DAFTAR ISI

Daftar Isi.................................................................................................................. i
BAB 1. PENDAHULUAN..................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah........................................................................................1
1.3 Tujuan........................................................................................................... 1
1.4 Manfaat......................................................................................................... 1
1.5 Luaran yang Diharapkan............................................................................2
BAB 2. GAMBARAN UMUM RENCANA USAHA......................................... 3
2.1 Deskripsi Usaha............................................................................................ 3
2.2 Keunggulan dan Keunikan Usaha.............................................................. 3
2.3 Peluang dan Target Pasar........................................................................... 3
2.4 Strategi Pemasaran...................................................................................... 4
2.5 Keberlanjutan Usaha................................................................................... 4
2.6 Analisis Finansial......................................................................................... 5
2.7 Struktur Perusahaan....................................................................................6
BAB 3. METODE PELAKSANAAN................................................................... 7
3.1 Rencana Pelaksanaan Usaha.......................................................................7
BAB 4. BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN.....................................................9
4.1 Anggaran Biaya............................................................................................ 9
4.2 Jadwal Kegiatan........................................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................10
 DAFTAR GAMBAR DAN TABEL

Daftar Gambar
Gambar 2.1 Logo Perusahaan................................................................................3
Gambar 2.2 Struktur Organisasi............................................................................6

Daftar Tabel
Tabel 2.1 Deskripsi Jabatan....................................................................................4
Tabel 4.1 Ringkasan Anggaran Biaya PKM-K.....................................................7
Tabel 4.2 Jadwal Kegiatan PKM-K...........................................................................9
BAB 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Jasa atau service didefinisikan sebagai aktifitas ekonomi yang
memproduksi waktu, form, atau kegunaan psikologis. Jasa adalah setiap
tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak
yang lain. Jasa merupakan suatu kegiatan yang tidak bisa dilihat, namun
dapat dirasakan dan diambil manfaatnya bagi individu maupun organisasi.
Jasa erat kaitannya dengan kualitas, apabila jasa yang diterima sesuai
dengan yang diharapkan, maka kualitas jasa dipersepsikan baik dan
memuaskan. Dalam lingkungan rumah, seringkali kita jumpai banyak
layanan jasa, salah satu contohnya adalah jasa layanan perbaikan rumah.
Kebutuhan akan jasa ini akan selalu ada terlepas adanya pandemi Covid-19
yang sedang melanda Indonesia. Setiap orang setidaknya pernah mengalami
perbaikan rumah. Untuk orang yang disibukkan bekerja biasanya
menggunakan jasa tukang, namun kebanyakan tukang yang disewa adalah
tukang-tukang yang sudah dikenal sebelumnya. Hal tersebut dikarenakan
kekhawatiran apabila menyewa tukang yang belum teruji kinerjanya.
Menurut Ketua Dewan Pertukangan Nasional (DPN), ada sekitar 15 juta
tukang di Indonesia yang belum dilirik jasa dan perannya dalam membangun
sarana dan infrastruktur.
Dengan adanya permasalahan tersebut, Bener.in berupaya memberikan
solusi berupa aplikasi jasa layanan tukang dengan berbagai macam menu
dan fitur pertukangan antara lain, menu jenis perbaikan rumah yang
diinginkan, rating tukang untuk memberikan preferensi, riwayat kinerja
tukang, dan pembentukan SOP yang jelas terkait penggunaan serta ketentuan
yang harus dijunjung tinggi untuk menjaga kualitas kinerja tukang.
1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam Program Kreativitas Mahasiswa bidang
Kewirausahaan (PKM-K) ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana cara mengembangkan bisnis aplikasi mobile penyedia jasa
layanan tukang dengan memanfaatkan kemajuan teknologi di era pandemi
saat ini?
2. Bagaimana cara memasarkan dan mendapatkan reveneu dari aplikasi
mobile Bener.in?
1.3 Tujuan
Tujuan dari PKM-K ini adalah sebagai berikut :
1. Mengembangkan bisnis aplikasi mobile penyedia jasa layanan
tukang dengan memanfaatkan kemajuan teknologi di era pandemi
saat ini
2. Memasarkan serta mendapatkan reveneu dari aplikasi mobile
Bener.in
1.4 Manfaat
Manfaat dari PKM-K ini antara lain:
Bagi Masyarakat:
1. Memberikan kemudahan bagi para konsumen untuk memakai jasa
tukang
 2. Memberikan persaingan antar penyedia jasa layanan tukang
3. Meningkatkan taraf hidup tukang yang tidak terekspos
Bagi Mahasiswa :
1. Meningkatkan jiwa enterpreneurship
2. Melatih mahasiswa dalam berpikir kreatif dan inovatif
3. Mempersiapkan mahasiswa dalam menghadapai evolusi industri 4.0
1.5 Luaran yang Diharapkan
Luaran yang diharapkan dari PKM-K ini adalah mampu
mengoptimalkan potensi tukang yang ada di Surabaya dengan menggunakan
aplikasi Bener.in yang telah dikembangkan dan dioptimalkan fungsinya
BAB 2. GAMBARAN UMUM RENCANA USAHA
2.1 Deskripsi Usaha
“Bener.in” merupakan sebuah bisnis startup yang memiliki visi untuk
mempermudah pelayanan tukang kepada para pelanggan. Nama “Bener.in” dipilih
karena mudah diingat oleh konsumen yang juga menjadi harapan untuk kedepannya

