File 11 Bab-III-Pembahasan.

BAB III
PEMBAHASAN
1.1. Tinjauan Perusahaan
Dalam tinjauan perusahaan ini berisi sejarah perusahaan, Struktur organisasi
serta fungsi dari masing-masing bagian yang ada dalam perusahaan tersebut. Dengan
perkembangan teknologi yang semakin maju, sekarang ini banyak sekali perusahaan-
perusahaan swasta yang berkembang. Yang bergerak dibidang ekonomi maupun jasa.
Salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa adalah perhotelan. Dengan adanya
perhotelan ini akan memudahkan para konsumen untuk memesan atau menyewa
kamar hotel dalam jumlah banyak. Karena di hotel ini mempunyai banyak persediaan
kamar dengan waktu yang relatif cepat. Mengenai mahal ataupun murah harga sewa
tergantung dari jenis kamar itu sendiri.
1.1.1. Sejarah Perusahaan
Citra Grand Hotel, hotel bintang 4 yang berlokasi di Dusun Badami Rt 006/Rw
002 Desa Margakarya Kecamatan Telukjambe Barat Kabupaten Karawang, atau lebih
tepatnya 200m Exit toll Road Karawang Barat, West Java - Indonesia, dikonsep secara
khusus untuk kebutuhan bisnis dan juga liburan . Dengan 258 kamar yang elegant,
terdiri 39 superior twin room, 5 superior king room, 7 deluxe twin room, 69 deluxe
king room, 107 grand deluxe king room, 14 grand deluxe residence room, 9 junior
suite room, 2 junior suite residence room, 4 executive suite room, 2 executive suite
residence room dan untuk kamar yang di jual sejumlah 141 room, sehingga total untuk
jumlah kamar yang ada di citra grand hotel sebanyak 258 room.
28
29
Citra Grand Hotel didisain khusus dengan menyuguhkan gaya “Jepang”,
mengadaptasi dari konsep hotel yang nyaman, karena Kota Karawang juga dikenal
dengan kota industri yaitu diantaranya kawasan KIIC, KIM dan Surya Cipta. Yang
kebanyakan dihuni oleh sebagian orang jepang dan tidak banyak pula penduduk lokal
dari berbagai kota juga menginap di Citra Grand Hotel ini. Hotel ini berusaha
mewujudkan kenangan mereka kembali pada suasana khas Jepang . Terlebih dengan
“kepercayaan dan kesetiaan” sebagai tujuan pelayanan yang mendasar dan di
implementasikan dalam bentuk pelayanan yang hangat dan sangat pribadi, Citra Grand
Hotel tampil sebagai hotel yang unik dan ramah. Sesuai dengan segmen pasarnya yang
didominasi para pebisnis, hotel ini juga memfasilitasi para tamunya dengan internet
berkecepatan tinggi, fasilitas ini bisa dinikmati secara gratis baik di seluruh kamar
maupun di Lobby Lounge, restoran dan ruangan meeting.
Citra Grand Hotel juga memiliki ballroom dan 5 meeting function room,
keunikan dari ruangan ini yaitu dinamai dengan candi-candi yang ada di indonesia
yaitu: Borobudur, Ubud, Toba, Prambanan dan Dieng. Untuk ballroomnya yang
dinamai Citra Ballroom, yaitu gabungan dari 4 ruang meeting, ballroom ini mampu
menampung acara dalam skala besar dengan kapasitas 500 orang. Selain itu dengan
ballroom tersebut yang dikombinasi dengan fountain-pre function area luar ruang,
hotel ini menjadi pilihan yang paling diinginkan oleh para pengantin yang
mendambakan suasana resepsi yang pribadi dan romantis. mengakomodasi acara
seperti Private Party, Birthday Party, Small Meeting, Small Meeting Reception.
Didukung fasilitas terbaik serta konsep interior yang mewah dan anggun, secara
keseluruhan hotel ini mewakili keinginan klien dalam menunjukkan kelasnya. Tidak
hanya itu, Citra Grand Hotel juga memiliki 2 Restaurant yaitu Japanese restaurant
dan International restaurant. Untuk japanese restaurant dinamai dengan Zenfuku

30
Restaurant, yang menghidangkan masakan-masakan khas orang Jepang dan senganja
dikhusukan untuk orang Jepang, dikarenakan hampir sebagian penghuni Citra Grand
Hotel adalah orang Jepang. Dan untuk International restaurant dinamai dengan Citra
Grand Cafe, dengan berbagai jenis hidangan makan lezat dan juga dipakai untuk
tempat breakfast atau sarapan. Hotel ini tidak hanya menawarkan pelayanan yang
istimewa, tapi juga fasilitas yang lengkap, kolam renang dan fitness center dengan
desain yang unik dilengkapi dengan peralatan yang berteknologi terbaru, serta
instruktur pribadi yang siap melayani semua tamu, menjadi salah satu fasilitas yang
paling diminati . sebuah kenyamanan ditengah kepadatan jadawal kerja bisa menjadi
inspirasi yang menarik bagi para pebisnis, disamping ada tempat Spa dan Massge yang
menyuguhkan perawatan tradisional bisa menjadi alternative.
Selain itu hotel Cita Grand memiliki fasilitas lain diantarannya: laundry, 24
hours room service, 24 hour reception, all major credit cards accepted, shuttle service
whithin KIIC industrial area, bilingual hotel staff, business center, drug store,
mushola, karoke, car park, wake-up call, 24 security guard and 24 hours security
system (34 units CCTV), taxi & rent a car service, money changer, outside catering,
doctor on call 24 hours, miniliblary, TV Channel international.
Demikianlah Citra Grand Hotel Karawang sebagai bisnis hotel memiliki visi
menjadi hotel yang mengerti keperluan para tamu, tapi juga memenuhi kebutuhan
setiap individu para tamu, sesuai standart operasional peraturan dan kebijakan yang
berlaku di citra grand hotel karawang dan memiliki misi memenuhi kebutuhan setiap
individu hingga melampaui harapan konsumen dengan memperhatikan kepentingan
semua pihak, baik dari pemilik, para tamu atau konsumen dan para karyawan, sesuai
peraturan dan kebijakan yang berlaku di citra grand hotel karawang. Berdiri lebih dari
5 tahun, General Manager Citra Grand Hotel dipinpin oleh Ibu Hartini,
31
memastikan dengan komitmen untuk tetap menjaga kualitas pelayanan serta penyedian
produk yang terbaik akan membawa hotel ini menjadi salah satu alternative hotel yang
paling diinginkan di wilayah Karawang.
1.1.2. Struktur Organisasi dan Fungsi
Sumber : (Citra Grand Hotel Karawang, 2020)

