DASAR DASAR

E-COMMERCE

AULIYA AZ ZAHRA
Electronic Commerce
(e-Commerce) adalah
proses pembelian,
penjualan atau
pertukaran produk,
jasa dan informasi
melalui jaringan
komputer
Lingkungan e-bisnis yang terus berubah
harus dipantau oleh semua organisasi agar
dapat menanggapi perubahan faktor sosial,
hukum, ekonomi, politik dan teknologi
bersama-sama dengan perubahan di pasar
langsung yang terjadi melalui perubahan
persyaratan pelanggan dan penawaran
pesaing dan perantara.
 E-COMMERCE
Business to business (B2B)
Karakteristik dari B2B adalah
pertama, trading partners-nya
telah diketahui dan umumnya
memiliki hubungan yang
cukup lama serta informasi
hanya dipertukarkan dengan
partner tersebut.
Business to Consumer (B2C)
B2C mempunyai karaketristik,
pertama terbuka untuk umum,
dimana informasi disebarkan
ke umum.
Consumer to Consumer (B2C)
Dalam sistem consumer to
consumer (C2C) adalah sistem
e-commerce dimana terdapat
konsumen yang menjual
barang atau jasa langsung ke
konsumen lain, dengan
menggunakan bantuan pihak
ketiga (perusahaan lelang
online).
 MARKETPLACE DALAM
E-COMMERCE

Struktur saluran pasar menggambarkan cara

produsen atau organisasi penjualan mengirimkan
produk dan layanan kepada pelanggannya. Struktur
saluran khas antara organisasi bisnis dan konsumen
ditampilkan

Saluran distribusi akan terdiri dari satu atau lebih

perantara seperti grosir dan pengecer. Misalnya,
perusahaan musik tidak mungkin mendistribusikan
CD-nya langsung ke pengecer, tetapi akan
menggunakan pedagang grosir yang memiliki
gudang besar judul yang kemudian didistribusikan
ke masing-masing cabang sesuai permintaan
 TRADING IN MARKETPLACE
Berryman dkk. (1998) mengidentifikasi kerangka kerja yang berguna
untuk ini, mengidentifikasi tiga jenis lokasi yang berbeda.

Seller-controlled Buyer-controlled Neutral sites

Situs yang dikendalikan
penjual adalah beranda utama
perusahaan dan mendukung
e-niaga
Situs yang dikendalikan
pembeli adalah perantara yang
telah dibentuk sehingga
pembelilah yang memulai
pembuatan pasar.
Situs netral adalah perantara
evaluator independen yang
memungkinkan perbandingan
harga dan produk.
The relationship between a company and its
channel partners shown in can be
dramatically altered by the opportunities
afforded by the Internet. This occurs
because the Internet offers a means of
bypassing some of the channel partners.
This process is known as
disintermediationor ‘cutting out the
middleman’ .
Internet dapat menyebabkan
disintermediasi dalam pasar
karena mitra saluran organisasi
seperti grosir atau pengecer
dilewati. Alternatifnya, Internet
dapat menyebabkan
reintermediasi karena perantara
baru dengan tujuan berbeda
dibentuk untuk membantu
mempertemukan pembeli dan
penjual di pasar virtual atau ruang
pasar. Evaluasi implikasi dari
perubahan ini dan penerapan
strategi mediasi alternatif penting
untuk strategi.
 1. Menyediakan harga kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap,
cepat, dan ramah
3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang
lengkap dan jelas
4. Memberikan perhatian khusus seperti usulan
pembelian

Keuntungan bagi perusahaan yang menjalankan

bisnis melalui platform e-commerce

TUJUAN DAN MANFAAT 1. Mendapatkan pelanggan baru

E-COMMERCE 2. Memberikan pengalaman baru bagi
pelanggan
3. Mempertahankan hubungan dengan
pelanggan
4. Realtime services
Lets Discuss!
 TUGAS!
Menganalisis salah satu
marketplace
Analisis jenis marketplace-nya, apakah B2B, B2C, C2C, Seller oriented
atau seller controlled