TUGAS II PERENCANAAN PEMASARAN

Nama Mahasiswa : Iqbal Pratama

NIM : 043369851
Jurusan : S1 Manajemen

SOAL 1

Perusahaan dapat menetapkan sasaran pemasarannya dengan pendekatan posisi

produk-pasar dari matriks Ansoff, jelaskan strategi pada masing-masing kuadran
matriks Ansoff dari suatu produk yang Anda ketahui!

JAWABAN

Penggunaan matriks Ansoff pada dasarnya adalah mengenai apa yang dijual
(Barang) dan kepada siapa dijual (Pasar). Dalam kerangka Ansoff, Langkah yang
dilakukan perusahaan dibedakan menjadi:
Ansoff mendefinisikan sasaran sebagai ukuran efisiensi dari proses konversi
sumber daya. Sasaran mengandung tiga unsur: atribut khusus yang dipakai
sebagai tolok ukur efisiensi, tolok ukur atau skala dalam mengukur atribut
tersebut, dan nilai khusus dalam skala yang ingin dicapai oleh perusahaan.

Karenanya sasaran pemasaran adalah berkenaan setiap kategori dalam

matriks Ansoff:

1. Produk lama dalam pasar lama. Sasaran pemasaran mungkin banyak

dan bervariasi, serta perlu dibuat untuk masing-masing produk utama
dan kelompok pelanggan (segmen). Dalam hal ini, pada umumnya
sasaran pemasarannya adalah penetrasi pasar. Strategi ini adalah
tentang bagaimana mengambil market yang sudah ada dengan produk
eksisting, tujuannya adalah memenangkan persaingan dan perebutan
market share dengan kompetitor. Strategi ini relatif memiliki resiko yang
rendah dan peluang pertumbuhan pun juga kecil. Contoh dari strategi ini
adalah strategi perang harga antara Perusahaan Smartphone Xiaomi
dan Realme yang ditujukan untuk mengambil market smartphone
segmen terentu
2. Produk baru dalam pasar lama. Sasaran pemasaran adalah perluasan
pasar. pengembangan pasar fokus untuk membuat pasar yang baru
meskipun masih tetap dengan produk yang sudah ada. Biasanya dalam
strategi ini adalah perubahan minor dalam produk karena menyesuaikan
dengan pasar yang baru. Sebagai contoh, GOJEK yang membuka pasar
baru di Vietnam memakai brand baru dengan nama Go-Viet agar lebih
terkesan local dan dapat diterima masyarakat.
3. Produk lama dalam pasar baru. Sasaran pemasaran adalah
pengembangan produk. Pengembangan produk adalah membuat dan
mengenalkan produk atau fitur baru kepada pasar yang sudah mereka
 miliki. Contoh dari strategi ini adalah penambahan fitur pembayaran
Tagihan telepon pada marketplace Tokopedia, dan layanan pengiriman
regular kurang dari 24 jam untuk jasa ekspedisi sicepat.
4. Produk baru dalam pasar baru. Sasaran pemasaran adalah
diversifikasi. Strategi ini adalah strategi yang paling beresiko,
membutuhkan modal besar dan memiliki potensi gagal yang tinggi,
namun tentu juga yang memiliki potensi pertumbuhan paling besar.
Contoh sukses dari strategi ini adalah pengembangan Iphone oleh Apple,
pasar dan produk smartphone saat itu bisa dibilang baru. Meskipun
sudah muncul PDA phone, IPhone berbeda sama sekali seperti adanya
App Store dan sebagainya. Namun Apple mampu mewujudkannya dan
mengubah peta pasar telepon genggam dunia yang kemudian diikuti oleh
Google lewat Androidnya.

