KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN

PASIEN GARUDA GAYA

Petunjuk Pengisian :
Berilah tanda check (√) pada kolom yang tersedia yang menurut anda yang paling
sesuai.

I. Karakteristik Responden
1. Umur : ......................... tahun
2. Jenis Kelamin : Pria Wanita
3. Pendidikan : .............................................................
4. Status Perkawinan : Menikah Belum menikah
5. Pekerjaan : .............................................................
6. Suku Asal : .............................................................
II. Pelayanan GARUDA GAYA
Sangat
N Buruk Kurang Baik
Poin Penilaian Baik
o (1) (2) (3)
(4)
RESPON TIM
A
1 Kecepatan petugas
2 Keramahan petugas
PENANGANAN
3 Kecepatan pelayanan
B
4 Keramahan petugas
5 Kejelasan petugas
KETERAMPILAN
6 Berbicara petugas
C
7 Skill petugas
Lain2....
MAANFAAT TIM GARUDA GAYA
10 Mencegah kegawat daruratan
D
11 Mencegah kecacatan
12 Memberikan akses yang cepat