Gambar III.1.
Stuktur Organisasi Citra Grand Hotel Karawang
32
Untuk mengolah perusahaan dengan baik dan optimal, terutama terhadap
sumber daya manusia, perusahaan menerapkan manajemen yang dituangkan dalam
bentuk struktur organisasi merupakan sarana yang sangat penting untuk menjalankan
fungsinya. Adapun struktur organisasi ini sendiri dapat dikatakan sebagai suatu
kerangka yang mewujudkan suatu pola tetapi dari hubungan antara kedudukan dan
peranan dalam suatu kerjasama. Berikut ini adalah tugas dan fungsi dari beberapa
bagian yang terdapat pada struktur organisasi di atas.
1. General Manager
a. Bertanggung jawab atas jalannya perusahaan
b. Membuat rencana kerja bagi perusahaan sebagai dasar kebijaksanaan
dalam mengkoordinasi jalannya perusahaan.
c. Bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi baik di dalam
maupun diluar perusahaan.
d. Aktifitas berhubungan dengan konsumen dan pihak ketiga yang
berhubungan dengan kegiatan keuangan perusahaan.
2. Front Office
a. Menjual kamar.
b. Menyiapkan dan memberikan pelayanan informasi hotel.
c. Menerima pemesanan dari customer.
d. Menangani pembayaran tamu.
e. Menyusun daftar riwayat kunjuangan tamu.
f. Menangani barang-barang bawaan tamu.
3. Housekeeping
a. Bertanggung jawab terhadap peralatan dan kebersihan area hotel.
b. Menciptakan suasana yang bersih , menarik, nyaman dan aman.

33
c. Persiapan, penataan, dan pemeliharaan kamar.
d. Memberikan layanan di kamar sebaik mungkin untuk tamu , sehingga
tamu merasa puas ketika mengunjungi atau tinggal di hotel.
4. Food & Beverages
a. Menetapkan menu, sistem penyajian, strategi penjualan, mengarahkan
pelaksanaan serta menilai keberhasilan.
b. Menyarankan dan membantu tamu dalam pemilihan menu.
c. Menyiapkan makanan tamu.
d. Melayani tamu memesan makanan dan sesudah makan.
5. Sales & Marketing
a. Membuat invoice pembayaran sewa kamar.
b. Menyimpan data customer.
c. Membuat surat keluar maupun masuk perusahaan,
d. Dapat mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan
ditawarkan dan dijual.
e. Dapat meyakinkan atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan.
6. Accounting
a. Mengesahkan laporan keuangan (Neraca dan Rugi-Laba) untuk disetuju
oleh General Manager.
b. Membuat laporan keuangan.
c. Memeriksa segala tagihan atau Invoice dari supplier sebelum dibayar.
d. Membuat summary purchase bulanan.
e. Membuat summary harian dan bulanan.
f. Mengerjakan buku-buku harian kas dan bank.

34
7. Engineering
a. Lindungi investasi fisik bangunan fasilitas.
b. Mengatur biaya pemeliharaan.
c. Memelihara fasilitas elektronik dan sebagainnya.
d. Sebagai teknisi perusahaan.
8. Security
a. Mengadministrasikan dan meninjau berbagai operasi untuk memastikan
lingkungan yang aman dan nyaman bagi karyawan, tamu, dan lain-lain.
b. Ulasan pemanfaatan dan pemeliharaan peralatan keamanan.
c. Menjaga keamanan lingkungan perusahaan.
d. Menjaga keamanan transportasi tamu dan karyawan.
9. HRD
a. Mengurus info lowongan kerja.
b. Mengawasi dan selalu mengevaluasi anggaran perusahaan.
c. Melakukan pengawasan danevaluasi terhadap setiap sumber daya
manusia yang ada di dalam perusahaan.
d. Bertanggung jawab atas rekapitulasi absen.
1.2. Tinjauan Kasus
Dalam tahap ini penulis menyajikan proses bisnis sistem berjalan, activity
diagram, dokumen masukan, dokumen keluaran, permasalahan pokok, beserta
pemecahan masalah, yang akan dijabarkan seperti berikut ini.
1.2.1. Proses Bisnis Sistem Berjalan
Adapun prosedur penyewaan kamar hotel pada Citra Grand Hotel Karawang
terdiri dari beberapa tahapan sebagai berikut:

35
1. Prosedur Pemesanan Kamar
Proses pemesanan kamar yang dilakukan pada hotel ini adalah customer datang
langsung atau via telpon dengan menyerahkan Room Reservation Form (RRF)
kebagian front office. Setelah itu bagian front office meyerahkan RRF tersebut
kepada marketing untuk diacc. Kemudian marketing membuat Reservation
Confirmation (RC).
2. Prosedur Persetujuan
Setelah Reservation Confirmation (RC) dibuat marketing lalu disetujui dan
diserahkan kepada customer. Sedangkan data Room Reservation Form (RRF)
disimpan didalam arsip dokumen.
3. Prosedur Pembayaran
Proses pembayaran dilakukan dengan megambil data dari arsip Room
Reservation Form (RRF) oleh marketing untuk dibuat invoice. Setelah itu
invoice tersebut diserahkan kepada customer dan lembar satunya diarsipkan ke
dalam arsip invoice.
4. Prosedur Pembuatan Laporan
Setelah transaksi selesai, kemudian marketing membuat laporan berdasarkan
data yang ada didalam arsip invoice. Lalu laporan penyewaan tersebut
diserahkan kepada general manager untuk diperiksa.

36
1.2.2. Activity Diagram
Aktivity Diagram Sistem Berjalan

Customer Front Office Marketing General Manager
START
Mendatangi Hotel
Atau Menghubungi
Via Telepon
Menyerahkan Room Menerima Room

Reservation Form Reservation Form
(RRF) (RRF)
Menyerahkan RRF Menyetujui Room

Untuk Diacc Reservation Form
Membuat
Reservation
Confirmation (RC)
Menerima
Reservation Menyerahkan RC
Confirmation (RC)
Mengarsipkan Room
Reservation Form
Membuat Invoice
Menyerahkan
Menerima Invoice
Invoice
Mengarsipkan
Invoice
Membuat Laporan
Menerima
Laporan Laporan
END
Sumber : (Hasil Riset, 2020)
Gambar III.2.
Activity Diagram Sistem Berjalan
37
1.2.3. Dokumen Masukan
Dokumen masukan dapat dikatakan sebagai dokumen yang masuk kedalam
sistem persediaan barang pada Citra Grand Hotel Karawang. Adapun rincian bentuk
dokumen masukan tersebut diantarnya adalah sebagai berikut :
1. Nama Dokumen : Room Reservation Form
Fungsi : Untuk pemesanan kamar
Sumber : Customer
Tujuan : Front Office
Frekuensi : Setiap kali pemesanan kamar
Jumlah : 1 lembar
Bentuk : Lampiran A1
1.2.4. Dokumen Keluaran
Dokumen keluaran berupa data yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk pihak
lain. Adapun dokumen keluaran tersebut diantaranya adalah :
1. Nama Dokumen : Reservation Confirmation
Fungsi : Untuk persetujuan sewa kamar
Sumber : Marketing
Tujuan : Customer
Media : Kertas
Frekuensi : Setiap kali persetujuan penyewaan kamar
Jumlah : 1 lembar
Bentuk : Lampiran B1
2. Nama Dokumen : Invoice
Fungsi : Untuk transaksi pembayaran sewa kamar

