MAKALAH

MANAJEMEN PROYEK
“STUDI KELAYAKAN BISNIS ONLINE SHOP DI KOTA
MALANG”

Oleh :

NAMA : HAMDANI
NIM : 030513496
POKJAR : PASANGKAYU
PRODI : S.1 ILMU ADMINISTRASI
NEGARA

UNIVERSITAS TERBUKA
UPBJJ MAJENE
2021
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Zaman globalisasi dewasa ini menjadi semakin maju tetapi sayangnya tidak diikuti
oleh perekonomian negara kita yang masih jauh tertinggal. Sudah banyak perkembangan
zaman yang bisa kita lihat disekitar kita saat ini. Salah satunya ialah penggunaan
smartphone yang makin diminati dan semakin meningkat setiap tahunnya. Adanya fitur-
fitur sosial media yang mudah diakses dan ditawarkan dalam sistem komunikasi
smartphone ini tentunya semakin mempermudah kita dalam berkomunikasi dan tetap
terhubung dengan teman, sahabat, bahkan kerabat yang jarang kita jumpai dalam
keseharian karena padatnya rutinitas yang kita jalani sehari-hari. Dengan tersedianya
fasilitas -fasilitas social media yang semakin memudahkan kita tidak hanya dalam
berkomunikasi tetapi juga dalam memenuhi kebutuhan hidup sehari -hari.
Hal ini jelas menarik keinginan para produsen atau afiliate (perorangan yang
menjualkan produk orang lain) untuk mencari celah atau peluang usaha dengan mengambil
keuntungan yang didapat dari banyak pengguna smartphone saat ini. Dengan hanya
bermodalkan smartphone yang kita gunakan dalam keseharian ditunjang pula dengan
fasilitas internet yang semakin luas, kita dapat mencoba suatu bentuk usaha yang dapat
ditawarkan kepada konsumen termasuk dalam interaksi jual belinya. Saat ini ada satu tren
yang sedang mengemuka di dunia, bahkan di Indonesia, yakni belanja online, atau sering
disebut online shop. Berbagai macam barang bisa kita dapatkan secara online. Dari baju,
sepatu, tas, aksesoris, kosmetik. Bisa kita beli secara online melalui internet, hanya dengan
melakukan sekali ‘klik’ saja.
Bisnis online kini bisa dikerjakan di dalam rumah. Kantor tidak lagi selalu berada
di gedung-gedung. Pekerjaan tidak lagi selalu harus dilakukan di kantor. Di manapun
orang bisa melakukan pekerjaan. Website, jejaring sosial, email, messanger adalah
contoh-contoh aspek informasi yang telah mengubah cara hidup manusia dalam banyak
hal. Jika pada zaman dulu orang bersekolah tinggi untuk mendapatkan pekerjaan dan
penghasilan layak, kini hal tersebut tidak lagi menjadi hal mutlak sebagai cara untuk
meraih kesuksesan.
 Bisnis online telah menjadikan ribuan bahkan jutaan orang tidak perlu keluar
rumah untuk menjadi sukses. Tidak perlu bersekolah tinggi untuk mendapatkan posisi
penting disuatu bidang, kantor, bahkan perusahaan. Cukup belajar informasi, teknologi dan
menguasainya, maka kita dapat menjadi sukses. Pada era modern ini, berjualan tidak
perlu lagi tanah dan bangunan khusus atau outlet yang tentunya membutuhkan modal
lebih banyak. Dalam aspek keuangan, bisnis online sendiri memberikan solusi dan
kemudahan dalam kebutuhan modal awal yang sering kali menjadi kendala dalam
berbisnis. Alokasi dana besar yang biasanya digunakan untuk membangun atau sewa
gedung menjadi terpangkas dan menjadikan peluang untuk membuka usaha semakin
luas. Saat ini sudah sangat populer berjualan di media internet atau biasanya disebut
dengan Online shop.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka rumusan masalah yang
akan dibahas dalam makalah ini adalah sebagai berikut :
1. Apa yang dimaksud dengan Online shop?
2. Apa kelebihan dari Online Shop?
3. Apa kekurangan dari Online shop?
4. Bagaimana memastikan keaslian sebuah Online shop?
C. Tujuan
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan diatas, maka tujuan dari pembuatan
makalah ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui pengertian dari Online shop
2. Untuk mengetahui kelebihan dari Online shop
3. Untuk mengetahui kekurangan dari Online shop
4. Untuk mengetahui keaslian dari sebuah Onlne shop
D. Manfaat
Manfaat dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi penulis, makalah ini dapat digunakan sebagai latihan disiplin ilmu yang diperoleh
dari bangku perkuliahan.
2. Bagi pembaca, makalah ini dapat digunakan sebagai bahan acuan dan pertimbangan
untuk mengkaji lebih jauh lagi terkait masalah yang dibahas dalam makalah ini.
 BAB II
PERMASALAHAN

