SEJARAH

Momen perubahan dari

yang semula konsep
tradisional, kini
Bisnis keluarga ini berubah menjadi sebuah
menerapkan pendekatan perusahaan dengan nama
yang lebih personal. PT. Kawan Lama
Tidak hanya menunggu Sejahtera.
pelanggan datang tetapi
langsung mendatangi 1980
Almarhum Mr. Wong Jin mereka.
mendirikan toko perkakas
sederhana berukuran 3x3 1970-an
meter di Kawasan Glodok.

1955
 Kawan Lama Group of Companies
Milestone

1955 1994 1995 1996 1997 2004 2008 2010 2011 2013 2015 2016
Industrial Retail Manufacturing Property E-commerce
 KAWAN LAMA GROUP
COMPANIES

INDUSTRIAL RETAIL
 KAWAN LAMA GROUP
COMPANIES

MANUFACTURING &
PROPERTI & SERVICE E-COMMERCE
ENGINERING
SEJARAH PERUSAHAAN
1974
Mr Richard Hess pendiri ACE
Hardware, menjual seluruh
sahamnya kepada para
1928 dealer. Sejak saat itu ACE
Secara resmi The Hardware berkembang
ACE Company Inc. menjadi koperasi terbesar di
didirikan AS.
Kata ACE berarti :
▪ Kartu AS dalam permainan
kartu (Bridge)
▪ Pukulan service yang tidak
dapat dikembalikan
dalam olahraga tenis
▪ “Ulung” sebutan untuk
para penerbang pesawat
tempur Perang Dunia I
▪ Senjata yang ampuh
 SEJARAH PERUSAHAAN

1996
ACE Hardware Karawaci
Pada awalnya terdaftar di merupakan store pertama
Departemen perdagangan di Indonesia
1995 dengan nama
ACE Hardware berdiri di PT. ACE Indoritel Perkakas.
Indonesia sebagai bagian
dari kelompok Usaha
Kawan Lama.
SEJARAH PERUSAHAAN 2007
6 November 2007
terdaftar di BEJ
2001 dengan nama
Berganti nama PT. ACE Hardware
menjadi Indonesia, Tbk.
Memiliki pabrik sendiri PT. ACE Hardware
dengan merk “ACE” dan Indonesia.
jumlah produk mencapai
2000 lebih dari 7.000 jenis
5.500 store : barang.
5.300 di AS ACE Paint, menduduki
200 di 70 negara ranking ke-2 dari 10 pabrik
cat terbesar di AS.
 SEJARAH PERUSAHAAN

2017  Total Store ACE yang sudah dibuka (s.d. April ‘17) sebanyak 132 stores
 PRODUCT LINE & SERVICES

Saat ini ACE HARDWARE

menyediakan rangkaian produk
berkualitas yang luas (lebih dari
75.000 jenis), sbb :
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Lampu senter
• Bohlam lampu
• Baterai
• Fan
• Kabel
• Saklar
• Generator
• Inverter
• Battery

ELECTRICAL
Peralatan berhubungan dengan kelistrikan.
 PRODUCT LINE & SERVICES

LIGHTING
• Lampu untuk taman • Untuk Indoor maupun Outdoor
• Pendant Lamp • Floor lamp
• Table Lamp • Ceiling lamp
• Wall Lamp
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Wax
• Wiper
• Cooler
• Car Perfume
• Chamois
• Accu
• Oli
• dll

AUTOMOTIVE
Product yang berhubungan dengan mobil, motor dan sejenisnya.
Product tersebut lebih difokuskan pada jenis jenis yang mudah
diaplikasikan sendiri atau DIY ( Do It Yourself ). Sampai dengan saat ini
Automotive belum menjual spare part mobil / motor.
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Gergaji
• Compressor
• Bor
• Tang
• Palu
• Obeng
• Safety shoes
• Sool box
• Safety helm
• Alat ukur
• Hand pallet
• Alat las dll

TOOLS
Peralatan pertukangan dan bengkel
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Vacuum cleaner
• High pressure
• Polisher
• Pengharum
ruangan
• Microfiber
• Sapu
• Alat pel
• Chemical cleaner
dll

CLEANING
Kegiatan pembersihan atau kebersihan
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Tas
• Kopor,
• Office stationary
• Makanan dan
minuman (
foods )
• Produk Natal,
Imlek, Lebaran
• Payung
• Mesin finger dll

MISCELLANEOUS
Barang-barang perlengkapan kantor, mainan, produk musiman
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Cat
• Waterproofer
• Glue
• Sandpaper
• Tangga
• Sealant
• Scraper
• Kuas dll

PAINT & LADDER

Peralatan serta asessories dalam pengecatan
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Perlengkapan
saniter (buthu
tube, shower
room)
• Kran air
• Water heater
• Pompa air
• Zat pembersih
• Lantai kayu

PLUMBING, SANITARY, BUILDING MATERIAL

 PRODUCT LINE & SERVICES

• Door Lock
• Mur Baut
• Elemet System
• Chain
• Mail Box
• Bracket TV
• Apar
• Wire rack
• Gembok dll

HARDWARE
Produk-produk yang berhubungan dengan Hardware
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Fire Safe
• Steel Safe
• Water Safe
• Locker
• Cabinet dll

SAFE & LOCKER

Peralatan untuk keamanan dalam penyimpanan
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Selang pipa,
• pupuk,
• potong rumput
• bibit tanaman
• Pot
• Fountain
• garden accessories
• Aquarium
• Makanan hewan
peliharaan
• Filter aquarium dll.

