial tersebut.
b. Dampak negatif
Sedangkan dampak negative dari suatu teknologi yang begitu pesat yang
membuat banyak dampak budaya dari luar yang merasuk pada kehidupan dan
cara hidup. Siaran televisi dan akses internet yang sudah biasa dilakukan
dimana saja, menjadi tantangan tersendiri bagi dunia pendidikan untuk
mengantisipasinya, jika tidak siap terhadap perubahan tersebut, maka
siapapun akan tergusur, namun jika tidak maka para pegiat pendidikan
IV-3
senantiasa berinovasi dan berkreasi dalam mengantisipasi perubahan tersebut,
dengan menggunakan fasilitas teknologi tersebut [22].
Madekhan (2020) dalam jurnalnya yang berjudul Fungsi Pendidikan
Dalam Perubahan Sosial Kontemporer menjelaskan bahwa terjadinya perubahan
lingkungan yang menuntut perubahan sosial yang bersifat adaptif merupakan
faktor internal masyarakat. Sementara faktor eksternal, terutama ditandai dengan
terjadinya kontak dengan bangsa lain dimana menyebabkan diterimanya
kebudayaan asing sehingga terjadilah perubahan dalam nilai-nilai dan tata
kelakuan yang ada. Maka secara garis besar, perubahan sosial bisa disebabkan
faktor-faktor sebagai berikut :
1. Bertambah atau berkurangnya jumlah penduduk
2. Adanya inovasi teknologi
3. Konflik sosial
4. Suksesi politik
5. Perubahan lingkungan alamiah
6. Pengaruh kebudayaan masyarakat lain
Fungsi pendidikan dalam perubahan sosial kontemporer menunjukkan bahwa:
a. Perubahan lingkungan internal menuntut adaptasi masyarakat. Sementara
pengaruh eksternal menyebabkan diterimanya nilai-nilai dan tata tata perilaku
baru.
b. Fungsi pendidikan khususnya pada upaya membentuk perubahan sosial yang
terpola atau direncanakan.

IV-4
c. Implikasinya, pendidikan bisa menjadi alat kontrol sosial yang efektif dalam
membentuk masyarakat baru.
d. Terdapat prinsip–prinsip pengajaran baru yang wajib untuk diterapkan
pendidik di era transformasi digital saat ini, yaitu keluar dari zona nyaman,
bekerja dengan target atau capaian yang jelas, fokus memberikan aktivitas
yang bermakna dan berpengaruh, menerima dan memberikan feedback
berkualitas, dan membentuk mental [14].
Eko Risdianto (2019) dalam jurnalnya yang berjudul Analisis Pendidikan
Indonesia di Era Revolusi Industri 4.0. menjelaskan bahwa terjadi perubahan
sistem pendidikan yang terdiri dari pembelajaran, pengajaran, kurikulum,
perkembangan peserta didik, cara belajar, alat belajar sarana dan prasarana dan
kompetensi lulusan dari masa kemasa. Teknologi merubah cara belajar peserta
didik, awalnya pembelajaran dilakukan dengan menggunakan buku dan papan
tulis kini terjadi perubahan metode yaitu dengan menggunakan infocus sebagai
media dalam pembelajaran. Teknologi yang sangat pesat memberikan pengaruh
yang besar terhadap pendidikan. Banyak kemudahan dan inovasi yang diperoleh
dengan adanya dukungan teknologi digital. Layanan menjadi lebih cepat dan
efisien serta memiliki jangkauan koneksi yang lebih luas dengan sistem online.
Hidup menjadi lebih mudah dan murah. Namun demikian, digitalisasi juga
membawa dampak negatif. Peran manusia diambil alih oleh mesin otomatis.
Akibatnya, jumlah pengangguran semakin meningkat [44].
Taufik Wibisono (2018) dalam jurnalnya yang berjudul Analisis Dampak
Penggunaan Media Sosial Terhadap Prestasi Akademik Pelajar Tingkat Sekolah

IV-5
Menengah Pertama. Pada jurnal ini dilakukan penelitian di Sekolah Menengah
Pertama Negeri 6 Kota Tasikmalaya dengan data penelitian tahun ajaran
2017/2018, pada penelitian ini dijelaskan bahwa rendahnya intensitas siswa
dalam mengakses media sosial maka motivasi belajarnya akan semakin tinggi.
Sebaliknya semakin sering siswa mengakses media sosial maka semakin rendah
pula motivasi belajar yang mereka miliki. Berkembangnya teknologi media sosial
merubah prestasi dan cara belajar siswa. Akibatnya cara belajar siswa yang
semula dilakukan setiap hari kini semakin menurun karena menurun karena
penggunaan situs, akibatnya tujuan dari sistem organisasi pendidikan menjadi
tidak tercapai [45].
Moch Bruri Triyono (2017) dalam jurnalnya yang berjudul Tantangan
Revolusi Industri ke 4 (4.0) Bagi Pendidikan Vokasi mengungkapkan bahwa
perubahan kebutuhan tenaga kerja saat ini dan masa depan sudah mulai
terlihat perubahannya akibat revolusi industri ke empat (4.0). Revolusi
industri ke 4 mempunyai ciri teknologi yang menyatu dengan masyarakat
dan tubuh manusia, robotik, quantum komputasi, bioteknologi, 3D printing,
otomasi kendaran, internet, sistem virtual dan fisik bekerjasama yang secara
global. Kondisi ini akan memengaruhi kinerja pendidikan vokasi yang
menyiapkan lulusannya untuk bekerja, khususnya dalam hal pengembangan
kurikulum, penyesuaian perangkat pembelajaran dan kesiapan berubah para
pendidiknya. Perubahan dalam pembelajaran sesuai dengan era 4.0 akan
berpengaruh pada peran pendidikan vokasi khususnya peran pendidiknya. Jika
peran pendidik masih mempertahankan sebagai penyampain pengetahuan,

IV-6
maka mereka akan kehilangan peran seiring dengan perkembangan
teknologi dan perubahan metode pembelajarannya. Kondisi tersebut harus
diatasi dengan menambah kompetensi pendidik yang mendukung pengetahuan
untuk eksplorasi dan penciptaan melalui pembelajaran mandiri [21].
Delipiter (2019) dalam jurnalnya yang berjudul Pendidikan di Era
Revolusi Industri 4.0 menjelaskan bahwa perubahan teknologi yang terjadi saat
ini tidak hanya mengubah cara dalam mengajar tetapi juga mengubah konsep
pendidikan itu sendiri. Perkembangan teknologi mengharuskan terjadinya
perubahan kurikulum baru. Kurikulum baru merujuk pada pembelajaran berbasis
TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi, internet of things, big data dan
komputer, serta kewirausahaan dan magang. Kemampuan mengajar yang
sebelumnya dibutuhkan oleh guru kini dibutuhkan kemampuan baru yaitu
kemampuan dalam menggunakan teknologi. Untuk mendukung proses
pendidikan dan pembelajaran digunakan cara baru yaitu flipped classroom,
mengintegrasikan media sosial, Khan Academy, project-based learning, moodle,
dan schoology, yang diintegrasikan ke dalam proses pembelajaran. Perkembangan
teknologi telah mengubah cara kerja tenaga pendidik yang sebelumnya dilakukan
dengan tatap muka kini dapat dilakukan menggunakan google classroom, zoom
dan media lainnya sehingga terjadi perubahan sosial hubungan antara siswa, guru,
dan segala yang terlibat dalam sistem organisasi tersebut [20].
Nurkholis (2013) dalam jurnalnya yang berjudul Pendidikan Dalam Upaya
Memajukan Teknologi menjelaskan bahwa Pendidikan merupakan suatu proses
yang mencakup tiga dimensi, individu, masyarakat atau komunitas nasional dari
IV-7
individu tersebut, dan seluruh kandungan realitas, baik material maupun spiritual
yang memainkan peranan dalam menentukan sifat, nasib, bentuk manusia maupun
masyarakat. Pendidikan di Indonesia harus dapat berperan serta positif dalam era
globalisasi ini, kita tidak ingin hanya menjadi obyek dan bulan-bulanan bangsa
lain. Oleh sebab itu kita harus mempersiapkan diri sedini mungkin untuk
menyongsong era tersebut, salah satu alternatif adalah mempersiapkan sumber
daya manusia melalui proses pendidikan. Salah satu jalan yang terbaik adalah
memperkenalkan dan mengembangkan IPTEK (Ilmu Pengetahuan dan
Teknologi) secara dini dalam pendidikan formal karena anak didik kita
merupakan sumber daya manusia dimasa yang akan datang [15].
Banu dan Umi (2013) dalam jurnalnya yang berjudul Revolusi Industri 4.0
dan Tantangan Perubahan Sosial menjelaskan bahwa Masalah-masalah yang
terjadi pada hari ini, tidak dapat diselesaikan dengan cara yang sama seperti dalam
konsep yang lampau. Revolusi Indsutri 4.0 tidak mungkin hanya dihadapi dengan
pengembangan teknologi tanpa melibatkan dinamika sosial di dalamnya. Selain
menyiapkan daya saing yang unggul, perlu dibangun kesadaran dan kedewasaan
masyarakat dalam menyikapi perkembangan dunia saat ini, terutama di zaman
post truth, ketika informasi yang mengalir deras tanpa kejelasan kebenarannya.
Dalam menghadapi revolusi industri 4.0, maka peneliti berpendapat terdapat dua
jalan yang meski ditempuh yaitu :
1. Pertama, menyiapkan pelaksanaan pendidikan yang link and match antara
sumber daya manusia dan kebutuhan zaman di era revolusi industri.

IV-8
2. Kedua, sumber daya manusia yang disiapkan juga harus dibekali dengan
pendidikan nilai-nilai kemanusiaan yang diajarkan oleh imu sosial
humaniora.
Ketika ilmu-ilmu eksakta berperan dalam pengembangan teknologi secara
empiris, maka ilmu-ilmu humaniora tetap berperan dalam menjaga kualitas
manusianya. Jika hal ini terjadi, maka kemajuan teknologi dapat memberikan
dampak positif bagi peradaban manusia itu sendiri [1].
Fahmi (2017) dalam Jurnalnya yang berjudul Perubahan dan Permasalahan
Media Sosial menjelaskan bahwa Media sosial merupakan salah satu media yang
berkembang paling pesat. Sekitar 70% dari pengguna internet diseluruh dunia,
juga aktif dalam media sosial. Media sosial seperti Facebook dan Twitter, sampai
saat ini masih sangat tinggi tingkat penggunanya. Penggunaan media sosial telah
menyebabkan segudang masalah, antara lain pergeseran budaya dari budaya
tradisional menjadi budaya digital. Generasi yang tumbuh dalam budaya digital
memiliki kecenderungan bersifat menyendiri (desosialisasi). Namun bagaikan
pedang bermata dua, disatu sisi media sosial juga memiliki banyak manfaat.
keluasan informasi hendaklah dipilah dengan bijaksana tanpa melanggar norma
dan nilai yang berlaku dalam kehidupan sosial. Kebebasan berekspresi harus tetap
berpegang pada etika komunikasi dan pengendalian diri yang baik [46].
Muhammad Ngafafi (2014) dalam jurnalnya yang berjudul Kemajuan
Teknologi dan Pola Hidup Manusia Dalam Perspektif Sosial Budaya
mengungkapkan bahwa kemajuan teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa
dihindari dalam kehidupan ini, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai
IV-9
dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Setiap inovasi diciptakan untuk memberikan
manfaat positif bagi kehidupan manusia. Teknologi juga memberikan banyak
kemudahan, serta sebagai cara baru dalam melakukan aktivitas manusia.
Penelitian ini menggunakan metode studi pustaka yang bersumber pada buku,
artikel, jurnal, dan dilengkapi dengan hasil survei tentang penggunaan teknologi
modern yang digunakan sebagai teknik pengumpulan datanya. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kemajuan teknologi terus berkembang sangat pesat dan
melahirkan masyarakat digital, terjadi perubahan pola hidup manusia akibat
kemajuan teknologi sehingga menjadi lebih pragmatis, hedonis, sekuler, dan
melahirkan generasi instan namun juga mengedepankan efektifitas dan efisiensi
dalam tingkah laku dan tindakannya. Kemajuan teknologi berwajah ganda karena
menimbulkan dampak positif dan negatif bagi kehidupan manusia. Upaya untuk
menekan dan mengatasi dampak negatif dari kemajuan teknologi dapat dilakukan
dengan mensinergiskan peran keluarga, pendidikan, masyarakat, dan negara [5].
Yohannes (2018) dalam jurnalnya yang berjudul Dampak Teknologi
Terhadap Pendidikan mengungkapkan bahwa teknologi pembelajaran terus
mengalami perkembangan seiring dengan berkembangannya zaman.
Perkembangan teknologi memberikan pengaruh positif dan pengaruh negatif
dalam pendidikan. Berikut merupakan pengaruh positif teknologi dalam dunia
pendidikan yaitu [47]:
1. Munculnya Media Massa, khususnya media elektronik sebagai sumber ilmu
dan pusat Pendidikan.