38
Sumber : Marketing
Tujuan : Customer
Media : Kertas
Frekuensi : Setiap pembayaran sewa kamar
Jumlah : 2 lembar
3. Nama Dokumen : Laporan Penyewaan
Fungsi : Untuk pembuatan laporan sewa kamar
Sumber : Marketing
Tujuan : General Manager
Media : Kertas
Frekuensi : Setiap bulan
Jumlah : 1 lembar
1.2.5. Permasalahan Pokok
Dari hasil pengamatan yang dilakukan, penulis memberikan analisa mengenai
sistem pengelolaan pendapatan hotel Dalam hal ini penulis mencoba menguraikan
permasalahan yang menghambat arus informasi. Masalah yang terjadi merupakan
suatu penghambat dalam mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan,
sehingga dalam proses pengolahan informasi kurang optimal. Adapun masalah yang
sering dihadapi adalah :
1. Penyimpanan data yang belum optimal, sehingga tidak semua dokumen-
dokumen mengenai persediaan barang tersusun dan tersimpan dengan
sistematis sesuai aturan yang mengakibatkan hilang dan rusaknya dokumen.

39
2. Kurangnya pengaruh teknologi dalam sistem kerja, sehingga dalam pembuatan
laporan keuangan masih menggunakan media buku sebagai alat tulis untuk
pencatatan. Sehingga membutuhkan waktu yang relatif lama dan tidak efisien
serta rawan kesalahan dalam penulisan.
3. Pencatatan yang dilakukan masih sederhana sehingga tidak ada pembuatan
jurnal atau laporan pengelolaan pendapatan yang mengakibatkan kurangnya
informasi yang dihasilkan dan kemananan data yang belum maksimal.
1.2.6. Pemecahan Masalah
Tujuan pemecahan masalah adalah untuk mengatasi masalah-masalah yang ada
dan kelemahan yang terdapat dalam sistem berjalan. Dari hasil analisa yang telah
dilakukan oleh penulis, maka pemecahan masalah yang akan diberikan diantaranya
adalah sebagai berikut :
1. Pemeliharaan dokumen dengan memperbaiki proses penyimpanan data dan
dokumen penting menjadi lebih rapi dan sesuai dengan kelompok, urutan dan
jenisnya. Menambahkan sistem pendukung untuk pengolahan data, sehingga
mempermudah dalam pencarian dokumen ketika nanti dibutuhkan kembali.
2. Mengganti cara lama ke cara yang baru dengan bantuan teknologi informasi,
yaitu perlunya dibuatkan program terkomputerisasi yang dapat membantu
dalam proses penginputan data transaksi dan pembuatan laporan. Sehingga
mempercepat sistem kinerja dan memberikan efesiensi waktu dan tenaga.
3. Melakukan pencatatan jurnal untuk menginput transaksi pengelolaan
pendapatan yang dilakukan pada Citra Grand Hotel Karawang. Agar proses
pencatatan akuntansi dapat berjalanan sesuai aturan atau kaidah yang berlaku.
Berikut dengan laporan sesuai alur sistem informasi akuntansi.

40
1.3. Analisis Kebutuhan Software
Pada tahap ini penulis menjelaskan mengenai analisis kebutuhan rancangan
menu sistem yang akan dibuat, kemudian dilengkapi dengan use case diagram, dan
activity diagram yang akan dijabarkan seperti dibawah ini.
1.3.1. Analisis Kebutuhan
Berikut ini spesifikasi kebutuhan (system requirement) dari sistem sistem
pengelolaan pendapatan pada Citra Grand Hotel Karawang.
A. Front Office :
A1. Front Office dapat melakukan login
A2. Front Office dapat mengakses menu utama
A3. Front Office dapat mengelola menu master
A4. Front Office dapat mengelola master user
A5. Front Office dapat mengelola master akun
A6. Front Office dapat mengelola master room
A7. Front Office dapat mengakses transaksi
A8. Front Office dapat mengelola transaksi reservation
A9. Front Office dapat mengelola transaksi invoice
A10. Front Office dapat mengelola transaksi jurnal
A11. Front Office dapat melakukan logout
B. General Manager :
B1. General Manager dapat melakukan login
B2. General Manager dapat mengakses menu utama
B3. General Manager dapat mengakses laporan
B4. General Manager dapat melakukan logout

41
1.3.2. Use Case Diagram
Pada tahap ini penulis membuatkan rancangan diagram usecase untuk sistem
pengelolaan pendapatan pada Citra Grand Hotel Karawang, sesuai dengan analisis
kebutuhan software (system requirement) yang telah dijabarkan di tahap sebelumnya.
Dikarenakan pada sistem ini terdiri dari dua hak akses, yaitu bagian Front Office dan
General Manager. Maka penulis merancang use case diagram sesuai kebutuhan kedua
fungsi bagian tersebut.
1. Use Case Diagram Administrasi
Gambar III.3
Use Case Diagram Front Office
42
Tabel III.1
Deskripsi Use Case Front Office
Use Case Narative Front Office

Tujuan Melakukan login dan masuk kedalam sistem pendapatan hotel
Sistem ini melakukan aktor untuk mengakses sistem
Deskripsi
pengelolaan pendapatan Citra Grand Hotel Karawang
Skenario Utama
Aktor Front Office
Kondisi awal Aktor Membuka Aplikasi Pengelolaan Pendapatan Hotel
Aksi Aktor Reaksi Sistem
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan textbox untuk mengisi nama
tombol login pengguna dan password
2. Aktor memilih Sistem akan menampilkan menu utama sistem persediaan
menu utama barang yang terdiri dari menu master, transaksi dan logout
3. Aktor memilih Sistem akan menampilkan menu master yang terdiri dari
menu master submenu user, submenu akun dan submenu room
4. Aktor memilih Sistem akan menampilkan menu transaksi yang terdiri dari
menu transaksi reservation, invoice dan jurnal
5. Aktor memilih Sistem akan menutup tampilan dan mengeluarkan aktor dari
tombol logout dalam aktivitas sistem lalu kembali ke menu awal login
Jika perintah sesuai maka akan masuk kedalam aplikasi
Kondisi Akhir
pendapatan hotel dan aktor dapat melakukan aktivitas sistem
A1. Use Case Diagram Front Office Melakukan Login
Gambar III.4
Use Case Diagram Front Office Melakukan Login
43
Tabel III.2
Deskripsi Use Case Front Office Melakukan Login
Use Case Narative Front Office Melakukan Login