Masih banyak orang yang menganggap remeh bisnis online hanya karena bisnis ini
dilakukan di internet. Bisnis online dianggap mudah karena hanya membutuhkan gadget dan
internet dalam kegiatan operasionalnya. Meski demikian, bisnis online tidak semudah
kelihatannya. Ada banyak tantangan yang perlu dihadapi. Ada banyak jenis tantangan dalam
bisnis online yang mungkin akan Anda hadapi. Mulai dari masalah dari dalam bisnis Anda sendiri,
masalah dari pihak luar, atau bahkan masalah yang tidak terpikirkan sebelumnya. Berikut adalah
5 permasalahan dan tantangan yang sering dihadapi bisnis online:

1. Kompetitor
Tantangan pertama dalam bisnis, apapun jenisnya adalah kompetitor. Hampir bisa dipastikan
Anda akan menghadapi persaingan bisnis, apapun industri Anda. Begitu pula dengan
bisnis online, Anda bukan hanya menghadapi kompetitor yang menjual produk serupa dengan
bisnis Anda, tapi juga kompetitor secara umum.
2. Perkembangan Teknologi
Teknologi akan terus berkembang dari waktu ke waktu, dan perkembangan ini bisa membawa
masalah baru bagi bisnis online Anda. Sebaliknya, jika Anda mampu beradaptasi dengan
perkembangan tersebut, Anda mungkin akan menemukan peluang-peluang baru yang bisa
bermanfaat untuk bisnis Anda dalam jangka panjang. Mengikuti tren digital juga penting bagi
bisnis Anda. Misalnya, banyak platform media sosial yang seringkali mengeluarkan fitur-fitur
baru. Usahakan untuk memahami cara fitur tersebut secepat mungkin, dengan begitu Anda
dapat menggunakan fitur tersebut untuk berkomunikasi dengan audiens melalui cara yang lebih
menyenangkan.
3. Fraud atau penipuan
Meski saat ini sistem keamanan online sudah semakin canggih, penipuan dalam
bisnis online masih banyak dijumpai. Penipuan masih bisa terjadi akibat kurangnya kehati-
hatian dalam berbisnis online, baik dari pihak pembeli maupun penjual. Semakin banyaknya
penipuan online, sedikit banyak dapat menurunkan tingkat kepercayaan konsumen dalam
transaksi online, dan ini akan memberikan dampak tidak langsung kepada bisnis Anda. Jadi,
yakinkan audiens Anda bahwa bisnis online Anda aman dan terpercaya.
4. Masalah Finansial
Masalah ini biasanya muncul akibat ketidakdisiplinan pelaku bisnis online dalam melakukan
pencatatan. Bahkan tidak jarang ada bisnis online yang tidak melakukan pencatatan keuangan
sama sekali. Ada banyak masalah yang mungkin akan Anda hadapi jika tidak disiplin
melakukan pencatatan keuangan, misalnya tidak mengetahui kebocoran aset perusahaan, tidak
memiliki proyeksi bisnis yang baik, tidak mengetahui biaya yang dikeluarkan, dan masih
banyak lagi.
5. Karakteristik Konsumen yang Rumit
Dalam menjalankan bisnis online, Anda akan menjumpai berbagai tipe konsumen dari
berbagai latar belakang yang berbeda, dan tidak semuanya bisa kooperatif. Anda mungkin akan
menjumpai konsumen yang rumit, terlalu banyak bertanya, emosional, dan sebagainya.
 BAB III
PEMBAHASAN

