Anda di halaman 1dari 2

TUGAS PELAYANAN PRIMA: KELOMPOK II (DUA)

TENAGA PENDIDIK (DOSEN) PRODI DIII SANITASI


JURUSAN KESEHATAN LINGKUNGAN

Tenaga pendidik menempatkan dirinya (berperan) sebagai seorang Dosen Pembimbing


Akademik, seorang lagi menjadi Mahasiswa (customer), seorang lagi menjadi orang tua
mahasiswa, dan role play ini dilakukan saat tenaga pendidik melakukan kegiatan bimbingan
terkait keluhan, yang merupakan salah satu kompetensi yang harus didapat oleh Mahasiswa/i
Prodi DIII Sanitasi Jurusan Kesehatan Lingkungan Poltekkes Kemenkes Bengkulu

Percakapan Seorang Dosen Kepada Orang Tua Mahasiswa

HARI PERTAMA
Ada seorang orang tua mahasiswa mendatangi Jurusan Kesehatan Lingkungan untuk
menemui pembimbing akademik terkait kebingungan mahasiswa dalam meningkatkan pola
belajar terkait dengan uji kompetensi nasional yang menggunakan skema kelulusan exit-
exam. Kemudian oleh pembimbing akademik diberikan arahan untuk meningkatkan strategi
pembelajaran dengan melakukan pembahasan soal-soal Try out UKOM secara berkala.
Percakapan antara Dosen Pembimbing PA (Pembimbing Akademik) dengan orang tua yang
diperkirakan adanya keluhan tersebut.
Dosen: Selamat pagi bu, mohon maaf...atas nama ibu siapa, dan apa yang ibu rasakan?
Orang Tua: Saya orang tua mahasiswa, Sebelumnya saya mendapatkan keluhan dari anak
saya terkait masalah UKOM karena saya melihat anak saya semakin lama semakin menjadi
murung
Dosen : Boleh saya tahu, siapa nama anak ibu?
Orang Tua: Yohanes Eko, pak
Dosen: Baik bu, saya mengerti terkait permasalahan tersebut. Sebenarnya permasalahan ini
bukan menjadi masalah apalagi masalah individu namun dengan adanya peraturan baru dari
pemerintah terkait lulusan yang harus mengikuti dan lulus uji kompetensi.Namun, itu tidak
usah dijadikan masalah karena kami dari tim Akademik berserta tim Kemahasiswaan
melakukan Upaya-upaya dan strategi khusus dalam menghadapi hal tersebut. Seperti halnya,
dari tim akademik akan membuat pemecahan dan pembahasan soal-soal UKOM yang
dijadikan sevbagai kisi-kisi soal serta melaksanakan TRY OUT UKOM secara berkala
sedangkan dibagian kemahasiswaan akan membuat semacam permainan yang mengarah pada
pembentukan psikologis mahasiswa sebelum melaksanakan UKOM Nasional. Bagaimana
apa sampai disini ibu sudah mengerti?
Orang tua: ya pak saya sudah mengerti, semoga nanti anak saya bias lulus sesuai dengan
waktunya
Dosen : Baik Terimakasih ibu, kita sama-sama berdo’a supaya anak kita dapat lulus 100%
tanpa ada kendala termasuk Yohanes Eko. Apakah ada perasaan ibu yang masih mengganjal?
Orang Tua : Tidak bapak, Terimakasih atas informasinya
Dosen : baik, sama-sama ibu. Jika ada kendala yang masih mengganjal, nanti ibu dapat
menghubungi no WA saya (082134343431).
Terimakasih ibu.

-END-
Nama-nama Kelompok 1 (Satu)
Ketua : Haidina Aali, SST.,M.Kes
Anggota:
1. Yusmidiarti, SKM.,MPH
2. Moh. Gazali, SKM.,M.Sc
3. Mualim, SKM.,M.Kes
4. Defi Ermayendri, ST.,M.IL
5. Riang Adeko, ST.,M.Eng
6. Andriana Marwanto, SKM.,M.Kes
7. Arie Ikhwan Saputra, SSiT.,MT
8. Agus Widada, SKM.,M.Kes
9. Aplina Kartika Sari, SST.,M.KL
10. Mely Gustin , SKM.,M.Kes