Anda di halaman 1dari 1

a) Badan usaha merupakan kesatuan yuridis dan ekonomi atau kesatuan organisasi yang terdiri

dari faktor faktor produksi yang bertujuan mencari keuntungan. Badan usaha adalah rumah
tangga ekonomi yang bertujuan mencari laba dengan faktor faktor produksi. Koperasi adalah
badan usaha (UU No. 25 tahun 1992). Sebagai badan usaha, koperasi tetap tunduk terhadap
kaidah kaidah perusahaan dan prinsip prinsip ekonomi yang berlaku. Dengan mengacu pada
konsepsi sistem yang bekerja pada suatu badan usaha, maka koperasi sebagai badan usaha
juga berarti merupakan kombinasi dari manusia, aset aset fisik dan non fisik, informasi dan
teknologi.
b) Tentu pelayanan kepada anggota menjadi yang paling penting dalam badan usaha koeprasi.
Didalam suatu koperasi pelayanan yang memuaskan merupakan hal yang paling utama yang
mana perlu diperhatikan bagi badan usaha perkoperasian untuk kpuasan pelanggan atau
nasabahnya kelak. Pelayanan dalam bentuk produk dan jasa harus dilakukan dengan baik
dan benar sehingga mendapat simpati dan menarik untuk masyarakat calon nasabah yang
bersangkutan. Apabila pelayanan dilakukan dengan baik dan benar maka pemasaran produk
dan jasa diharapkan akan berhasil baik pula. Tujuan utama strategi pemasaran yang
dijalankan adalah untuk meningkatkan jumlah nasabahnya, baik secara kuantitas maupun
kualitas. Untuk mencapai tujuan tersebut dilakukan dengan berbagai cara salah satunya
memberikan kepuasan nasabah atau pelanggan. Kepuasan pelanggan(nasabah) telah
menjadi konsep sentral dalam wacana bisnis dan management. Pelanggan (nasabah)
memegang peranan cukup penting dalam mengukur kepuasan terhadap produk maupun
pelayanan yang diberikan perusahaan atau lembaga keuangan.
c) Hasil usaha koperasi disebut SHU, sedang hasil usaha badan usaha lainya disebut laba
(SHU#Laba) dimana hasil usaha = laba, sedangkan “sisa hasil usaha (SHU) adalah hasil usaha
dikurangi seluruh biaya operasional koperasi. Pengertian SHU menurut UU No.25/1992
tentang perkoperasian, BAB IX Pasal 45 adalah :
SHU Koperasi adalah pendapatan koperasi yang diperoleh dalam satu tahun buku dikurang
dengan biaya, penyusutan da kewajiban lain termasuk pajak dalam tahun buku yang
bersangutan.