Anda di halaman 1dari 2

Cara meningkatkan kepuasan consumen/pelanggan

Pelanggan yang puas juga mencerminkan tolok ukur keberhasilan atau kesuksesan
dari suatu bisnis. Dengan terus meningkatkan kepuasan pelanggan, sebuah
perusahaan atau bisnis pastinya berkesempatan untuk meraih lebih banyak
pelanggan.

yaitu dengan cara mem Memberikan Fasilitas dan Pelayanan dengan Lebih Ekstra
Fasilitas ini bisa apa saja, semisal free product, diskon khusus untuk beberapa produk, dan
lain sebagainya. Dekat dengan Pelanggan karena Apapun produk atau jasa yang
ditawarkan perusahaan atau sebuah bisnis pasti akan lebih memuaskan pelanggan jika
pelanggan tak perlu repot sendiri untuk mendapatkannya. Jika perusahaan memiliki tim yang
sanggup mendatangi pelanggan atau berada dekat dengan pelanggan maka ini menjadi poin
plus. Pelanggan tidak akan kesulitan untuk mendapatkan produk atau jasa yang mereka
inginkan, dan bagi perusahaan sendiri hal ini bisa dijamin memberikan keuntungan berkali-
kali lipat. Menerima Saran dan Menampung Keluhan Pelanggan Pelanggan pasti akan
mengatakan yang sejujurnya terkait produk atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah
perusahaan. Memang benar adanya terkadang mereka komplain produk atau jasa yang
ditawarkan dan terkesan mengesalkan, namun justru dengan keluhan dari pelanggan ini
perusahaan bisa mengetahui hal apa yang diinginkan oleh pelanggan.
Jika terkabul sudah, pastilah produk atau jasa yang ditawarkan ini akan menjadi lebih baik
dan berpotensi mendatangkan lebih banyak pelanggan.  Tak hanya keluhan saja, saran dari
pelanggan pun juga seyogyanya didengarkan dan diterima. Karena saran inilah yang bisa
membangun perusahaan menjadi perusahaan yang lebih baik di kemudian hari.
Meningkatkan Kualitas Produk Atau Jasa
Hal terakhir yang bisa dikerjakan oleh perusahaan supaya kepuasan pelanggannya meningkat
adalah menjaga atau meningkatkan kualitas dari produk atau jasa yang ditawarkan.
Pelanggan yang memang sudah berlangganan produk atau jasa pastinya akan kecewa jika
suatu saat ia menemukan produk atau jasa ini menjadi semakin buruk, ini adalah satu hal
yang pasti. Oleh karena itu, produk atau jasa yang ditawarkan harus terus dijaga kualitasnya.
Akan lebih baik lagi jika produk atau jasa yang ditawarkan ini ditingkatkan kualitasnya.
Cara meningkatkan kepuasan consumen/pelanggan
Pelanggan yang puas juga mencerminkan tolok ukur keberhasilan atau kesuksesan
dari suatu bisnis. Dengan terus meningkatkan kepuasan pelanggan, sebuah
perusahaan atau bisnis pastinya berkesempatan untuk meraih lebih banyak
pelanggan.

yaitu dengan cara memMemberikan Fasilitas dan Pelayanan dengan Lebih Ekstra
seperti diskon khusus untuk beberapa produk, serta Dekat dengan Pelanggan karena
Apapun produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan atau sebuah bisnis pasti akan lebih
memuaskan pelanggan jika pelanggan tak perlu repot sendiri untuk mendapatkannya. Jika
perusahaan memiliki tim yang sanggup mendatangi pelanggan maka ini menjadi nilai
tambah. Menerima Saran dan Menampung Keluhan Pelanggan dengan adanya keluhan
dari pelanggan ini perusahaan bisa mengetahui hal apa yang diinginkan oleh pelanggan. Jika
terkabul sudah, pastilah produk atau jasa yang ditawarkan ini akan menjadi lebih baik dan
mendatangkan lebih banyak pelanggan.  Meningkatkan Kualitas Produk Atau Jasa supaya
kepuasan pelanggan meningkat dengan menjaga atau meningkatkan kualitas dari produk atau
jasa yang ditawarkan. produk atau jasa yang ditawarkan harus terus dijaga kualitasnya. Akan
lebih baik lagi jika produk atau jasa yang ditawarkan ini ditingkatkan kualitasnya.

Anda mungkin juga menyukai