kemahiran asas

KAUNSELING SYARIE
Firman Allah SWT:
`serulah ke jalan Allah dgn bijaksana dan
peringatan yg baik, berbincanglah dgn
mereka dgn cara yg baik’ (al-Nahl:125)

Cara Bijaksana
- Dengan hikmah dan empati
- Memahami latar klien
- keadilan, tahan marah, perkataan yg benar,
mencegah kerosakan, memahami dan prihatin
- menegak kebenaran berpandukan syariat
- teknik dan kemahiran

ASAS PENDEKATAN KAUNSELING

ISLAM
KEMAHIRAN-KEMAHIRAN
KAUNSELING SYARIE
3 V 1B (Ivey)

 Voice
 Vocal – laras bahasa
 Visual – eyes contact
 Body language – jarak/pakaian/cara duduk,
tunduk 45’

 + Ihsan – mesti ingat campurtangan Allah

 Allah melihat apa yang kita lakukan
 Rukun Iman + rukun Islam
 Perancangan pra sesi – mendapatkan
maklumat klien
 Kesediaan Kaunselor
 Lokasi pelaksanaan sesi
 Kesediaan Klien
- Temu janji
- Mewujudkan keselesaan pada klien
- Baiah Ula

KEMAHIRAN PRA SESI

 Im Listening.flv

KOMUNIKASI

BUKAN
LISAN
LISAN

KEMAHIRAN ASAS
 ANGGOTA BADAN

NADA SUARA PERSEKITARAN

KOMUNIKASI BUKAN LISAN

 Penampilan Kaunselor Syarie
 Kedudukan Kaunselor-Klien
 Jarak
 Nada suara kaunselor
 Ekspresi muka (lahir dari hati, esmosi,
fikiran)
 Tahap tenaga
 Kelakuan masa berucap
◦ Mempengaruhi persepsi klien terhadap kaunselor
◦ Adakah kaunselor berminat menolong aku?
◦ Adakah kaunselor memandang rendah terhadap
aku?

Tingkah laku bukan-lisan - Kaunselor

 Penumpuan muka
◦ Dapat melihat reaksi klien apabila dia membuat sesuatu
kenyataan – ikhlas, was-was atau dalam keadaan
ketakutan
 Postur terbuka
 Menghadap individu
◦ Pastikan tiada sekatan antaranya dengan klien
 Condong ke hadapan sedikit
◦ Berminat dan ingin mendengar dengan lebih lanjut
 Bersahaja dan relak
◦ Keadaan yang tenteram dan relak

KEMAHIRAN PENUMPUAN
 Memberi perhatian
 Menunjukkan minat
 Menunjukkan rasa hormat
 Menggalakkan perundingan
 Menggalakkan luahan perasaan
 Menimbulkan keselesaan
 Menimbulkan kepercayaan
 Menunjukkan kesungguhan

FUNGSI KONTAK MATA

 DORONGAN MINIMA
 Respon kaunselor untuk menggerakkan klien
meneruskan percakapan.
 Respon secara lisan atau bukan lisan yang
dilakukan seperti:
 Anggukan
 Gerakan tangan

 Berbentuk satu perkataan seperti:

 Ya
 Ha, ha…
 Hem…emm.
 Ok

KEMAHIRAN LISAN
Kemahiran Komunikasi Lisan 11
 KEMAHIRAN MENYOAL

 Bertanya atau menyoal membantu membuka perbicaraan

dan perbincangan.
 Membantu mengenal pasti isu-isu yang ada.
 Membantu klien meneroka dirinya sendiri.
 Meneroka isu yang diajukan.
 Membantu memberi fokus dan mendapatkan maklumat.
 Ia juga berfungsi sebagai pembuka jalan dan kadangkala
mengarah corak perbincangan.

KEMAHIRAN LISAN
 SEBAIKNYA BAWA KLIEN SEDAR BAHAWA
SEMUANYA DARI ALLAH S.W.T. SEBAGAI SATU
UJIAN KEIMANAN

 Jadi, untuk menyelesaikan semua ini, apa yang perlu kita

lakukan?
 Apa yang diajar oleh Islam untuk menjalani hidup dalam
keadaan tenang?
 Bagaimana cara untuk mensucikan hati?
 Bolehkah manusia melakukan sesuatu tanpa izin Allah
s.w.t.?
 Apakah Allah s.w.t. menilai hasil atau usaha yang kita
lakukan?
 Pilih satu situasi/isu
 Langkah 1 – Bina ayat pernyataan (nasihat)
 Langkah 2 – Tukar ayat pernyataan kepada soalan

CONTOH
 Setiap yang hidup akan menemui kematian
 Apa yang anda faham tentang kematian?
.
 Ketenangan akan diperolehi jika mengamalkan Islam
 Apa yang diajar oleh Islam untuk menjalani hidup
dalam keadaan tenang?