IV-10
2. Munculnya metode-metode pembelajaran yang baru, yang memudahkan
siswa dan guru dalam proses pembelajaran.
3. Sistem pembelajaran tidak harus melalui tatap muka.
4. Adanya sistem pengolahan data hasil penilaian yang menggunakan
pemanfaatan teknologi.
5. Pemenuhan kebutuhan akan fasilitas pendidikan dapat dipenuhi dengan cepat.
Disamping dampak positif yang ditimbulkan oleh perkembangan
teknologi, juga akan muncul dampak negatif yaitu :
a. E-learning yang dapat menyebabkan pengalihfungsian guru dan
mengakibatkan guru jadi tersingkirkan, atau juga menyebabkan terciptanya
individu yang bersifat individual karena system pembelajaran dapat dilakukan
dengan hanya seorang diri. Bahkan dimungkinkan etika dan disiplin peserta
didik susah atau sulit untuk diawasi dan dibina, sehingga lambat laun etika
dan manusia khususnya para peserta didik akan menurun drastis, serta hakikat
manusia yang utama yaiu sebagai makhluk sosial akan tergerus.
b. Seringnya mengakses internet dikhawairkan siswa/mahasiswa bukannya
benar-benar memanfaatkan teknologi informasi dengan optimal, tetapi malah
mengakses hal-hal yang tidak baik, seperti pornografi, game online.
c. Peserta didik bisa terkena information overload, yakni menemukan informasi
yang tidak ada habis-habisnya yang tersedia di internet, sehingga rela
menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengumpulkan dan mengorganisir
informasi yang ada, yang akhirnya dapat membuat seseorang kecanduan,

IV-11
terutama menyangkut pornografi dan dapat menghabiskan uang karena hanya
untuk melayani kecanduan tersebut.
d. Pelajar atau juga mahasiswa menjadi pecandu dari keberadaan dunia maya
secara berlebihan. Apalagi dalam konteks dunia maya (internet) mereka
secara tidak langsung telah masuk di dalam dunia yang over free, maka
sangat penting adanya kedua sikap di atas untuk menjadi benteng atau filter
dari segala sumber informasi yang ada. Selain itu, yang tidak kalah
pentingnya ialah perhatian dari orang tua juga sangat berperan dalam
menanamkan nilai-nilai tentang sebuah norma agama sebagai landasan hidup.
e. Tindakan kriminal (Cyber Crime). Di dalam dunia pendidikan hal ini dapat
terjadi, misalnya pencurian dokumen atau asset penting tentang sebuah
tatanan pendidikan yang sesungguhnya dirahasiakan (dokumen mengenai
ujian akhir atau negara) dengan media internet.
f. Menimbulkan sikap yang apatis pada masing-masing individu, baik bagi
pelajar/siswa/ mahasiswa maupun pengajar/guru/dosen. Hal ini dapat dilihat
misalnya pada system pembelajaran yang bersifat virtual maupun e-learning.
Di mana system pembelajaran yang tidak saling bertemu antara peserta didik
dengan pengajar, maka dapat terjadi peserta didik kurang aktif dalam sistem
pembelajaran dan hasilnya tidak maksimal.
Anang (2015) dalam jurnalnya yang berjudul Pengaruh Media Sosial
Terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di Indonesia mengungkapkan bahwa
teknologi media sosial telah menghapus batasan-batasan dalam bersosialisasi.
Dalam media sosial tidak ada batasan ruang dan waktu, mereka dapat
IV-12
berkomunikasi kapanpun dan dimanapun mereka berada. Dampak positif dari
perkembangan teknologi media sosial adalah [48]:
1. Memudahkan kita untuk berinteraksi dengan banyak orang
2. Memperluas pergaulan. Media sosial membuat kita bisa memiliki banyak
koneksi dan jaringan yang luas.
3. Jarak dan waktu bukan lagi masalah.
4. Lebih mudah dalam mengekspresikan diri
5. Penyebaran informasi dapat berlangsung secara cepat
6. Biaya lebih murah
Adapun dampak negatif dari perkembangan teknologi media sosial adalah
sebagai berikut :
a. Menjauhkan orang-orang yang sudah dekat dan sebaliknya. Orang yang
terjebak dalam media sosial memiliki kelemahan besar yaitu berisiko
mengabaikan orang-orang di kehidupannya sehari-sehari.
b. Interaksi secara tatap muka cenderung menurun. Karena mudahnya
berinteraksi melalui media sosial, maka seseorang akan semakin malas untuk
bertemu secara langsung dengan orang lain.
c. Membuat orang-orang menjadi kecanduan terhadap internet
d. Rentan terhadap pengaruh buruk orang lain. Seperti di kehidupan sehari-hari,
jika kita tidak menyeleksi orang-orang yang berada dalam lingkaran sosial
kita, maka kita akan lebih rentan terhadap pengaruh buruk.

IV-13
e. Masalah privasi. Dengan media sosial, apapun yang kita unggah bisa dengan
mudah dilihat oleh orang lain. Hal ini tentu saja dapat membocorkan
masalah-masalah pribadi kita.
f. Menimbulkan konflik. Dengan media sosial siapapun bebas mengeluarkan
pendapat, opini, ide gagasan dan yang lainnya, akan tetapi kebebasan yang
berlebihan tanpa ada kontrol sering menimbulkan potensi konflik yang
akhirnya berujung pada sebuah perpecahan.
Galang (2020) dalam jurnalnya yang berjudul Pengaruh Teknologi
Terhadap Pendidikan mengungkapkan bahwa teknologi memiliki pengaruh yang
sangat kuat, termasuk juga dalam bidang Pendidikan. Adapun dampak positif dari
perkembangan teknologi antara lain [49]:
1. Dapat menyelesaikan pekerjaan dengan semakin mudah dan cepat
2. Dapat berkomunikasi dengan orang lain dengan fasilitas e-mail, chat, sampai
komunikasi secara langsung (pembicaraan) sekalipun melalui internet atau
yang sering disebut videocall.
3. Munculnya bermacam-macam komunitas dari internet guna menjalin relasi
baru.
4. Memudahkan dalam mencari informasi yang butuhkan.
5. Memungkinkan berbelanja melalui media internet/online.
6. Akses internet dapat kita lakukan dengan dan murah.
7. Mendapat hiburan, sebagai contoh games online, dan lain-lain
Selain dampak positif, pasti ada dampak negatifnya, antara lain :
a. Munculnya penipuan melalui telfon, sms, dan internet

IV-14
b. Mudahnya mengakses video porno
c. Munculnya penjiplakkan (plagiatisme)
d. Pembobolan rekening atau kartu kredit (hacker) atau cybercrime
e. Meningkatnya sikap konsumerisme
f. Perjudian online
g. Miss-informasi
h. Lupa menjalankan kewajiban belajar, beribadah, dan lain-lain
Aisyah (2018) dalam jurnalnya yang berjudul Pengaruh Penggunaan
Gadget Terhadap Kehidupan Sosial Para Siswa SMA mengungkapkan bahwa
Kemajuan teknologi membuat perubahan yang begitu besar dalam kehidupan
manusia di berbagai bidang dan memberikan pengaruh yang begitu besar pada
kehidupan sosial. Dampak positif dari gadget adalah mempermudah dalam
pencarian informasi dan komunikasi, serta dapat menjadikan pelajar tidak gagap
teknologi. Adapun dampak negatifnya yaitu menghambat proses interaksi siswa
terhadap sesama, berakibat buruk pada perilaku sosial dan sikap siswa, serta
mengabaikan lingkungan sekitar [50].
Tabulasi studi literatur tentang dampak perkembangan teknologi terhadap
perubahan kehidupan sosial dalam bidang pendidikan dapat dilihat pada tabel 4.1.
IV-15
Tabel 4.1. Tabulasi Studi Literatur Tentang Dampak Teknologi Terhadap
Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan
Dampak Perkembangan Teknologi Terhadap Perubahan

No Judul
Kehidupan Sosial Dalam Pendidikan
Penelitian ini menjelaskan bahwa mengakses internet bagi
Dampak Perubahan masyarakat yang tidak agamais dapat digunakan untuk hal-hal
1. Sosial Terhadap yang negatif, banyak kecurangan-kecurangan, ketidakjujuran,
Pendidikan dan banyak perbuatan negatif yang bertentangan dengan norma
agama Islam.
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi membawa kita
Fungsi Pendidikan
kontak dengan bangsa lain yang menyebabkan diterimanya
2. Dalam Perubahan
kebudayaan asing sehingga terjadi perubahan dalam nilai-nilai
Sosial Kontemporer
dan tata kelakuan yang ada.
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi memberi
Analisis Pendidikan kemudahan dan inovasi. Layanan menjadi lebih cepat dan efisien
Indonesia di Era serta memiliki jangkauan koneksi yang lebih luas dengan sistem
3.
Revolusi Industri online. Digitalisasi juga membawa dampak negatif yaitu peran
4.0. manusia diambil alih oleh mesin otomatis. Akibatnya, jumlah
pengangguran semakin meningkat.
Analisis Dampak
Penggunaan Media Penelitian ini menjelaskan bahwa rendahnya intensitas siswa
Sosial Terhadap dalam mengakses media sosial maka motivasi belajarnya akan
4. Prestasi Akademik semakin tinggi. Sebaliknya semakin sering siswa mengakses
Pelajar Tingkat media sosial maka semakin rendah pula motivasi belajar yang
Sekolah Menengah mereka miliki.
Pertama
Penelitian ini menjelaskan bahwa revolusi industri ke 4
Tantangan Revolusi
mempunyai ciri teknologi yang menyatu dengan masyarakat
Industri ke 4 (4.0)
5. dan tubuh manusia, robotik, quantum komputasi,
Bagi Pendidikan
bioteknologi, 3D printing, otomasi kendaran, internet, sistem
Vokasi
virtual dan fisik bekerjasama yang secara global.
Penelitian ini menjelaskan bahwa perkembangan teknologi telah
mengubah cara kerja tenaga pendidik yang sebelumnya
Pendidikan di Era dilakukan dengan tatap muka kini dapat dilakukan menggunakan
6.
Revolusi Industri 4.0 google classroom, zoom dan media lainnya sehingga terjadi
perubahan sosial hubungan antara siswa, guru, dan segala yang
terlibat dalam sistem organisasi tersebut.
Penelitian ini menjelaskan bahwa kita harus mempersiapkan diri
sedini mungkin untuk menyongsong kemajuan teknologi saat ini,
Pendidikan Dalam
salah satu jalan yang terbaik adalah memperkenalkan dan
7. Upaya Memajukan
mengembangkan IPTEK (Ilmu Pengetahuan dan Teknologi)
Teknologi
secara dini dalam pendidikan formal karena anak didik
merupakan sumber daya manusia dimasa yang akan datang.
IV-16
Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan (Lanjutan)

No Judul
Penelitian ini menjelaskan bahwa dalam menghadapi revolusi
industri 4.0 ilmu-ilmu eksakta berperan dalam pengembangan
Dampak Perubahan
teknologi secara empiris, maka ilmu-ilmu humaniora berperan
8. Sosial Terhadap
dalam menjaga kualitas manusianya. Jika hal ini terjadi, maka
Pendidikan
kemajuan teknologi dapat memberikan dampak positif bagi
peradaban manusia itu sendiri.
Penelitian ini menjelaskan bahwa penggunaan media sosial telah
Perubahan dan menyebabkan masalah, antara lain pergeseran budaya dari
9. Permasalahan Media budaya tradisional menjadi budaya digital. Generasi yang
Sosial tumbuh dalam budaya digital memiliki kecenderungan bersifat
menyendiri (desosialisasi).
Penelitian ini menjelaskan bahwa kemajuan teknologi terus
Kemajuan Teknologi berkembang pesat dan melahirkan masyarakat digital, terjadi
dan Pola Hidup Manusia perubahan pola hidup manusia akibat kemajuan teknologi
10.
Dalam Perspektif Sosial sehingga menjadi lebih pragmatis, hedonis, sekuler, dan
Budaya melahirkan generasi instan namun juga mengedepankan
efektifitas dan efisiensi dalam tingkah laku dan tindakannya.
Penelitian ini menjelaskan bahwa perkembangan teknologi
memberikan pengaruh positif dan pengaruh negatif dalam
pendidikan. Pengaruh positif teknologi yaitu munculnya media
massa, metode pembelajaran baru, sistem pembelajaran tidak
harus melalui tatap muka, pengolahan data hasil penilaian
Dampak Teknologi dengan pemanfaatan teknologi, pemenuhan kebutuhan akan
11.
Terhadap Pendidikan fasilitas pendidikan. Dampak negatif teknologi yaitu E-learning
menyebabkan pengalih fungsian guru, individu yang bersifat
individual, seringnya mengakses internet, mengakses hal-hal
yang tidak baik, seperti pornografi, game online, information
overload, Pecandu dunia maya, tindakan kriminal, dan sikap
yang apatis
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi media sosial telah
menghapus batasan-batasan dalam bersosialisasi. Dampak positif
dari perkembangan teknologi media sosial adalah memudahkan
berinteraksi dengan banyak orang, memperluas pergaulan,
Pengaruh Media Sosial
banyak koneksi, lebih mudah dalam mengekspresikan diri,
Terhadap Perubahan
12. penyebaran informasi dapat berlangsung secara cepat dan biaya
Sosial Masyarakat di
lebih murah. dampak negatif dari perkembangan teknologi media
Indonesia
sosial adalah menjauhkan orang-orang yang sudah dekat dan
sebaliknya, interaksi secara tatap muka cenderung menurun,
kecanduan terhadap internet, rentan terhadap pengaruh buruk
orang lain, masalah privasi dan menimbulkan konflik
IV-17
Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan (Lanjutan)

No Judul
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi memiliki pengaruh
yang sangat kuat, termasuk juga dalam bidang Pendidikan.
Dampak positif dari perkembangan teknologi antara lain, dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan semakin mudah dan cepat,
dapat berkomunikasi dengan orang lain, munculnya bermacam-
macam komunitas dari internet guna menjalin relasi baru,
memudahkan dalam mencari informasi yang butuhkan,
Pengaruh Teknologi
13. memungkinkan berbelanja melalui media internet/online, akses
Terhadap Pendidikan
internet dapat kita lakukan dengan dan murah, mendapat
hiburan. Adapun dampak negatifnya antara lain, munculnya
penipuan melalui telfon, sms, dan internet mudahnya mengakses
video porno, munculnya penjiplakkan (plagiatisme),
pembobolan rekening, meningkatnya sikap konsumerisme,
perjudian online, lupa menjalankan kewajiban belajar,
beribadah, dan lain-lain
Penelitian ini menjelaskan bahwa kemajuan teknologi membuat
perubahan yang begitu besar dalam kehidupan manusia di
berbagai bidang dan memberikan pengaruh yang begitu besar
Pengaruh Penggunaan
pada kehidupan sosial. Dampak positif dari gadget adalah
Gadget Terhadap
14. mempermudah dalam pencarian informasi dan komunikasi, serta
Kehidupan Sosial Para
dapat menjadikan pelajar tidak gagap teknologi. Adapun dampak
Siswa SMA
negatifnya yaitu menghambat proses interaksi siswa terhadap
sesama, berakibat buruk pada perilaku sosial dan sikap siswa,
serta mengabaikan lingkungan sekitar.
Sumber : Pengumpulan Studi Literatur
Berdasarkan 14 jurnal penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa
kemajuan teknologi akan terus berkembang sesuai dengan kemajuan ilmu
pengetahuan. Salah satu pengaruhnya adalah perubahan kehidupan sosial dalam
bidang pendidikan. Dengan kemajuan teknologi maka rasa solidaritas dan
kebersamaan masyarakat akan memudar. Kemajuan teknologi mengakibatkan
tingginya rasa individulisme bagi kalangan siswa dan seluruh masyarakat. Efek
IV-18
perilaku instan yang dibawa oleh internet mengakibatkan berkurangnya
komunikasi secara langsung, mereka lebih terbiasa berkomunikasi via media
sosial. Relasi yang terjalin kuat dengan dunia maya melalui media sosial membuat
kita seringkali terputus konektivitas dengan dunia nyata. Intensitas pertemuan
fisik berkurang, meet up yang biasa dilakukan saat ini tinggal wacana, karena
terbiasa bebas berbicara di medsos, maka timbul rasa canggung ketika terjadi
pertemuan fisik dengan guru bahkan dengan teman, pada akhirnya mereka
bersama-sama melihat dan tenggelam dalam gadget mereka masing-masing dan
berbagi fokus antara dunia maya dalam gadget dan dunia nyata dengan orang di
hadapan mereka. Maka dapat dilihat bahwa dampak teknologi yang semakin maju
disamping memiliki dampak positif ternyata menimbulkan banyak dampak
negatif.
Dari 14 jurnal diatas terlihat bahwa terjadi perubahan-perubahan dalam
bidang pendidikan akibat kemajuan teknologi. Perubahan yang paling dominan
terlihat pada perubahan sosial berupa sikap, serta cara bersosialisasi dan
berkomunikasi dengan orang lain.
Perubahan Sistem Distribusi Dalam Bidang Marketing
perkembangan teknologi terhadap perubahan sistem distribusi dalam bidang
marketing.
IV-19
Dea Farahdiba (2020) pada jurnalnya yang berjudul Konsep dan Strategi
Komunikasi Marketing: Perubahan Perilaku Konsumen Menuju Era Disrupsi
menjelaskan bahwa terjadi pergeseran marketing yang ditandai dengan marketing
yang digerakkan oleh produk dalam era 1,0 selanjutnya menuju marketing yang
berpusat pada pelanggan dalam era 2,0. Marketing yang berpusat pada manusia di
era 3,0 dilakukan dengan alat-alat berupa iklan, tenaga penjualan, papan nama,
toko, display, kemasan produk, sampel produk gratis, kupon, hadiah dan lainnya.
Adapun perubahan perilaku konsumen yang semakin berkembang mengakibatkan
terjadi perubahan sistem marketing berupa alat-alat komunikasi marketing yaitu
marketing viral melalui jejaring sosial seperti Facebook, instagram, twitter,
shopee, lazada dan media sosial lain yang bisa diakses dari mana saja dan kapan
saja. Berkembangnya teknologi mempermudah suatu perusahaan dalam
memasarkan produknya dengan cepat dan mudah, akan tetapi disisi lain timbul
kekhawatiran konsumen ketika membeli barang secara online karena mereka
tidak bisa melihat langsung kualitas dari barang tersebut. Sehingga ketika produk
yang datang tidak sesuai maka akan terjadi kesulitan dalam pengembalian barang
akibatnya terjadi kesenjangan sosial antara pembeli dan penjual barang [26].
Mashuri (2019) pada jurnalnya yang berjudul Analisis Strategi Pemasaran
UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) di Era 4.0 menjelaskan bahwa strategi
marketing secara konvensional yang sebelumnya dilakukan kini dengan
berkembangnya teknologi cara tersebut menjadi kurang tepat diterapkan karena
terbatas oleh ruang dan waktu. Untuk meningkatkan hasil produksi UMKM dapat
menggunakan strategi marketing dengan cara penggunaan media sosial mobile

IV-20
(gadget). Dengan demikian maka hasil produksi akan lebih mudah sampai ke
tangan konsumen akhir dengan harga menjadi rendah karena tidak menggunakan
rantai marketing yang panjang. Dengan demikian melalui era digital 4.0 sistem
marketing sektor UMKM bisa bersaing dan mampu tumbuh inklusif dan
berkelanjutan [24].
Faudunasokhi Telaumbanua (2019) pada jurnalnya yang berjudul
Pengaruh Revolusi Industri 4.0 Terhadap Marketing Buku di Sumatera Utara
menjelaskan bahwa pengaruh teknologi yang semakin maju berpengaruhpada
marketing. Teknologi dan media digital secara penuh digunakan untuk
melakukan branding penerbit di masyarakat luas. Pemanfaatan teknologi dan
media digital lebih dominan untuk mencari client yang akan menerbitkan buku.
adalah website, facebook, instagram, dan whatsapp. Dengan demikian, publik
yang dijangkau lebih luas. Strategi marketing yang digunakan adalah dengan
publikasi media daring, memanfaatkan relasi owner, media daring, relasi
personal, dan sayembara buku sastra secara berkala. Dengan strategi tersebut
masing-masing penerbit mengalami peningkatan jumlah marketing jasa dan buku-
buku yang diterbitkan [27].
Ummasyroh (2020) pada jurnalnya yang berjudul Penerapan Marketing
4.0 dan Pengaruhnya Terhadap Keberhasilan Kegiatan Promosi Marketing
Politeknik Negeri Sriwijaya menjelaskan bahwa dalam penerapan marketing 4.0
sebagai media marketing bukanlah suatu yang mudah, banyak sarana dan
prasarana yang harus disiapkan, sehingga marketing 4.0 sebagai media marketing
digital dalam mempromosikan Politeknik Negeri Sriwijaya belum terealisasi

IV-21
dengan optimal, hal tersebut karena adanya faktor- faktor yang menghambat
penerapan yaitu sarana dan prasarana yang belum memadai seperti seringkali web
site tidak berfungsi dengan baik (down) apalagi bila grafik penggunaannya
meningkat [28].
Muhamad Rahman (2017) pada jurnalnya yang berjudul Aktivitas
Marketing Produk Tabungan Pada PT. BPR Rangkiang Denai Payakumbuh Barat
menjelaskan bahwa pada PT. BPR Rangkiang Denai masih menerapkan bauran
marketing yaitu Produk, Harga, Tempat, Promosi, people, Proses dan pelayanan.
PT. BPR Rangkiang Denai memberikan bonus setiap bulan dan malakukan undian
berupa satu unit sepeda motor kepada seluruh nasabah yang memiliki saldo
tertinggi, sehingga nasabah selalu termotivasi untuk meningkatkan saldo
tabungannnya. Terjadi penurunan jumlah nasabah dari bulan januari-mei 2015.
Penurunan tersebut di akibatkan karena pada zaman sekarang, BPR kurang
diminati oleh masyarakat, karena di era globalisasi masyarakat lebih memilih
bank yang memberikan jasa dalam lalu lintas pembayarannya, seperti pengiriman
uang, dan fasilitas ATM untuk memudahkan transaksinya [23].
Irnawati (2015) Pada jurnalnya yang berjudul Peranan Teknologi
Informasi Dalam Meningkatkan Sistem Marketing menjelaskan bahwa persaingan
bisnis yang semakin meningkat seiring dengan perkembangan zaman,
menyebabkan banyak perusahaan harus dapat mengatasi masalah yang dihadapi
dengan cepat. Perusahaan dituntut selalu meningkatkan kinerja usahanya dengan
memanfaatkan teknologi informasi dan sumber daya yang dimiliki semaksimal
mungkin, agar dapat unggul dalam persaingan bisnis. Pada jurnal ini menjelaskan
IV-22
bahwa teknologi secara signifikan berberngaruh langsung terhadap kinerja
marketing associate [51].
Jein Margaret (2018) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh Promosi
Berbasis Teknologi Informasi Terhadap Pengusaha Muda Universitas Klabat
menjelaskan marketing atau marketing adalah istilah ekonomi yang
mendefinisikan sebuah proses sosial dimana individu dan kelompok memperoleh
apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui, penciptaan, penawaran, dan
pertukaran produk atau layanan dengan nilai yang bernilai dengan orang lain.
Dalam penelitian ini mengatakan bbahwa dalam melakukan promosi secara online
empat variabel berperan penting dengan kata lain harus memperhatikan Content,
Trust, Price dan Product dalam setiap promosi berbasis TIK (Teknologi Informasi
dan Komunikasi). Empat variabel ini saling terkait satu dengan yang lain dalam
menopang promosi berbasis TIK dimana pengusaha muda harus menyeimbangkan
empat variabel ini. Empat variabel ini tidak dapat berdiri sendiri dalam melakukan
promosi berbasis TIK baik di twitter, facebook dan Instagram [52].
Retno (2017) Pada jurnalnya yang berjudul Peran Kemajuan Teknologi
Ecommerce Untuk Percepatan Keberhasilan Kinerja Dengan Penerapan Strategi
Marketing UKM (Kasus UKM Sektor Fashion di Wilayah Jakarta) menjelaskan
bahwa untuk meningkatkan daya saing UKM serta untuk mendapatkan peluang
ekspor dan peluang bisnis lainnya dapat dilakukan dengan memanfaatkan
perkembangan teknologi informasi, utamanya e-commerce, tidaknya hanya
memanfaatkan internet sebagai alat untuk melakukan promosi atau mencari
peluang bisnis, tetapi juga harus diimbangi dengan pengelolaan administrasi yang
IV-23
baik melalui penggunaan software yang tepat. Perlu dilakukan pengembangan
website dan ecommerce sebagai sarana untuk promosi dan marketing produk-
produk usaha, sehingga akan meningkatkan volume penjualan dan meningkatkan
pendapatan. Peningkatan pendapatan ini pada akhirnya dapat mengembangkan
usaha kecil dan menengah tesebut Dalam penelitian ini, SME Strategy
berpengaruh secara signifikan terhadap ecommerce adoption. Salah satu strategi
yang diterapkan UKM saat ini adalah untuk menunjang kegiatan marketing secara
online (ecommerce). Strategi UKM ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan,
intensif dan mengurangi biaya hubungan antar pelaku bisnis dengan entitas
eksternal lainnya seperti pemasok, distributor, rekanan, konsumen dibandingkan
dengan cara konvensional [53].
Risa (2019) Pada jurnalnya yang berjudul Implementasi Digital Marketing
Terhadap Peningkatan Penjualan Hasil Home Industri menjelaskan bahwa
perkembangan teknologi informasi yang berkembang sangat pesat berpengaruh
bagi masyarakat dalam mendukung berbagai kegiatan bisnis baik besar maupun
kecil agar dapat dikenal secara global. Pengaruh yang paling nyata adalah selain
dikenal juga dapat meningkatkan volume penjualan dan profit. Dengan
menggunakan digital marketing dalam hal ini adalah media sosial, Para pengrajin
patung pahatan asal Cipacing Bandung memasarkan hasil indutri rumahan berupa
kerajinan tangan dari sebongkah kayu yang tidak terpakai dipahat menjadi patung-
patung yang unik. Awalnya kegiatan ini hanya sebagai pengisi waktu luang, tetapi
saat ini justru menjadi kegiatan utama sebagai penambah perputaran ekonomi
dalam rumah tangga. Dahulu kegiatan penjualan hasil industri ini secara
IV-24
konvesional maupun tradisional, mereka membuat produk hanya berdasarkan
pesanan. Tetapi setelah mengenal adanya media sosial sebagian warga cipacing
ini sudah mulai menerima banyak pesanan, sehingga volume penjualan semakin
meningkat pesat dibandingkan saaat penjualan dengan cara lama. Digital
marketing dipandang sebagai media yang paling baik sebagai sarana promosi
yang paling efektif dan efisien serta mampu meningkatkan volume penjualan yang
signifikan [54].
Ita (2014) Pada jurnalnya yang berjudul Pemanfaatan Media Sosial
sebagai Media Marketing Produk dan Potensi Indonesia dalam Upaya Mendukung
ASEAN Community 2015 (Studi Social Media Marketing Pada Twitter
Kemenparekraf RI dan Facebook Disparbud Provinsi Jawa Barat) menjelaskan
bahwa Menghadapi Komunitas ASEAN 2015, Indonesia berperan untuk
meningkatkan cinta produk dalam negeri bagi masyarakat domestik dan
memperkenalkan produk dan potensi lokal Indonesia. Internet dengan
memanfaatkan website, blog, dan media social dapat menjadi solusi untuk
mempromosikan produk dan potensi lokal Indonesia ke mancanegara. Media
sosial telah menjadi pilar utama dalam penyampaian informasi. Media sosial
dapat dipergunakan untuk sosialisasi program dan kebijakan, memperkenalkan
produk dan potensi Indonesia, memulihkan dan meningkatkan citra pariwisata
serta media sosial dapat dipergunakan sebagai sarana pembelajaran masyarakat.
sejumlah perusahaan yang cerdas, tidak hanya memanfaatkan media sosial
sebagai media marketing, tetapi sudah menjadi pendukung aktivitas bisnis,
mempermudah dan memperkuat fungsi komunikasi kepada publik [55].