Gambar 2.1 Logo Perusahaan

“Bener.in” memilki berbagai layanan yang dibutuhkan untuk memesan jasa

tukang antara lain, fitur menu perbaikan sesuai kondisi yang sedang dialami antara
lain kebocoran pipa, kebocoran atap, renovasi rumah dan konslet listrik. Selain itu
juga terdapat fitur riwayat kinerja tukang, disini pelanggan dapat melihat referensi
sebelum memilih tukang yang tersedia sesuai yang pelanggan kehendaki. Selain
mempermudah pelayanan kepada para pelanggan, “Bener.in” juga melakukan
sistemisasi dan standarisasi pada tukang tukang yang bergabung menjadi mitra
untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Juga terdapat fitur jaminan jika terdapat
hal hal yang tidak diinginkan yang tidak sesuai keinginan pelanggan.
2.2 Keunggulan dan Keunikan Layanan
Beberapa keunggulan bagi konsumen “Bener.in” adalah sebagai berikut:
1. “Bener.in” memberikan kemudahan akses pemesanan tukang,
feedback dan rating, dan dapat menggunakan metode pembayaran
digital
2. “Bener.in” memberikan berbagai pilihan tukang serta menu perbaikan
sesuai kondisi yang dibutuhkan konsumen
3. Tersedia pilihan waktu kerja yang jelas
Keunggulan bagi mitra :
1. “Bener.in” terstandarisasi dan tersistemasi dengan model bisnis yang
lebih baik
2. Mendapatkan basis pelanggan yang lebih besar melalui platform
“Bener.in”
2.3 Peluang dan Target Pasar
Kebutuhan akan tukang di era sebelum pandemi maupun sekarang tetap
tidak berubah. Referensi saat orang yang disibukkan dengan urusan
pekerjaan mengalami perbaikan rumah selalu adalah mencari tukang yang
sesuai dengan permasalahan. Di era teknologi saat ini orang lebih memilih
sesuatu yang praktis dan cepat. Seperti halnya aplikasi pemesanan berbasis
teknologi yang sudah banyak beredar saat ini sangat memudahkan
masyarakat dalam memperoleh hal diinginkan. Bisnis aplikasi jasa layanan
tukang ini juga dapat mendukung situasi pandemi yang membatasi orang
untuk keluar rumah mencari informasi terkini seputar tukang. Sehingga
“Bener.in” memilih target pasar adalah orang-orang yang pernah mengalami
perbaikan rumah. Namun seiring dengan berkembangnya usaha, “Bener.in”
juga akan mentargetkan masyarakat di seluruh wilayah Surabaya. Sedangkan
pada mitra, “Bener.in” mentargetkan tukang yang memiliki etos kerja tinggi
meskipun belum teruji karena nantinya juga akan diadakan standarisasi dan
sistemasi.
2.4 Strategi Pemasaran
Ada beberapa langkah untuk strategi pemasaran antara lain :
1. Tempat
“Bener.in” akan berfokus untuk wilayah di Surabaya sebagai basis
awal untuk mengembangkan bisnis.
2. Produk
Produk berupa jasa yang mempermudah pelayanan pelanggan berupa
pemesanan tukang berbasis online, pilihan tukang berkualitas serta
memberikan keuntungan berupa promosi yang lebih luas bagi mitra.
3. Harga
Pada pelaksanaanya terdapat biaya tambahan seperti pajak, biaya
sewa sistem borongan atau harian, biaya per harinya. Selain itu untuk
menarik minat pelanggan, “Bener.in” akan memberikan promo harga
seperti promo Hari Besar Tukang, dll.
4. Promosi
Memperkenalkan layanan “Bener.in” ke masyarakat baik secara
online maupun offline. Secara online yaitu dengan cara promosi