Melakukan login dan masuk kedalam sistem pengelolaan
Tujuan
pendapatan hotel
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor Front Office
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan texbox untuk mengisi nama
2. Aktor memilih
Sistem akan membatalkan proses dan keluar dari aktivitas
tombol batal
Kondisi Akhir
dan aktor dapat melakukan aktivitas sistem
A2. Use Case Diagram Front Office Mengakses Menu Utama
Use Case Diagram Menu Utama
Utama
Gambar III.5
Use Case Diagram Front Office Mengakses Menu Utama
44
Tabel III.3
Deskripsi Use Case Front Office Mengakses Menu Utama
Use Case Narative Front Office Mengakses Menu Utama

Melakukan pengolahan data yang ada di menu master dan
Tujuan
menu transaksi pada sistem pengelolaan pendapatan hotel
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor Front Office
1. Aktor memilih Sistem ini menampilkan submenu master seperti user,
menu master akun dan submenu master room
2. Aktor memilih Sistem ini menampilkan submenu transaksi seperti
menu transaksi reservation, invoice dan submenu transaksi jurnal
Kondisi Akhir
A3. Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu Master
Use Case Diagram Menu Master
<<extend>>
Master
Gambar III.5
Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu Master
45
Tabel III.4
Deskripsi Use Case Front Office Mengakses Menu Master
Use Case Narative Front Office Mengakses Menu Master

Melakukan pengolahan data yang ada di menu master
Tujuan
yaitu submenu master user, akun dan room
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor Front Office
1. Aktor memilih
Sistem ini menampilkan form submenu master user
submenu user
2. Aktor memilih
Sistem ini menampilkan form submenu master akun
submenu akun
3. Aktor memilih
Sistem ini menampilkan form submenu master room
submenu room
Kondisi Akhir
A4. Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu User
Gambar III.6
Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu User
46
Tabel III.5
Deskripsi Use Case Front Office Mengelola Menu User
Use Case Narative Front Office Mengelola Menu User

Melakukan pengolahan data yang
Tujuan
terdapat pada submenu user
Sistem ini melakukan aktor untuk
Deskripsi mengakses sistem pengelolaan
pendapatan Citra Grand Hotel Karawang
Skenario Utama
Aktor Front Office
Kondisi awal Aktor Membuka Aplikasi Pengelolaan
Pendapatan Hotel
1. Aktor memilih tombol tambah Sistem akan menambah data user
2. Aktor memilih tombol simpan Sistem akan menyimpan data user
3. Aktor memilih tombol ubah Sistem akan mengubah data user
4. Aktor memilih tombol hapus Sistem akan menghapus data user
5. Aktor memilih tombol keluar Sistem akan keluar dari submenu user
Jika perintah sesuai maka akan masuk
Kondisi Akhir kedalam aplikasi dan aktor dapat
melakukan aktivitas sistem
A5. Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu Akun
Gambar III.7
Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu Akun
47
Tabel III.6
Deskripsi Use Case Front Office Mengelola Menu Akun
Use Case Narative Front Office Mengelola Menu Akun

Tujuan
terdapat pada submenu akun
Skenario Utama
Aktor Front Office
Pendapatan Hotel
1. Aktor memilih tombol tambah Sistem akan menambah data akun
2. Aktor memilih tombol simpan Sistem akan menyimpan data akun
3. Aktor memilih tombol ubah Sistem akan mengubah data akun
4. Aktor memilih tombol hapus Sistem akan menghapus data akun
5. Aktor memilih tombol keluar Sistem akan keluar dari submenu akun
A6. Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu Room
Gambar III.8
Use Case Diagram Front Office Mengelola Menu Room
48
Tabel III.7
Deskripsi Use Case Front Office Mengelola Menu Room
Use Case Narative Front Office Mengelola Menu Room

Tujuan
terdapat pada submenu room
Skenario Utama
Aktor Front Office
Pendapatan Hotel
1. Aktor memilih tombol tambah Sistem akan menambah data room
2. Aktor memilih tombol simpan Sistem akan menyimpan data room
3. Aktor memilih tombol ubah Sistem akan mengubah data room
4. Aktor memilih tombol hapus Sistem akan menghapus data room
5. Aktor memilih tombol keluar Sistem akan keluar dari submenu room
A7. Use Case Diagram Front Office Menakses Menu Transaksi
Gambar III.9
Use Case Diagram Front Office Mengakses Menu Transaksi
49
Tabel III.8
Deskripsi Use Case Front Office Mengakses Menu Transaksi
Use Case Narative Front Office Mengakses Menu Transaksi

Melakukan pengolahan data yang ada di menu transaksi
Tujuan
yaitu submenu master reservation, invoice dan jurnal
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor Front Office
1. Aktor memilih
Sistem ini menampilkan form menu transaksi reservation
submenu user
2. Aktor memilih
Sistem ini menampilkan form submenu transaksi invoice
submenu akun
3. Aktor memilih
Sistem ini menampilkan form submenu transaksi jurnal
submenu room
Kondisi Akhir
A8. Use Case Diagram Front Office Menakses Menu Reservation
Use Case Diagaram Menu Transaksi Reservation
Simpan
<<include>>
Tambah Data <<extend>> Ubah

Reservation
<<extend>>
Hapus
Front Office
Keluar
Gambar III.10
Use Case Diagram Front Office Mengakses Menu Reservation
50
Tabel III.11
Deskripsi Use Case Front Office Mengelola Menu Reservation
Use Case Narative Front Office Mengelola Menu Reservation

Tujuan
terdapat pada submenu reservation
Skenario Utama
Aktor Front Office
Pendapatan Hotel
1. Aktor memilih tombol tambah Sistem akan menambah data reservation
2. Aktor memilih tombol simpan Sistem akan menyimpan data reservation
3. Aktor memilih tombol ubah Sistem akan mengubah data reservation
4. Aktor memilih tombol hapus Sistem akan menghapus data reservation
5. Aktor memilih tombol keluar Sistem akan keluar dari menu reservation
A9. Use Case Diagram Front Office Menakses Menu Invoice
Gambar III.11
Use Case Diagram Front Office Mengakses Menu Invoice
51
Tabel III.12
Deskripsi Use Case Front Office Mengelola Menu Invoice
Use Case Narative Front Office Mengelola Menu Invoice

Tujuan
terdapat pada submenu invoice
Skenario Utama
Aktor Front Office
Pendapatan Hotel
1. Aktor memilih tombol tambah Sistem akan menambah data invoice
2. Aktor memilih tombol simpan Sistem akan menyimpan data invoice
3. Aktor memilih tombol ubah Sistem akan mengubah data invoice
4. Aktor memilih tombol hapus Sistem akan menghapus data invoice
5. Aktor memilih tombol keluar Sistem akan keluar dari menu invoice
A10. Use Case Diagram Front Office Menakses Menu Jurnal
Gambar III.12
Use Case Diagram Front Office Mengakses Menu Jurnal
52
Tabel III.13
Deskripsi Use Case Front Office Mengelola Menu Jurnal
Use Case Narative Front Office Mengelola Menu Jurnal

