Manfaat dan Cara Penggunaan

Konten Apa itu Sigmon?

Fitur

Manfaat

Cara Penggunaan

Pusat Bantuan
Sigmon adalah
▪ Aplikasi pelacak sinyal seluler dengan pendekatan geolokasi
yang mampu menyediakan informasi bagi pengguna,
diantaranya mengenai:

✓ Kuat sinyal
✓ Kecepatan unduh
✓ Kecepatan unggah
✓ Kecepatan akses web
✓ Kecepatan akses video

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Sigmon adalah
▪ Aplikasi yang secara real-time melaporkan ke Kominfo:

✓ Kualitas sinyal seluler yang sedang digunakan oleh pengguna secara

periodik
• Apakah pengguna berada pada kondisi tidak ada sinyal atau sinyal lemah atau
sinyal baik
• Periode dapat diatur mulai dari setiap 5 menit sampai dengan setiap 1 jam

✓ Semua hasil pengetesan Sigmon yang dilakukan oleh pengguna

• Apakah pengguna mendapatkan layanan internet yang kecepatannya rendah atau
memadai

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon
Speed
Test
Video
Test
Web
Test
Route
Test

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon xxx.xxx.xxx.xxx xxx.xxx.xxx.xxx

Speed Test PT ABCD

PT ABCD
PT ABCD

Menunjukkan kecepatan internet upload

dan download dari operator seluler atau
penyedia wi-fi yang sedang digunakan
oleh ponsel

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon xxx.xxx.xxx.xxx

Video Test PT ABCD

Menunjukkan kecepatan akses internet

video dan waktu buffering video

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon
Web Test
Menunjukkan kecepatan akses web

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon
Route Test
Menunjukkan kondisi kuat sinyal atau
kecepatan internet yang diterima oleh
ponsel di setiap titik rute yang dilewati

Terdiri dari:
1. Basic: Hanya mengukur kuat sinyal
2. Download: Mengukur kuat sinyal dan
kecepatan download
3. Upload: Mengukur kuat sinyal dan
kecepatan upload
4. Video: Mengukur kuat sinyal dan
kecepatan akses video

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon
Result History
Pengguna dapat melihat history seluruh
pengetesan yang telah ia lakukan. History
tersedia di dalam aplikasi mobile maupun
di aplikasi web.
Untuk melihat history pengetesan di
aplikasi web, pengguna dapat melakukan xxx.xxx.xxx.xxx

Log In ke sigmon.kominfo.go.id.

xxx.xxx.xxx.xxx

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Fitur Sigmon
Background Service
• Khusus untuk aplikasi Sigmon yang
diperoleh melalui APK file (bukan dari
Google playstore)
• Sigmon dapat mengirimkan kondisi kuat
sinyal yang diterima oleh ponsel secara
periodik ke system server
• Periode dapat diatur mulai dari setiap 5
menit sampai setiap 1 jam
• Service ini memungkinkan pengguna
untuk melaporkan kondisi layanan
seluler di daerahnya tanpa harus
mengoperasikan aplikasi, sehingga lebih
praktis
• Konsumsi data maksimum sekitar 20 MB
per bulan
• Direkomendasikan untuk diinstall oleh
pemerintah daerah

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Manfaat Sigmon
Bagi masyarakat:
▪ Sarana pelaporan gangguan layanan seluler
▪ Sarana pelaporan daerah yang membutuhkan sinyal
▪ Sarana penyampaian permintaan peningkatan layanan seluler di suatu daerah

Bagi pemerintah pusat (Kominfo):

▪ Membantu mengawasi ketersediaan dan kualitas layanan seluler yang layak di
seluruh daerah di Indonesia
▪ Membantu mengatasi gangguan layanan seluler dengan lebih tanggap
▪ Membantu mendorong pemerataan pembangunan jaringan telekomunikasi
dengan adanya informasi wilayah yang masih tidak terjangkau sinyal

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Manfaat Sigmon
Bagi pemerintah daerah:
▪ Sarana pelaporan wilayah-wilayah yang membutuhkan peningkatan kualitas layanan
seluler ke Kominfo dengan akurat dan cepat
✓ Tanpa perlu mengirimkan surat

▪ Mempercepat digitalisasi pemerintahan karena e-government membutuhkan layanan

internet yang baik
✓ Berdasarkan data Sigmon, Kominfo menyampaikan permintaan perbaikan layanan ke operator
seluler

▪ Wilayah yang perlu peningkatan kualitas/pengadaan layanan seluler akan ditindaklanjuti

oleh Kominfo dengan lebih cepat dan massif
✓ Kominfo dapat mengambil tindakan yang diperlukan tanpa harus survey ke lokasi karena
Sigmon dapat langsung menyampaikan kondisi di lapangan secara real time