IV-25
perubahan sistem distribusi dalam bidang marketing dapat dilihat pada tabel 4.2.
Tabel 4.2. Tabulasi Studi Literatur Tentang Dampak Perkembangan
Teknologi Terhadap Perubahan Sistem Distribusi Dalam Bidang Marketing

No Judul
Sistem Distribusi Dalam Marketing
Konsep dan Strategi Penelitian ini menjelaskan bahwa terjadi perubahan sistem
Komunikasi Pemasaran: pemasaran berupa alat-alat komunikasi pemasaran yaitu
1. Perubahan Perilaku pemasaran viral melalui jejaring sosial seperti Facebook,
Konsumen Menuju Era instagram, twitter, shopee, lazada dan media sosial lain yang
Disrupsi bisa diakses dari mana saja dan kapan saja.
Penelitian ini menjelaskan bahwa strategi pemasaran sebelumnya
dilakukan dengan cara konvensional, kini dengan
Analisis Strategi Pemasaran berkembangnya teknologi cara tersebut menjadi kurang tepat
2. UMKM (Usaha Mikro Kecil diterapkan karena terbatas oleh ruang dan waktu. Untuk
Menengah) di Era 4.0 meningkatkan hasil produksi UMKM dapat menggunakan
strategi pemasaran dengan cara penggunaan media sosial mobile
(gadget).
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi dan media digital
secara penuh digunakan untuk melakukan branding penerbit di
Pengaruh Revolusi Industri masyarakat luas. Pemanfaatan teknologi dan media digital lebih
3. 4.0 Terhadap Pemasaran Buku dominan untuk mencari client yang akan menerbitkan buku
di Sumatera Utara yaitu dengan website, facebook, instagram, dan whatsapp.
Dengan demikian publik yang dijangkau lebih luas dan terjadi
peningkatan jumlah pemasaran dan buku-buku yang diterbitkan.
Penerapan Marketing 4.0 dan
Pengaruhnya Terhadap Penelitian ini menjelaskan bahwa dalam penerapan marketing
4. Keberhasilan Kegiatan 4.0 sebagai media pemasaran bukanlah suatu yang mudah,
Promosi Pemasaran Politeknik banyak sarana dan prasarana yang harus disiapkan.
Negeri Sriwijaya
Aktivitas Pemasaran Produk Penelitian ini menjelaskan bahwa pada era globalisasi
Tabungan Pada PT. BPR masyarakat lebih memilih bank yang memberikan jasa dalam
5.
Rangkiang Denai lalu lintas pembayarannya, seperti pengiriman uang, dan fasilitas
Payakumbuh Barat ATM untuk memudahkan transaksinya.
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi secara signifikan
berpengaruh langsung terhadap kinerja marketing associate.
Peranan Teknologi Informasi
Perusahaan dituntut selalu meningkatkan kinerja usahanya
6. Dalam Meningkatkan Sistem
dengan memanfaatkan teknologi informasi dan sumber daya
Pemasaran
yang dimiliki semaksimal mungkin, agar dapat unggul dalam
persaingan bisnis.
IV-26
Teknologi Terhadap Perubahan Sistem Distribusi Dalam Bidang Marketing
(Lanjutan)
Dampak Perkembangan Teknologi Terhadap

No Judul
Perubahan Sistem Distribusi Dalam Marketing
Penelitian ini menjelaskan bahwa dalam melakukan
Pengaruh Promosi Berbasis
promosi secara online empat variabel berperan penting
Teknologi Informasi Terhadap
7. dengan kata lain harus memperhatikan Content, Trust,
Pengusaha Muda Universitas
Price dan Product dalam setiap promosi berbasis TIK
Klabat
(Teknologi Informasi dan Komunikasi).
Peran Kemajuan Teknologi
Penelitian ini menjelaskan bahwa untuk meningkatkan
Ecommerce Untuk Percepatan
daya saing UKM serta untuk mendapatkan peluang ekspor
Keberhasilan Kinerja Dengan
8. dan peluang bisnis lainnya dapat dilakukan dengan
Penerapan Strategi Pemasaran
memanfaatkan perkembangan teknologi informasi,
UKM (Kasus UKM Sektor
utamanya e-commerce.
Fashion di Wilayah Jakarta)
Penelitian ini menjelaskan bahwa perkembangan teknologi
yang sangat pesat dapat meningkatkan volume penjualan
Implementasi Digital Marketing
dan profit. Digital marketing dipandang sebagai media
9. Terhadap Peningkatan Penjualan
yang paling baik sebagai sarana promosi yang paling
Hasil Home Industri
efektif dan efisien serta mampu meningkatkan volume
penjualan yang signifikan.
Pemanfaatan Media Sosial
Penelitian ini menjelaskan bahwa Indonesia berperan untuk
sebagai Media Pemasaran
meningkatkan cinta produk dalam negeri bagi masyarakat
Produk dan Potensi Indonesia
domestik dan memperkenalkan produk dan potensi lokal
dalam Upaya Mendukung
Indonesia. Internet dengan memanfaatkan website, blog,
10. ASEAN Community 2015 (Studi
dan media social dapat menjadi solusi untuk
Social Media Marketing Pada
mempromosikan produk dan potensi lokal Indonesia ke
Twitter Kemenparekraf RI dan
mancanegara. Media sosial telah menjadi pilar utama
Facebook Disparbud Provinsi
dalam penyampaian informasi.
Jawa Barat)
Berdasrkan 10 jurnal diatas dapat disimpulkan bahwa kehadiran teknologi
merubah sistem distribusi marketing, distribusi marketing dilakukan dengan
berbagai jejaringan media sosial seperti facebook, instagram, youtube dan lain-
lain. Dengan demikian biaya yang dikeluarkan akan menjadi lebih hemat dan
IV-27
waktu yang dibutuhkan menjadi lebih sedikit. Media sosial telah memperkuat
kekuatan percakapan konsumen-ke-konsumen di pasar dengan memungkinkan
satu orang untuk berkomunikasi dengan ratusan atau ribuan konsumen lain secara
cepat dan dengan sedikit usaha. Perkembangan teknologi membawa pengaruh
yang baik terhadap sistem distribusi marketing suatu usaha.
Dari 10 jurnal diatas terlihat bahwa perkembangan teknologi membawa
perubahan yang paling dominan yaitu banyaknya distribusi yang dilakukan
dengan berbagai jejaringan media sosial seperti facebook, instagram, youtube dan
lain-lain.
Perubahan Kinerja Dalam Organisasi
perkembangan teknologi terhadap perubahan kinerja dalam organisasi.
Sandy Kosasi (2002) Pada jurnalnya yang berjudul Peran Teknologi
Informasi Dalam Pengembangan Organisasi menjelaskan bahwa teknologi
informasi telah merubah kegiatan dari penanganan "Back office processing"
sampai pada upaya untuk meningkatkan keunggulan bersaing dan keunggulan
organisasional. Penerapan Interorganizational Systems sebagai suatu informasi
organisasi telah merubah bentuk organisasi menjadi lebih mendatar, ramping dan
fleksibel, yang pada akhirnya beralih pada bentuk organisasi maya. Di samping
kemudahan melakukan aliansi strategis, teknologi informasi juga menimbulkan
dampak negatif bagi pemakainya, yang sering dikenal dengan istilah

IV-28
"Technostress". Hal ini terjadi sebagai akibat penggunaan alat-alat/mesin yang
serba otomatis, yang pada akhirnya akan mereduksi kehidupan bersosialisasi antar
pemakai sistem. Altematif solusi untuk mengurangi kondisi Technosterss ini
adalah perlu dilakukan pengenalan terhadap teknologi yang digunakan dan selalu
memperhatikan sosial community dari setiap pekerja [56].
Ferlan Agustinus (2016) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh
Teknologi Informasi Terhadap Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan di
STMIK Stikom Bali menjelaskan bahwa perkembangan teknologi saat ini
memudahkan karyawan dalam menyelesaikan berbagai proses pekerjaan dan
permasalahan. Dengan adanya teknologi informasi terjadi perubahan dalam
kehidupan sosial dimana SDM (Sumber Daya Manusia) menja di tolak ukur suatu
cara kerja yang terjadi saat ini, teknologi memiliki pengaruh terhadap budaya
organisasi. Sumber daya teknologi yang dikombinasikan dengan sumber daya
manusia dan sumber daya bisnis menghasilkan hubungan yang positif antara
kinerja teknologi terhadap kinerja para karyawannya, sehingga berpengaruh
positif terhadap kinerja perusahaan tersebut [57].
Riyan Aprilatama (2015) Pada jurnalnya yang berjudul Studi Manajemen
Perubahan Organisasi Post-Transformasi PT. Askes (Persero) Menjadi BPJS
Kesehatan Pada Kcu Semarang menjelaskan bahwa Transformasi PT Askes
(Persero) menjadi BPJS kesehatan membawa pengaruh perubahan organisasi
hingga tingkat kantor cabang yang meliputi perubahan struktur, strategi, sumber
daya manusia (SDM) dan tekhnologi informasi. Faktor pendukung perubahan
organisasi dikategorikan menjadi faktor internal dan faktor eksternal. Faktor

IV-29
internal antara lain adalah Perubahan produk layanan, Perubahan struktur
organisasi KCU Semarang, dan Penggunaan tekhnologi baru. Sedangkan faktor
eksternal antara lain Kebijakan pemerintah, dalam hal ini terkait dengan tidak
adanya pemutusan hak kerja (PHK) bagi karyawan lama KCU Semarang PT
Askes (Persero), dan Kemajuan tekhnologi yang memungkinkan penggunaan
tekhnologi informasi bagi organisasi [58].
Idha Rahayuningsih (2016) Pada jurnalnya yang berjudul Dinamika
Psikologis Dalam Perubahan Organisasi menjelaskan bahwa menjelaskan
perubahan merupakan sesuatu yang tidak terhindarkan dalam kehidupan setiap
organisasi. Tujuan perubahan adalah agar organisasi mampu berkembang dan
memiliki keunggulan diantara para pesaing. Sumber utama pendorong perubahan
berasal dari faktor luar organisasi dan faktor dalam organisasi. Upaya perubahan
dalam suatu organisasi kerap kali terkendala oleh adanya penolakan dari orang-
orang di dalam organisasi. Semua orang yang terkena pengaruh perubahan akan
mengalami kegalauan emosional. Ada faktor individu dan faktor organisasional
penyebab resistensi terhadap perubahan. Faktor individu yaitu kebiasaan/habit,
rasa aman, faktor ekonomi, takut terhadap sesuatu yang tidak diketahui dan
persepsi. Adapun beberapa cara untuk mengatasi resistensi yaitu membangun
hubungan positif, komunikasi dan edukasi, partisipasi dan keterlibatan,
kemudahan dan dukungan, negosiasi dan persetujuan, memilih orang-orang yang
menerima perubahan, paksaan eksplisit dan implisit [34].
Rina Uswatun (2012) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh Perubahan
dan Pengembangan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sinar Galesong

IV-30
Prima Manado menjelaskan bahwa perubahan organisasi dan pengembangan
organisasi secara simultan memiliki dampak positif terhadap kinerja karyawan
yang ada di PT. Sinar Galesong Prima. Dampak yang ditimbulkan menunjukkan
hubungan yang positif dengan kinerja, artinya pada saat adanya perubahan dan
Pengembangan organisasi maka akan meningkatkan kinerja pegawai, karena
pegawai dituntut untuk menyesuaikan diri terhadap perubahan organisasi.
Perkembangan dan Perubahan Organisasi merupakan suatu proses membesar atau
meluasnya sebuah organisasi ke arah yang positif, setiap organisasi termasuk PT.
Sinar Galesong Primaingin berubah dan berkembang menjadi lebih besar dan
lebih baik lagi [59].
Santo Fernandi (2011) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh Teknologi
Informasi dan Perubahan Organisasi Dalam Bisnis menjelaskan bahwa
Keberhasilan penerapan suatu sistem informasi yang didukung perangkat
Teknologi Informasi, merupakan tujuan manajemen perusahaan agar terciptanya
cara kerja yang efektif dan efisien. Salah satu faktor penting yang harus
diperhatikan adalah bagaimana melakukan perubahan cara kerja dan pola pikir
pengguna agar dapat mendukung cara kerja dengan system komputerisasi.
Perubahan cara kerja dan pola pikir tersebut tidak bisa dilakukan secara instan,
tetapi memerlukan tahapan dan waktu proses yang relatif lama, terlebih bagi
pengguna yang telah terbiasa menggunakan cara kerja manual (tradisional).
Faktor kecerdasan dan kedewasaan mental pengguna dalam menjalankan suatu
system informasi baru yang belum dikenal, merupakan salah satu kunci
IV-31
keberhasilan dalam melakukan implementasi system informasi yang terintegrasi
[60].
Candra Ningsih (2014) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh
Keterlibatan Manajemen dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Organisasi
Melalui Knowledge Transfer (Studi Pada Satuan Kerja Badan Pemeriksa
Keuangan Republik Indonesia) menjelaskan bahwa pengaruh keterlibatan
manajemen dan teknologi informasi terhadap knowledge transfer terbukti secara
signifikan berpengaruh positif. Pengaruh keterlibatan manajemen dan teknologi
informasi terbukti secara signifikan berpengaruh positif terhadap kinerja
organisasi. Pengaruh knowledge transfer secara signifikan berbengaruh positif dan
signifikan terhadap peningkatan kinerja organisasi. Hasil analisis menunjukkan
bahwa kinerja organisasi paling besar dipengaruhi oleh knowledge transfer dan
knowledge transfer paling besar dipengaruhi oleh Teknologi Informasi sebesar.
Keterlibatan manajemen berpengaruh terhadap knowledge transfer. Pengaruh
langsung teknologi informasi terhadap kinerja organisasi lebih tinggi
dibandingkan pengaruh keterlibatan manajemen terhadap kinerja organisasi [61].
Made Christin (2017) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh
Kecanggihan Teknologi Informasi, Partisipasi Manajemen, Budaya Organisasi
dan Kepuasan Pengguna Pada Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Bank
Perkreditan Rakyat Di Kabupaten Badung menjelaskan bahwa kecanggihan
teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan secara statistik pada
efektivitas sistem informasi akuntansi BPR di Kabupaten Badung. Ini
menandakan bahwa sistem yang memiliki kecanggihan informasional yang baik

IV-32
akan membantu perusahaan menghasilkan informasi yang cepat dan akurat untuk
pembuatan keputusan yang efektif. Partisipasi manajemen berpengaruh positif dan
signifikan secara statistik pada efektivitas sistem informasi akuntansi BPR di
Kabupaten Badung. Budaya organisasi yang terbuka akan kemajuan teknologi
akan meningkatkan efektivitas system yang ada. Kepuasan pengguna berpengaruh
positif dan signifikian secara statistik pada efektivitas sistem informasi akuntansi
BPR di Kabupaten Badung. Kepuasaan pengguna pada sebuah sistem akan
meningkatkan efektivitas sistem tersebut karena pengguna cenderung akan
memanfaatkan sistem yang ada dengan maksimal [62].
Mohklas (2011) Pada jurnalnya yang berjudul Pengaruh Teknologi
Informasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial Melalui Mediasi
Sistem Informasi Akuntansi Pada CV. Aneka Ilmu Semarang menjelaskan bahwa
Budaya perusahaan merupakan sistem kontrol sosial didalam organisasi sehingga
anggota organisasi tersebut mempunyai satu kebudayaan yang relatif sama. Pada
penelitian ini diperoleh hasil bahwa teknologi informasi berdampak positif
terhadap sistem informasi akuntansi. Sedangkan budaya organisasi berdampak
positif terhadap sistem informasi akuntansi. Teknologi informasi berdampak
positif terhadap kinerja manajerial, sedangkan sistem informasi akuntansi (SIA)
berdampak positif terhadap kinerja manajerial [63].
Diana Rahmawati (2012) Pada jurnalnya yang berjudul Peran Teknologi
Informasi Dalam Hubungan Struktur Organisasi Dengan Lingkungan (Suatu
Kajian Teori) menjelaskan bahwa Teknologi informasi adalah teknologi yang
digunakan untuk menghasilkan informasi. Teknologi informasi adalah segala cara

IV-33
atau alat yang yang terintegrasi yang digunakan untuk menjaring data, mengolah
dan mengirimkan atau menyajikan secara elektronik menjadi informasi dalam
berbagai format yang bermanfaat bagi pemakainya tingginya tingkat
pemanfaatan/penggunaan teknologi informasi diperusahaan dan penerapan
teknologi informasi merupakan kebutuhan yang penting dalam mengelola
aktivitas-aktivitas bisnis perusahaan. Adapun peran teknologi dalam hubungan
antara atribut lingkungan dengan atribut struktur organisasi adalah teknologi
informasi sebagai mediator/perantara dalam hubungan tersebut. Teknologi
informasi sudah menjadi elemen penting dalam pencapaian tujuan organisasi
untuk mengatasi ketidakpastian lingkungan. Keberadaan teknologi informasi
sangat diperlukan untuk menciptakan respon struktural yang diinginkan pihak
manajemen dalam mengantisipasi adanya perubahan-perubahan yang terjadi [64].
perubahan kinerja organisasi dapat dilihat pada tabel 4.3.

IV-34
Teknologi Terhadap Perubahan Kinerja Dalam Organisasi

No Judul
Kinerja Organisasi
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi informasi telah
merubah kegiatan dari penanganan "Back office processing"
Peran Teknologi Informasi sampai pada upaya untuk meningkatkan keunggulan bersaing
1. Dalam Pengembangan dan keunggulan organisasional. Di samping kemudahan
Organisasi melakukan aliansi strategis, teknologi informasi juga
menimbulkan dampak negatif bagi pemakainya, yang sering
dikenal dengan istilah "Technostress".
Pengaruh Teknologi Informasi
Penelitian ini menjelaskan bahwa perkembangan teknologi saat
Terhadap Budaya Organisasi
2. ini memudahkan karyawan dalam menyelesaikan berbagai proses
Dan Kinerja Karyawan di
pekerjaan dan permasalahan.
STMIK Stikom Bali
Studi Manajemen Perubahan
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi membawa dampak
Organisasi Post-Transformasi
perubahan organisasi hingga tingkat kantor cabang yang meliputi
3. PT. Askes (Persero) Menjadi
perubahan struktur, strategi, sumber daya manusia (SDM) dan
BPJS Kesehatan Pada Kcu
tekhnologi informasi.
Semarang
Penelitian ini menjelaskan bahwa tujuan penggunaan teknologi
Dinamika Psikologis Dalam
4. adalah agar organisasi mampu berkembang dan memiliki
Perubahan Organisasi
keunggulan diantara para pesaing.
Penelitian ini menjelaskan bahwa perubahan organisasi dan
Pengaruh Perubahan dan pengembangan organisasi secara simultan memiliki pengaruh
Pengembangan Organisasi positif terhadap kinerja karyawan yang ada di PT. Sinar
5. Terhadap Kinerja Karyawan Galesong Prima. Artinya pada saat adanya perubahan dan
PT. Sinar Galesong Prima Pengembangan organisasi maka akan meningkatkan kinerja
Manado pegawai, karena pegawai dituntut untuk menyesuaikan diri
terhadap perubahan organisasi.
Penelitian ini menjelaskan bahwa keberhasilan penerapan suatu
sistem informasi yang didukung perangkat teknologi informasi
6. Dan Perubahan Organisasi
merupakan tujuan manajemen perusahaan agar terciptanya cara
Dalam Bisnis
kerja yang efektif dan efisien.
Pengaruh Keterlibatan
Manajemen Dan Teknologi
Informasi Terhadap Kinerja
Penelitian ini menjelaskan bahwa pengaruh keterlibatan
Organisasi Melalui
7. manajemen dan teknologi informasi terhadap knowledge transfer
Knowledge Transfer (Studi
terbukti secara signifikan berdampak positif.
Pada Satuan Kerja Badan
Pemeriksa Keuangan
Republik Indonesia)
IV-35
Teknologi Terhadap Perubahan Kinerja Dalam Organisasi (Lanjutan)

No Judul
Perubahan Kinerja Organisasi
Pengaruh Kecanggihan Penelitian ini menjelaskan bahwa kecanggihan teknologi
Teknologi Informasi, Partisipasi informasi berdampak positif dan signifikan secara statistik
Manajemen, Budaya Organisasi pada efektivitas sistem informasi akuntansi BPR di
8. dan Kepuasan Pengguna Pada Kabupaten Badung. Sistem yang memiliki kecanggihan
Efektivitas Sistem Informasi informasional yang baik akan membantu perusahaan
Akuntansi Bank Perkreditan menghasilkan informasi yang cepat dan akurat untuk
Rakyat Di Kabupaten Badung pembuatan keputusan yang efektif.
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi informasi
berdampak positif terhadap sistem informasi akuntansi.
dan Budaya Organisasi Terhadap
budaya organisasi berdampak positif terhadap sistem
Kinerja Manajerial Melalui
9. informasi akuntansi. Teknologi informasi berpengaruh
Mediasi Sistem Informasi
positif terhadap kinerja manajerial, sedangkan sistem
Akuntansi Pada CV. Aneka Ilmu
informasi akuntansi (SIA) berpengaruh positif terhadap
Semarang
kinerja manajerial.
Penelitian ini menjelaskan bahwa teknologi informasi
memberikan banyak kemudahan yaitu digunakan untuk
Peran Teknologi Informasi
menjaring data, mengolah dan mengirimkan atau
Dalam Hubungan Struktur
10. menyajikan secara elektronik menjadi informasi dalam
Organisasi Dengan Lingkungan
berbagai format yang bermanfaat. Penggunaan teknologi
(Suatu Kajian Teori)
informasi diperusahaan merupakan kebutuhan yang
penting dalam mengelola aktivitas bisnis perusahaan.
Berdasarkan 10 jurnal diatas dapat disimpulkan bahwa kehadiran teknologi
membuat komunikasi organisasi tanpa batas, dengan teknologi yang semakin
maju saat ini struktur organisasi tidak lagi kaku yang megakibatkan gerak dari
struktur organisasi tersebut menjadi lambat. Perkembangan teknologi
mengakibatkan kemajuan bagi kinerja suatu organisasi. Sebelumnya pekerjaan
yang dilakukan dengan media tulis menulis kini dengan berkembangnya teknologi
semuanya dapat dilakukan dengan pemanfaatan teknologi. Disamping segala

IV-36
sesuatu yang dapat terselesaikan dengan kemudahan yang diberikan teknologi
ternyata berdampak negatif terhadap kebersamaan anggota organisasi tersebut.
Dari 10 jurnal diatas terlihat bahwa perkembangan teknologi membawa
perubahan yang paling dominan yaitu peningkatan kinerja suatu organisasi karena
perkembangan teknologi mempermudah suatu organisasi dalam menyampaikan
informasi.
BAB V
DAMPAK POSITIF DAN NEGATIF PERKEMBANGAN
TEKNOLOGI
Berdasarkan tabulasi jurnal-jurnal yang dibahas pada bab IV maka
diperoleh beberapa dampak dari perkembangan teknologi yang terjadi saat ini.
Perkembangan teknologi mengakibatkan terjadi banyak perubahan-perubahan,
baik perubahan positif maupun perubahan negatif. Berikut merupakan dampak
perubahan-perubahan yang terjadi pada kehidupan sosial dalam bidang
pendidikan, sistem distribusi dalam bidang marketing dan kinerja dalam
organisasi.
5.1. Dampak Positif dan Negatif Perkembangan Teknologi Dilihat Dari
Aspek Perubahan Sosial Dalam Bidang Pendidikan
Perubahan sosial yang terjadi dalam bidang pendidikan pada era revolusi
industri memiliki dampak positif dan negatif. Berikut merupakan tabulasi dampak
yang ditimbulkan akibat perkembangan teknologi.
VI-1
V-2
Tabel 5.1. Tabulasi Dampak Positif dan Negatif Perkembangan Teknologi
Terhadap Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan
Dampak Positif Teknologi Dampak Negatif Teknologi

1. Banyak kecurangan-kecurangan
1. Peningkatan kualitas pembelajran
2. Ketidakjujuran
2. Menghasilkan manusia yang siap
3. Banyak perbuatan yang bertentangan
menghadapi perubahan sosial
dengan norma agama Islam.
4. Kontak dengan bangsa lain yang
3. Prinsip pengajaran baru menyebabkan diterimanya kebudayaan
4. Memberikan aktivitas yang asing sehingga terjadi perubahan dalam
bermakna nilai-nilai dan tata kelakuan yang ada.
5. Konflik sosial
5. Memberi kemudahan dan inovasi
6. Layanan menjadi lebih cepat dan 6. Peran manusia diambil alih oleh mesin
efisien otomatis
7. Memiliki jangkauan koneksi yang 7. Jumlah pengangguran semakin meningkat
lebih luas
8. Semakin sering siswa mengakses media
- sosial maka semakin rendah pula motivasi
belajar yang mereka miliki.
8. Menambah kompetensi
9. Perubahan metode pembelajaran -
10. Pengembangan kurikulum
11. Mengubah cara kerja, sebelumnya
dilakukan dengan tatap muka kini 9. Perubahan sosial hubungan antara siswa,
dapat dilakukan menggunakan guru, dan segala yang terlibat dalam sistem
google classroom, zoom dan organisasi tersebut.
media lainnya
12. Mempersiapkan diri sedini
mungkin untuk menyongsong -
kemajuan teknologi
10. Pergeseran budaya dari budaya tradisional
menjadi budaya digital
- 11. Generasi yang tumbuh dalam budaya
digital memiliki kecenderungan bersifat
menyendiri (desosialisasi).
13. Mempelajari ilmu eksakta berperan 12. Lebih mengutamakan pembelajaran
dalam pengembangan teknologi eksakta daripada keagaan
13. Pragmatis
14. Kemajuan teknologi
14. Hedonis
15. Mengedepankan efektifitas dan
15. Sekuler
efisiensi
16. Melahirkan generasi instan
V-3
Terhadap Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Bidang Pendidikan
(Lanjutan)