melalui media sosial. Sedangkan secara offline yaitu dengan
sosialisasi maupun membagikan brosur-brosur ke target pasar.
5. Kondisi saat ini
Masyarakat masih menggunakan cara lama dalam mencari tukang
yaitu mencari informasi dari tetangga, teman maupun saudara yang
pernah memakai jasa tukang tersebut. sehingga dari keadan tersebut,
bisnis ini sangat cocok dilakukan apalagi dengan kondisi pandemi
seperti ini banyak orang membutuhkan kemudahan dalam melakukan
transaksi kegiatan.
6. Orang
Target pasar dari bisnis ini adalah masyarakat Surabaya yang pernah
mengalami perbaikan rumah. Juga akan terdapat layanan call center
dimana pelanggan dapat menanyakan hal-hal yang belum dimengerti
dengan pelayanan yang ramah sehingga memberikan kesan baik
kepada para pelanggan
7. Proses
“Bener.in” menyediakan layanan pembayaran digital, rating, dan
syarat perjanjian.
2.5 Keberlanjutan Usaha
Rencana “Bener.in” dalam 5 tahun kedepan yaitu:
1. Tahun Pertama
Mendapat 10 mitra dan 100 pelanggan/bulan.
2. Tahun Kedua
Mendapat 20 mitra, 200 pelanggan/bulan dan 10 karyawan
 3. Tahun Ketiga
Mendapat 30 mitra, 300 pelanggan/bulan, 20 karyawan dan ekspansi ke
berbagai wilayah sekitar Surabaya
4. Tahun Keempat
Mendapat lebih dari 40 mitra, 500+ pelanggan/bulan, 30+ karyawan dan
sudah menjangkau banyak wilayah disekitar Surabaya
5. Tahun Kelima
Mendapat lebih dari 50 mitra, 700+ pelanggan/bulan, 40 karyawan dan
sudah menjangkau wilayah Gresik dan Sidoarjo
2.6 Analisis Finansial
Analisis keuntungan dari “Bener.in” adalah sebagai berikut
a. Dengan keuntungan yang diambil dari biaya transaksi sebesar 15% dari
setiap transaksi yang terjadi dengan asumsi terjadi sebanyak 20 dengan
rata-rata transaksi Rp 120.000/hari, maka keuntungan yang didapat
dalam satu tahun sebesar
Profit Perusahaan = 15% x 100.000 x 20 x 30 x 12
= Rp 129.600.000
b. Diasumsikan bahwa perusahaan memiliki 10 mitra berupa toko
bangunan yang menjual 20 produk kebutuhan rumah per hari dengan
mengambil keuntungan Rp 1.000,- per produk. Maka keuntungan yang
didapat dalam satu tahun adalah sebesar
Profit Perusahaan = 1000 x 20 x 30 x 10 x 12
= Rp 72.000.000
c. Total keuntungan yang diperoleh perusahaan sebesar
Total keuntungan = Rp 129.600.000 + Rp 72.000.000
= Rp 191.600.000
d. Dengan modal awal sebesar Rp 50.000.000,00 maka Payback Periode
(PP) dari “Bener.in” adalah
PP = Nilai Investasi / Kas Masuk Bersih
= Rp 37.000.000 / Rp 191.600.000
= 0,1931106471816 x 12 bulan
= 2,31733 bulan
Berdasarkan hasil perhitungan di atas dapat dilihat bahwa bisnis ini
menghasilkan keuntungan senilai Rp 154.600.000 dan periode
pengambilan modal sekitar 5 bulan dengan catatan tidak adanya
perubahan pada mitra kerja dan perubahan rata-rata jumlah transaksi.
Periode tersebut dapat disimpulkan layak dijalankan.
2.7 Struktur Perusahaan

Gambar 2.2 Struktur Organisasi

Deskripsi pekerjaan (Job Description) dari struktur perusahaan terdapat pada

tabel 2.2 berikut ini:
Tabel 2.1 Deskripsi Jabatan
Jabatan Deskripsi

Chief Executive Bertanggung jawab dalam membuat keputusan besar,

Officer mengelola seluruh operasional, serta berkoordinasi pada
(Alfian Putra bagian perusahaan
Ramadhan)