Sumber

Modul EKMA 4569 Hal 3.11-3.13

https://cubic.id/journals/ansoff-matrix-sebagai-tools-business-development

SOAL 2

Produk Teh Botol Sosro pada masanya sangat dikenal oleh masyarakat, salah
satunya dikarenakan intensifnya promosi dengan tagline “apapun makananannya,
minumnya tetap Teh Botol Sosro”. Hal ini membuat teh botol banyak menarik
minat masyarakat. Sering dipakai untuk acara hajatan, rapat, seminar, konser atau
lainnya dalam jumlah besar.
Oleh karena itu, permintaan semakin meningkat. Produsen memperoleh banyak
keuntungan di sini. Tapi walaupun begitu, produsen teh botol sosro tidak serta
merta meninggalkan promosi. Namun seiring berjalannya waktu Teh Botol Sosro
mulai tergeser dengan adanya teh kotak. Jenis yang dijual sama tetapi dengan
bentuk yang berbeda.

Konsumen mulai tertarik teh kotak sehingga Teh Botol Sosro mengalami penurunan
penjualan. Untuk mengatasi hal tersebut, produsen Teh Botol Sosro menciptakan
model dan rasa baru. Semata-mata untuk menarik minat masyarakat kembali.

Coba Anda analisis, tahapan daur hidup Teh Botol Sosro tersebut, berikan
penjelasan berdasar konsep!

JAWABAN

Saat ini, daur hidup Teh Botol Sosro berada dalam tahap kedewasaan. Dalam tahap
ini, perkembangan pasar menjadi lambat, namun pangsa merek dan preferensi
produk sudah cukup mapan. Dalam tahap ini Masuknya competitor seperti teh
kotak memberikan dampak yang signifikan terhadap proyeksi penjualan produk the
sosro. Oleh karena itu, untuk merebut kembali preferensi konsumen yang mulai
beralih ke teh kotak, dibutuhkan strategi yang tepat dalam memperluas pasar atau
mungkin dapat menggunakan strategi untuk mencari pasar baru.

Beberapa strategi yang dapat the botol sosro gunakan adalah sebagai berikut:

a) Strategi Mempertahankan
Strategi ini dilakukan pada saat-saat yang normal. Strategi ini menekankan
pada pemeliharaan dan penekanan posisi merk di pasar. Strategi ini dapat
 dilakukan dengan cara mempertahankan bauran pemasaran seperti
penayangan iklan, pemberian diskon, kemampuan pemasaran yang efektif.
b) Strategi Defensif
Strategi ini dilakukan Ketika masuknya competitor baru di dalam pasar.
Strategi ini diperlukan untuk mendominasi Kembali pasar yang sebelumnya
telah diusik oleh competitor baru. Strategi ini dapat dilakukan melalui cara
pengurangan harga dan keuntungan sehingga competitor baru tersebut
tidak dapat menandingi penawaran yang kita berikan kepada konsumen
c) Inovasi pada tahap kedewasaan
Strategi ini diperlukan untuk mengubah tahap penurunan dan mendaur
ulang produk. Dalam strategi ini bukan tidak mungkin kita dapat
menciptakan peluang untuk pasar baru. Contoh dari kasus the botol sosro ini
adalah mengubah kemasan produk dari botol menjadi kotak atau
memberikan varian rasa baru untuk the yang dijual

Sumber: Modul EKMA 4569 4.35-4.36

SOAL 3

Jelaskan karaktersitik tahapan perkenalan dari siklus hidup produk (Product Life
Cycle)! Berikan penjelasan contoh kondisi tahapan perkenalan berikut strateginya
pada suatu produk yang Anda kenal?

JAWABAN

Tahap Perkenalan memerlukan biaya tinggi untuk pemasaran. Dalam tahap ini,
manufaktur produk dilakukan untuk jangka pendek dan dikerjakan oleh tenaga ahli
sehimgga menimbulkan biaya produksi menjadi sangat tinggi. Di sisi lain, pangsa
merek dan preferensi produk yang masih baru membuat perusahaan harus dapat
membujuk dan meyakinkan konsumennya untuk membeli produk secara regular.
dalam tahap ini pula perkembangan pasar cukup lambat dan basis pasar yang
dimiliki masih tergolong kecil. Oleh karena itu, Dalam tahapan ini, strategi dasar
yang perlu dilakukan adalah membangun pangsa pasar dan membujuk pembeli
untuk membeli produk secara regular

Pada tahapan ini tersedia dua pilihan bagi manajer produk. Ia dapat
mengembangkan dua strategi yaitu

a) strategi harga skimming yaitu pemberian harga awal yang tinggi dan promosi
yang terbatas, atau
b) strategi harga penetrasi yaitu pemberian harga murah dan promosi yang
cepat.

