KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH RIAI]

LEMBAGA PX,MASYRAKATAN KELAS TIB TELUK KUAIiTAN
Jl. Imam Bonjol No.34 Telp (0760) 20034

NOTA DINAS
Nomor W4.PAS.PAS.l5.KP.04.02 851

Yth : TIM Pokja Peningkalan Kualitas Pelayanan Publik Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB
Teluk Kuantan
Dari : Kepala Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Teluk Kuantan
Hal : Rapat dan Pelaksanaan Perbaikan Evaluasi Stadard Operating Procedure ( SOP )
Lampiran : I (Satu) Bokas

Tanggal : 17 November 2021

Dalam Rangka mendukung UPT Lernbaga tembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Teluk Kuantsr
merrperoleh Zona Integritas (ZD dan Wilayah Bebas Korupsi (WBK) maka bideng Peningkataa
Kualitas Pelayanm Publik akar melakukan Reat Evaluasi serta Pelaksaar Perbaikan Evaluasi Standard
Operating Procedure ( SOP ) yang akan di laksanakan pada :

Hari, Tanggal : 18 Novernber 202 I

Pukul : 10.00 WIB

Tempat : Ruang Kantor Lembaga Pflnasyaakatm Kelas IIB Teluk Kuantan
Agenda : Rapat dan Pelaksanaan Perbaikan Evaluasi Standard Operating Procedure (SOP)

Dernikian kani sanpaikar atas perhatian dan kerja sananya diucapkan terfuna kasih

{. t PAI 4
LA
(
,t
a<"

t05 I I 001
 KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WLAYAH zuAU
LEMBAGA PEMASYRAKATAN KELAS IIB TELUK KUANTAN
Jl. Imam Bonjol No.34 Telp (0760) 20034

NOTULA

Hari Kamis
Tanggal 18 November 2021
Pukul 10.00 s.d Selesai
Tempat Pos Komandan Jaga Lembaga Pemasyarakatatr Kelas IIB Teluk Kuantan
Peserta Rapat :

a. Hadir
l. Yasir ArapaiS.Sos
2. Nofendra Hriadi
3. Prasetyo Perkasa

4. Zahran Chair Rarna

Acara Rapat dan Pelaksanaan Perbaikan Evaluasi Sandmd Operating Procedure (SOP)

Jalannya Rapat : Telah dilakukanya Evaluasi Terhadap SOP Inovasi yaitu Nomor Layanan Informasi da'r

Pflgaduan yang selama ini telah be{alan lancar dan baik sehingga jika Penerima Layanan ada keraguan
tefiadap layanan yang akm diterim4 mereka akan menelfon Nomor Layanan Pengaduan yang telah
kami sediakan.

Adapun Inovasi tersebut telah berjalan lurcar namun ada kendala yang di temui di lapangan Yaio
Penerima Layanan yang berada di luar Kota / akan menjadi penjamin akan kemlitm untuk menghubungi

nomor Lay,man dan Informasi tersebut dikarenakan hanya di ternpelkm di dinding Area Kantor saja.

Dengan adanya Temuan Tersebut kami melakukan Evaluasi dari SOP yang ada yaitu dengm
Memasukkan Nomor Layanan dan Informasi dan Pengaduan keseluruh Media Sosial Lapas Kelas IIB
Teluk Kuantan, sehingga keluhan Penerima Layanan yang tedadi selana ini dryat kami Atasi.

Demikian Laporan in kami sampaikan atas perhatiarnya diucrykan terima kasih.

Disahkan Oleh,

Notulis, KEh1APOKJA
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

ZAHRAN CHAIR RAMA YASIR ARAPAT. S.Sos.

NrP. 19990420 201712 I 001 NIP.19820729 200703 I 001
 KEMENTERIAN HLTKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI
KANTOR WILAYAH RIAU
LEMBAGA PEMASYRAKATAN KELAS IIB Tf,LUK KUAI\ITAN
Jl. Imam Bonjol No.34 Telp (0760) 20034

DAFTAR HADIR EVALUASI SOP

NO NAMA JABATAN PARAF

I YASIRARAPAT KASI BINADIK & GIATJA

't

J
NOFENDRA HARIADI

PRASETYO PERKASA
PETUGAS JAGA

STAFF REGISTRASI
,\W.
W
4 ZAHRAN CHAIR RAMA STAFF REGISTRASI
 LAPORAN HASIL PERBAIKAN SOP
LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS IIB TELUK KUANTAN
TAHI.,,}.I 2O2I

JENIS SOP
NO SOP EVALUASI SOP REVISI JUMLAH
SEBELUMNYA INOVASI
Terdapat Kekurangan yaitu
Telah dilakukarmya
Penerima Layanan yang ingin
Nomor Layanan Pengaduan bertanya mengenai Layanan yang
Evaluasi yaitu

dan Informasi hanya Nomor Layanan telah di

akan diterima akan langsung
Publikasi
1 (Satu) Standard Nomor
bagikan / dipublikasikan Nomor Layanan layanan Pongaduan
terletak di bagiut Lrea
diseluruh Media Sosial Pengaduan dan datang
Ke Lembaga
dan Operating Procedure
Informasi ke (SOP) yang
I
Kantor Lembaga
Lernbaga Panasyarakatan
Ponasyarakatan Kelas IIB Teluk
Informasi
telah di
selunrh Media Sosial
Pemasyarakatan Kelas IIB
Kelas IIB Teluk Kuantan
Kuantan dikarena Nomor
Lembaga
evaluasi.
Teluk Kuantan Lryanan hanya terletak di Area
Pemaryrakatur Kelas
Kffitor saja / Belum IIB Teluk Kuantan
dipublikasikan.
 DOKUMENTASI KEGIATAN EVALUASI SOP

NO DOKUEMNTASI KETERANGAN

Pelaksanaan Rapat yang

diikuti oleh Seluruh
TIM POKJA
1 Peningkatan Kualitas
Pelayanan Publik Lapas
Kelas IIB Teluk
Kuantan

Nomor Layanan yang

terletak di Area Kantor
2
Lapas Kelas IIB Teluk
Kuantan
 Nomor Layanan yang
telah dipublikasikan ke
3 Seluruh Media Sosial
Lapas Kelas IIB Teluk
Kuanta