Kapita Selekta

Kerjakan soal soal dibawah ini :

1. Apa yang dimaksud dengan diagram fishbone..?
2. Sebutkan manfaatnya ...?
3. Dalam kondisi seperti apa diagram ini digunakan...?
4. Siapa saja yang berperan dalam menggunakan diagram ini..?
5. Sebutkan tahapan dalam menggunakan diagram ini ...?

JAWABAN
1. Diagram Fishbone adalah sebuah teknik grafis yang digunakan untuk mengurutkan dan
menghubungkan interaksi antara faktor-faktor yang berpengaruh dalam suatu proses.

2. Manfaat diagram Fishbone antara lain;

 Membantu menentukan akar penyebab masalah dengan pendekatan yang terstruktur.
 Mendorong kelompok untuk berpartisipasi dan memanfaatkan pengetahuan kelompok
tentang proses yang dianalisis.
 Menunjukkan penyebab yang mungkin dari variasi atau perbedaan yang terjadi dalam suatu
proses.
 Meningkatkan pengetahuan tentang proses yang dianalisis dengan membantu setiap orang
untuk mempelajari lebih lanjut berbagai faktor kerja dan bagaimana faktor‐faktor tersebut
saling berhubungan.
 Mengenali area dimana data seharusnya dikumpulkan untuk pengkajian lebih lanjut.

3. Diagram Fishbone digunakan dalam kondisi;

 Ketika kita ingin mengenali sumber penyebab masalah atau sebab mendasar dari akibat,
masalah atau kondisi tertentu.
 Ketika kita ingin memilah dan menguraikan pengaruh timbal balik antara berbagai faktor
yang mempengaruhi akibat atau proses tertentu.
 Ketika kita ingin menganalisa masalah yang ada, sehingga kita dapat mengambil tindakan
yang tepat.

4. Yang berperan dalam menggunakan diagram ini yaitu

 Industri Jasa
 Bidang administrasi dan pemasaran
 Industri Manufaktur

5. Tahapan diagram fishbone

a. Menyiapkan sesi sebab-akibat
b. Mengidentifikasi akibat
c. Mengidentifikasi berbagai kategori
d. Menemukan sebab-sebab potensial dengan cara sumbang saran
e. Mengkaji kembali setiap kategori sebab utama
f. Mencapai kesepakatan atas sebab-sebab yang paling mungkin