A. Pengertian Online shop

Menurut Didit Agus Irwantoko, belanja online (online shop) merupakan proses
pembelian barang ataun jasa oleh konsumen ke penjual realtime, tanpa pelayan, dan
melalui internet. Toko virtual ini mengubah paradigma proses membeli barang atau
jasa dibatasi oleh tembok, pengecer, atau mall (Didit Agus Irwantoko,2012).
Maksudnya, kita tidak perlu bertemu penjual atau pembeli secara langsung, tidak perlu
menemukan wujud ‘pasar’ secara fisik, namun hanya dengan menghadap layar monitor
computer, dengan koneksi internet terhubung, maka kita sudah dapat melakukan
transaksi jual atau beli secara cepat dan nyaman.
Pengertian Online Shop sendiri adalah sebuah media yang memungkinkan
customer membeli barang atau jasa secara langsung dari seller dengan media internet
menggunakan web browser. Dengan adanya online shop kita sebagai pembeli bisa
belanja berbagai macam kebutuhan tanpa harus bertatap muka dengan penjual.
B. Kelebihan dari Online Shop
Online Shop sendiri memiliki keunggulan dalam hal yang lebih ekonomis. Selain
tidak memakan waktu serta cost yang cukup banyak, online shop juga menawarkan
banyak sekali hal yang tidak dapat diberikan oleh toko konvensional pada umumnya.
Seperti kemudahan dalam bertransaksi, biaya yang lebih ekonomis serta efisien,
penawaran produk yang lebih beragam, dan tentunya tenaga yang dikeluarkan
menjadi lebih berkurang. Selain itu, online shop dapat meningkatkan kesejahteran atau
perekonomian perorangan yang bersifat pribadi.
1. Hemat Tenaga
Belanja secara online juga dapat menghemat tenaga. Anda tak perlu repot mengantre
di kasir pembayaran. Belum lagi jika toko yang dikunjungi ramai pembeli, Anda
juga akan menunggu untuk dilayani oleh penjaga toko tersebut. Sedangkan jika
belanja melalui online, Anda bisa 'melayani diri sendiri' dengan cepat tanpa harus
menunggu waktu lama.
2. Mengurangi Rasa Lelah
 Untuk pergi ke mal Anda membutuhkan tenaga ekstra untuk naik angkutan umum
atau mengendarai kendaraan pribadi. Apabila Anda berbelanja secara online, Anda
bisa berbelanja sambil duduk-duduk santai atau tiduran di atas tempat tidur. Bisa
juga sambil menonton tv.
3. Tidak Repot
Jika ingin berbelanja banyak, Anda tak perlu repot membawa kantong belanjaan
yang menumpuk. Karena jika berbelanja melalui online, Anda hanya tinggal
menunggu barang-barang yang dibeli dikirim ke rumah.
4. Mudah Membandingkan Harga
Daripada menyusuri mal dari satu toko ke toko lainnya hanya untuk
membandingkan harga baju yang diincar, lebih baik Anda membandingkannya
melalui online shopping. Umumnya situs online shopping menjual barang yang
sama dengan situs online shopping lainnya, namun harganya bisa saja berbeda.
5. Tidak bertatap muka
Banyak orang yang memang mencari online shop agar tidak bertatap muka kepada
penjualnya.
6. Hemat Waktu
Belanja online juga dapat menghemat waktu Anda tanpa harus macet-macetan di
jalan. Tentu saja Anda bisa berbelanja hanya dengan waktu beberapa menit.
Sehingga waktu tak banyak terbuang dan masih bisa melakukan aktivitas lainnya.
7. Nyaman
Kenyamanan juga menjadi salah satu faktor mengapa lebih baik belanja secara
online. Anda bisa berbelanja kapan saja sesuka Anda, meskipun tengah malam
sekalipun.
C. kekurangan dari Online shop
selain kelebihan yang telah diuraikan pada pembahasan sebelumnya online shop
juga memiliki beberapa kekurangan salah satunyanbanyak masyarakat yang masih
merasa takut untuk melakukan belanja secara online. Sebagian orang takut untuk
membeli barang secara online karena menganggap barang yang hanya di lihat secara
gambar masih tidak cukup sebelum dilihatnya, serta diraba nya secara langsung.
Sebagian lagi beranggapan, jika hanya melihat gambar, dan mengira- ngira wujudnya
 saja, bisa jadi barang yang di beli tidak sesuai dengan ekspektasi atau bayangan kita.
Atau lebih gamblangnya, mereka takut merasa kecewa atau di kecewakan dengan
barang yang di dapatkannya setelah melakukan transfer sejumlah uang tertentu.
Karena transaksi sebagian besar online shop, dilakukan dengan cara mengirimkan
