BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 2

Nama Mahasiswa :
Nomor Induk Mahasiswa/ NIM :
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369/Manajemen Operasi Jasa
Kode/Nama UPBJJ : 76/ UPBJJ JEMBER
Masa Ujian : 2020/21.1(2020.2)
Tugas :2

1. Jelaskan mengapa kualitas menjadi ukuran kinerja produktivitas!

Kualitas menjadi ukuran kinerja produktivitas karena dapat berkontribusi meningkatkan kinerja
organisasi dan menjadikan organisasi lebih maju karena kualitas barang maupu jasa yang di jual oleh
organisasi baik dan berkualitas. Kualitas menjadi fokus perhatian penting dari top management
karena dapat berkontribusi meningkatkan kinerja organisasi melalui penerapan strategi yang paling
signifikan pada semua tingkatan yang ada di perusahaan.

2. Jelaskan strategi yang menjadi pertimbangan perusahaan ketika memutuskan menentukan lokasi
usahanya diantara para pesaing!

Pengklasteran kompetitif (competitive clustering) merupakan reaksi untuk mengobservasi perilaku

pelanggan bila mereka harus memilih di antara pesaingnya. Contoh Mendirikan hotel misalnya, akan
lebih menguntungkan bila berada di tengah-tengah pesaingnya daripada ditempatkan di tempat
terpencil.

3. “Sebuah perusahaan makanan cepat saji akan membangun lokasi baru diwilayah Bogor yaitu Bogor
Barat, Kota Bogor dan Bogor Timur. Biaya tetap dan biaya variable dari masing masing wilayah
tersebut adalah sebagai berikut: Bogor Barat biaya tetap sebesar 40.000.000 dengan biaya variable
20.000, sedangkan Kota Bogor biaya tetap sebesar 75.000.000 dengan biaya variable 15.000
sedangkan Bogor Timur memiliki biaya variable 17.500 dengan biaya tetap55.000.000. “ Tentukan
lokasi perusahaan bila diketahui target penjualan yang ditetapkan perusahaan sebesar a) 3000 dan
b) bila perusahaan ingin membangun di kota bogor berapa minimal target penjualannya!

a) Pendekatan biaya untuk menentukan lokasi perusahaan

Bogor Barat

TFC = 40.000.000
 TVC = 20.000 (Q)

40.000.000 + 20.000 (3000)

40.000.000 + 60.000.000

100.000.000

Kota Bogor

TFC = 75.000.000

TVC = 15.000 (Q)

75.000.000 + 15.000 (3000)

75.000.000 + 45.000.000

120.000.000

Bogor Timur

TFC = 55.000.000

TVC = 17.500 (Q)

55.000.000 + 17.500 (3000)

55.000.000 + 52.500.000

107.500.000

Dengan demikian, lokasi yang dipilih adalah Bogor Barat karena biaya total untuk kapasitas produksi
sebesar 300 unit yang direncanakan paling rendah dibanding dengan lokasi lainnya.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA