Presentation WA 1
Presentation WA 1
PENGENALAN KEPADA
KOMUNIKASI PERNIAGAAN
DEFINISI KOMUNIKASI
Ialah proses penyampaian dan penerimaan data atau maklumat yang diperlukan organisasi samada
komunikasi dalaman ataupun luaran.
Komunikasi yang berkesan dapat memberikan gambaran baik terhadap penghantar dan juga memberi imej
yang positif ke atas organisasi.
Komunikasi yang efektif dalam sesebuah perniagaan adalah penting bagi pekerja kerana ia boleh
meningkatkan keyakinan, prestasi, imej positif dan kenaikan pangkat. Manakala bagi organisasi, ianya
dapat meningkatkan moral pekerja, produktiviti dan imej positif.
TUJUAN KOMUNIKASI
2. Bertujuan memberitahu apa yang patut diketahui iaitu maklumat yang releven dan berguna.
TEORI AWAL KOMUNIKASI
Komunikasi boleh berlaku dalam beberapa bentuk
iaitu KOMUNIKASI
•
SEHALA & KOMUNIKASI DUA HALA
EVOLUSI KOMUNIKASI
•CONTOH : Lukisan di pintu gua, bahasa yang seragam seperti menangis menunjukkan
sedih dan ketawa menunjukkan gembira.
3. Zaman Moden
Manusia mula mencipta bahasa dan menggunakan tulisan atau huruf.
•
Menjadi lebih jelas dan berkesan kerana maklum balas diperolehi dengan cepat.
•
JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Formal - Komunikasi yang mengandungi unsur formaliti (mematuhi format, gaya penulisan atau
•
kelangsungan perniagaan.
Mewujudkan perniagaan peringkat antarabangsa.
•