LATIHAN MENYOAL
 PARAFRASA /PERNYATAAN SEMULA

 Merespon semula percakapan klien secara

ringkas atau menjelaskannya.

 Contoh:
 Klien: Kerja saya di pejabat tak habis-habis. Nak
tulis laporan prestasi kerja, kemajuan projek,
laporan bulanan, minit mesyuarat. Lepas itu nak
bawa pelanggan makan. Malam baru balik
pejabat. Nampaknya saya ni tidur pejabatlah…
 Kaunselor: Nampaknya saudara sangat sibuk..
(Banyak kerja diberi tumpuan)

KEMAHIRAN LISAN Kemahiran Komunikasi Lisan 15

PANDUAN PARAFRASA

 Dengar dengan teliti maklumat yang

dinyatakan oleh klien
 Nyatakan semula (restate) isi utama sebagai
rumusan tepat dan padat mengenai
maklaumat yang baru dikongsi tadi.
 Parafrasa lebih ringkas dari apa yang klien
sendiri nyatakan.
 Kaunselor tidak menambah atau menukar
makna mesej klien
 "Saya rasa pada semester ini saya akan
dapat memperbaiki CGPA saya. Rakan-rakan
saya amat membantu saya dengan tugasan
yang bertimbun. Pensyarah juga telah
memberi masa yang mencukupi untuk saya
menyiapkan kerja. Saya sungguh gembira
dengan pencapaian semua ujian pertama
saya“

 “Dia kata saya suka cari fasal dalam kelas,

saya tak beri perhatian, saya kacau
orang..entah apa-apa lagi la…”

LATIHAN PARAFRASA
 KESENYAPAN
 Kaunselor tidak memberi apa-apa komen
atau soalan sebagai respon
 Kaunselor mendiamkan diri
 Klien dibiarkan terus bercakap
 Klien memerlukan peluang untuk melihat
dalam dirinya, perasaannya, sikap, nilai-
nilai dan perbuatannya

KEMAHIRAN LISAN
 SENYAP – POSITIF
 Menyedarkan klien bahawa tanggungjawab
bercakap adalah pada klien
 Membolehkan klien memeriksa apa yang sedang
difikirkannya dan apa yang dirasakannya
 Memberi ruang masa untuk membuat kesimpulan
tentang implikasi perbincangan pada sesi itu
 Beri klien masa untuk mengimbas kembali dan
memproses apa yang telah berlaku tanpa tekanan
menjawab soalan kaunselor, tentang fikiran dan
perasaannya

KEMAHIRAN LISAN
KEMAHIRAN REFLEKSI
 cara untuk menyatakan kepada klien
bahawa kita di dalam rangka rujukan
dalamannya

 REFLEKSI PERASAAN
 REFLEKSI PENGALAMAN
 REFLEKSI ISI

KEMAHIRAN LISAN
 BERMUJADALAH

 bermaksud berdebat, berselisih dan

berbalah.
 dalam konteks kaunseling Syarie pula
bermaksud diskusi atau bertukar-tukar
fikiran dan pendapat.
 Dilakukan dengan baik dan hikmah
 Dipraktikkan apabila terbentuknya
keselesaan dan hubungan baik antara
kaunselor dan klien

KEMAHIRAN LISAN
 KEMAHIRAN MEMBERI BIMBINGAN

- cadangan/saranan dgn sopan dan kata-kata

yg menarik (DALAM LINGKUNGAN KLIEN)
- BUKAN kritikan, cemuhan, paksaan, ugutan dsb

- Firman: `Oleh kerana rahmat Tuhan,engkau

bersifat lemah-lembut terhadap mereka, dan
kiranya engkau berbudi kasar dan berhati
bengis, nescaya mereka akan lari dari
sekelilingmu..’ (al-Imran: 159)

KEMAHIRAN LISAN
 RUMUSAN
 Gabungan dari refleksi dan perasaan
meringkaskan kenyatan yang panjang.
 Biasanya digunakan di awal sesi atau di
kemudian, ataupun kalau banyak yang hendak
dijelaskan.
 Contoh:
Kaunselor: Apa yang saya faham ialah saudari
rasa sedih kerana tidak dapat melayan anak-
anak kerana kerja di pejabat yang banyak.
Ambil cuti bermakna kerja tak habis, pergi kerja
rasa bersalah kerana anak terabai.

KEMAHIRAN LISAN
Kemahiran Komunikasi Lisan 23
 “Saya rasa kecil hati kerana saya telah
dijanjikan dengan berbagai-bagai harapan
seperti kenaikan gaji, pangkat, bonus dan
macam-macam lagi. Saya pun kerja mati-
matian. Tapi…orang lain yang diberi
ganjaran tu..Frust betul…”

LATIHAN RUMUSAN KECIL