17. E-learning menyebabkan pengalih fungsian guru
18. Individu yang bersifat individual
19. Seringnya mengakses internet
16. Metode pembelajaran baru
20. Mengakses hal-hal yang tidak baik
17. Sistem pembelajaran tidak harus melalui
21. Pornografi
tatap muka
22. Game online
18. Pengolahan data hasil penilaian dengan
23. Information overload
pemanfaatan teknologi
24. Pecandu dunia maya
25. Tindakan kriminal
26. Sikap yang apatis
19. Memudahkan berinteraksi dengan
banyak orang 27. Menjauhkan orang-orang yang sudah dekat dan
20. Memperluas pergaulan sebaliknya
21. Banyak koneksi 28. Interaksi secara tatap muka cenderung menurun
22. Lebih mudah dalam mengekspresikan 29. Kecanduan terhadap internet
diri 30. Rentan terhadap pengaruh buruk orang lain
23. Penyebaran informasi dapat 31. Masalah privasi
berlangsung secara cepat dan biaya 32. Menimbulkan konflik
lebih murah
24. Dapat menyelesaikan pekerjaan dengan 33. Penipuan melalui telfon, sms, dan internet
mudah dan cepat 34. Mudahnya mengakses video porno
25. Dapat berkomunikasi dengan orang lain 35. Munculnya penjiplakkan (plagiatisme)
26. Munculnya bermacam-macam 36. Meningkatnya sikap konsumerisme
komunitas dari internet guna menjalin 37. Perjudian online
relasi baru 38. Lupa menjalankan kewajiban belajar, beribadah,
27. Mendapat hiburan dan lain-lain
39. Menghambat proses interaksi siswa terhadap
28. Mempermudah dalam pencarian
sesama
informasi dan komunikasi
40. Berakibat buruk pada perilaku sosial dan sikap
29. Dapat menjadikan pelajar tidak gagap
siswa
teknologi.
41. Mengabaikan lingkungan sekitar.
Sumber : Pembahasan
V-4
Berikut merupakan grafik perbandingan dampak positif dan negatif dari
perkembangan teknologi terhadap perubahan kehidupan sosial dalam pendidikan.

Pendidikan
41%
Dampak Positif
Dampak Negatif
59%
Gambar 5.1. Grafik Perbandingan Dampak Positif dan Negatif
Perkembangan Teknologi Dilihat dari Perubahan Kehidupan Sosial Dalam
Bidang Pendidikan
Aspek Perubahan Sistem Distribusi Dalam Bidang Marketing
Perubahan sistem distribusi yang terjadi dalam bidang marketing pada
era revolusi industri memiliki dampak positif dan negatif. Berikut merupakan
tabulasi dampak yang ditimbulkan akibat perkembangan teknologi.

V-5
Terhadap Perubahan Sistem Distribusi Dalam Bidang Marketing

1. Timbul kekhawatiran
konsumen ketika membeli
1. Pemasaran dapat dilakukan melalui
barang secara online
jejaring sosial seperti Facebook, instagram,
2. Ketika produk yang datang
twitter, shopee, lazada
tidak sesuai maka akan terjadi
2. Bisa diakses dari mana saja dan kapan saja.
kesulitan dalam pengembalian
barang
3. Meningkatkan hasil produksi dengan cara 3. Konsumen tidak bisa melihat
penggunaan media sosial mobile (gadget). langsung kaulitas produk Untuk
4. Digunakan untuk melakukan branding
penerbit di masyarakat luas
5. Digunakan ntuk mencari client dengan
-
website, facebook, instagram, dan whatsapp
6. Publik yang dijangkau lebih luas
7. Peningkatan jumlah pemasaran
4. Sarana dan prasarana yang
belum memadai seperti
8. Dapat menjangkau seluruh dunia
seringkali web site tidak
berfungsi dengan baik (down)
9. Pekerjaan menjadi lebih efektif -
10. Meningkatkan kinerja usaha dan sumber
daya -
11. Dapat unggul dalam persaingan bisnis.
12. Biaya yang dikeluarkan lebih sedikit -
13. Meningkatkan daya saing
14. Mendapatkan peluang ekspor dan peluang -
bisnis lainnya
15. Meningkatkan volume penjualan dan profit
16. Digital marketing dipandang sebagai media -
yang paling baik sebagai sarana promosi
17. Media social dapat menjadi solusi untuk
mempromosikan produk Indonesia ke
mancanegara 5. Lebih menyukai produk luar
18. Media sosial telah menjadi pilar utama
dalam penyampaian informasi.
Sumber : Pembahasan
V-6
Berikut merupakan grafik perbandingan dampak positif dan negatif
perkembangan teknologi dilihat dari perubahan sistem distribusi dalam bidang
marketing.

Marketing
22%
Dampak Positif
Dampak Negatif
78%
Perkembangan Teknologi Dilihat Dari Aspek Perubahan Sistem Distribusi
Dalam Bidang Marketing
Aspek Perubahan Kinerja Dalam Organisasi
Perubahan organisasi yang terjadi dalam masyarakat pada era revolusi
industri memiliki dampak positif dan negatif. Berikut merupakan tabulasi dampak
yang ditimbulkan akibat perkembangan teknologi.

V-7
Terhadap Perubahan Kinerja Dalam Organisasi

1. Technostress sebagai akibat
1. Meningkatkan keunggulan bersaing penggunaan alat-alat/mesin yang serba
dan keunggulan organisasional otomatis
2. Memudahkan karyawan dalam

2. Lunturnya budaya organisasi
menyelesaikan proses pekerjaan
3. Meningkatkan kualitas SDM -
4. Organisasi mampu berkembang dan
-
memiliki keunggulan
5. Meningkatkan kinerja pegawai -
6. Menciptakan cara kerja yang efektif
-
dan efisien.
7. Gerak organisasi menjadi lebih cepat 3. Hilangnya kebersamaan
8. Membantu perusahaan menghasilkan
informasi yang cepat dan akurat untuk
pembuatan keputusan yang efektif.
9. Efektivitas sistem informasi
10. Teknologi informasi berdampak
positif terhadap sistem informasi 4. Lalai terhadap pekerjaan
akuntansi
11. Kemudahan untuk menjaring data,
mengolah dan mengirimkan atau
menyajikan secara elektronik menjadi
5. Lebih menyukai budaya instan
informasi dalam berbagai format yang
bermanfaat.
12. Kebutuhan dalam mengelola aktivitas
bisnis perusahaan
Sumber : Pembahasan
V-8
Berikut merupakan grafik perbandingan dampak positif dan negatif
perkembangan teknologi dilihat dari aspek perubahan kinerja dalam organisasi.

Organisasi
29%
Dampak Positif
Dampak Negatif
71%
Perkembangan Teknologi Dilihat Dari Aspek Perubahan Kinerja Dalam
Organisasi
5.4. Solusi Mengurangi Dampak Negatif Penggunaan Teknologi
Kemajuan teknologi informasi tidak mungkin ditolak tetapi harus dapat
dimanfaatkan agar tidak tertinggal dari perkembangan jaman dan tata pergaulan
masyarakat dunia. Seperti yang terjadi saat ini penyebaran covid-19 yang terus
meningkat dan semakin meluas membuat proses belajar mengajar hingga saat ini
masih dilakukan dengan cara online. Pembelajaran online menjadi salah satu
strategi pemerintah untuk mengurangi angka sebaran dan pengingkatan pasien
terdampak Covid-19. Pemanfaatan Teknologi Informasi telah menjadi bagian dari
hidup. Pandemi ini juga memaksa orang tua untuk memahami digitalisasi sebagai
V-9
tanggung jawab dalam membantu anak-anak belajar dari rumah. Oleh karena itu
kita harus menggunakan teknologi dengan tepat agar dapat mengurangi dampak
negatifnya. Berikut merupakan beberapa solusi untuk mengurangi dampak negatif
penggunaan teknologi yaitu [37]:
1. Mempertimbangkan pemakaian teknologi informasi dan komunikasi dalam
pendidikan khususnya untuk anak di bawah umur.
2. Tidak menjadikan teknologi informasi dan komunikasi sebagai media atau
sarana satu-satunya dalam pembelajaran, misalnya tidak hanya men-
download e-book, tetapi tetap membeli buku-buku cetak sebagai referensi.
3. Pemerintah harus peka dalam memfilter/menyaring informasi yang dapat
diakses oleh peserta didik.
4. Menegakkan fungsi hukum yang berlaku, misalnya pembentukan polisi
internet yang bertugas untuk menentukan standar operasi pengendalian dalam
penerapan teknologi informasi, meliputi keamanan teknologi, sistem rekap
data, serta fungsi pusat penanganan penyalahgunaan dibawah umur.
5. Menghindari penggunaan telepon selular berfitur canggih oleh anak-anak di
bawah umur dan lebih mengawasi pemakaiannya.
6. Gunakan teknologi yang dikuasai untuk menjalin hubungan yang lebih intents
dengan teman atau orang-orang yang sebelumnya telah di kenal didunia
nyata.
7. Jika ingin mencari teman-teman yang baru didunia maya, carilah komunitas
positif yang sering melakukan pertemuan didunia nyata atau biasa dikenal
dengan istilah kopi darat. Komunitas seperti inilah yang benar-benar akan
V-10
mengasah kemampuan komunikasi karena komunitas-komunitas ini
seringkali memberikan kita inspirasi dan dukungan yang optimal dalam
kehidupan.
8. Perbanyak membaca buku-buku yang bersifat edukatif dan menambah
keimanan (religi).
9. Perbanyak aplikasi komputer yang bersifat mendidik.
10. Perlunya kewaspadaan terhadap tayangan televisi, penggunaan komputer dan
internet yaitu dengan mewaspadai muatan pornografi, kekerasan, dan
tayangan yang mengandung kekerasan. Mewaspadai kekerasan pada
permainan/games komputer. Cek history browser untuk melihat situs apa saja
yang sudah dilihat oleh anak, menggunakan program pemblokir situs dan
konten dewasa serta letakkan komputer pada daerah yang mudah diawasi.
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Berikut merupakan kesimpulan yang dapat diperoleh dari hasil penelitian
yaitu :
1. Dampak perkembangan teknologi dilihat dari aspek perubahan kehidupan
sosial dalam bidang pendidikan memiliki 41% dampak positif dan 59%
dampak negatif, dengan demikian dapat terlihat bahwa disamping memiliki
banyak kemudahan perkembangan teknologi ternyata memiliki dampak
negatif yang lebih tinggi terhadap perubahan kehidupan sosial dalam
pendidikan.
2. Dampak perkembangan teknologi dilihat dari aspek perubahan sistem
distribusi dalam bidang marketing memiliki 78% dampak positif dan 22%
dampak negatif, dengan demikian dapat terlihat bahwa perkembangan
teknologi memberikan banyak kemudahan dalam proses pendistribusian suatu
produk.
3. Dampak perkembangan teknologi dilihat dari aspek perubahan kinerja dalam
organisasi memiliki 71% dampak positif dan 29% dampak negatif, dengan
demikian dapat terlihat bahwa perkembangan teknologi memiliki dampak
positif yang sangat tinggi terhadap keberhasilan pencapaian tujuan suatu
organisasi.
VI-1
VI-2
4. Berdasarkan 3 aspek yang diteliti disimpulkan bahwa perkembangan
teknologi membawa dampak negatif yang paling tinggi adalah pada aspek
perubahan kehidupan sosial. Sedangkan pada aspek marketing dan organisasi
terdapat dampak positif yang lebih tinggi daripada dampak negatifnya.
6.2. Saran
Saran yang diberikan dari hasil penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Sebaiknya kita dapat menggunakan teknologi dengan tepat, ketika berkumpul
atau bertemu dengan orang lain kita tidak mengabaikan orang-orang yang ada
disekitar kita karena sibuk dengan hanphone atau media sosial, sehingga
tidak memberikan efek yang negatif.
2. Sebaiknya dengan adanya teknologi dan penjualan dengan sistem online,
suatu perusahaan tetap menjaga kualitas suatu produknya. Agar tidak terjadi
kekecewaan ketika produk ini sampai ketangan konsumen, karena dengan
demikian maka hubungan penjual dan pembeli akan terjalin baik.
3. Sebaiknya perubahan organisasi harus menjadi pembaharuan yang positif
sesuai dengan kebutuhan perkembangan dan kemajuan organisasi. Oleh
karena itu penggunaan teknologi sebaiknya dilakukan dengan cara-cara yang
tepat, pada waktu yang tepat, dan tetap melalui komunikasi yang efektif
kepada seluruh anggota organisasi.