LOWN GARDEN & AQUAPET

Kegiatan berkebun, Aquarium dan pet supplies
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Outdoor
games
• Hobby
• Camping
• Kidplay
• Cooler & jug
• Gazebo
• BBQ
• Awning
• Kursi di pinggir
kolam renang
• Ayunan
• Telescope dll
OUTDOOR LIVING & OUTDOOR FURNITURE
kegiatan di luar ruang serta furniturnya (Outdoor)
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Alat fitness
• Sepeda
• Bola
• Raket
• Hola hop
• Vigor board
• Meja tenis
• Perahu karet
• Barble dll.

SPORTING GOODS & BICYCLE

Kebutuhan olah raga dan berbagai sepeda serta accesoriesnya
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Cooler
• Dehumidifier
• Slow juicer
• Rice cooker
• Microwave
• Speaker
• Toaster
• Pressure cooker
• Perlengkapan
restaurant
• Hotel supplies
• Peralatan
catering

APPLIANCE
Kegiatan rumah tangga dan industry yang menggunakan listrik
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Kettle
• timbangan
makanan
• Pan
• Cookware
• Kompor portable
• Piring
• Gelas
• Sendok, garpu
• Tissue dll

KITCHENWARE
Kebutuhan memasak serta kegiatan makan dan minum
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Photo Frame
• Jam Dinding
• Vast
• Aromatheraphy
• Burner
• Candle
• Artificial Flower
• Caracter (Disney dll )
• Karpet / mat
• Bantal
• Healthy

HOME LIVING
Accessories rumah tangga seperti
 PRODUCT LINE & SERVICES

• Tempat sampah
• Timbangan badan
• Soap Dispenser
• Ironing Board
• Loundry basket
• Alat jemuran dll.

HOMEWARE
Peralatan dan accessories rumah tangga seperti :
 PRODUCT LINE & SERVICES

Saat ini ACE HARDWARE menyediakan rangkaian produk

berkualitas yang luas (lebih dari 75.000 jenis), sbb :

1. Electrical 12. Outdoor Living &

2. Lighting Outdoor Furniture
3. Automotive 13. Sporting Goods
4. Tools & Bicycle
5. Cleaning 14. Appliances
6. Miscellaneous 15. Kitchenware
7. Paint & Ladder 16. Home Living
8. Plumbing, Sanitary & ▪ Home Textile
Building Material ▪ Home Décor
9. Hardware ▪ Healthy
10. Safe & Locker 17. Homeware
11. Lawn Garden &
Aquapet
PRODUCT LINE & SERVICES
PRODUCT LINE & SERVICES
PRODUCT LINE & SERVICES
PRODUCT LINE & SERVICES
PRODUCT LINE & SERVICES
PRODUCT LINE & SERVICES
BOARD OF COMMISIONER

KUNCORO WIBOWO
Chairman of Kawan Lama
 BOARD OF COMMISIONER

IJEK WIDYAKRISNADI TEDDY SETIAWAN LETJEN (Purn.) TARUB

Komisaris Komisaris Independen Komisaris Independen
BOARD OF DIRECTOR

PRABOWO WIDYAKRISNADI
Presiden Direktur
 BOARD OF DIRECTOR

TARISA WIDYAKRISNADI SUGIANTO WIBAWA HARTANTO DJASMAN

Direktur Merchandising Direktur Operation & Business Direktur Project
Development
 QUALITY POLICY

Kami karyawan dan manajemen ACE Hardware,

berkomitmen menjadi Perusahaan Ritel
Perkakas # 1 dengan reputasi Internasional
melalui
RETAIL :
R agam pilihan produk yang berkualitas dan lengkap
E ksistensi pelayanan profesional
T ingkat harga yang kompetitif
A genda perbaikan berkesinambungan
I ndividu yang profesional dan kompeten
L ingkungan belanja yang nyaman
 VISI & MISI PERUSAHAAN

VISI
Menjadi Pemimpin Ritel Perkakas # 1 di Indonesia

MISI
Menyediakan produk berkualitas
dengan pilihan yang lengkap
disertai pelayanan profesional
untuk segment pasar kelas menengah atas
dengan harga yang wajar dan kompetitif
CORPORATE
CULTURE
OUR OUR
PEOPLE PLACE
OUR OUR
PRODUCT SERVICE
I nnovative
A ccountable
M astery
E xcellent
L eadership
I ntegrity
T eamwork
E nthusiasm
Innovative
Terbuka terhadap segala hal-hal baru dan berani menghadapi
perubahan untuk menyesuaikan dengan kondisi terkini serta
menciptakan nilai tambah bagi organisasi

Accountable
Dapat diandalkan dalam menjalankan segala tugas dan
permasalahan dengan rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap
hasil yang diberikan

Mastery
Bersikap dewasa professional dan terus menerus belajar hal-hal baru
untuk menjadi yang terbaik di bidangnya
Excellent
Melakukan tugas / pekerjaan dengan hasil yang senantiasa melampaui
harapan customer. Selalu memberikan hasil yang terbaik.