sejumlah uang tertentu terlebih dulu kepada toko online, baru barang di kirim.
Walaupun masih banyak orang yang masih ragu dengan berbelanja online (online
shop), tetapi karena alasan kenyamanan, mereka yang memutuskan untuk mencoba
belanja online bertambah sangat cepat. Terlihat dari banyaknya toko online di jejaring
sosial media.
D. Cara memastikan keaslian sebuah Online shop
Saat ini masih banyak beredar penipuan berkedok online shop alias online shop fiktif.
Gambar, harga miring, diskon besar besaran, komentar-komentar positif yang tertera
pada toko online tersebut, belum bisa di jadikan jaminan yang cukup untuk kita
mempercayainya. Apalagi bagi kita yang masih ragu dengan belanja online (online
shop) ini. Berikut tips tips cara memastikan keaslian sebuah online shop menurut Ayu
Noor, 2011 :
1. Tanyakan kepada si admin, dimana alamat toko tersebut. Jika diberikan alamat
yang jelas coba lacak menggunakan Google map, apakah alamat tersebut fiktif atau
tidak.
2. Tanyakan apabila toko tersebut lokasinya dekat, bisahkah COD (cash on delivery).
Bila si pemilik toko enggan melakukan transaksi COD, lebih baik tidak perlu ada
transaksi.
3. Bila lokasi jauh bisakah transaksi menggunakan rekening bersama. Jika pemilik
toko enggan menggunakan rekening bersama, dipastikan mereka takut.
Karena bila menggunakan rekening bersama otomatis keamanan uang Anda
terjamin.
4. Coba cari nomer telepon yang tertera di toko tersebut di Google. Biasanya dengan
begitu Anda bisa menemukan banyak komentar-komentar dari para pembeli
yang sudah ditipu.
 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen
atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba sebesar-besarnya. Secara historis, bisnis
berasal dari kata business yang berasal dari kata dasar busy yang berarti “sibuk”. Dalam
artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan
keuntungan. Dalam ekonomi kapatalis, kebanyakan bisnis dimiliki oleh pihak swasta,
bisnis dibentuk untuk mendapatkan profit dan meningkatkan kemakmuran para
pemiliknya.
Belanja online (online shop) merupakan proses pembelian barang atau jasa oleh
konsumen ke penjual realtime, tanpa pelayan, dan melalui internet. Tidak perlu
bertemu penjual atau pembeli secara langsung, tidak perlu menemukan wujud ‘pasar’
secara fisik, namun hanya dengan menghadap layar monitor computer, dengan koneksi
internet tersambung, kita dapat melakukan transaksi jual atau beli secara cepat dan
nyaman.
Tetapi, barang yang hanya di lihat secara gambar masih tidak cukup sebelum dilihat
secara langsung, serta diraba secara langsung. Sebagian lagi beranggapan jika hanya
melihat gambar, dan mengira-ngira wujudnya saja, bisa jadi barang yang di beli tidak
sesuai dengan ekspektasi atau bayangan kita. Atau lebih gamblangnya, mereka takut
merasa kecewa atau di kecewakan dengan barang yang di dapatkan setelah melakukan
transfer sejumlah uang tertentu. Karena transaksi sebagian besar online shop, dilakukan
dengan cara mengirimkan sejumlah uang tertentu terlebih dulu kepada toko online,
baru barang akan di kirim ke pembeli.
B. Saran
Dalam berwirausaha harus memiliki keinginan yang kuat dan menerima segala resiko
yang ditempuh. Bahwa untuk memulai bisnis tidak seperti sulap, nikmati saja
prosesnya, pegang teguh komitmen dan fokus, jangan berhenti menggali. Selain itu,
upaya dalam pengembangan usaha harus menyesuaikan dengan perkembangan zaman
dan kebutuhan masyarakat yang diperlukan. Semakin banyaknya penciptaan lahan
usaha maka akan mengurangi pengangguran di dalam negeri.
 DAFTAR PUSTAKA

Nugraha, Cahya Setya (2017). EVALUASI KELAYAKAN USAHA ONLINE SHOP YANG
BERDOMISILI DI KOTA MALANG. Undergraduate (S1) thesis, University of
Muhammadiyah Malang.
Rahma Luthfita (2020). LAPORAN STUDI KELAYAKAN “SkirtJab Store”. (Asian
Banking Finance And Informatics Institute) Perbanas, JAKARTA.
Wilison Christianto, dkk (2014). MAKALAH BERBISNIS OLSHOP (ONLINE SHOP).
Universitas Putera Batam.
Xendit (2019). PERMASALAHAN DALAM BISNIS ONLINE.