Finance and Bertanggung jawab atas masalah keuangan baik pemasukan

Marketing maupun pengeluaran serta bertugas dalam hal promosi dan
Manager pemasaran kepada konsumen
(Alvian Alif
Hidayatullah)

Human Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan peningkatan

Resource kualitas sumber daya manusia yang ada di perusahaan
Manager
(Rizki Eko
Prasetyo)

Public Relation Bertanggung jawab dalam hal merencanakan, mengarahkan

Manager dan mengkoordinasi komunikasi antara konsumen dan
(Mahdan Kintara) mitra dengan perusahaan

Information Bertanggung jawab dalam pengembangan sistem jaringan,

Technology peningkatan dan evaluasi terhadap instalasi dan software,
Manager serta desain aplikasi
(Gangga
Prameswara)

BAB 3. METODE PELAKSANAAN

3.1 Rencana Pelaksanaan Usaha
Adapun rencana alur pelaksanaan usaha antara lain:
1. Persiapan awal dan pembuatan aplikasi
Pada tahap ini dilakukanlah brainstorming antar staff untuk
menentukan hal hal yang dimungkinkan dalam pembuatan aplikasi.
Diantaranya ialah menentukan teknologi yang mendukung aplikasi dan
menentukan mitra yaitu para tukang. Tujuan dari penetuan teknologi serta
penetuan mitra kerja merupakan inti dari pembuatan aplikasi Bener.in yang
sejatinya merupakan aplikasi jasa layanan tukang. Selain itu juga dilakukan
penetuan sistem kerja untuk aplikasi “Bener.in”. Hal ini sangatlah penting
mengingat sistem kerja merupakan sistem yang nantinya menetukan provit
dari usaha ini Selanjutnya dilakukanlah tahap pembuatan aplikasi dengan
teknologi yang mendukung. Dalam tahap ini dirancanlah aplikasi sesuai
dengan komponen serta fitur fitur yang termuat didalamnya. Diantaranya fitur
fitur tersebut beserta fungsinya sebagai berikut :
1. Menu Perbaikan : Pembeli dapat memilih menu perbaikan sesuai masalah
yang dihadapi
2. Easy Operation : Pembeli dapat mengakses dengan mudah berbasis mobile
application
3. Info Tukang : Berisi data diri dan riwayat kerja tukang yang pernah
dikerjakan
4. Pilihan Sistem Tukang : Pembeli dapat memilih menyewa tukang secara
borongan atau harian dengan perkiraan biaya sesuai standar yang berlaku
5. Pilihan Toko Bangunan : Pembeli dapat memilih toko bangunan sekitar
yang berisi informasi mengenai alat dan bahan bangunan serta harga yang
ada ditoko bangunan tersebut.
2. Promosi dan pencarian mitra usaha dalam cakupan wilayah surabaya
Pada tahap ini dilakukanlah promosi dan pencarian mitra usaha dalam
cangkupan wilayah Surabaya. Dalam promosinya akan dilakukan secara
offline maupun online dimana target yang ditentukan disini ialah para
masyarakat. Tak luput juga para mandor merupakan salah satu target yang
penting mengingat mandor memiliki kekuasan penuh dalam menentukan para
tukang dalam melakukan pembuatan maupun renovasi bangunan. Hal inilah
yang nantinya menjadi salah satu mitra “Bener.in” dimana dengan
menampilkan profil para tukang yang ahli serta keefektifan dan keefisienan
aplikasi “Bener.in” diharapkan dapat mengikat kerja sama dengan mandor
bangunan.
Disisi lain “Bener.in” akan menjalin mitra kerja dengan toko bangunan
sekitar yang merupakan salah satu aspek penting dalam penyedia alat dan
bahan bangunan yang digunakan untuk tujuan pembuatan maupun renovasi
bangunan sehingga konsumen dapat dengan mudah mencari dan memilih
toko bangunan disekitar daerah mereka.
3. Peluncuran aplikasi kepada konsumen dengan berbagai promo
Pada tahap ini akan dilakukan peluncuran aplikasi kepada konsumen.
Tentunya hal ini merupakan tahapan lanjutan dari perancangan aplikasi.
Peluncuran aplikasi ini akan diluncurkan di aplikasi playstore maupun
 appstore. Pada tahap ini “Bener.in” bertujuan untuk mempublikasikan
aplikasi kepada masyarakat serta mengikat para konsumen untuk
menggunakan layanan yang ada pada aplikasi tersebut. Salah satu strategi