DAFTAR PUSTAKA
[1] B. Prasetyo and D. Trisyanti, “Prosiding Semateksos 3 ‘Strategi
Pembangunan Nasional MenghadapiRevolusi Industri 4.0’
Revolusi Industri 4.0,” Revolusi Ind. 4.0 dan Tantangan Perubahan
Sos., pp. 22–27, 2019.
[2] W. Adiansah, E. Setiawan, W. N. Kodaruddin, and H. Wibowo, “Person in
Environment Remaja Pada Era Revolusi Industri 4.0,” Focus J.
Pekerj. Sos., vol. 2, 47, 2019, doi: 10.24198/focus.v2i1.23118.
[3] Suryadi, “Pembelajaran Era Disruptif Menuju Masyarakat 5.0 (Sebuah
Telaah Perspektif Manajemen Pendidikan),” Pros. Semin. Nas.
Pendidik. Univ. PGRI Palembang 2020, pp. 16–29, 2020.
[4] Gunawan. 2012. "Mencari Peluang di Revolusi Industri 4.0 Untuk Melalui
Era Disrupsi 4.0".
[5] M. Ngafifi, “Kemajuan Teknologi dan Pola Hidup Manusia Dalam
Perspektif Sosial Budaya,” J. Pembang. Pendidik. Fondasi dan
Apl., vol. 2, no. 1, pp. 33–47, 2014, doi: 10.21831/jppfa.v2i1.2616.
[6] Harmein Nasution. 2020. "Pengembangan Departemen Bidang
Teknologi". Medan.
[7] T. Informasi, “Indeks Pembangunan,” no. 95, pp. 1–8, 2020.
[8] A. Nuvolari, “Understanding successive industrial revolutions: A
‘development block’ approach,” Environ. Innov. Soc. Transitions,
vol. 32, no. pp. 33–44, 2019, doi: 10.1016/j.eist.2018.11.002.

DAFTAR PUSTAKA (Lanjutan)
[9] M. Ningsih, “Pengaruh Perkembangan Revolusi Industri 4.0 Dalam Dunia
Teknologi Di Indonesia Uas Murti Ningsih,” pp. 1–12, 2019, doi:
10.31219/osf.io/pswmu.
[10] A. Kusnandar, “Revolusi Industri 1.0 Hingga 4.0,” Forkomsi FEB UGM,
p. 305, 2019.
[11] M. Waluyo, Manajemen Psikologi Industri. 2015.
[12] W. Ruswanto, “Pengertian Perubahan dan Disorganisasi Sosial,” Teor.
Perubahan Sos., no. Modul 1, pp. 1–35, 2014,. Available: http://
SOSI4305.
[13] B. Anugerah, “Pengaruh Perubahan Sosial Terhadap Nilai-Nilai yang
Terkandul Dalam Pancasila,” J. Kaji. Lemhannas RI, no. 34, pp.
1–87, 2018, Jurnal Edisi 34 Juni 2018.
[14] M. Madekhan, “Fungsi Pendidikan Dalam Perubahan Sosial
Kontemporer,”J. Reforma, vol. 9, 2020, doi: rf.v9i1.252.
[15] Nurkholis, “Pendidikan Dalam Upaya Memajukan Teknologi Oleh:
Nurkholis Doktor Ilmu Pendidikan, Alumnus Universitas Negeri
Jakarta Dosen Luar Biasa Jurusan Tarbiyah STAIN Purwokerto,”
vol. 1, no. 1, pp. 24–44, 2013.
[16] Astuti, S. B. Waluya, and M. Asikin, “Strategi Pembelajan Dalam
Menghadapi Tantangan Era Revolusi 4.0,” Semin. Nas. Pascasarj.
2019.
[17] M. Wati, “Peran Guru BK dalam Membentuk Karakter Siswa Melalui
Layanan BK Kelompok,” Pembelajar J. Ilmu Pendidikan,
Keguruan, dan Pembelajaran, vol. 1, no. 2, p. 65, 2017, doi:
10.26858/pembelajar.v1i2.3482.
[18] R. Indy, F. J. Waani, and N. Kandowangko, “Peran Pendidikan Dalam
Proses Perubahan Sosial Di Desa Tumaluntung Kecamatan
Kauditan Kabupaten Minahasa Utara,” HOLISTIK, J. Soc. Cult.,
vol. 12, no. 4, pp. 1–21, 2019.
[19] Y. M. Cholily, W. T. Putri, and P. A. Kusgiarohmah, “Pembelajaran di Era
Revolusi Industri 4.0,” Semin. Nas. Penelit. Pendidik. Mat. 2019
[20] D. Lase, “Jurnal sundermann,” J. Sunderman, vol. 1, no. 1, pp. 28–43,
2016, [Online]. Available: 10.1109/ITHET.2016.7760744.
[21] T. Revolusi and I. Ke, “Pendidikan Vokasi yang Berada di Jalur Berbeda
Dengan Pendidikan Jalur Akademi. pada abad 18-19 melalui
industri empat seperti yang tersebutkan di,” vol. 4, pp. 1–5, 2017.
[22] M. S. A. Lubis, “Dampak Perubahan Sosial Terhadap Pendidikan,” Al-
Ikhtibar J. Ilmu Pendidik., vol. 5, no. 2, pp. 513–523, 2018, doi:
10.32505/ikhtibar.v5i2.558.
[23] R. Widayati and M. Rahman, “Aktivitas Pemasaran Produk Tabungan
Pada Pt. Bpr Rangkiang Denai Payakumbuh Barat,” pp. 1–10,
2019.
[24] M. Mashuri, “Analisis Strategi Pemasaran UMKM Di Era 4.0,” Iqtishaduna
J. Ilm. Ekon. Kita, vol. 8, no. 2, pp. 215–224, 2019, doi: 10.46367.
[25] I.heryanto, “Analisis Pengaruh Produk, Harga, Distribusi, Dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasinya Pada
Kepuasan Pelanggan,” J. Ekon. Bisnis Entrep., vol. 9, no. 2, pp.
80–101, 2015, doi: 2443-2121Heryanto, I. (2015).
[26] D. Farahdiba, “Konsep Dan Strategi Komunikasi Pemasaran: Perubahan
Perilaku Konsumen Menuju Era Disrupsi,” J. Ilm. Komun. Makna,
vol. 8, no. 1, p. 22, 2020, doi: 10.30659/jikm.v8i1.7992.
[27] P. Revolusi, I. Terhadap, P. Buku, and D. I. Sumatera, “Pengaruh Revolusi
Industri 4.0 Terhadap Pemasaran Buku Di Sumatera Utara,” vol.
12, no. 2, pp. 1–6, 2019.
[28] U. Ummasyroh, Y. Firdaus, and “Penerapan Marketing 4.0 Dan
Pengaruhnya Terhadap Keberhasilan Kegiatan Promosi
Pemasaran Politeknik Negeri Sriwijaya,” J. Ris. Terap, 2020.
[29] Prof Nur Syam. 2016. “Media Sosial, Identitas, dan Moral Sosial.”.
Kencana.
[30] N. K. L. Tobing, “Pengaruh Media Sosial Berbasis Web 4.0 Terhadap
Manajemen Privasi Komunikasi,” J. Muara Ilmu Sos. Humaniora,
dan Seni, vol. 5, no. 1, p. 92, 2021, doi: 10.24912.

[31] W. S. R. Putri, N. Nurwati, and M. B. S., “Pengaruh Media Sosial
Terhadap Perilaku Remaja,” Pros. Penelit. dan Pengabdi. Kpd.
Masy., vol. 3, no. 1, 2016, doi: 10.24198/jppm.v3i1.13625.
[32] Arifin Tahir. 2014. Buku Ajar Perilaku Organisasi. Grub Penerbit CV Budi
Utama..
[33] E. Kurniawati and N. Bakhtiar, “Manusia Menurut Konsep Al-Qur`an dan
Sains,” J. Nat. Sci. Integr., vol. 1, no. 1, pp. 78–94, 2018, doi:
10.24014/jnsi.v1i1.5198.
[34] I. Rahayuningsih, “Dinamika Psikologis Dalam Perubahan Organisasi,”
Pros. Semin. Nas. Psikol. UMG, no. December 2016, pp. 375–388,
2016.
[35] Y. Maryono. 2008. “Teknologi Informasi dan Komunikasi”. Yudhistira.
[36] S. K. Asnawi, “Manusia dan Teknologi,” Invest. Dly. Indones., p. 1, 2016,.
Available: https://investor.id/archive/manusia-dan-teknologi.
[37] I. G. Ratnaya, “Dampak Negatif Perkembangan Teknologi Informatika Dan
Komunikasi dan Cara Antisifasinya,” J. Pendidik. Teknol. dan
Kejuru., vol. 8, no. doi: 10.23887/jptk.v8i1.2890.
[38] S. G. Helmericks, R. L. Nelsen, and N. P. Unnithan, “The Researcher, the
Topic, and the Literature: A Procedure for Systematizing
Literature Searches,” J. Appl. Behav. Sci., vol. 27, no. 3, pp. 285–
294, 1991, doi: 10.1177/0021886391273004.

[39] C. Kerja, D. A. N. Manfaat, and A. Kurniawan, “Sejarah , Cara Kerja dan
Manfaat Internet Of Things,” pp. 36–41, 2009.
[40] M. Sari, “Natural Science : Jurnal Penelitian Bidang IPA dan Pendidikan
IPA, ISSN : 2715-470X. Penelitian Kepustakaan (Library
Research) dalam Penelitian Pendidikan IPA,” vol. 6, no. 1, pp. 41–
53, 2020.
[41] E. D. Kartiningrum, “Panduan Penyusunan Studi Literatur,” Lemb. Penelit.
dan Pengabdi. Masy. Politek. Kesehat. Majapahit, Mojokerto, pp.
1–9, 2015.
[42] M. P. Drs. Tjetjep Samsuri, “Kajian Teori, Kerangka Konsep Dan Hipotesis
dalam Penelitian,” Kaji. Teor. Kerangka Konsep Dan Hlpotesls
Dalam Penelltlan, pp. 1–7, 2003.
[43] H. Nasution, Merencanakan Riset. 2016.
[44] E. Risdianto, “Analisis Pendidikan Indonesia di Era Revolusi Industri 4.0,”
Res. Gate, no. April, pp. 0–16, 2019.
[45] T. Wibisono and Yani Sri Mulyani, “Analisis Dampak Penggunaan Media
Sosial Terhadap Prestasi Akademik Pelajar Tingkat Sekolah
Menengah Pertama,” Ekon. Manag., vol. 4, no. Mei, pp. 1–7, 2018.
[46] F. Anwar, “Perubahan dan Permasalahan Media Sosial,” J. Muara Ilmu
Sos. Humaniora, dan Seni, vol. 1, no. 1, p. 137, 2017, doi:
10.24912/jmishumsen.v1i1.343.
[47] Y. Marryono Jamun, “Dampak Teknologi Terhadap Pendidikan,” no. 10,
pp. 48–52, 1996.
[48] A. S. Cahyono, “Pengaruh Media Sosial Terhadap Perubahan Sosial
Masyarakat Di Indonesia,” J. ilmu Sos. ilmu Polit. diterbitkan oleh
Fak. Ilmu Sos. Polit. Univ. Tulungagung, vol. 9, no. 1, pp. 140–
157, 2016.
[49] T. D. Putri, “Pengaruh Teknologi terhadap Pendidikan di Era sekarang,”
2019, doi: 10.31227/osf.io/72sqb.
[50] A. dan H. Aggraeni, “Pengaruh Penggunaan Gadget Terhadap Kehidupan
Sosial Para Siswa Sma,” J. PPKN Huk., vol. 13, no. Sosial, pp. 64–
76, 2018.
[51] Irnawati, “Peranan Teknologi Informasi Dalam Meningkatkan Sistem
Pemasaran,” J. Fakt. Exacta, vol. 8, no. 1, p. 16, 2015.
[52] J. Rewah, “Pengaruh Promosi Berbasis Teknologi Informasi Terhadap
Pengusaha Muda Universitas Klabat,” CogITo Smart J., vol. 4, no.
1, p. 24, 2018, doi: 10.31154/cogito.v4i1.99.24-36.
[53] R. F. Oktaviani, “Peran Kemajuan Teknologi Ecommerce Untuk Percepatan
Keberhasilan Kinerja Dengan Penerapan Strategi Pemasaran
UKM (Kasus Ukm Sektor Fashion Di Wilayah Jakarta),” J. Ekon.
dan Manaj., vol. 6, no. 2, pp. 176–195, 2017.