Leadership
Memiliki jiwa kepemimpinan , keberanian untuk mengatasi tantangan,
memberikan solusi dan mengambil tindakan yang tepat.

Integrity
Kesesuaian antara perkataan dan perbuatan. 3 Nilai Integritas :
Honesty, Loyalty, Trustworthy.

Teamwork
Tindakan kooperatif dari seluruh anggota kelompok untuk mencapai
tujuan bersama.

Enthusiasm
Menunjukan semangat yang kuat di dalam melakukan pekerjaan seperti antusias,
sigap, tidak lambat.
Q uality
S election
V alue
Quality - Professional
Product yang berkualitas

Selection - Great
Pilihan terdepan dalam jajaran produk,
unik, exclusive

Value - Exceptional
Harga bersaing, Value for Money
Clean
Organized
Safety
Yours
Clean Lingkungan kerja yang bersih dan
selalu menjaga kebersihan

Organized Tempat kerja selalu dalam keadaan rapi

Safety Jadikan tempat bekerja harus selalu dalam

keadaan aman untuk diri sendiri dan orang lain

Rasa memiliki untuk menjaga dan memelihara

Yours agar tempat kita bekerja menjadi nyaman
(Sikap peduli)
 DO’s & DON’Ts

▪ Tidak di perbolehkan kardus berada di

floor atau bahkan di atas barang display
▪ Tangga yang menutupi lorong dept
DO’s & DON’Ts
DO’s & DON’Ts
DO’s & DON’Ts
DO’s & DON’Ts

Area pintu darurat

atau APAR harus
kosong ( tidak boleh
utk mendisplay
produk )
DO’s & DON’Ts

Area Hydrant harus

kosong ( tidak boleh
utk mendisplay
produk )
DO’s & DON’Ts
 DO’s & DON’Ts

Locker tidak boleh ada coretan

dan ditempel gambar
 DO’s & DON’Ts

Locker tidak boleh

ada coretan dan
ditempel gambar
 DO’s & DON’Ts

Menjaga selalu
kebersihan meja &
ruang makan
 DO’s & DON’Ts

General cleaning
selalu di lakukan
setiap seminggu
sekali atau periode
tertentu
 DO’s & DON’Ts

Kebersihan urinal
dan tempat
sampah selalu di
perhatikan
H ello
E nergetic
L istening
P olite
F riendly
U nderstanding
L ending Hand
Hello Memberikan salam (senyum dan menyapa)

Energetic Memberikan pelayanan dengan penuh semangat

Listening Mendengarkan dengan aktif

Polite Bersikap sopan santun dalam emberikan

pelayanan baik cara berkomunikasi dan
bahasa tubuh
 Bersikap ramah & tersenyum
Friendly (contoh : menanyakan kabar)

Memiliki keterampilan sehingga dapat

Understanding memenuhi kebutuhan customer

Lending Hand Membantu dengan tulus baik

sesama rekan kerja & customer
AWARDS
&
ACHIEVEMENTS
Sertifikat sistem
Manajemen Mutu ISO
9001-2000
 Indonesia Forbes
Best of the Best Awards 2012
THE TOP 50 COMPANIES FOR 2012
ACE Hardware Indonesia kembali
menorehkan prestasi gemilang,
dengan masuk kedalam :
2013 - 2015 Best of The Best –
TOP 50 BEST COMPANIES
 SWA 100 Indonesia’s Best
Wealth Creators 2014 - 2015
Industry Category: Retailing

Category: The 29th Rank of

Indonesia Best Public Companies
(Overall) 2013 – 2014

Terpilih dari 100 perusahaan publik

terbaik, dengan mengukur hasil
investasi yang diciptakan oleh
perusahaan untuk pemegang
sahamnya
Top Brand 2014
dengan kategori :
Hardware & Home
Decoration Supermarket
PT. Kawan Lama meraih
penghargaan “Living
Legend Company Award
2014” yang merupakan
penghargaan sebagai
Perusahaan yang sudah
beroperasi lebih dari 50 Th
Penyerahan Penghargaan di lakukan
pada acara “Warta Ekonomi
Indonesia – Living Legend Company
& Everlasting Brand Award 2014”
 5 Perusahaan Terbaik
Berbasis Kepuasan
Pelanggan
Penghargaan ini diberikan berdasarkan
hasil pengamatan dan hasil riset Redaksi
Majalah Men's Obsession
dalam rangka Hari Pelanggan Nasional.

Pada Rabu, 20 Oktober 2015

Gold Champion of Indonesia
WOW Brand 2015
Category: Home and
Appliances Store
Indonesia WOW Brand 2015 merupakan
apresiasi atas prestasi yang diraih oleh
sebuah brand berdasarkan riset yang
dilakukan Mark Plus Inc dengan
menggunakan teori WOW Marketing

Selasa, 29 September 2015

Thank You