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

 Cara Penggunaan

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Instalasi Awal
1. Pada halaman https://sigmon.kominfo.go.id/download, klik
tombol “APK file”
• APK file disini hanya untuk device Android
• Jika sebelumnya sudah ada Sigmon dari Google play, silakan uninstall dulu
Sigmon tersebut

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Instalasi Awal
2. Klik Sigmon.apk setelah
terunduh dan ikuti proses
instalasinya
3. Izinkan Sigmon untuk:
• melakukan dan mengelola
panggilan telepon
• mengambil gambar dan
merekam video saat aplikasinya
digunakan
• mengakses lokasi perangkat saat
aplikasinya digunakan
• mengakses foto dan media di
perangkat

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Instalasi Awal
4. Jika Sigmon berhasil dibuka
seperti di samping, artinya
instalasi berhasil dengan baik
• Jika belum, buka Pengaturan ponsel
dan pastikan bahwa ponsel telah
mengizinkan Sigmon untuk
melakukan 4 poin di atas
5. Sign in atau Create Account

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Pengetesan
Jika ingin melakukan
pengecekan kecepatan
internet di satu titik saja

Pilih Signal Speed Test jika

hanya ingin melakukan salah
satu dari Speed Test, Video
Test atau Web Test.

Pilih Multi Test jika ingin Jika ingin:

melakukan ketiga tes secara
berkesinambungan.
• Menguji kecepatan
internet atau kuat sinyal
di suatu rute/jalan sambil
bergerak
• Melaporkan lokasi blank
spot (lokasi yang tidak
terjangkau sinyal)

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Pengetesan
Speed Test, Web Test, Video Test
dan Multi Test
1. Tekan start
2. Hasil yang muncul adalah kecepatan
internet yang sedang disediakan oleh
operator seluler untuk ponsel Anda

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Pengetesan
Route Test

1. Pastikan posisi Anda saat ini telah mendapat

layanan seluler (internet)
• Untuk dapat melakukan Route Test, aplikasi harus
terkoneksi dengan internet pada saat memulai dan
mengakhiri Route Test
2. Pilih jenis test (Basic/Download/Upload/Video)
3. Klik Start
4. Amati angka Throughput pada panel biru untuk
mengetahui kecepatan internet di titik Anda berada
• Lokasi dengan throughput yang rendah atau tanpa
sinyal akan ditandai dengan warna merah di peta
5. Jika ingin menunda atau menyelesaikan tes, klik
Pause
6. Jika ingin menyudahi tes, pastikan bahwa Anda
berada di lokasi tercover sinyal internet seluler
7. Klik Stop

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Pengetesan
Route Test

▪ Jika Route Test dimaksudkan untuk ▪ Hindari melakukan Route Test dengan durasi
melaporkan wilayah blank spot: terlalu lama karena akan memakan banyak
o pilih Route Test Basic saja untuk menghemat memory RAM ponsel dan membuat waktu
kuota dan baterai pengiriman data ke server menjadi lama
o tekan Start di lokasi yang paling mendekati
wilayah blank spot, ▪ Direkomendasikan untuk membagi Route Test
o dan tekan Stop begitu mendapatkan sinyal dengan durasi masing-masing 15 menit
internet kembali
▪ Jika Route Test dimaksudkan untuk
melaporkan wilayah dengan layanan
internet yang buruk:
o pilih Route Test Download
o tekan Start di lokasi yang paling mendekati
wilayah target,
o dan tekan Stop begitu mendapatkan sinyal
internet kembali

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Pusat Bantuan

jartel@mail.kominfo.go.id

(akan diinformasikan segera)

Video penjelasan Sigmon

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

FAQ
Q: Apakah ada aplikasi Sigmon untuk iPhone?
A: Saat ini Sigmon untuk device Apple tersedia. Pada
https://sigmon.kominfo.go.id/download, silakan klik tombol di
samping →

Q: Apakah hasil pengetesan yang saya lakukan diterima oleh Kominfo?

A: Ya, seluruh hasil tes langsung diterima dan tampil di server Kominfo begitu tes selesai
dilakukan

Q: Apakah layanan seluler yang saya dapatkan sudah baik?

A: Untuk saat ini, layanan seluler dikatakan memadai bila kecepatan internet lebih dari 1 Mbps.
Jika hasil pengetesan menunjukkan kurang dari itu, system auto-ticketing Kominfo akan
melaporkan lokasi yang bersangkutan ke operator seluler terkait untuk dilakukan perbaikan.

Apa itu Sigmon? Fitur Manfaat Cara Penggunaan Pusat Bantuan

Terima Kasih