Tujuan
terdapat pada submenu jurnal
Skenario Utama
Aktor Front Office
Pendapatan Hotel
1. Aktor memilih tombol tambah Sistem akan menambah data jurnal
2. Aktor memilih tombol simpan Sistem akan menyimpan data jurnal
3. Aktor memilih tombol ubah Sistem akan mengubah data jurnal
4. Aktor memilih tombol hapus Sistem akan menghapus data jurnal
5. Aktor memilih tombol keluar Sistem akan keluar dari menu jurnal
A11. Use Case Diagram Front Office Melakukan Logout
Gambar III.13
Use Case Diagram Front Office Melakukan Logout
53
Tabel III.14
Deskripsi Use Case Front Office Melakukan Logout
Use Case Narative Front Office Melakukan Logout

Tujuan Melakukan logout dan keluar dari sistem pendapatan hotel
Sistem ini memungkinkan aktor untuk menutup sistem
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor Front Office
Kondisi awal Aktor belum melakukan Logout
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan messagebox untuk
tombol Logout mengkonfirmasi apakah akan keluar dan tekan yes
2. Aktor memilih Sistem akan membatalkan proses logout dengan menekan
tombol batal no dan tetap didalam aplikasi
Jika perintah sesuai maka sistem akan menutup aplikasi
Kondisi Akhir
pengeolaan pendapatan hotel dan kembali ke menu login
2. Use Case Diagram General Manager
Use Case Diagram General Manager
Melakukan Login
Mengakses Melihat Laporan

Menu Utama Reservasi
<<extend>>
Mengakses
Menu Laporan
General Manager <<extend>>
Melihat Laporan
Pembayaran
Melakukan Logout
Gambar III.14
Use Case Diagram General Manager
54
Tabel III.15
Deskripsi Use Case General Manager
Use Case Narative General Manager

Tujuan Melakukan login masuk kedalam sistem pendapatan hotel
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor General Manager
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan textbox untuk mengisi nama
2. Aktor memilih Sistem akan menampilkan menu utama sistem persediaan
menu utama barang yang terdiri dari menu laporan dan logout
3. Aktor memilih Sistem akan menampilkan laporan reservasi kamar dan
menu laporan laporan pembayaran
4. Aktor memilih Sistem akan menutup tampilan dan mengeluarkan aktor dari
tombol logout dalam aktivitas sistem lalu kembali ke menu awal login
Kondisi Akhir
pendapatan hotel dan aktor dapat melakukan aktivitas sistem
B1. Use Case Diagram General Manager Melakukan Login
Use Case Diagram Menu Login
Melakukan Login <<include>> Masukkan Username
<<include>> <<include>>
Masukkan Password Verifikasi Sistem

General Manager
<<include>>
Batal
Verifikasi Sistem
Gambar III.15
Use Case Diagram General Manager Melakukan Login
55
Tabel III.16
Deskripsi Use Case General Manager Melakukan Login
Use Case Narative General Manager Melakukan Login

Melakukan login dan masuk kedalam sistem pengelolaan
Tujuan
pendapatan hotel
Deskripsi
Skenario Utama
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan texbox untuk mengisi nama
2. Aktor memilih
Sistem akan membatalkan proses dan keluar dari aktivitas
tombol batal
Kondisi Akhir
B2. Use Case Diagram General Manager Mengakses Menu Utama
Use Case Diagram Menu Utama
Utama
<<extend>>
General Manager
Menu Laporan
Gambar III.16
Use Case Diagram General Manager Mengakses Menu Utama
56
Tabel III.17
Deskripsi Use Case General Manager Mengakses Menu Utama
Use Case Narative General Manager Mengakses Menu Utama

Melakukan pengolahan data yang ada di menu laporan
Tujuan
pada sistem pengelolaan pendapatan hotel
Deskripsi
Skenario Utama
Aktor memilih Sistem ini menampilkan form laporan yang terdapat pada
menu laporan aplikasi pengelolaan pendapatan hotel
Kondisi Akhir
B3. Use Case Diagram General Manager Mengakses Menu Laporan
Use Case Diagaram Menu Laporan
Simpan
<<include>>
Pilih Periode
Laporan
<<extend>>
Cetak
General Manager
Tutup
Gambar III.18
Use Case Diagram General Manager Mengakses Menu Laporan
57
Tabel III.19
Deskripsi Use Case General Manager Mengakses Menu Laporan
Use Case Narative General Manager Mengakses Menu Laporan

Melakukan pengolahan data yang ada di menu laporan
Tujuan
pada sistem pengelolaan pendapatan hotel
Deskripsi
Skenario Utama
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan laporan data pasien sesuai
periode periode yang dipilih
2. Aktor memilih
tombol simpan Sistem akan menyimpan laporan
3. Aktor memilih
tombol cetak Sistem akan mencetak laporan
4. Aktor memilih
tombol tutup Sistem akan metutup menu laporan
Kondisi Akhir
B4. Use Case Diagram General Manager Melakukan Logout
Gambar III.20
Use Case Diagram General Manager Melakukan Logout
58
Tabel III.21
Deskripsi Use Case General Manager Melakukan Logout
Use Case Narative Front Office Melakukan Logout

Tujuan Melakukan logout dan keluar dari sistem pendapatan hotel
Sistem ini memungkinkan aktor untuk menutup sistem
Deskripsi
Skenario Utama
Kondisi awal Aktor belum melakukan Logout
1. Aktor memilih Sistem akan menampilkan messagebox untuk
tombol Logout mengkonfirmasi apakah akan keluar dan tekan yes
2. Aktor memilih Sistem akan membatalkan proses logout dengan menekan
tombol batal no dan tetap didalam aplikasi
Jika perintah sesuai maka sistem akan menutup aplikasi
Kondisi Akhir
pengeolaan pendapatan hotel dan kembali ke menu login
1.3.3. Activity Diagram
Berikut adalah activity diagram yang dirancang penulis, digunakan untuk
mempermudah dalam merancang program aplikasi sistem pengelolaan pendapatan.
1. Use Case Diagram Front Office
Gambar III.5
Activity Diagram Administrasi
59
2. Use Case Diagram General Manager
Activity Diagram General Manager
General Manager Sistem Pengelolaan Pendapatan Citra Grand Hotel Karawang
START
Setelah Menampilkan
Berhasil Login Menu Utama
Menu
Keluar Sistem
Gambar III.6
Activity Diagram Administrasi
1.4. Desain
Berikut ini tahap desain yang dibuat oleh penulis untuk memudahkan proses
perancangan sistem pengelolaan pendapatan Citra Grand Hotel Karawang. Dimana
terdiri dari Entity Relationship Diagram, Logical Record Strukture, Spesifikasi File,
Sequence Diagram, Deployment Diagram, dan User Interface sesuai dengan analisis
kebutuhan software yang telah dirancang pada tahap sebelumnya.