[54] R. Ratna Gumilang, “Implementasi Digital Marketing Terhadap
Peningkatan Penjualan Hasil Home Industri,” Coopetition J. Ilm.
Manaj., vol. 10, 2019, doi: 10.32670/coopetition.v10i1.25.
[55] Ita Suryani, “Jurnal komunikasi, ISSN 1907-898X Volume 8, Nomor 2,
April 2014,” Pemanfaat. Media Sos. sebagai Media Pemasar.
Prod. dan Potensi Indones. dalam Upaya Mendukung ASEAN
Community 2015. (Studi Soc. Media Mark. Pada Twitter
Kemenparekraf RI dan Faceb. Disparbud Provinsi Jawa Barat),
vol. 8, no. April 2014, pp. 123–138, 2015.
[56] Sandy Kosasi, “Bangan organisasi,” vol. VII, no. 1, pp. 93–104, 2002,
https://media.neliti.com/media/publications/243599.
[57] I. G. K. T. P. Budhi, “Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Budaya
Organisasi dan Kinerja Karyawan Di Stikom Bali,” J. Media Apl.,
vol. 10, no. 2, pp. 113–134, 2018.
[58] A. Hutagalung. Angew. Chemie Int. Ed. 6(11), 951–952., vol. 3, no. April,
pp. 5–24, 1967.
[59] P. Pt, S. Galesong, and P. Manado, “Pengaruh Perubahan Dan
Pengembangan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Sinar
Galesong Prima Manado,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen,
Bisnis dan Akunt., vol. 4, no. 4, pp. 1057–1067, 2016.

[60] S. F. Wijaya, “Pengaruh Teknologi Informasi Dan Perubahan Organisasi,”
Seminar, vol. 2011, no. Snati, pp. 17–18, 2011,
http://journal.uii.ac.id/index.php/Snati/article/viewFile/2173/2000.
[61] C. Ningsih, “Pengaruh Keterlibatan Manajemen dan Teknologi Informasi
Terhadap Kinerja Organisasi Melalui Knowledge Transfer (Studi
Pada Satuan Kerja Badan Pemeriksa Keuangan Republik
Indonesia),” vol. 23, no. 1, pp. 21–42, 2014, doi:
10.14710/jbs.23.1.21-42.
[62] M. C. Dwitrayani, A. A. G. P. Widanaputra, and I. G. A. M. A. D. Putri,
“Pengaruh Kecanggihan Teknologi Informasi, Partisipasi
Manajemen, Budaya Organisasi dan Kepuasan Pengguna Pada
Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi Bank Perkreditan Rakyat di
Kabupaten Badung,” E-Jurnal Ekon. dan Bisnis Univ. Udayana,
vol. 6, no. 1, pp. 197–222, 2017.
[63] P. Cv and A. Ilmu, “Melalui Mediasi Sistem Informasi Akuntansi,” pp. 115–
132.
[64] D. Rahmawati, “Peran Teknologi Informasi Dalam Hubungan Struktur
Organisasi Dengan Lingkungan,” J. Bhirawa, pp. 2337 – 5237,
2015.
LAMPIRAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
FAKULTAS TEKNIK
DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI
Jalan Almamater Kampus USU Medan 20155
Telepon: (061)8213251 Fax: (061)8213250
Website: https://ft.usu.ac.id, Email: dti.usu@gmail.com
SURAT - KEPUTUSAN
Nomor. 311/UN5.2.1.4.1.4/TPM/2021
Tentang
Tugas Akhir Mahasiswa
Memperhatikan : 1. Kemajuan Studi Mahasiswa :
N a m a : Selvia
N I M : 170403003
Telah menyelesaikan sebagian besar tugas – tugas / mata kuliah pada
kurikulum Departemen Teknik Industri FT USU Medan, kecuali Tugas
Akhir.
2. Surat persetujuan dari Dosen Pembimbing tertanggal. 05 April 2021,
dapat menyetujui mahasiswa pada butir- 1 untuk melaksanakan Tugas
Akhir Mahasiswa.
3. Telah tersedianya sarana melakukan tugas terhadap mahasiswa pada butir -
1 berdasarkan persetujuan dari Dosen Pembimbing mahasiswa.
Menimbang : Bahwa perlu menetapkan dan mengangkat pembimbing untuk mahasiswa
pada butir -1 dalam menyelesaikan Tugas Akhir
MEMUTUSKAN
Menetapkan : 1. Memberi kesempatan kepada mahasiswa :
N a m a : Selvia
N I M : 170403003
untuk menyelesaikan Tugas Akhirnya.
2. Merekomendasikan mahasiswa pada butir - 1 melaksanakan Tugas Akhir
dengan Topik : “ Pengaruh Covid 19 terhadap Pedapatan Pemilik Kos-
kosan dan Solusi Alternatif yang dilakukan (Kos-kosan daerah Universitas
Sumatera Utara)
3. Sebagai dosen pembimbing untuk mahasiswa pada butir – 1 adalah sebagai
berikut
- Pembimbing 1 : Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, M.SIE
- Pembimbing 2 : -
4. Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal 05 April 2021 s/d 05 Oktober
2021
5. Bilamana dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan
ini akan diperbaiki sebagaimana mestinya
Medan, 07 April 2021

K e t u a,
Dr.Ir. Meilita Tryana Sembiring,ST,MT, IPM

NIP. 197005031997022001.
Tembusan :
1. Dekan FT USU
2. Ketua Dept. T.Industri FT USU
3. Dosen Ybs
4. Mahasiswa Ybs
5. Arsip
KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN,
RISET, DAN TEKNOLOGI
FAKULTAS TEKNIK
DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI
Jalan Almamater Kampus USU Medan 20155

Telepon: (061) 8211236, 8213250, 8212090 Fax: (061) 8213250
Laman: https://ft.usu.ac.id, Email: dti.usu@gmail.com
SURAT - KETERANGAN
Nomor. 1343/UN.5.2.1.4.1.4/TPM/2021
TENTANG
PERUBAHAN JUDUL TUGAS AKHIR MAHASISWA
Berdasarkan surat permohonan dari mahasiswa:

N a m a : Selvia
NIM : 170403003
Tanggal : 13 Agustus 2021
Yang disetujui oleh dosen pembimbing :
Dosen Pembimbing I : Prof.Dr.Ir.Harmein Nasution, MSIE
Dosen Pembimbing II : -
Judul Awal :
“ Pengaruh Covid 19 Tehadap Pendapatan Pemilik Kos-Kosan dan Solusi Alternatif yang
Digunakan (Kos-Kosan Daerah Universitas Sumatera Utara)“
Menjadi
“Dampak Perkembangan Teknologi di Tinjau Dari Aspek Pendidikan, Marketing dan Organisasi“
Dengan alasan : Berdasarkan Masukan dari Dosen Pembanding pada hasil seminar.
Demikianlah Surat Keputusan ini diperbuat sebagai pelengkap Surat Keputusan aslinya.
Medan, 13 Agustus 2021

K e t u a,
Dr.Ir. Meilita Tryana Sembiring,ST,MT, IPM

NIP. 197005031997022001
No. Dok. : FM-GKM-S1TI-FT-6-06-
BERITA ACARA 06
Rev : 01
Tgl Efektif : 09 Juli 2018
TUGAS SARJANA Halaman : 1 dari 1 - 1 -44Pa

FAKULTAS : TEKNIK
PROGRAM : REGULER (S1)
DEPARTEMEN : TEKNIK INDUSTRI
NAMA MAHASISWA : Selvia

NIM : 170403003
JUDUL : Dampak Perkembangan Teknologi di Tinjau Dari

Aspek Pendidikan, Marketing dan Organisasi
DOSEN PEMBIMBING : Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE

MATERI
NO. TANGGAL PARAF KETERANGAN
BIMBINGAN
- Latar belakang dibuat
dengan sistematis
Rabu, 07
1. - Perbaiki kalimat yang
April 2021
digunakan
Kamis, 29 - Cari referensi tentang

2.
April 2021 metode yang tepat
- Sebaiknya ubah topik yang

Kamis, 27
3. dibahas
Mei 2021
- Buat parameter atau

batasan masalahnya agar
Rabu, 09 tidak terlalu luas
4.
Juni 2021 - Tambah data empiris pada
latar belakang
MEDAN, 2021
PEMBIMBING,
(Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE)

BERITA ACARA 06
Rev : 01

FAKULTAS : TEKNIK

NIM : 170403003


MATERI
BIMBINGAN
- Banyak ambil pengertian

Sabtu, 26
5. lalu simpulkan menurut
Juni 2021
kita
- Tambah batasan minimal 3
- Harmonisasi yang dibahas
dari ilmu teknik industri
- Perbaiki aspek atau batasan
Senin, 05 yang diteliti
6.
Juli 2021 - Jangan buat jenis penelitian
- Tahapan penelitian diisi
dari keseluruhan
metodologi penelitian
- Lakukan interview dengan
orang-orang tua untuk
Kamis, 12
7. menambah wawasan
Juli 2021
- Lanjutkan bab 4, 5, dan 6
MEDAN, 2021
PEMBIMBING,

BERITA ACARA 06
Rev : 01

FAKULTAS : TEKNIK

NIM : 170403003


MATERI
BIMBINGAN
- Pada bab 2 jangan terlalu
melebar, relevansikan dengan
apa yang mau dibahas/ tujuan
Sabtu, 17 - Cari referensi penelitian untuk
8. Juli 2021 studi literatur
- Pada pengumpulan data,
kumpulkan dan masukan
jurnal-jurnal yang sesuai
dengan variabel yang diteliti
- Pada bab 2 masukkan
perubahan pendidikan,
pemasaran dan organisasi
Senin, 19
9. mulai 1.0-4.0
Juli 2021
- Pada bab 4 langsung
pembahasan, jangan ada
pengumpulan data
- Dalam abstrak masukkan
Rabu, 28 kriteria positif dan negatif
10.
Juli 2021 - Tambahkan tabel tabulasi
jurnal-jurnal pada pembahasan
MEDAN, 2021
PEMBIMBING,

BERITA ACARA 06
Rev : 01

FAKULTAS : TEKNIK

NIM : 170403003


MATERI
BIMBINGAN
Jumat, 30
11.
Juli 2021 ACC Laporan Tugas Akhir
MEDAN, 2021
PEMBIMBING,

Dampak Perkembangan Teknologi Ditinjau Dari Aspek Pendidikan, Marketing Dan Organisasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Dampak Perkembangan Teknologi Ditinjau Dari Aspek Pendidikan, Marketing Dan Organisasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DITINJAU DARI

ASPEK PENDIDIKAN, MARKETING DAN ORGANISASI

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari

DE PARTEMEN TEKNIK INDUSTRI

JUDUL : DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DITINJAU

DARI ASPEK PENDIDIKAN, MARKETING DAN

beberapa kutipan dan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya.

Medan, 29 Juli 2021

Tugas sarjana merupakan salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar

Sarjana Teknik (Strata Satu Teknik Industri) di Departemen Teknik Industri,

Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Tugas Sarjana ini berjudul

DAMPAK PERKEMBANGAN TEKNOLOGI DITINJAU DARI ASPEK

PENDIDIKAN, MARKETING DAN ORGANISASI.

menambah pengetahuan bagi pembaca. Penulis menyadari bahwa penyusunan

laporan Tugas Sarjana ini melalui email silaenselvia@gmail.com.

ini membawa manfaat dan berguna bagi pembaca.

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA PENULIS

MEDAN, 29 JULI 2021 SELVIA

dalam menyelesaikan Tugas Sarjana ini. Penulis secara khusus mengucapkan

menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara.

dan Dosen Pembimbing penulis yang telah meluangkan waktu untuk

membimbing, memberikan arahan, memberikan masukan, memberikan ilmu,

dan memberikan saran dalam penyelesaian laporan Tugas Sarjana..

3. Seluruh Dosen Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas

Sumatera Utara yang telah mendidik penulis selama perkuliahan sebagai

bekal dalam penulisan laporan Tugas Sarjana ini.

4. Seluruh Staf pegawai Departemen Teknik Industri Fakultas Teknik

Universitas Sumatera Utara yang telah membantu segala urusan administrasi

selama kegiatan perkuliahan dan penyelesaian laporan Tugas Sarjana ini.

perhatian, kasih sayang, semangat, serta doa yang tidak henti-hentinya

Tugas Sarjana ini.

6. Saudara Penulis Diana, Zuliani, Yuni, Zulkipli, Budi, Darwin, Haidir,

dapat lebih berani dan semangat dalam menghadapi masalah-masalah selama

perjalanan kehidupan penulis.

7. Sahabat “Syalala” yang telah menemani, memberikan semangat, saran,

Ayu, Yuni, Intan dan Dinda.

semangat selama pengerjaan laporan Tugas Sarjana.

9. Sahabat-sahabat penulis di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik

USU khususnya teman-teman angkatan 2017 “ATLANTIS” yang tidak dapat

dalam penyelesaian Laporan Tugas Sarjana ini.

Kata Kunci : Teknologi, Pendidikan, Marketing, Organisasi, Dampak Positif,

LEMBAR JUDUL .................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................... ii

KATA PENGANTAR .............................................................. iii

UCAPAN TERIMA KASIH ................................................... iv

DAFTAR ISI ............................................................................. vii

DAFTAR TABEL .................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................ xv

I PENDAHULUAN ..................................................................... I-1

1.1. Latar Belakang ................................................................. I-1

1.2. Perumusan Masalah .......................................................... I-12

1.3. Tujuan Pelatihan ............................................................... I-12

1.4. Manfaat Pelatihan ............................................................. I-13

1.5. Asumsi dan Batasan Masalah ............................................ I-13

II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... II-1

2.1. Revolusi Industri ............................................................... II-1

2.1.1. Perkembangan Teknologi pada Era Revolusi

Industri .................................................................. II-2

2.2. Perubahan Kehidupan Sosial Dalam Pendidikan .............. II-5

2.2.1. Perubahan .............................................................. II-5

2.2.2. Perubahan Sosial ................................................... II-7