Strategi pertama menjanjikan marjin laba yang tinggi namun dengan pertumbuhan
yang lambat. Strategi kedua merupakan strategi yang lebih berisiko. Di awal
penerapannya, strategi ini akan menghasilkan marjin laba yang rendah atau bahkan
negatif, terapi perluasan pasarnya cepat. Dengan cara ini, pasar akan berkembang
dengan cepat dan perusahaan dapat memperpendek tahapan perkenalan dalam
daur hidup produk.

Contoh Produk yang menggunakan strategi harga skimming adalah biasa digunakan
oleh produk-produk smartphone yang biasanya menetapkan harga yang tinggi saat
awal-awal peluncuran produk dan kemudian berangsur-angsur menjadi turun

Sementara contoh produk yang menggunakan strategi harga penetrasi adalah

operator telekomunikasi yang berlomba-lomba memberikan harga termurah untuk
konsumen yang semata-mata dilakukan untuk memperluas pasar dan melakukan
penetrasi pasar
Sumber: Modul EKMA 4569 Hal 4.33.-4.32

SOAL 4

Organisasi berkomunikasi dengan pelanggannya dengan berbagai macam cara.

Selain itu, perusahaan mempunyai teknik komunkasi yang berbeda-beda, bisa
secara sendiri-sendiri ataupun secara kombinasi (bauran komunikasi).

Jelaskan bagaimana cara perusahaan berkomunikasi secara impersonal dan

personal dengan konsumen atau pelanggan!

Sebutkan bentuk-bentuk komunikasi pemasaran, kemudian sebutkan apa bentuk

komunikasi pemasaran dari cara promosi secara online (online marketing) yang
sedang marak saat pandemi sekarang ini!

JAWABAN

Komunikasi personal adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang secara
tatap muka, ataupun melalui alat medio seperti telegraf dan telepon. Komunikasi
personal adalah interaksi orang ke orang, dua arah, verbal dan non verbal. Saling
berbagi informasi dan perasaan antara individu dengan individu atau antar individu
di dalam kelompok kecil.

Komunikasi personal memiliki tujuan untuk relasi, keintiman, keakraban dan

menciptakan persepsi yang sama. Biasanya, komunikasi personal lebih efektif
dalam menyampaikan pesan, karena umpan balik secara langsung akan keluar
antara komunikator dan komunikan. Contoh Komunikasi Personal antara
perusahaan dan Konsumen dapat berupa komunikasi langsung antara
konsumen/calon konsumen dengan wiraniaga di pusat penjualan dan informasi

Komunikasi impersonal adalah komunikasi yang dilakukan secara massif kepada

khalayak dengan menggunakan media massa sebagai alat untuk menyampaikan
pesan secara menyeluruh. Pesan yang disampaikan kurang memiliki umpan balik,
sehingga pesan hanya bersifat satu arah. Manfaat dari komunikasi impersonal
adalah pesan tersampaikan keseluruh pihak atau lapisan masyarakat secara
singkat, berbeda dengan komunikasi antar pribadi pemberian pesan dapat
tersampaiakan hanya pada sedikit orang atau orang tertentu. Pembuatan Iklan,
display pada titik penjualan, promosi penjualan, media elektronik dan humas
merupakan salah satu dari berbagai macam contoh komunikasi impersonal.

bentuk-bentuk komunikasi pemasaran:

Periklanan

Periklanan dapat didefinisikan sebagai bentuk komunikasi nonpersonal yang

dibayar, yang menyampaikan pesan organisasi, produk jasa atau ide oleh sponsor
tertentu. Dibayar berarti mengindikasikan bahwa waktu dan tempat bagi pesan
tersebut harus dibeli kecuali apabila media yang menyediakan waktu dan tempat
tersebut bertindak sebagai donatur.