60
1.4.1. Entity Relationship Diagram (ERD)
Gambar III.7
Entity Relationalship Diagram
61
1.4.2. Logical Record Structure (LRS)
Reservasi
id_reservasi *
nama_lengkap
no_ktp
alamat
telephone Konfirmasi
email
Admin Id_konfirmasi *
tipe_kamar
tanggal
cek_in
id_admin * id_reservasi **
cek_out
username total transfer
tgl_reservasi
password no rekening
total
nama
status
result
qty_reserve
harga
confirmation
Kamar Detail
- id_kelas * M
- tipe_kamar
- harga Master Kamar
- qty
- image id_kamar*
- deskripsi tipe_kamar
1 M
cek_in
- adult cek_out
- child status
harga
result
Keterangan:
* Primary Key
**Foregen Key
Gambar III.8
Logical Record Structure
1.4.3. Spesifikasi File
1. Spesifikasi File Admin
Nama File : Admin
Akronim : admin
Fungsi : Untuk menyimpan data admin

62
Tipe File : Master
Organisasi File : Indexed Sequential
Akses File : Random
Media : Harddisk
Panjang Record 42
Kunci Field : id_admin
Software : Mysql
Tabel III.3.
Tabel Spesifikasi File Admin
No Elemen Data Nama Field Tipe Size Keterangan

1. ID Admin id_admin Varchar 6 Primary Key
2. Username username Varchar 30
3. Password password Varchar 6
2. Spesifikasi File Reservasi
Nama File : Reservasi
Akronim : reservasi
Fungsi : Untuk menyimpan data reservasi kamar
Tipe File : Transaksi
Akses File : Random
Media : Harddisk
Panjang Record 304
Kunci Field : id_reservasi
Software : Mysql
63
Tabel III.4.
Tabel Spesifikasi File Reservasi

1. ID Reservasi id_reservasi Varchar 20 Primary Key
2. Nomor KTP no_ktp Int 30
3. Nama Lengkap nama_lengkap Varchar 50
4. Alamat alamat Varchar 50
5. Telephone telephone Varchar 20
6. E-mail email Varchar 30
7. Chekin chekin date -
8. Chekout chekout date -
9. Jumlah Kamar qty_reserve Int 2
10. Tipe kKamar tipe_kamar varchar 30
11. Harga harga Int 10
12. Result result Int 2
13 Total tgl_reservasi Int 10
Tanggal
14. tgl_reservasi Date -
reservasi
15. Status status varchar 30
16. Confirmation confirmation Varchar 20
3. Spesifikasi File Konfirmasi
Nama File : Konfirmasi
Akronim : konfirmasi
Fungsi : Untuk menyimpan data konfirmasi
Tipe File : Transaksi
Akses File : Random
Media : Harddisk
Panjang Record 210
Kunci Field : id_konfirmasi
Software : Mysql
64
Tabel III.5.
Tabel Spesifikasi File Konfirmasi

1. ID konfirmasi id_konfirmasi Varchar 10 Primary Key
2. NO Rekening no_rekening Int 20
3. Total Transfer total_transfer Int 10
4. ID Reservasi id_reservasi Varchar 20 Foregen Key
5. Tanggal tanggal Date
6. Confirmation confirmation Varchar 20
7. Nomor KTP no_ktp Int 30
8. Nama Rekening an Varchar 100
4. Spesifikasi File Kamar
Nama File : Kamar Detail
Akronim : kamar_detail
Fungsi : Untuk menyimpan data kamar
Tipe File : Master
Akses File : Random
Media : Harddisk
Panjang Record 665
Kunci Field : id_kelas
Software : Mysql
Tabel III.6.
Tabel Spesifikasi File Kamar Detail

1. ID Kelas id_kelas Varchar 6 Primary Key
2. Tipe Kamar tipe_kamar Varchar 40
3. Harga Harga Int 10
4. Deskripsi Deskripsi Varchar 500
5. Image Image Varchar 100
6. Qty Qty Int 5
7. Adult Adult Int 2
8. Child Child Int 2
65
5. Spesifikasi File Kamar
Nama File : Kamar
Akronim : kamar
Fungsi : Untuk menyimpan data kamar
Tipe File : Master
Akses File : Random
Media : Harddisk
Panjang Record 69
Kunci Field : id_kelas
Software : Mysql
Tabel III.7.
Tabel Spesifikasi File Kamar

1. ID Kamar id_kelas Int 6 Primary Key
2. Tipe Kamar tipe_kamar varchar 30
3. Harga harga Int 10
4. Qty Reserve qty_reserve Int 3
5. Cekin cek_in Date -
6. Cekout cek_out date -
7. Status status Varchar 20
5.4.1. Sequence Diagram
Berikut ini sequence diagram dari transaksi utama yang dirancang penulis
untuk sistem informasi pengelolaan pendapatan pada Citra Grand Hotel Karawang.
Penulis mengambil salah satu transaksi yaitu invoice, dikarenakan pada bagian itulah
proses pembayaran terjadi yang diperoleh dari hasil reservasi kamar hotel yang
dilakukan oleh customer.

66
Gambar III.9
Sequence Diagram
5.4.2. Deployment Diagram
Gambar III.10
Deployment Diagram
67
5.4.3. User Interface
1. User Interface Menu Login
Gambar III.11
User Interface Form Login
1.5. Implementasi
Implementasi merupakan tahap akhir pada pembahasan laporan tugas akhir ini,
dimana penulis menjelaskan tentang code generation, testing, dan spesifikasi
hardware dan software yang akan diuraikan sebagai berikut:
1.5.1. Code Generation
Penulis akan menampilkan listing program pada form, penulis mengambil
salah satu contoh yaitu form menu login.
Source Code Menu Login
import java.sql.SQLException;
import javax.swing.JOptionPane;
public class login extends javax.swing.JFrame {
config kon = new config();
int x, y;
public login() {
initComponents();
txtKode.requestFocus();
}
String ntabel = "user", kode = "kodeuser";
68
private void _masuk() {

try {
kon.setKoneksi();
String kodeuser = txtKode.getText();
String pw = txtPass.getText();
String sql = "select * from " + ntabel + " where " + kode + "='" + kodeuser +
"' and pwd='" + pw + "'";
kon.rs = kon.st.executeQuery(sql);
if (kon.rs.next()) {
String nama = kon.rs.getString("namauser");
JOptionPane.showMessageDialog(null, "Selamat Datang " + nama + "");
menuUtama MU = new menuUtama();
MU.setVisible(true);
MU.kode = kon.rs.getString(kode);
// MU.setIconImage(kon.c.getImage());
dispose();
} else {
JOptionPane.showMessageDialog(null, "Data Tidak Ditemukan !!");
txtPass.setText("");
}
} catch (SQLException e) {
}
}
/**
* This method is called from within the constructor to initialize the form.
* WARNING: Do NOT modify this code. The content of this method is always
* regenerated by the Form Editor.
*/
@SuppressWarnings("unchecked")
// <editor-fold defaultstate="collapsed" desc="Generated Code">
private void initComponents() {
jPanel1 = new javax.swing.JPanel();

