Nama : Ajeng Diah Putri

NIM : 43119120159

1. Bagaimana mencapai keunggulan pesaing melalui operasi ?

Jawab :

Hal yang harus diperhatikan adalah kualitas produk dan harga yang bersaing dipasaran,serta
menciptakan produk yang unik dengan inovasi.

Menciptakan Keunggulan Bersaing Melalui Operasi

Keunggulan bersaing menunjukkan penciptaan sistem yang memiliki keunggulan khusus (unik)
diatas pesaing. Keunggulan bersaing dalam Manajemen Operasi dapat diciptakan melalui tiga
strategi : diferensiasi, biaya rendah dan respon cepat.

Bersaing dengan Diferensiasi

 Diferensiasi adalah membedakan penawaran organisasi dalam berbagai cara yang akan
dianggap sebagai nilai tambah oleh konsumen. Jadi diferensiasi adalah tentang bagaimana
membuat keunikan.

 Peluang menciptakan keunikan tidak berada pada kegiatan atau fungsi pokok perusahaan,
tetapi dapat muncul dari apapun yang dilakukan perusahaan. Jadi diferensiasi dapat diciptakan
pada setiap karakteristik fisik atau atribut pelayanan dari produk yang dihasilkan perusahaan
yang berpengaruh pada nilai konsumen. Ini dapat berupa lini produk yang luas, fitur produk, atau
pelayanan produk (seperti lokasi distribusi produk, deliveri produk atau jasa, reparasi).
           Bersaing dengan Biaya
 Low-cost leadership akan menghasilkan pencapaian nilai maksimum konsumen.

 Strategi biaya rendah tidak berarti nilai rendah atau kualitas rendah.

        Bersaing dengan Respon

  Respon adalah suatu set nilai yang berhubungan dengan kemampuan dalam kecepatan,
fleksibilitas, dan kehandalan.

 Respon fleksibel dapat diartikan sebagai kemampuan mengantisipasi perubahan di pasar

dalam hal inovasi rancangan dan fluktuasi jumlah produksi.

 Respon handal dapat dilakukan dengan penjadwalan yang handal (reliable) dan hasilnya
ditunjukan kepada konsumen sehingga konsumen akan percaya pada kemampuan perusahaan.

 Respon kecepatan dapat berupa kecepatan dalam pengiriman produk kekonsumen atau

kecepatan pengembangan produk.

Dalam praktek, ketiga konsep strategi ini-diferensiasi, biaya rendah dan respon- dapat
diterjemahkan kedalam enam strategi khusus, yaitu:
1.     Fleksibilitas dalam disain dan volume,
2.     Harga rendah,
3.     Pengiriman yang cepat,
4.     Kualitas (kesesuaian dan kinerja)
5.     Pelayanan purna jual, dan
6.     Lini produk yang luas.
 1. Sebutkan serta jelaskanlah pilihan-pilihan strategi operasi global? 

Jawab :

Strategi
         Setelah misi ditetapkan, maka strategi dan implementasinya dapat dimulai.
         Strategi menunjukkan bagaimana organisasi akan bekerja untuk mencapai misi dan tujuan-
tujuannya, atau merupakan action plan organisasi untuk mencapai misinya.
         Setiap departemen fungsional memiliki strategi untuk mencapai misinya dan menunjang
pencapaian misi organisasi.
         Strategi di kembangkan untuk memaksimalkan kekuatan dan peluang yang ada, menetralisir
hambatan dan menghilangkan kelemahan.
         Tiga konsep strategi untuk mencapai misi yaitu diferensiasi, cost leadership dan respon yang
cepat, ini berarti bahwa manajer operasi harus menghasilkan produk yang lebih baik atau paling
tidak berbeda dan lebih responsif.
         Manajer operasi harus menerjemahkan tiga konsep ini kedalam kegiatan-kegiatannya. Salah
satu atau kombinasi dari ketiga konsep ini akan menghasilkan system yang memiliki keunggulan
khusus di atas pesaing.

3.      Mengembangkan Misi dan Strategi Perusahaan

Perusahaan yang beroperasi seharusnya mempunyai suatu misi sehingga bias mengetahui
arah tujuan yang ingin dicapai, Misi dapat diartikan sebagai :
1.      Alasan pendirian organisasi
2.      .Memberi batasan dan focus.
3.      Menjawab pertanyaan tentang, apa yang akan diberikan kepada masyarakat.
Adapun misi perusahaan yang ditetapkan, diantaranya sangat ditentukan faktor lingkungan
konsumen, nilai dan filosofi yang berlaku, pertumbuhan perusahaan, citra di masyarakat.Untuk
 mencapai misi yang telah ditetapkan dengan efektif dan efisien maka organisasi perlu
menetapkan strategi tertentu. Oleh karena itu strategi dapat diartikan sebagai:
1.      Rencana tindakan untuk mencapai misi
2.      Memperlihatkan bagaimana misi akan dicapai
3.      Merancang pola tentang bagaimana menghadapi serta menyelesaikan hambatan yang akan
berpengaruh terhadap pencapaian tujuan.