RUANG PADA BANK

Pada pembelajaran sebelumnya, Ananda telah mengetahui apa yang

dimaksud dengan Ruang, Interaksi Antar Ruang, dan Konektivitas Antar
Ruang dan Waktu.
Pada pembelajaran kali ini, kita akan membahas tentang Ruang Pada Bank.

Pada umumnya, ruang pada Bank dibagi menjadi 2 yakni :

1. Ruang Front Office
2. Ruang Back Office
 FRONT OFFICE

Konsep Front Office untuk Sebuah Kantor

 Konsep ideal untuk front office harus memenuhi beberapa kriteria
berkaitan dengan image dari perusahaan yang bersangkutan.
 Front office adalah tempat bertemunya ‘sebuah perusahaan’ dengan
pengguna jasa atau pembeli produk.
 Konsep ideal front office tentunya harus mencerminkan suasana
yang mendukung image perusahaan di mata konsumen. Hal pertama
yang harus diperhatikan dalam konsep ideal front office adalah
kenyamanan pengunjung.
 Front office sebaiknya dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang
nyaman seperti ruang tunggu dengan kursi tunggu yang nyaman,
suasana tenang dan pengaturan yang baik pada area meja,
penataan barang, serta rencana sirkulasi pengunjung (alur
pengunjung dari masuk ke ruangan, mendapatkan nomor antri
misalnya, duduk menunggu, atau langsung dilayani oleh petugas).
 Rancangan interior yang mendukung kesan sebuah front office bisa
diolah dari kesan yang diinginkan yang bersifat melayani sepenuh
hati, dan sebagainya. Rancangan interior juga sebaiknya memiliki
hubungan dengan brand sebuah produk, jasa atau konsep dari
sebuah perusahaan.
Menghubungkan kesan rancangan interior dengan brand produk atau
layanan perusahaan bisa dilakukan antara lain dengan:
 Memampang logo atau nama perusahaan sebagai latar belakang
sebuah front office. Hal ini bisa memperkuat brand perusahaan,
produk atau layanan kepada pengguna atau konsumen.
 Menggunakan warna-warna interior yang berkaitan dengan logo atau
identitas perusahaan. Misalnya, bila logo memiliki warna orange, bisa
digunakan sebagai latar belakang atau warna dinding front office
untuk memperkuat brand dimata konsumen.
 Menggunakan rancangan dan dekorasi yang dapat memperkuat
kesan perusahaan dalam konteks tertentu, misalnya perusahaan
modern, menggunakan furniture bergaya modern. Perusahaan travel
ke hutan dan gunung bisa menggunakan gambar-gambar ilustrasi
berkaitan dengan hutan atau gunung.
Di front office, idealnya ada barang-barang apa saja, dan seperti apa
penataannya?
 Benda apa saja yang ada dalam sebuah front office ditentukan
terutama oleh jenis perusahaan dengan produk atau layanan apa
yang disediakan. Hal ini berkaitan dengan aktivitas pengunjung,
apakah seorang pengunjung datang, mengambil nomor antrian,
duduk menunggu, berbicara dengan costumer service, dan
sebagainya.
 Tentunya masing-masing aktivitas membutuhkan perabot atau
perlengkapannya sendiri. Misalnya, bila costumer service
membutuhkan lemari yang digunakan untuk menyimpan berkas,
namun terlihat bagus, maka bisa diselesaikan dengan menggunakan
furniture lemari rak.
Seberapa besar meja resepsionis di ruangan front office, dan harus
seperti apa warnanya, mengapa?
 Tidak ada batasan khusus tentang warna meja maupun besar meja.
Hal terutama yang penting adalah meja bisa digunakan dengan
nyaman oleh resepsionis maupun pengunjung, memiliki bentuk yang
menunjang atau cukup baik dalam mempresentasikan sebuah
perusahaan. Warna untuk meja bisa apa saja, terutama warna yang
dikaitkan dengan logo atau image perusahaan.
Berapa luas ideal front office, mengapa?

 Luas ideal minimum dalam arsitektur dan interior, adalah batasan

dari sebuah ruang yang akan terasa nyaman bila digunakan. Hal ini
berkaitan dengan ukuran tubuh manusia dan berapa luas ruang yang
nyaman untuknya.
 Luas ideal front office ditentukan oleh berapa jumlah pengunjung,
letak perabot atau benda-benda dalam interior. Luas idealnya
tentunya adalah hasil perhitungan dari banyaknya orang yang bisa
ditampung, aktivitas apa saja yang ada didalamnya, berapa luas
ruang yang dibutuhkan untuk aktivitas tersebut, dan berbagai faktor
lainnya. Luas ideal tentunya dipengaruhi oleh jumlah pengguna
ruang front office, aktivitas apa yang dilakukan didalamnya (berdiri,
duduk, berbincang, berjalan), dan gabungan berbagai pertimbangan
lain.
Mengapa perusahaan harus memperindah front office?

Front office adalah tempat dimana pengunjung berinteraksi dengan

perusahaan melalui layanan. Kesan yang baik dari front office dapat
membantu perusahaan menanamkan kesan baik pula dalam benak
pengunjung.

Pada saat ini, seperti apa tren desain front office di indonesia?
Desain front office pada perusahaan-perusahaan besar saat ini biasanya
dihubungkan dengan kesan modern yang didukung oleh tren gaya modern
‘minimalis’ yang sedang berkembang. Warna-warna netral, pemakaian
bahan-bahan berkesan hi-tec seperti kaca, logam, aluminium, cladding, dan
bahan material modern sangat mendominiasi tren. Ini bisa dimaklumi
sebagai upaya memperlihatkan kemajuan perusahaan dengan
menghubungkannya dengan image pembaharuan dan modernitas.