txtKode = new javax.swing.JTextField();
jLabel2 = new javax.swing.JLabel();
txtPass = new javax.swing.JPasswordField();
btMasuk = new javax.swing.JButton();
btBatal = new javax.swing.JButton();
setDefaultCloseOperation(javax.swing.WindowConstants.EXIT_ON_CLOSE);
setTitle("LOGIN");
setAlwaysOnTop(true);
setResizable(false);
addMouseMotionListener(new java.awt.event.MouseMotionAdapter() {
public void mouseDragged(java.awt.event.MouseEvent evt) {
formMouseDragged(evt);
69
}
});
addMouseListener(new java.awt.event.MouseAdapter() {
public void mousePressed(java.awt.event.MouseEvent evt) {
formMousePressed(evt);
}
});
addWindowListener(new java.awt.event.WindowAdapter() {
public void windowActivated(java.awt.event.WindowEvent evt) {
formWindowActivated(evt);
}
});
jPanel1.setLayout(new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteLayout());
txtKode.setBorder(new javax.swing.border.LineBorder(new java.awt.Color(0,
0, 0), 1, true));
txtKode.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
public void actionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
txtKodeActionPerformed(evt);
}
});
jPanel1.add(txtKode, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(280,
60, 119, 30));
jLabel2.setText("User ID");
jPanel1.add(jLabel2, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(200,
60, 75, 30));
jLabel3.setText("Password");
jPanel1.add(jLabel3, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(200,
114, 75, 20));
txtPass.setBorder(new javax.swing.border.LineBorder(new java.awt.Color(0, 0,
0), 1, true));
txtPass.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
txtPassActionPerformed(evt);
}
});
jPanel1.add(txtPass, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(280,
110, 119, 32));
btMasuk.setText("LOGIN");
btMasuk.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
btMasukActionPerformed(evt);
}
});
jPanel1.add(btMasuk, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(200,
170, 85, 35));
btBatal.setText("BATAL");
btBatal.addActionListener(new java.awt.event.ActionListener() {
btBatalActionPerformed(evt);
70
}
});
jPanel1.add(btBatal, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(310,
170, 85, 35));
jLabel1.setFont(new java.awt.Font("Tahoma", 1, 18)); // NOI18N
jLabel1.setHorizontalAlignment(javax.swing.SwingConstants.CENTER);
jLabel1.setText("SILAHKAN LOGIN TERLEBIH DAHULU");
jPanel1.add(jLabel1, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(12, 13,
348, -1));
jLabel4.setHorizontalAlignment(javax.swing.SwingConstants.CENTER);
jLabel4.setIcon(new
javax.swing.ImageIcon(getClass().getResource("/app/icons8_Outline_96px.png")));
// NOI18N
jPanel1.add(jLabel4, new org.netbeans.lib.awtextra.AbsoluteConstraints(12, 61,
111, 80));
javax.swing.GroupLayout layout = new
javax.swing.GroupLayout(getContentPane());
getContentPane().setLayout(layout);
layout.setHorizontalGroup(layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Ali
gnment.LEADING)
.addGroup(layout.createSequentialGroup()
.addComponent(jPanel1, javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE,
416, javax.swing.GroupLayout.PREFERRED_SIZE)
.addGap(0, 0, Short.MAX_VALUE))
);
layout.setVerticalGroup(layout.createParallelGroup(javax.swing.GroupLayout.Align
ment.LEADING)
.addComponent(jPanel1, javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE,
javax.swing.GroupLayout.DEFAULT_SIZE, Short.MAX_VALUE)
);
pack();
}// </editor-fold>
private void formWindowActivated(java.awt.event.WindowEvent evt) {
// TODO add your handling code here:
kon.setKoneksi();
jPanel1.setBackground(kon.warnaBackground);
}
private void formMousePressed(java.awt.event.MouseEvent evt) {
x = evt.getX();
y = evt.getY();
}
private void formMouseDragged(java.awt.event.MouseEvent evt) {
int a, b;
a = evt.getXOnScreen();
b = evt.getYOnScreen();
71
this.setLocation(a - x, b - y);
}
private void txtKodeActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
txtPass.requestFocus();
}
private void txtPassActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
_masuk();
}
private void btMasukActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
_masuk();
}
private void btBatalActionPerformed(java.awt.event.ActionEvent evt) {
txtPass.setText("");
}
/**
* @param args the command line arguments
*/
public static void main(String args[]) {
/* Set the Nimbus look and feel */
//<editor-fold defaultstate="collapsed" desc=" Look and feel setting code
(optional) ">
/* If Nimbus (introduced in Java SE 6) is not available, stay with the default
look and feel.
* For details see
http://download.oracle.com/javase/tutorial/uiswing/lookandfeel/plaf.html
*/
try {
for (javax.swing.UIManager.LookAndFeelInfo info :
javax.swing.UIManager.getInstalledLookAndFeels()) {
if ("Nimbus".equals(info.getName())) {
javax.swing.UIManager.setLookAndFeel(info.getClassName());
break;
}
}
} catch (ClassNotFoundException ex) {
java.util.logging.Logger.getLogger(login.class.getName()).log(java.util.logging.Leve
l.SEVERE, null, ex);
} catch (InstantiationException ex) {
} catch (IllegalAccessException ex) {
} catch (javax.swing.UnsupportedLookAndFeelException ex) {
72
}
//</editor-fold>
//</editor-fold>
//</editor-fold>
//</editor-fold>
//</editor-fold>
//</editor-fold>
//</editor-fold>
//</editor-fold>
/* Create and display the form */
java.awt.EventQueue.invokeLater(new Runnable() {
public void run() {
new login().setVisible(true);
}
});
}
// Variables declaration - do not modify
private javax.swing.JButton btBatal;
private javax.swing.JButton btMasuk;
private javax.swing.JLabel jLabel1;
private javax.swing.JPanel jPanel1;
private javax.swing.JTextField txtKode;
private javax.swing.JPasswordField txtPass;
// End of variables declaration
}
1.5.2. Blackbox Testing
Pada tahap pengujian ini penulis menggunakan pendekatan pengujian validasi
dengan menggunakan pengujian kotak hitam yang berfokus pada fungsional sistem.
Tabel III.8
Pengujian Menu Login
Skenario Hasil Yang Hasil