agar mengikat konsumen disini diantaranya adalah memberikan promosi bagi
para pengguna aplikasi. Diantaranya adalah :
- Memberikan potongan harga/diskon kepada pengguna baru ataupun
pengguna lama aplikasi “Bener.in”
- Membebaskan biaya ongkir dengan syarat minimal 3 kali order/pembelian
- Memberikan cashback kepada pelanggan setia aplikasi “Bener.in”
4. Pengevaluasian terhadap masukan dan saran yang diterima dari pelanggan
Setelah peluncuran aplikasi, maka diitinjaulah semua responden dari
para pengguna aplikasi “Bener.in”. Disini “Bener.in” akan meninjau respon
dari konsumen sejauh mana sistem pada aplikasi layak untuk digunakan dan
sejauh mana sistem tersebut efektif dan efisien dalam penggunaannya. Jika
dirasa sistem pada aplikasi kurang maka akan dilakukan evaluasi. Pentingnya
evaluasi ini ditujukan untuk pengembangangan serta pengoptimal dalam
sistem kerjanya.
5. Perencaan lanjutan dan pengembangan aplikasi
Perencaan lanjutan dan pengembangan aplikasi “Bener.in” dapat
dilakukan dengan melihat responden dari konsumen. Pentingnya saran dari
para pelanggan merupakan hal penting pada tahap ini. Pengembangan dan
pengoptimalan aplikasi ditujukan untuk kenyamanan konsumen kedepannya.
Pengembangan aplikasi akan difokuskan pada fitur fitur yang dinilai kurang
dalam sistem kerjanya. Sedangkan pengoptimalan aplikasi difokuskan untuk
fitur fitur yang dinilai sudah layak dan akan dipertahan serta dioptimalkan
sistem kerjanya
6. Perkembangan dan Perencanaan Lanjutan Usaha
Melihat perkembangan usaha merupakan salah satu hal penting yang
harus dilakukan.Perkembangan dilihat sejauh mana usaha berjalan dengan
baik. Tentunya hal ini tidak akan luput dari target agar usaha ini dikatakan
berhasil dalam perrkembangannya. Hal yang menjadi parameter keberhasilan
usaha “Bener.in” adalah keberhasilan sistem pada aplikasi maupun
keuntungan yang telah sesuai dengan target yang diharapkan.
Keuntungan merupakan salah satu tujuan utama dari bisnis ini. Hal ini
tentunya karena bisnis “Bener.in” bergerak di bidang kewirausahaan. Acuan
dari untungnya bisnis ini adalah banyak nya pengguna aplikasi serta kepuasan
para konsumennya. Semakin banyak pengguna aplikasi “Bener.in” maka
keuntungan semakin besar. Selain itu dengan melihat keuntungan tersebut hal
ini akan menjadi tolak ukur kedepannya bagi “Bener.in” baik dalam
perencanaan, pengembangan serta pengoptimalan bisnis ini.
7. Evaluasi Bersama
Setelah melihat perkembangan dari aplikasi “Bener.in” maka
dilakukanlah evaluasi terkait sistem kerja aplikasi serta keuntungan yang
diperoleh. Acuan dari evaluasi ini adalah respon dari para konsumen terkait
aplikasi tersebut. Jika aplikasi dinilai kurang baik bagi pengguna maka akan
dilakukan perbaikan pada sistemnya dan juga jika keuntungan dari bisnis ini
dinilai belum mencapai target maka akan dilakukan kerja sama dengan mitra
usaha sehingga dapat mengembangkan bisnis ini demi kenyamanan
konsumen
 BAB 4. BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN
4.1 Anggaran Biaya
Tabel 4.1 Ringkasan Anggaran Biaya PKM-K
No. Jenis Pengeluaran Biaya (Rp.)

1. Biaya Pembuatan Software 3.000.000

2. Peralatan Penunjang 13.000.000

3. Biaya Operasional 15.000.000

4. Lain-Lain 6.000.000

TOTAL 37.000.000

4.2 Jadwal Kegiatan

Tabel 4.2 Jadwal Kegiatan PKM-K
Bulan 1 Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4 Bulan 5
Kegiatan
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Desain dan
Perancangan

Pembuatan Software

Pencarian Kemitraan

Uji Coba

Marketing

Publikasi,
Dokumentasi
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.liputan6.com/bisnis/read/4056731/nasib-15-juta-tukang-bangunan-ri-masih-
jauh-dari-sejahtera diakses tanggal 31 Oktober 2021 Pukul 22.45