Periklanan adalah bentuk yang paling dikenal dan paling banyak dipakai sebagai
bentuk promosi oleh karena daya jangkauannya yang paling luas. Ia menjadi
metode komunikasi yang efektif-biaya (cost-effective) karena mencakup jumlah
konsumen yang besar.
Periklanan dapat dipakai untuk menciptakan citra merek dan daya Tarik simbolik
bagi perusahaan atau merek. Saat ini perusahaan menghadapi tantangan yang
semakin sulit dalam upaya melakukan diferensiasi pada atribut-atribut produknya.

Keunggulan lain periklanan adalah kemampuannya menciptakan dan

mempengaruhi familiaritas atau kepengenalan konsumen akan suatu produk.
Upaya menjadikan produk/merek mendapati posisi atas dalam benak konsumen
(top of mind) menjadi harapan setiap produk/ merek karena akan memperbesar
probabilitas dipilih dan dibeli oleh konsumen. Namun perlu dicermati bahwa tujuan
dan sifat iklan antar industri dapat berbeda-beda menurut situasinya. Periklanan
untuk pasar konsumen (consumer market) akan berbeda sifat dan pendekatannya
dengan periklanan untuk pasar bisnis dan profesional.

Pemasaran Langsung

Pemasaran langsung memiliki karakteristik tertentu, yaitu:

a) Nonpublik: Pesan umumnya disampaikan kepada orang tertentu

b) Disesuaikan (customized): Pesan disesuaikan untuk menimbulkan
ketertarikan orang tertentu
c) Terbaru (Up-to-date): Pesan disiapkan dengan sangat cepat untuk
disampaikan pada orang tertentu.
d) Interaktif: Pesan dapat diubah tergantung pada respons si penerima

Contoh pemasaran langsung ialah surat langsung (direct mail), pemasaran lewat
telepon (telemarketing), dan pemasaran internet (internet marketing).
Promosi Penjualan

Promosi penjualan memiliki keuntungan dalam hal:

a) Komunikasi artinya memiliki daya tarik dalam memberikan informasi dan

mengarahkan konsumen pada produk.
b) Insentif artinya memberikan sejumlah keuntungan bagi konsumen akan
produk yang ditawarkan dalam hal dorongan, kontribusi dan kebebasan.
c) Ajakan artinya ada dorongan langsung bagi konsumen untuk melakukan
transaksi pada saat itu.

Diharapkan melalui promosi penjualan tercipta transaksi seketika atau dalam

waktu yang cepat. Namun perlu disadari strategi ini efektif untuk jangka pendek
dan atau untuk menaikkan penjualan yang sedang menurun.

Hubungan Masyarakat dan Publisitas

Keunikan hubungan masyarakat dan publisitas terletak pada pesan yang

disampaikan oleh pihak ketiga atau setidaknya pemasar tidak secara terang-
terangan menyatakan produknya. Hal tersebut menjadikan strategi ini menjadi
paling dapat dipercaya (kredibel). Konsekuensinya objektivitas strategi ini adalah
tinggi sehingga calon konsumen – terutama mereka yang berpikir lebih logis atau
mereka yang bukan diharapkan menjadi konsumen – dapat melakukan pembelian.
Keuntungan lainnya adalah kemampuan mendramatisir pesan sehingga tampak
lebih meyakinkan.
Penjualan Personal

Dari segi biaya, penjualan personal adalah yang paling efektif dalam proses
pembelian terutama dalam membangun preferensi, keyakinan dan tindakan
konsumen

Promosi secara online (online marketing) akan lebih efektif jika menggunakan
strategi Hubungan Masyarakat dan Publisitas atau yang biasa dikenal sebagai
endorsement. strategi endorsement produk kepada selebgram/influencer
akan menyebabkan produk yang kita miliki akan dikenal lebih luas.
Karena followers selebgram akan memperhatikan produk yang di-
posting melalui akun selebgram tersebut.