No Test Case Kesimpulan
Pengujian Diharapkan Pengujian
Mengosongkan Kode Sistem akan
menolak akses
semua isian data User:
login dan Sesuai
1 login, kemudian (Kosong) Valid
tampil pesan Harapan
langsung klik Password:
“Data tidak
tombol ‘Login’ (Kosong)
ditemukan !!”
73
Hanya mengisi Sistem akan

Kode
data kode user, menolak akses
User:
mengosongkan login dan Sesuai
2 U001 Valid
data password, tampil pesan Harapan
Password:
langsung klik “Data tidak
(Kosong)
tombol ‘Login’ ditemukan !!”
Hanya mengisi Sistem akan
Password:
data password menolak akses
100U
mengosongkan login dan Sesuai
3 Kode Valid
kode user, lalu tampil pesan Harapan
User:
langsung klik “Data tidak
(Kosong)
tombol ‘Login’ ditemukan !!”
Menginputkan Kode Sistem akan
dengan kondisi User: menolak akses
salah satu data KU1 login dan
Sesuai
4 benar dan salah (Benar) menampilkan Valid
Harapan
satu lagi salah, Password: pesan “Data
kemudian klik 100P tidak
tombol ‘Login’ (Salah) ditemukan !!”
Mengisi kode
Kode
user dan Menampilkan
User:
password atau inputan data Sesuai
5 KU1 Valid
salah satunya, menjadi Harapan
Password:
kemudian klik kosong
U001
tombol ‘Batal’
Sistem akan
Kode
menerima
Menginputkan User:
akses login dan
data login yang KU1
muncul pesan Sesuai
6 benar, kemudian (Benar) Valid
“Selamat Harapan
klik tombol Password:
Datang”, lalu
‘Login’ 11111
masuk ke
(Benar)
menu utama
1.5.3. Spesifikasi Hardware dan Software
Sistem akan berhasil diterapkan jika sumber daya manusianya sudah benar -
benar siap dan menguasai apa yang dalam sistem tersebut (Brainware). Namun
demikian aspek teknis juga tidak kalah penting dan juga harus diperhatikan, seperti
perangkat keras (Hardware) dan perangkat lunak (Software). Berikut ini spesifikasi
hardware dan software dibuatkan untuk menjelaskan mengenai kebutuhan perangkat
keras dan perangkat lunak yang akan digunakan.

74
Tabel III.9.
Spesifikasi Hardware dan Software
Kebutuhan Keterangan
Sistem Operasi Microsoft Windows 8
Processor Intel (R) Celeron (R) CPU 847
RAM 4 GB RAM 4 GB
Harddisk 500 GB Harddisk 500 GB
Monitor Generic PnP Monitor Generic PnP
Keyboard Standard PS/2 Keyboard Standard PS/2
Printer EPSON Printer EPSON
Bahasa Pemrograman : Java
Aplikasi Pendukung : NetBeans IDE
8.1, ireport dan jasper report
Software
DBMS : MySql
Anti Virus : Smadav 2019
Rev.12.8

File 11 Bab-III-Pembahasan.

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

File 11 Bab-III-Pembahasan.

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB III

1.1. Tinjauan Perusahaan

Dalam tinjauan perusahaan ini berisi sejarah perusahaan, Struktur organisasi

tergantung dari jenis kamar itu sendiri.

1.1.1. Sejarah Perusahaan

Citra Grand Hotel didisain khusus dengan menyuguhkan gaya “Jepang”,

“kepercayaan dan kesetiaan” sebagai tujuan pelayanan yang mendasar dan di

maupun di Lobby Lounge, restoran dan ruangan meeting.

mendambakan suasana resepsi yang pribadi dan romantis. mengakomodasi acara

dan International restaurant. Untuk japanese restaurant dinamai dengan Zenfuku

Restaurant, yang menghidangkan masakan-masakan khas orang Jepang dan senganja

menyuguhkan perawatan tradisional bisa menjadi alternative.

doctor on call 24 hours, miniliblary, TV Channel international.

individu hingga melampaui harapan konsumen dengan memperhatikan kepentingan

paling diinginkan di wilayah Karawang.

1.1.2. Struktur Organisasi dan Fungsi

Sumber : (Citra Grand Hotel Karawang, 2020)

Untuk mengolah perusahaan dengan baik dan optimal, terutama terhadap

sumber daya manusia, perusahaan menerapkan manajemen yang dituangkan dalam

bagian yang terdapat pada struktur organisasi di atas.

a. Bertanggung jawab atas jalannya perusahaan

b. Membuat rencana kerja bagi perusahaan sebagai dasar kebijaksanaan

dalam mengkoordinasi jalannya perusahaan.

c. Bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi baik di dalam

maupun diluar perusahaan.

d. Aktifitas berhubungan dengan konsumen dan pihak ketiga yang

berhubungan dengan kegiatan keuangan perusahaan.

b. Menyiapkan dan memberikan pelayanan informasi hotel.

c. Menerima pemesanan dari customer.

d. Menangani pembayaran tamu.

e. Menyusun daftar riwayat kunjuangan tamu.

f. Menangani barang-barang bawaan tamu.

a. Bertanggung jawab terhadap peralatan dan kebersihan area hotel.

b. Menciptakan suasana yang bersih , menarik, nyaman dan aman.

c. Persiapan, penataan, dan pemeliharaan kamar.

d. Memberikan layanan di kamar sebaik mungkin untuk tamu , sehingga

tamu merasa puas ketika mengunjungi atau tinggal di hotel.

4. Food & Beverages

a. Menetapkan menu, sistem penyajian, strategi penjualan, mengarahkan

pelaksanaan serta menilai keberhasilan.

b. Menyarankan dan membantu tamu dalam pemilihan menu.

c. Menyiapkan makanan tamu.

d. Melayani tamu memesan makanan dan sesudah makan.

5. Sales & Marketing

a. Membuat invoice pembayaran sewa kamar.

b. Menyimpan data customer.

c. Membuat surat keluar maupun masuk perusahaan,

d. Dapat mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan

ditawarkan dan dijual.

e. Dapat meyakinkan atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan.

a. Mengesahkan laporan keuangan (Neraca dan Rugi-Laba) untuk disetuju

oleh General Manager.

b. Membuat laporan keuangan.

c. Memeriksa segala tagihan atau Invoice dari supplier sebelum dibayar.

d. Membuat summary purchase bulanan.

e. Membuat summary harian dan bulanan.

f. Mengerjakan buku-buku harian kas dan bank.

a. Lindungi investasi fisik bangunan fasilitas.

b. Mengatur biaya pemeliharaan.

c. Memelihara fasilitas elektronik dan sebagainnya.

d. Sebagai teknisi perusahaan.

a. Mengadministrasikan dan meninjau berbagai operasi untuk memastikan

b. Ulasan pemanfaatan dan pemeliharaan peralatan keamanan.